【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià)值感及安全感，導(dǎo)致小浩不愿敞開心扉，親子心靈交流缺乏，溝通不暢，互相不理解，家長(zhǎng)缺乏心理學(xué)知識(shí)，對(duì)孩子成長(zhǎng)中的煩惱缺乏足夠的準(zhǔn)備。處于青春期的初中學(xué)生既是個(gè)體發(fā)展過程中獨(dú)立性和依賴性、自覺性和幼稚性錯(cuò)綜矛盾的時(shí)期，又是性意識(shí)的萌動(dòng)期。有學(xué)者把它稱為“心理斷乳期”，孩子敏感而又沖動(dòng)，冒險(xiǎn)性強(qiáng)、理智感弱、自控力較差，所以一些心理學(xué)家又把它稱為人生的“危險(xiǎn)期”。很多家長(zhǎng)對(duì)孩子獨(dú)立性的要求，還是用小學(xué)時(shí)的教育方法，教育方式簡(jiǎn)單而粗暴，因教育效果不好家長(zhǎng)又感到傷心、失望，又無可奈何。家長(zhǎng)缺乏自我反思意識(shí)和能力，以為自己付出多少孩子會(huì)有回報(bào)多少，對(duì)教育的規(guī)律及科學(xué)方法缺乏認(rèn)識(shí)及把握，覺得自己教育失敗，但不注意去思考失敗的原因和改進(jìn)的措施。作為家長(zhǎng)，要與孩子建立良好的親子關(guān)系必須注意“改變從我做起”：注意反思自己，從改變自己的教育觀念和行為著手；“溝通從心開始”：教育中，注重從孩子的心理特點(diǎn)出發(fā)，尊重孩子。參考文獻(xiàn)：麥道衛(wèi)、迪克．戴依 《六A的力量》 江西人民出版社2004年2月第一次印刷第二篇：溝通從心開始 服務(wù)從我做起溝通從心開始 服務(wù)從我做起兩只緊握的手，象一顆跳動(dòng)的心將中國(guó)移動(dòng)與萬千客戶密切相連；一方小小的服務(wù)臺(tái)，象一個(gè)溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國(guó)移動(dòng)通信的船舶。所有移動(dòng)人就是那連接碼頭與船舶的纜繩，在平凡中為中國(guó)移動(dòng)這艘巨輪用真心、用真誠(chéng)迎接每一位搭載的乘客。在進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)半年多的日子里，我時(shí)刻以自己這身藍(lán)色標(biāo)志服為榮，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我肩頭有著一份沉甸甸的責(zé)任：我的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著中國(guó)移動(dòng)的形象。我深知：營(yíng)業(yè)前臺(tái)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表，更是公司和客戶之間的橋梁和樞紐。自從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，要用自己的真心和真誠(chéng)筑建起一座心靈橋梁。我知道，我在中國(guó)移動(dòng)的工作時(shí)日并不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)水平也極為有限，但我想說我熱愛這方小小的服務(wù)臺(tái)，因?yàn)檎沁@平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營(yíng)業(yè)員放在任何公司都是一個(gè)不起眼的小角色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，便會(huì)拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我也品嘗到了酸甜苦辣，人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的，有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是移動(dòng)公司亂收費(fèi)，試想一下，有誰能在挨罵的同時(shí)，心情愉快能起來呢？要說不難過那是假話。在每天周而復(fù)始的瑣碎工作中，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，可是換個(gè)位置站在客戶的角度想一下，他們因不了解不理解產(chǎn)生疑問和情緒，我們是應(yīng)該理解的。有人曾說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！币苍S只要一個(gè)真誠(chéng)的微笑，一句真誠(chéng)的話語，便能化解一場(chǎng)不必要的爭(zhēng)吵，我們又何樂而不為呢！“客戶滿意，我們的追求”。作為一名新人，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，為中國(guó)移動(dòng)不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻(xiàn)一己之力。我深信：在全體移動(dòng)人的不懈努力下，移動(dòng)的明天定會(huì)更加輝煌，更加燦爛。第三篇：溝通,從心開始溝通，從心開始——家長(zhǎng)會(huì)發(fā)言稿聶霞尊敬的各位家長(zhǎng)：下午好！感謝大家在百忙之中抽時(shí)間來參加今天的家長(zhǎng)會(huì)，感謝大家長(zhǎng)期以來對(duì)學(xué)校、對(duì)我們班級(jí)工作的大力支持和幫助。我們今天能有機(jī)會(huì)坐在一起，是為了一個(gè)共同的目的，那就是為了孩子的學(xué)習(xí)、為了孩子的進(jìn)步、為了孩子的明天。同時(shí)，也希望家長(zhǎng)多了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，加強(qiáng)大家和學(xué)校之間的聯(lián)系，希望家長(zhǎng)進(jìn)一步配合我們，做好一些工作，讓孩子們學(xué)得更好，取得更佳的成績(jī)！一、班級(jí)任課教師 語文老師：聶霞 數(shù)學(xué)老師：袁文霞 音樂老師：何彩霞 體育老師：王凱平二、班級(jí)簡(jiǎn)介我們班有六十個(gè)健康、活潑、好學(xué)的孩子，好似六十朵嬌艷怒放的花朵，組成了二（三）班這個(gè)樂觀向上、朝氣蓬勃的集體。在這個(gè)充滿愛的大家庭里，孩子們樂學(xué)好思、團(tuán)結(jié)共進(jìn)。在快樂中成長(zhǎng)，在耕耘中收獲。班級(jí)口號(hào)：我努力 我快樂。三、學(xué)生亮點(diǎn)：學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的學(xué)生：龔紫研、趙雨泉、韓寒、李子怡、龔家樂、劉耀紅、程宇、許夢(mèng)婷、趙健淳、陳偉浩、劉文豪、趙玉龍、彭宇潔、胡文超、姚一平、劉燈航、趙佳潔、孫雨夢(mèng)、趙鈺、賀雅婷、吳文迪、鄔子謙、劉嘉怡、李繼聰、李宇露、孫天佑、張慶奧、周子義、陳天奇、許晨、李宇楚、代晶晶、周子嫣等。能自主學(xué)習(xí)、刻苦努力的學(xué)生：許孟琴、劉祎然、劉冰、周研、趙佳怡、劉行、王可盈、許鼎峰、張?zhí)烊?、許夢(mèng)宇、趙子欣、葉思渝、段可杏、廖如景、王宇濤、劉子怡等講文明、懂禮貌的學(xué)生:萬子豪、陳天奇、陳歡、余子嫣、葉思渝、張?zhí)烊弧⑼跤嗌?。酷愛閱讀的學(xué)生：張嘉慶、葉思渝、劉行、許孟琴、劉祎然、張?zhí)烊坏取Ｗx書聲音洪亮的學(xué)生：趙滿鑫、劉燈航、段可杏、劉行、李繼聰、劉佳、廖佳穎等。上課舉手發(fā)言積極的學(xué)生：許夢(mèng)婷、余子嫣、李繼聰、段可杏、