【文章內容簡介】 立的商家處于經營和競爭的需要組成以地域為紐帶的松散聯(lián)合、第五、在歷史上產生過重要影響。按照這些條件，學界認為中國歷史上有十大商幫：山西以晉中為中心的晉商，歙縣、婺(wu)源等徽州六縣的徽商，臨清、濟寧、聊城、煙臺這一帶的魯商，以寧波為中心的浙商，以龍游縣為中心（包括常山、衢縣和江山五縣）的龍游商，蘇州西南吳縣境內太湖中東、西洞庭山（現(xiàn)在吳縣的東山鎮(zhèn)和西山鎮(zhèn)）的洞庭商，江西有人口流動形成的江右商，以福建沿海為中心的閩商，以廣州、佛山一帶為中心的粵商，與晉商同時興起、亦被稱為晉商小兄弟的陜商。21世紀中國新五大商幫浙江商幫、山東商幫、蘇南商幫、閩南商幫、珠三角商幫國際商務談判中談判團隊建設應注意哪些問題。上次金融危機對我國商人進行國際商務談判的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？在你看來，有何應對措施。學生要結合本次金融危機的特點、影響范圍和強度等； 闡述我國政府和國際商務談判人士在促進經濟復蘇方面所作的努力；第頁/10 共 40 頁把經濟安全和國家安全結合起來論述，闡述經濟利益與政治安全的關系。要論述邏輯，與理論緊密結合，提出具有可行性的建議。案例分析題商務談判類案例很多，同學們可以自己找來練習，注意在分析過程中，要結合所學商務談判理論和實務內容，并緊扣題意，論證邏輯充分，言之有理，論之有據(jù)。國際商務禮儀部分：商務談判禮儀三個基本理念：第一，注重為本；第二，善于表達；第三，形式規(guī)范。給你自己設計一套商務談判裝束提供基本的個人形象資料：性別、民族、年齡、身高、體重、臉型、發(fā)型、膚質、膚色。符合TPO原則。高端三個三：避開三大禁忌 符合三色原則 符合三一定律。職業(yè)場合著裝有六大禁忌。針對你本人個人特點進行具體設計（要特別注意跨地區(qū)、跨民族的文化禁忌和風俗習慣在國際商務談判著裝上的要求與反映）。More: 制服四不露: 胸部；腹部；背部；肩部涉外拜訪四必備紙巾、擦鞋器、襪子、爽口液。簡述涉外商務十二條通則是指中國在接觸外國人時，應當遵守并應用的有關國際交往慣例的基本原則。維護形象（個人形象六要素：儀容（基本外觀）、表情（此時無聲勝有聲）、舉止（形體語言，站有站相，坐有坐相）、服飾、談吐（言為心聲）、待人接物（態(tài)度）；不卑不亢（外交無小事)求同存異；入鄉(xiāng)隨俗；信守約定（言必信，行必果）；熱情有度（關心有度，批評有度、距離有度，舉止有度）；不必過謙；不易先為；尊重隱私個人隱私八不問（收入支出（包括反映個人經濟狀況的各個方面，納稅數(shù)額、銀行存款、股票收益、私宅面積、汽車型號、服飾品牌、娛樂方式、度假地點等等）、年齡大小、婚戀狀況、身體健康、家庭住第頁/11 共 40 頁址、個人經歷、信仰政見、所忙何事；女士優(yōu)先；1愛護環(huán)境；1以右為尊（國內以左為尊）。簡述商界人士穿西裝和穿套裙規(guī)則的高端要求：三個三三色原則：全身上下不超過三種色系。三一定律：鞋子、腰帶、公文包一個顏色，首選是黑色。三大禁忌：穿西裝時左邊袖子上的商標要拆掉；忌諱白色襪子/尼龍絲襪；忌諱不穿西裝套裝打領帶。簡述商務人士最佳著裝搭配男士最佳著裝：深藍、藏青色、（深）灰色（中性色彩）的西裝套裝（必配領帶），內穿白色/淺藍襯衫，深色襪子，黑色系帶皮鞋。女士最佳著裝：盤發(fā)，單一色的西服套裙（黑/灰），白色襯衫（袖口長出西服兩指），肉色長統(tǒng)絲襪，黑色/藍色高跟/半高跟船形皮鞋。有時也可以單一色的連衣裙，但是切忌長褲。穿西裝時不能穿毛衣。在重要場合穿套裝、套裙時要穿制式皮鞋。制式皮鞋：男的是指系帶的黑皮鞋，女的是指的黑色的高跟、半高跟的船形皮鞋，制式皮鞋，是跟制服配套的。中西方商務禮服的內容：國外出席禮儀活動時著裝的特指： 男士：黑色的燕尾服；女士：袒胸、露背、拖地的單色連衣裙式服裝（長禮服：質地、色澤一致的上衣和裙子；小禮服：長及腳背但不拖地的露背式單色連衣裙；大禮服：袒胸露背的曳地單色連衣長裙，配上長及小臂的同色網狀手套）。我國的禮服：男士黑色中山裝套裝或者西裝套裝；女士：單色的旗袍或者下擺長于膝蓋的連衣裙；傳統(tǒng)禮服搭配：（男：黑色中山裝套裝 女：單色的旗袍）。職業(yè)場合著裝有六大禁忌反對過分雜亂；反對過分鮮艷；反對過分暴露；不暴露胸部、不暴露肩部，不暴露腰部，不暴露背部，不暴露腳趾，不暴露腳跟，六不露。反對過分透視；反對過分短??；反對過分緊身。戒指戴法拇指 食指 中指 無名指 小指。頂針 追求 定婚結婚離婚或者不結了。簡述商務談判安排宴席6M原則第頁/12 共 40 頁meeting（約會）、money（費用）、menu（菜單）manners（舉止）、medium（環(huán)境）、music（音樂）商務西餐的注意事項有哪些？西餐流程和座次常規(guī)參考：紳士風度，淑女風范；貴在優(yōu)雅，重在養(yǎng)生。特點：源自西方國家；必須用刀叉取食（左叉右刀從左側切）。(西餐的菜序和中餐很不一樣：如湯：西餐湯是開路先鋒，中餐湯是結束曲)西餐流程：全套形式：前菜（開胃菜）湯魚類料理（海鮮）肉類料理主菜水果冰點肉類料理沙拉甜點水果咖啡（或紅茶）。一般用時3—6小時。常規(guī)形式：開胃菜（頭盆，是前奏曲，多是由蔬菜、水果、海鮮、肉食組成的拼盤）面包（切片，干）湯（西餐的開路先鋒：紅湯；白湯；清湯等）主菜（熱菜為主，正規(guī)是一個冷菜，兩個熱菜，熱菜一個為魚菜，一個為肉菜，有時還會上一個海味菜）點心（蛋糕、餅干、吐司、餡餅、三明治等）甜品（布丁，冰淇淋等）水果（干鮮水果）熱飲（最正規(guī)的是：紅茶或黑咖啡）。一般用時1—2 小時簡易西餐：開胃菜湯主餐甜點咖啡。座次排列原則：女士優(yōu)先；尊敬主賓；以右為尊、距離（主位）定位（尊卑）；面門為上；交叉排列（交叉花式）。簡述商務自助餐的就餐禮儀。是德國人發(fā)明的，它實際上是西餐的一個特殊的吃法。是國際通用的非正式的西式宴會，多見于大型的商務活動；好處是不排座次，各取所需，節(jié)省費用，招待多人；SELFHELP性質，又叫冷餐會（冷食為主），它不是正規(guī)商務活動，時間在一個小時以內。開始有主人宣布，結束自己決定；地點在大型餐廳和露天花園等。用餐規(guī)則：排隊取菜；順序取菜（冷菜—湯—熱菜—點心—甜品—水果—飲料）；量力而行；多次少取；避免外帶；送回餐具；照顧他人；積極交際。簡述西餐中酒菜搭配規(guī)則西餐酒水是主角，貴而搭配嚴格；一般來講，每道不同的菜肴要搭配不同的酒水。餐前酒（又叫開胃酒，在吃開胃菜時）：雞尾酒、香檳酒、味美思；主（佐）餐酒：白肉（吃魚等海鮮時）配白酒（白葡萄酒），（吃肉）紅肉配紅酒（紅葡萄酒）；(西餐中的佐餐酒都是葡萄酒)餐后酒（在吃甜點后，化油膩用）：利口酒（又叫香甜酒）、最有名的餐后酒是白蘭地（它是洋酒之王）；祝酒只能用香檳酒。（祝酒要飲去一半杯中酒為恰當）。More: 喝洋酒的禮數(shù)洋酒作為舶來品，到我們國內也就一、兩百年，而種種原因，我們很多同志不太熟。比如洋酒就有一個最重要的講究，在餐桌上就吃喝而論，洋酒跟菜肴是有搭配的。吃西餐，吃不同的菜就講究喝不同的酒。我那天跟一同志講，我說基本的規(guī)則是什么呢？基本的規(guī)則是吃紅肉喝紅酒，吃白肉喝白酒，其實我指的是干白和干紅。譬如，你對洋酒真了解，你會知道餐桌酒搭配有下列幾個程式，當然我講的都是非常標準的程式。你一般倒未必做得到，像我們中國人吃飯喝酒，往往就是一種酒。有時候朋友在一塊兒聚，一箱啤酒往這兒一堆，直到把你干倒為止，一種第頁/13 共 40 頁酒給你戰(zhàn)到尾。老外他其實是比較講究的話，是吃一道菜他換一種酒，他有不同講究的?；敬钆涫鞘裁茨?？基本搭配是這樣的，喝洋酒有禮數(shù)：第一、先喝白酒后喝紅酒，當然，我們這里講的白酒和紅酒都是葡萄酒；第二、先喝淺色的酒，后喝深色的酒。這大家知道，白酒肯定是淺色的，紅酒肯定是深色的。其實，你要是喝過葡萄酒的話，老外的餐桌上喝的酒基本上都是葡萄酒，比如香檳酒。大家知道，其實就是發(fā)泡葡萄酒。有一種特殊的工藝讓它發(fā)泡了。白蘭地酒它也是葡萄酒，是蒸餾葡萄酒，所以老外在餐桌上上的酒它都是葡萄酒。中國人愛喝的啤酒在老外眼里是一種飲料，不上桌的。其實你要喝過葡萄酒的話你會知道，葡萄酒除了紅和白之外，還有一種介乎二者之間的顏色——玫瑰紅。有時候，國內叫做桃紅，就是色有點紅，但是不是紅葡萄酒那種深紅，它就是色比較淺，所以喝酒的話，如果你要講搭配，除了先喝白的后喝紅的之外，第二個規(guī)則就是先喝色淺的，后喝色深的。第三個講究，先喝年輕的酒，后喝年長的酒，就是這個酒，它有時候這個洋酒，它講究儲藏的年份。相對而言，年份越長，存放的年份越長，這個酒就越名貴，味就越醇厚。所以如果你的桌上有幾種葡萄酒的話，你得注意先喝那個年份淺的，后喝的是年份深的。就是先喝年輕的同志，后喝年老的同志，為什么？年老的名貴，壓軸戲。第四個講究，先喝味淡的酒，后喝味甜的酒，像白蘭地酒、威士忌酒、金酒，這種味重的烈度比較重的酒一般都是壓軸的。最后喝的。因為吃多了用它來化解油膩。還有一個講法就是什么呢？先喝酸的酒，后喝味甜的酒。道理很簡單，甜酒你要一喝它就飽了，它膩。所以甜酒是最后喝的。More:斟酒量與斟酒方法白酒、米酒、黃酒：以八成滿為宜，也可以根據(jù)客人的要求靈活處理。斟酒時瓶口比杯沿高出約2厘米，從酒杯正中倒入酒水。啤酒：八分酒，二分沫。泡沫與杯口持平。斟倒時應將瓶口置于酒杯上方中間，讓酒順著對面杯壁內側慢慢流出，倒至六成時抬高酒瓶，讓酒水沖入酒杯正中至表面沖起一層泡沫，但勿使啤酒溢出酒杯。紅、白葡萄酒：約1/2~2/3杯。香檳酒：約2/3杯。第一次斟約1/3杯，待泡沫平息后再往杯中斟倒。白蘭地、威士忌：一盎司，約1/5杯，即將酒杯橫放時，杯中酒液與杯口齊平。飲料、礦泉水：約3/4杯。如加入冰塊則只斟1/2杯。More: 葡萄酒與食物搭配規(guī)律：通常紅葡萄酒配深色的肉類和野味，白葡萄酒配淺色的肉類，禽類和海鮮。如何選擇葡萄酒選擇葡萄酒，首先是品種和酒名，然后是年份，其次是含糖量。葡萄酒飲用注意事項及標準溫度對于葡萄酒是非常重要的，各種葡萄酒應在最適宜的溫度下飲用才會使味道淋漓盡致地第頁/14 共 40 頁發(fā)揮出來。（１）白葡萄酒10176。至12176。需冷卻后飲用，特別清新怡神。（２）紅葡萄酒16176。至18176。室溫飲用，一般提前一小時開瓶，讓酒與空氣接觸一下，稱為“呼吸”，味道更佳。（３）玫瑰紅葡萄酒12176。至14176。，稍微冷卻一下飲用。酒杯應使用各種葡萄酒杯（紅葡萄酒杯，白葡萄酒杯等）。斟酒時白葡萄酒倒2／3杯，紅葡萄酒倒1／2杯，留有一定的空間，讓酒揮發(fā)出來的氣味同空氣充分調和，使人可以先欣賞酒香，用嗅覺去分辨酒的品種和質量。啤酒啤酒，是用麥芽，水，酵母和啤酒花直接發(fā)酵制成的低度酒。被人們稱為“液體面包”，含有酒精，碳水化合物，維生素，蛋白質，二氧化碳和多種礦物質。營養(yǎng)豐富，美味可口，最為人們所喜愛。啤酒是一種低酒度的飲料，營養(yǎng)豐富，既能消暑降溫，又能解渴。（１）按口感分為：淡啤，黃啤和黑啤。水是保證啤酒質量的主要因素。（２）—之間。啤酒的最佳飲用溫度為8—10（３）瓶裝和罐裝啤酒的保鮮期在6個月左右；生啤酒的保鮮期為1—。More:先喝起泡酒（或香檳酒），喝無氣泡酒；先喝淺色酒，再和深色酒；先喝單寧較高的酒，再和單寧較順滑的酒；先喝年輕的酒，再和酒齡老的酒；先喝較淡的酒，再喝較濃的酒；先喝酒精度較低的酒，再和酒精度較高的酒；先喝普通的酒，再喝名貴的酒。商務乘車的規(guī)矩有哪些？乘車：分兩種情況：自己駕車、專職司機。主人駕車：Jeep:副駕為上座；別的由尊而卑：后排右座，后排左座。四排座以及四排以上的中型或大型轎車：離前門越近，座次越高；離前門越遠，座次越低。換言之，應當以前排，就是駕駛員身后的第一排為尊；其他各排由前往后，遞減；各排座位，右高左低。由前而后，自右而左。乘坐雙排座或三排座轎車時，又因駕駛員的身份的不同：一是由所乘轎車的車主親自駕車，副駕駛座，后排右第頁/15 共 40 頁座，后排左座，后排中座。三排七座轎車上其他的六個座位的座次，副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座、中排左座。三排九座轎車上其他的八個座位的座次，由尊而卑依次應為（假定駕駛座居左）：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。主人親自駕車時，若一個人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，則必須推舉一個人在副駕駛座上就座。第二種情況，由專職司機駕駛轎車，后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。三排七座轎車上其他的六個座位的座次，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座、中排左座，副駕駛座。三排九座轎車上其他的八個座位的座次，由尊而卑依次應為（假定駕駛座居左）：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。根據(jù)常識，轎車的前排，特別是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務活動中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為“隨員座”，循例專供秘書、翻譯、辦公室主任、警衛(wèi)、總經理助理坐。此外注意：客人坐在那里哪里就是上座；主隨客便；一般說有三個上座：由不同場合和不同關系來確定： 社交場合私人關系座位：主人開車，副駕駛位上座； 公務接待：專職司機，后排右座為上。第三個上座：VIP座，司機后面的位子，安全保衛(wèi)最好的位子。商務人士步行姿態(tài)規(guī)范：協(xié)調穩(wěn)健，動態(tài)美。一言一行，一舉一動 站有站相，坐有坐相。行動坐臥，規(guī)矩方圓。站姿要挺拔、走姿要灑脫、坐姿要端莊、蹲姿要優(yōu)雅走姿：上身正直，身體重心