【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品倉(cāng)儲(chǔ)的管理，還有大慶、內(nèi)蒙油品的專職業(yè)務(wù)人員，最后是市場(chǎng)信息調(diào)查、油品價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)營(yíng)信息工作。這八條經(jīng)營(yíng)支線組成了2012年公司經(jīng)營(yíng)工作的主線。2012年準(zhǔn)備將這些經(jīng)營(yíng)支線落實(shí)到人，按照這些經(jīng)營(yíng)支線的特點(diǎn)制定業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)上，同樣實(shí)現(xiàn)專人對(duì)接，財(cái)務(wù)、計(jì)量、生產(chǎn)、化驗(yàn)等部門溝通從常態(tài)化轉(zhuǎn)變成規(guī)范化、制度化。徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)混亂格局，施行權(quán)限分級(jí)制度，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)鏈路的紙面化辦公、各部門相互配合、分工明確、各負(fù)其責(zé)的良好格局。，建立決策系統(tǒng)。信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼睛。公司在僅有儲(chǔ)運(yùn)板塊時(shí)就將市場(chǎng)信息的采集匯總作為經(jīng)營(yíng)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調(diào)和儲(chǔ)運(yùn)齊頭并進(jìn)的現(xiàn)在。2012年我們要建立專門的信息組，對(duì)國(guó)際油價(jià)、國(guó)內(nèi)油價(jià)、煉廠開(kāi)工率、新裝置立項(xiàng)建設(shè)情況，22日三地油品變動(dòng)情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和把控，以**公司公司為圓心，實(shí)現(xiàn)1500公司內(nèi)信息的全覆蓋。用信息充實(shí)經(jīng)營(yíng)工作，考信息指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作，依靠準(zhǔn)確及時(shí)的信息為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供基礎(chǔ)保證。在經(jīng)營(yíng)決策上，擺脫現(xiàn)在模式，變領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)安排轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)員的主動(dòng)出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊(cè)的要求，由公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、化驗(yàn)室等人員參與決策，群策群力，做到定價(jià)合理，決策系統(tǒng)完備高效。強(qiáng)大的**公司為每名員工實(shí)現(xiàn)自己的人生志愿提供了穩(wěn)健的平臺(tái)，發(fā)展的**公司同樣給每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統(tǒng)一。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過(guò)自身不斷努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng)造性的完成公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令，為實(shí)現(xiàn)**公司公司更輝煌的成就貢獻(xiàn)屬于自己的綿薄之力，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，請(qǐng)公司放心！恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁農(nóng)歷龍年春節(jié)闔家歡樂(lè)、安康和諧！謝謝大家。第二篇：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告2013年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力多年來(lái)，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)2012年7月份以來(lái)，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著“老問(wèn)題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。在門店的拓展上，我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。三、求發(fā)展、抓成效下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第三篇：運(yùn)營(yíng)部述職報(bào)告篇一：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告董事長(zhǎng)及各位同事大家好我2011年7月22日進(jìn)入金孔雀國(guó)際集團(tuán)就任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一職轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)將近兩個(gè)月了?；仡欁哌^(guò)的路在看看今天的運(yùn)營(yíng)中心。雖然一路走來(lái)很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運(yùn)營(yíng)中心沒(méi)有總監(jiān)的情況下我獨(dú)自開(kāi)展工作本著運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)明確、不斷創(chuàng)新、精益求精的原則開(kāi)展工作完成了集團(tuán)公司所布置的所有任務(wù)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后對(duì)部門的工作有了更加明確和具體的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時(shí)也避免了毛毛蟲效應(yīng)的出現(xiàn)確定了運(yùn)營(yíng)中心的基本模式奠定了運(yùn)營(yíng)中心的部門文化建設(shè)基礎(chǔ)。一分耕耘一份收獲我的付出的同時(shí)也有了收獲在工作進(jìn)行中得到了鍛煉和提高現(xiàn)將著兩個(gè)月來(lái)的工作匯報(bào)一下一、調(diào)整運(yùn)營(yíng)部門組織架構(gòu) 做為運(yùn)營(yíng)中心到崗的第一名員工到崗后經(jīng)過(guò)與總裁溝通確定金孔雀發(fā)展的目標(biāo)和發(fā)展前景使我對(duì)公司充滿了信心在溝通中確定了運(yùn)營(yíng)中心的工作目標(biāo)和職責(zé)同時(shí)確定了運(yùn)營(yíng)中心管理有序、責(zé)權(quán)分明的工作方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有基礎(chǔ)上重新調(diào)整里運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理部和資源規(guī)劃部整合擴(kuò)大為三個(gè)部門其中包括數(shù)據(jù)部、服務(wù)部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運(yùn)營(yíng)中心的管理框架、職責(zé)和工作重點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)中心下屬 三個(gè)部門的主要職責(zé)如下 數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、前期市場(chǎng)調(diào)研工作以及運(yùn)營(yíng)成本和收入測(cè)算。數(shù)據(jù)部可以為集團(tuán)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。服務(wù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)酒店投訴的收集與處理、賓客意見(jiàn)采集、網(wǎng)評(píng)匯總以及培訓(xùn)工作。服務(wù)部有效的提高了集團(tuán)內(nèi)酒店整體服務(wù)質(zhì)量及集團(tuán)客源對(duì)酒店的意見(jiàn)反饋。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)提高了集團(tuán)員工的整體素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查與控制、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系、酒店成本與能耗控制。通過(guò)上述調(diào)整運(yùn)營(yíng)中心下屬各部門分工更明確管理更加系統(tǒng)化滿足了集團(tuán)前期運(yùn)營(yíng)的需求。同時(shí)兼顧到酒店管理公司后續(xù)發(fā)展過(guò)程中運(yùn)營(yíng)中心所起到的管理作用和對(duì)各連鎖門店的支持和監(jiān)督。為運(yùn)營(yíng)中心今后管理和調(diào)整工作打下基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后將it部與crs并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對(duì)集團(tuán)下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。更好的方便了運(yùn)營(yíng)中心縱向工作的開(kāi)展。同時(shí)也保障了集團(tuán)的原始數(shù)據(jù)積累。為集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。二、起草運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)文件 按照公司運(yùn)營(yíng)要求為便于今后各連鎖門店順利開(kāi)展工作制定運(yùn)營(yíng)手冊(cè)編寫計(jì)劃并開(kāi)始起草一下文件。運(yùn)營(yíng)中心工作手冊(cè)草案經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上報(bào)集團(tuán)公 司。先后起草了部分運(yùn)營(yíng)中心手冊(cè)其中包括前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、開(kāi)業(yè)手冊(cè)、禮儀手冊(cè)和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文件已提交上級(jí)主管審核。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店vi 目錄以提交策劃部備案和制作。進(jìn)行pms系統(tǒng)的前期選型工作。先后了解了?；　⒘_盤、住澤等系統(tǒng)。并提出了相應(yīng)的要求已經(jīng)要求供應(yīng)商做出相應(yīng)的調(diào)整及報(bào)價(jià)。三、項(xiàng)目調(diào)研 瑞海國(guó)際商務(wù)酒店及北京南站可喜可樂(lè)城這兩個(gè)項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的指導(dǎo)下我們從這幾個(gè)方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調(diào)查包括酒店的內(nèi)環(huán)境外環(huán)境客源環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施調(diào)查及網(wǎng)評(píng)調(diào)查。之后進(jìn)行周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查包括周邊各種類型可以對(duì)我集團(tuán)客源進(jìn)行分流的酒店。之后在進(jìn)行swto分析對(duì)我酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)行相應(yīng)的分析。最終得出酒店的銷售策略及計(jì)劃。在經(jīng)過(guò)酒店組織機(jī)構(gòu)與薪酬體系的設(shè)定后進(jìn)行前期運(yùn)營(yíng)成本及收入測(cè)算。通過(guò)上述方法論證在經(jīng)過(guò)瑞海國(guó)際商務(wù)酒店的初步試驗(yàn)與可喜可樂(lè)城項(xiàng)目的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法得出的數(shù)據(jù)可以做為相關(guān)的理論依據(jù)。為金孔雀國(guó)際集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)研工作制定了獨(dú)一無(wú)二的前期雛形。后續(xù)經(jīng)過(guò)提煉和完善后可以作為我集團(tuán)公司的模板下發(fā)執(zhí)行。在集團(tuán)工作的2個(gè)月中我得到了歷練、增長(zhǎng)了知識(shí)我自身酒店行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步的總結(jié)和梳理。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的幫助下我對(duì)精品酒店的市場(chǎng)定位及運(yùn)營(yíng)模式有了進(jìn)一步的了解為我以后的工作奠定了基礎(chǔ)。量的變化給我自身也帶來(lái)了質(zhì)的飛越工作當(dāng)中我對(duì)集團(tuán)有了深深的了解也認(rèn)可了這個(gè)平臺(tái)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)本著運(yùn)營(yíng)中心的目標(biāo)明確、不斷創(chuàng)新精益求精的精神為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國(guó)際集團(tuán)輝煌的明天。述職人xxx 2011年9月16日篇二：營(yíng)運(yùn)部年終述職報(bào)告 營(yíng)運(yùn)部年終述職報(bào)告篇三：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理述職報(bào)告2013年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力多年來(lái)，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)2012年7月份以來(lái)，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著“老問(wèn)題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。在門店的拓展上，我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。三、求發(fā)展、抓成效 下半年，我的