【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)社區(qū)人口數(shù)量、分布特點(diǎn)、居住集散程度等，按照混居型、單位型、小區(qū)型，將社區(qū)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，按照“網(wǎng)中有格、按格定崗、人在格中、事在網(wǎng)中”的模式，在劃分的5個(gè)網(wǎng)格中，每個(gè)網(wǎng)格由一名社區(qū)干部或優(yōu)秀社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)或轄區(qū)單位負(fù) 責(zé)人為網(wǎng)格助理信息員。研究制定了《網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》、《社區(qū)網(wǎng)格綜合管理考核辦法》等規(guī)章制度，用制度來(lái)規(guī)范運(yùn)作，使服務(wù)工作有效運(yùn)行。設(shè)立了網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，中心負(fù)責(zé)受理、辦理、反饋有關(guān)事項(xiàng)，本級(jí)難以解決的按程序反饋給有關(guān)部門協(xié)助辦結(jié)。各網(wǎng)格長(zhǎng)切實(shí)做到“四清”，即對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，并定期對(duì)網(wǎng)格調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理，一般性事務(wù)，由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格長(zhǎng)和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格管理員立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。通過(guò)進(jìn)格入戶，我們建立了社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，建立了人口信息、房屋信息、單位信息、勞動(dòng)、民政、黨建、計(jì)生、綜治信訪、城市管理等信息。特別是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的黨員、空巢老人、留守兒童、特困群體等各類人群的數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入，基本上實(shí)現(xiàn)了社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位的格局。為增強(qiáng)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，社區(qū)居委會(huì)將網(wǎng)格化管理服務(wù)體系制做成公示牌，把網(wǎng)格示意圖、網(wǎng)格管理職責(zé)、制度、片區(qū)劃分情況，工作人員職責(zé)、照片等在社區(qū)辦公場(chǎng)所醒目位置公示，方便群眾監(jiān)督。同時(shí)，印制了網(wǎng)格化管理居民聯(lián)系卡，由網(wǎng)格管理員發(fā)放到各自網(wǎng)格內(nèi)的居民家中，方便群眾聯(lián)系。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人通過(guò)上門走訪，發(fā)放聯(lián)系卡，電話聯(lián)系等形式，采用拉家常、交心談心等面對(duì)面、心貼心的交流方法，定期不定期地聯(lián)系服務(wù)群眾，幫助協(xié)調(diào)解決群眾反映的問(wèn)題和困難。很好地解決了遇事互相推諉和“踢皮球”現(xiàn)象，大大提高了社區(qū)的工作效率，做到群眾事情有人管，群眾問(wèn)題有人解，群眾心聲有人聽(tīng)，使社區(qū)網(wǎng)格化管理真正成為“百姓網(wǎng)格”。三、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì)。黨的十八大后，在新的歷史時(shí)期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對(duì)社區(qū)工作者的能力要求更高。從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理工作政策推進(jìn)看出，每個(gè)社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)干精神，要成為一名合格的網(wǎng)格工作者，要想做好網(wǎng)格里的工作僅憑一時(shí)的學(xué)習(xí)是不夠的，而應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問(wèn)題，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)黨的十八大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)社會(huì)事務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的政治素質(zhì)，豐富自己的精神內(nèi)涵，逐步完善自己的行為規(guī)范。其次、學(xué)習(xí)政策法規(guī)，豐富自己的知識(shí)面，樹(shù)立謙虛謹(jǐn)慎、不恥下問(wèn)的工作態(tài)度。三人行，必有我?guī)熝?，在?shí)際工作中，居民不僅是我們的服務(wù)對(duì)象，更是我們的良師益友，作為一名社區(qū)網(wǎng)格工作者，應(yīng)深入社區(qū)、貼近群眾、以民為師，理論聯(lián)系實(shí)際，養(yǎng)成從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去學(xué)以致用的工作作風(fēng)；同時(shí)，要向身邊的同事學(xué)習(xí)，重握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方法，使自己不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。再就是，在日常工作中多自我批評(píng)，學(xué)會(huì)“回頭看”?，F(xiàn)實(shí)工作中難免會(huì)有這樣那樣的困難和不足，有了問(wèn)題就要勇于面對(duì)，不能應(yīng)噎廢食，要時(shí)刻剖析自己、勉勵(lì)自己、充實(shí)自己。隨著網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn)、對(duì)網(wǎng)格的投入力度加大，網(wǎng)格工作者的各項(xiàng)素質(zhì)也要不斷提高，網(wǎng)格工作者要充分發(fā)揮其作用，因而，我深信網(wǎng)格工作的前景是美好的，網(wǎng)格工作是大有可為的。網(wǎng)格工作者，應(yīng)從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度、從全面建成小康社會(huì)的全局來(lái)認(rèn)識(shí)和把握網(wǎng)格工作中的機(jī)遇，自覺(jué)地做好網(wǎng)格里的社會(huì)事務(wù)，完成這項(xiàng)重要的社區(qū)任務(wù)。為社區(qū)工作者爭(zhēng)光！橋二社區(qū)何二寶2013年5月4日第三篇：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作總結(jié)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作總結(jié)和下階段工作安排高起點(diǎn)謀劃 全方位推進(jìn)各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的工作方針，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想?yún)^(qū)委7號(hào)文件下發(fā)后，街道工委召開(kāi)（擴(kuò)大）會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討；4月16日，上地街道召開(kāi)了工作大會(huì)；5月29日，徐永全副區(qū)長(zhǎng)到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；7月11日，區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，街道領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來(lái)，為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃根據(jù)區(qū)委7號(hào)文件精神，結(jié)合上地街道實(shí)際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃，制定了《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)的實(shí)施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：一是將街道劃分為12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元，并確定了12個(gè)網(wǎng)格的包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和相關(guān)格員。二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)制度》、《上地地區(qū)管理委員會(huì)制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度》，成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。三是落實(shí)了司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作，落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作，落實(shí)了派出所、工商所、交通大隊(duì)、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作，明確了公安派出所所長(zhǎng)兼任屬地街道黨工委委員。四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并正式掛牌辦公，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員，并要求與12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到12個(gè)網(wǎng)格具體名單，并在12個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。三、網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運(yùn)行正常一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，7月1日正式上線運(yùn)行以來(lái)，街道累計(jì)上報(bào)走訪日志和社區(qū)民情1510件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫(xiě)上報(bào)工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對(duì)社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí)。