【文章內(nèi)容簡介】 聆聽我的病情，不會因為我的絮絮叨叨而對我不耐煩；當我急切的想要知道疾病會對我的健康有什么影響時，希望醫(yī)生護士不要因為平日里見慣了各種疑難雜癥而對我的疾病不屑一顧，希望能理解我內(nèi)心的憂慮與不安，體會我看到病友被疾病折磨時情緒上的波動，及時的給予疏導，讓我正確看待疾病，不至于過度緊張。假如我是一名病人，當我因為需要進行各種檢查而拿著化驗單在醫(yī)院的各個樓層之間盲目尋找時，我希望能有一名耐心的護士告訴我各類檢查地點的準確位置。假如我是一名病人，當我需要住院時，我希望醫(yī)護人員能告訴我將要做什么檢查和治療，可能會有哪些不舒服，需要我怎樣配合。當進行檢查時，能用溫柔的話語告訴我“很快就好了，不用緊張，如果有什么不舒服一定要趕快告訴我”，好讓我緊張不安、七上八下的心臟呆在它應有的位置。假如我是一名病人，當我躺在病床上，我希望醫(yī)護人員能給予我細心的照顧，每天都能詳細的告訴我身體的狀況，讓我感受到被關(guān)心的溫暖。當我無助絕望時，希望醫(yī)護人員能給我安慰與鼓勵，哪怕是一個關(guān)愛的眼神，一絲溫暖的微笑，一句溫馨的話語，也能點燃我對健康的希望，使我在病痛中看到生命的曙光。假如我是一名病人，當我對醫(yī)療費用有疑問時，我希望工作人員能給我耐心的解釋，避免不必要的誤會發(fā)生。假如我是一名病人，當我痊愈離開醫(yī)院時，我希望醫(yī)護人員能清晰的告訴我以后要注意的事項，以減少我再次遇上病魔的可能。假如我是一名病人，假如上面的一切假如都能成真，我將終生銘記這個醫(yī)院。在這里，我不僅獲得了健康，更學會了為人處事的道理，將心比心，在今后的工作中我有什么理由不為我的工作對象付出真心呢？大家聽到這里，細心的你們也許會覺得很納悶，你不是說假如是顧客嗎，怎么通篇都在講病人。你們的質(zhì)疑很對，但我要告訴您，在醫(yī)院，其實病人就是顧客。這是一種服務的理念。這種理念是對換位思考最好的體現(xiàn)。我們已經(jīng)有了很好的換位思考，還會缺少這種服務的理念嗎？當我從假如的思緒中走出，回到現(xiàn)實，我不由欣喜地發(fā)現(xiàn)，其實很地方都已成為了現(xiàn)實。在醫(yī)院各主要出入口，導醫(yī)和指示牌在悄然增多；為解決患者候診時間過長問題，而采取的預約服務正開展的如火如荼；面向社會的各類健康知識講座也越來越多。不知不覺中，我們已經(jīng)在換位思考，我們已經(jīng)在形成一種新的服務理念。在我們的悉心呵護下，這種理念必將在我們身上生根、發(fā)芽，盛開出絢麗的和諧之花。第四篇：假如我是一名校長假如我是一名校長作為一個教育工作者，我常常這樣思考：假如我是一名校長，我會是什么類型的校長呢？我能做好一名校長嗎？經(jīng)過我的思考和這些年對校長職位的研究，所思所想概括起來的話，我認為做好一名校長主要的是這樣幾個關(guān)鍵詞，那就是終身學習、可持續(xù)發(fā)展、完善人格。終身學習我們已經(jīng)進入了一個知識迅速更新、技術(shù)頻繁換代、信息幾近爆炸的時代，在這樣一個時代，終身學習就不僅僅是一種觀念、一種態(tài)度，而是一種需要、一種習慣。無論什么人，不堅持學習、不善于學習，就要落伍，就要被淘汰。學校是學習的地方，校長是組織、指揮學習的人，自身的學習問題顯得尤為突出。一個好學的人不一定能當校長，但一個校長必須是好學的人。當校長的過程，就是不斷學習知識和更新知識的過程，就是不斷將所學到的知識運用于實踐的過程。然而，如何有效地學習？由于學校工作的特殊性，一名校長每天要處理的大事小事非常多，在繁瑣的日常工作壓力之下，如何抽出時間來學習真正實用的新知識，這本身就是一門學問。但究其根本，學習最重要的不外乎就是要“注意方法、抓住重點”，具體地說，就是要在兩個方面下功夫： 一，在工作中學習，在學習中工作。校長的工作過程本身就是一個學習的過程，和師生員工的交流、處理棘手的事情、深入了解教學改革的情況，等等這些過程中，如果善于傾聽、留心記憶、主動提問，就很容易發(fā)現(xiàn)新的知識點、了解新的動態(tài)，進而找到需要學習的重點問題，需要的話，再更進一步地去學習。同時，學習的過程也是工作的過程。二，要圍繞辦大事、思考大問題去學習，培養(yǎng)自己駕馭復雜局面的大智大慧。一個校長不可能掌握具體知識的方方面面，而要了解大趨勢、大方向。通過學習，了解什么樣的人才是某一個領(lǐng)域的專業(yè)人才，做到知人善用；了解某一個領(lǐng)域當前的最新動態(tài)是什么，做到與時俱進。校長必須要在學習中提高自己分析和解決戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性問題的能力，這樣才能凡事站得高，看得遠，想得深，抓得準?？沙掷m(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展對人類對自然生態(tài)平衡的破壞，表明人類更加理智地看待與自然關(guān)系。這是人類認識的巨大進步。借用可持續(xù)發(fā)展概念的本質(zhì)，所謂學?？沙掷m(xù)發(fā)展，可以表述為：“不以損傷學校的長遠發(fā)展為代價來換取現(xiàn)在短時的利益，既滿足學校當前的需要，又為學校的進一步發(fā)展儲備后勁，追求學校