組織行為學(xué)形成性考核冊答案(編輯修改稿)
2024-10-18 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析（50分）xx設(shè)計院問題：（1）xx的管理風(fēng)格是什么樣的？請運(yùn)用所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論分析xx的領(lǐng)導(dǎo)行為特征。（2）院長為什么要撤xx的組長職務(wù)？請用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析xx的個人素質(zhì)特點(diǎn)。（3）請用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析王工的個人素質(zhì)特點(diǎn)，他為何不但拒絕出任組長，反而遞上辭職申請書，去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)另謀高就？（4）請用管理方格圖理論分析院長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)。（5）這個案例對你有哪些啟示?如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源?答：（1）由于程序缺乏公平，xx缺乏管理能力，既想用權(quán)又想避免矛盾，引發(fā)沖突；又由于小組里形成以王工為首的非正式群體，帶來工作效率的下降，最后xx放任自流，讓非正式群體占據(jù)主導(dǎo)地位。（2）xx的個人素質(zhì)特點(diǎn)：xx能力不弱，缺乏創(chuàng)新。（3）王工個人素質(zhì)特點(diǎn)：比較清高自負(fù)，群眾基礎(chǔ)不太好。（4）院長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)：管理風(fēng)格是獨(dú)裁式的管理，有方法和手段，任命xx是他的意見，在設(shè)計院任務(wù)分派上不應(yīng)該缺乏溝通，不應(yīng)該缺乏程序公平。（5）xx設(shè)計院是一個走向市場、知識性員工聚集的企業(yè)，這樣的企業(yè)要求自身的獨(dú)創(chuàng)能力比較強(qiáng)，要求獨(dú)立意識比較高，這樣的企業(yè)尋求彼此尊重，尋求平等的支撐系統(tǒng)，企業(yè)尊重知識、人格和發(fā)明創(chuàng)造，對軟環(huán)境比對硬環(huán)境要求更高，這與其他技術(shù)含量低的企業(yè)的管理要求是不一樣的。我認(rèn)為要任命設(shè)計室負(fù)責(zé)人，必須跳出設(shè)計院公開招聘，原因是：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)企業(yè)性質(zhì)，能夠真正做到程序公平；避免非正式群體的消極作用；摻沙子，打散原有人事結(jié)構(gòu)，能夠使企業(yè)內(nèi)部互相溝通。要求：請你分析為什么出現(xiàn)這種情況，并提出你的建議。答：xx設(shè)計院案例①績效考核制度從這個院的選拔可以發(fā)現(xiàn)，績效考核似乎只是作為薪酬的一種考核手段，并沒有把它運(yùn)用到選拔層面上，但根據(jù)馬斯洛需求理論，這個院它忽略了高層管理者更需要已經(jīng)不是金錢了，更需要的應(yīng)該是成就感，認(rèn)同感，所以就造成了后來高工和李工的強(qiáng)烈不公平感。試問職工們怎么能看到靠努力工作去晉升的前景呢？職工們只會向xx下去巴結(jié)討好上司而不會去努力提高自己的業(yè)績了。②職工行為規(guī)范制度職工們對職責(zé)不明確，對公司的制度視而不見，有聊天，看報，念英語，聽錄音機(jī)，可就沒人干活；對上司分配的任務(wù)也不配合，根本調(diào)動不了員工；而xx對職工們不負(fù)責(zé)任的行為束手無策，對員工的不配合卻暗自高興自己終于可以報仇了，并沒有采取一定的措施加以管制，即制度對職工沒有管制作用。xx對組織本身就不負(fù)責(zé)任，還怎么能給予高位呢？③選拔制度雖然選了xx來填補(bǔ)這個空位，但院長的選拔依據(jù)僅僅是因為xx“聽話”，卻對xx的其他方面知之甚少，院長本身對這個空位的職責(zé)也不大明確，為了一己之私利而做出的草率的決定。慎重的選拔（高層主管）方式是由人力資源部門的高級主管和用人部門的高層主管共同磋商，根據(jù)組織文化，經(jīng)營方向，個人能力要求等因素進(jìn)行合理選拔人才，有必要時也可以對選拔人員進(jìn)行面試，情景模擬來考核。從材料上看，設(shè)計院并沒有對xx進(jìn)行必要的管理知識方面的培訓(xùn)，而事實證明xx確實不符合這個空缺的要求，特別是他不懂得安撫員工、缺乏包容性、違背組織利益報私仇等不利組織穩(wěn)步發(fā)展的缺點(diǎn)。信息流通緩慢，透明度不高，五組又領(lǐng)了一項有出國考察機(jī)會的設(shè)計任務(wù)。這回xx誰也沒告訴，當(dāng)仁不讓，悄悄地自己一個人去。這里就能體現(xiàn)溝通有問題了，主管與職工的溝通渠道太少了，對職工的工作近況沒有及時了解并對其超出職責(zé)范圍的進(jìn)行合理控制，造成內(nèi)耗十分嚴(yán)重，乃至無法正常工作。，組織目標(biāo)不明確就去美國這件事情來說，在大家都可以去的情況下，派高工去的成本是最低的，而事實上是派了李工去，主管根本不考慮成本問題，無視組織利益；職工們在工作時間做別的事，也是對組織文化的一種不認(rèn)同；還有xx對李工無法順利進(jìn)行工作的態(tài)度也是對組織文化的一種挑戰(zhàn)，職工們沒有達(dá)成一種對組織創(chuàng)造利潤的共識。企業(yè)文化沒有讓職工朝著組織的發(fā)展方向去努力。個人建議：，做到選拔有根有據(jù)，并讓職工認(rèn)同自己的主管；，讓其與組織文化相融合，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境；，制訂有效的獎懲職工行為的制度措施，提高員工的工作效率，提高組織的競爭力；，讓制度占主導(dǎo)地位，并與人情相結(jié)合，降低內(nèi)耗成本。組織行為學(xué)作業(yè)4如何成為一名成功的管理者
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