中國建設(shè)銀行客戶滿意度調(diào)查問卷(編輯修改稿)
2024-10-17 20:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 配套服務(wù)d、生活配套e、其他_________（9）您覺對(duì)我們的銷售服務(wù)和交房服務(wù)還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________二、規(guī)劃設(shè)計(jì)（1）您認(rèn)為旺角城在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，以下哪些方面是您比較滿意的？ a、外立面b、園林景觀c、戶型d、小區(qū)配套e、其他_______（2）在園林景觀的設(shè)計(jì)方面，以下哪些方面是您比較看重的？a、水系的設(shè)計(jì)b、樹木樹種的搭配c、景觀小品的應(yīng)用d、亭臺(tái)廊榭等的設(shè)置e、廣場(chǎng)、道路的鋪裝f、景觀照明g、屋頂綠化h、其他_______（3）小區(qū)內(nèi)車行道路的路面材質(zhì)，您更希望使用哪種材質(zhì)？（單選）a、柏油b、石材鋪裝c、無所謂d、其他_______（4）關(guān)于小區(qū)的活動(dòng)設(shè)施，您認(rèn)為哪些是必不可少的？a、老年人的運(yùn)動(dòng)設(shè)施b、兒童玩耍的沙坑c、兒童滑梯等游戲設(shè)施d、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等體育運(yùn)動(dòng)e、游泳池f、健身房g、其他_______（5）您認(rèn)為小區(qū)里公共區(qū)域內(nèi)，哪些地方需要設(shè)置座椅？a、不需要b、廣場(chǎng)等活動(dòng)區(qū)域c、綠化景觀附近d、水系景觀e、架空層f、其他位置_______（6）您認(rèn)為小區(qū)里是否需要設(shè)置電瓶車的充電電位？ a、需要b、不需要c、無所謂，不使用電瓶車（7）您認(rèn)為小區(qū)內(nèi)哪些地方需要安裝監(jiān)視攝像頭？a、小區(qū)出入口b、單元出入口c、電梯內(nèi)d、每層的樓梯間e、其他_______（8）您認(rèn)為社區(qū)商業(yè)配套方面，以下哪些業(yè)態(tài)比較重要和必不可少？a、超市b、餐飲c、便利店d、服務(wù)配套e、美容f、服飾精品g、生活家居h、休閑i、其他_______（9）您認(rèn)為旺角城在戶型設(shè)計(jì)上，以下哪些方面是您比較滿意的？a、采光b、通風(fēng)c、功能空間面積劃分d、功能空間布局e、私密性保護(hù)f、其他_______（10）您覺對(duì)我們的規(guī)劃設(shè)計(jì)還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________三、客戶服務(wù)（1）您（或您的家人）目前是否是尊客會(huì)會(huì)員？（單選）a、自己是會(huì)員b、家人是會(huì)員c、家中沒有尊客會(huì)會(huì)員d、還不是會(huì)員，但愿意加入（請(qǐng)?zhí)顚懜缴系臅?huì)員申請(qǐng)表）（2）對(duì)我們提供的客戶服務(wù)，您認(rèn)為做得較好，值得保留和發(fā)揚(yáng)的有哪些？a、《人境》雜志b、尊客會(huì)活動(dòng)c、尊客會(huì)特約商家d、邵逸夫醫(yī)院貴賓診室e、尊客會(huì)積分f、生日與節(jié)假日關(guān)懷g、客戶投訴處理與反饋h、其他_______（3）對(duì)于我們的800電話投訴處理與反饋，您認(rèn)為哪些方面做得較好，值得保留和發(fā)揚(yáng)? a、沒有打過800投訴電話b、投訴渠道暢通性c、投訴
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