【文章內(nèi)容簡介】 處理情況等。，協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查和處理。、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。、安裝、驗(yàn)收電梯設(shè)備。做好電梯設(shè)備檔案歸檔工作。、維修和安全附件校驗(yàn)等情況。，督促有關(guān)部門實(shí)施事故隱患的整改。，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。、修理、改造和報(bào)廢等進(jìn)行技術(shù)審查。，協(xié)同事故調(diào)查和處理。、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、試驗(yàn)、檢修等。，招用新電梯設(shè)備操作工時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范，做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作，并充分考慮員工的文化技術(shù)素質(zhì)和能力。、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章，執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。，學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。，督促班組人員正確操作設(shè)備，完成各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并組織有關(guān)人員按規(guī)定要求進(jìn)行處理。，協(xié)助事故調(diào)查和處理。，認(rèn)真操作，做到“三不傷害”。、鉆研技術(shù)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。，正確操作設(shè)備，認(rèn)真填寫各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)處理或向領(lǐng)報(bào)告。，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并按規(guī)定要求進(jìn)行處理。，交接班時(shí)，在交接班部中詳細(xì)記錄本班組的安全生產(chǎn)情況。電梯設(shè)備安全教育、培訓(xùn)制度，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。：電梯駕駛或維修工。，應(yīng)按照國家規(guī)定，經(jīng)電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應(yīng)的電梯設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)或者從事相應(yīng)的管理工作。，并將該項(xiàng)工作納入年度培訓(xùn)計(jì)劃。電梯設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備操作人員的培訓(xùn)工作；使用部門應(yīng)給予支持和配合。：、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。、危害因素和防范措施。，事故應(yīng)急處理技能，事故應(yīng)急救援技術(shù)。；事故報(bào)告和處理方法。：會議；閱讀文件、簡報(bào)、圖片；事故預(yù)測討論；參加技術(shù)座談；上課；反事故演習(xí)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演練等。：，由主管該項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和使用部門對該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進(jìn)行專門的安全操作培訓(xùn)。，由水電中心進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術(shù)知識和安全操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后，方能重新回崗工作。，必須由使用部門重新對其進(jìn)行安全操作教育，教育的`內(nèi)容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設(shè)備安全狀況等。、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有考試、有總結(jié)。，由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。每年由后勤處綜合科對電梯設(shè)備安全教育情況進(jìn)行一次檢查和總結(jié)。，按《安全考核標(biāo)準(zhǔn)》予以處理。電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度、維修工作，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。、規(guī)范和技術(shù)要求。，由使用部門、操作人員負(fù)責(zé)，并做好記錄。、保養(yǎng)應(yīng)由有資質(zhì)的單位進(jìn)行，且應(yīng)至少每15天進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。，并做好檢查記錄。，合理保養(yǎng)，鞏固提高設(shè)備完好率，保證指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。，不能立即消除的故障，要詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)，并結(jié)合設(shè)備檢修計(jì)劃予以消除，培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行，了解設(shè)備運(yùn)行情況“定人定機(jī)”的專機(jī)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。、維護(hù)保養(yǎng)工作。，或報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。電梯設(shè)備文件和記錄管理制度，確保文件和記錄為適宜的`版本，制定本制度。；審核操作規(guī)程；獲取、辨識、對電梯設(shè)備的法律、法規(guī)、上級文件。、法規(guī)和上級文件管理，可通過網(wǎng)上下載；書店購買；政府部門或相關(guān)方等獲取。，由后勤處綜合科識別其適用性，并負(fù)責(zé)及時(shí)通知到相關(guān)部門。，由各相關(guān)方的歸口管理部門通過對其施加影響的方式進(jìn)行傳達(dá)，如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等，確保相關(guān)方向公司提供的設(shè)施、服務(wù)、貨物等符合這些有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時(shí)，由后勤處綜合科及時(shí)識別獲取相關(guān)最新的適用的法律法規(guī)及其他要求，并負(fù)責(zé)通知到相關(guān)部門。，安全責(zé)任人審核批準(zhǔn)。電梯設(shè)備安全操作規(guī)程由水電中心負(fù)責(zé)組織編寫，后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)。，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。、防蛀的適宜地方。，經(jīng)后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件，再發(fā)放修改后的文件，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保留原稿一份，并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預(yù)期的使用，其他部門嚴(yán)禁私自保存作廢文件，若由于工作需要查閱時(shí)可以到后勤處綜合科借閱。，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問公司，政府機(jī)關(guān)或客戶等，由后勤處綜合科請示安全責(zé)任人批準(zhǔn)后方可外借。；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、檢測單位出具的檢驗(yàn)、檢測報(bào)告的整理、保存。監(jiān)督有關(guān)部門使用、整理、保存自行制定的記錄。；負(fù)責(zé)本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應(yīng)交一份給后勤處綜合科備案。，由后勤處綜合科發(fā)放，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不可隨意涂改，若因某種原因不需要或沒必要填寫的項(xiàng)目，用斜杠“/”劃去，各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計(jì)算錯誤要修改原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，應(yīng)采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，在其旁邊寫上更改后的數(shù)據(jù)或內(nèi)容，同時(shí)加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。，報(bào)后勤處綜合科備案；后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負(fù)責(zé)更改，由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。；各部門制定的記錄，其保存期限由各部門負(fù)責(zé)人確定，確定時(shí)應(yīng)考慮：設(shè)備設(shè)施的使用壽命；法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求；其他相關(guān)方的要求；管理上的需要等。，由制定部門負(fù)責(zé)人報(bào)告公司后勤處綜合科，經(jīng)同意后銷毀。政府部門的記錄，一般不宜銷毀；若需要銷毀，應(yīng)統(tǒng)一由后勤處綜合科負(fù)責(zé)人書面向安全責(zé)任人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。電梯設(shè)備應(yīng)急救援制度，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、自救為主”的原則，制定本制度。，所采取的一系列搶險(xiǎn)救治工作。，全體員工應(yīng)積極參加緊急救援工作。，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故情況報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)；部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。，應(yīng)采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，根據(jù)本《事故應(yīng)急救援預(yù)案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論采取何種措施進(jìn)行緊急救援，應(yīng)首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。，在救援過程中，必須聽從事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，各就各位地對事故進(jìn)行必要的救援工作，并注意自我保護(hù)，正確佩戴防護(hù)用品和使用防護(hù)器具，避免自身傷害。，事故應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)向市各應(yīng)急救援部門和附近生產(chǎn)經(jīng)營單位、社區(qū)求援。電梯維保公司員工規(guī)章制度10為了確保電梯安全運(yùn)行，發(fā)揮其高效、節(jié)時(shí)、方便的特點(diǎn)，特制訂本制度。開始工作前，電梯操作員應(yīng)控制電梯上下試運(yùn)行數(shù)次，觀察運(yùn)行有無異常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請維修人員進(jìn)行維修。開啟廳門進(jìn)入轎廂前，需注意電梯的轎廂是否停在該層。認(rèn)真做好電梯轎廂、轎廂門及其他乘用人員可見部分的衛(wèi)生工作。轎廂的載重應(yīng)不超過額定重量。轎廂的載物體積不能過大。運(yùn)送重量較大物品時(shí)，應(yīng)將物件放置在轎廂的中間部位。乘用人員不得在廳與轎廂中間(騎跨處)停留或談話。轎廂內(nèi)禁止高聲喧嘩、打鬧、吸煙、吐痰。裝運(yùn)易燃易爆等危險(xiǎn)品時(shí)，需預(yù)先通知電梯操作員，以便采取穩(wěn)妥的安全措施。在正常的工作時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)以下情況之一者，電梯停開：①超重不開。②安全裝置失效不開。③物體過大，門關(guān)不上不開。④物體堆放不穩(wěn)不開。⑤物體超出轎廂內(nèi)部空間不開。⑥廳門、轎廂門關(guān)閉不好不開。⑦有人把頭、手、腳伸出轎廂不開。⑧轎廂運(yùn)行速度不正常不開。⑨電梯有異常聲響不開。⑩檢修人員在轎頂或轎底坑內(nèi)不開。電梯維保公司員工規(guī)章制度11電梯維修單位應(yīng)按照國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范，根據(jù)作業(yè)環(huán)境、條件等制定出詳細(xì)的維保方案，并向維保人員講明維保方案中的具體內(nèi)容和要求，沒有安全技術(shù)措施和未進(jìn)行技術(shù)交底的不得維保。維保作業(yè)人員必須取得質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的上崗操作證，并穿好絕緣鞋及工作服，戴好安全帽，袖口，褲口要扎好。嚴(yán)禁穿拖鞋，高跟鞋或赤腳。進(jìn)駐維保地點(diǎn)后，應(yīng)與使用單位聯(lián)系采取有效措施，保護(hù)好維保人員及周邊來往人員的人身安全，并在明顯處懸掛安全警示牌及警告標(biāo)志。電梯維修保養(yǎng)工作至少應(yīng)有兩名持證作業(yè)人員進(jìn)行工作，嚴(yán)禁酒后操作和嬉笑打鬧。進(jìn)入轎廂前首先要看是否轎廂停在此層，不可直接進(jìn)入層門、轎門，防止踏空墜落。電梯在維保期間，只允許開檢修速度待維修保養(yǎng)作業(yè)完畢，正常速度試車時(shí)，工作人員應(yīng)在轎箱內(nèi)工作。進(jìn)入轎廂后要檢查操縱盤各按鈕是否可靠，急停開關(guān)是否起作用，轎廂內(nèi)照明是否正常。電梯在維修保養(yǎng)作業(yè)期間，禁止載客，電梯行走時(shí)按關(guān)好外層門，嚴(yán)禁人員出入，以免墜落。嚴(yán)禁一腳踩在轎頂，另一腳踏在井道或其他固定物業(yè)作業(yè)，如特殊需要必須有可靠的安全措施，并切斷總電源。多部電梯同時(shí)進(jìn)行作業(yè)時(shí)，相鄰作業(yè)人員要互相呼應(yīng)關(guān)照，如確實(shí)難以保證安全時(shí)，相鄰電梯停止運(yùn)行。1在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，必須將電源開關(guān)切斷，掛“有人操作”的警告牌，并派專人監(jiān)護(hù)。1曳引機(jī)、曳引繩及各轉(zhuǎn)動部位工作人員處在防護(hù)位置車與下方人員聯(lián)絡(luò)時(shí)，不得手扶或身靠繩輪或曳引繩。1在機(jī)房操作轎箱時(shí)，必須與轎箱或轎箱的人員聯(lián)系好，將轎門、廳門完全關(guān)閉，門鎖作用正常。嚴(yán)禁在廳敞開情況下，開動轎箱。1在轎頂上不應(yīng)有三人同時(shí)工作，而且不能開快車，必須用檢修的速度運(yùn)行，并且由轎頂控制開關(guān)。轎廂行駛時(shí)，不得將身體探出安全防護(hù)攔。1在檢查換速及極限開關(guān)作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員必須選好完全可靠的身體位置，開車前必須重復(fù)口令。1轎頂維修保養(yǎng)完畢，離開轎廂時(shí)，應(yīng)把層門關(guān)好，轎頂各開關(guān)恢復(fù)正常。1工作時(shí)需要上、下底坑使用爬梯時(shí)，梯腳要落在實(shí)處，梯子上端不得靠在導(dǎo)軌上。1在底坑工作確需開車時(shí)，維修保養(yǎng)人員一定要站在安全位置，以防被電纜轎廂護(hù)腳板及平衡鏈絆兜倒。1對使用易燃易爆的酒精時(shí)，不得有明火，用剩的要妥善保管，廢棄物要妥善處理。在底坑工作完畢后，維修保養(yǎng)人員應(yīng)在恢復(fù)各開關(guān)，確認(rèn)安全正常后，方可登上底坑，關(guān)好層門后進(jìn)行試運(yùn)行。2電梯維修在發(fā)生下述三種嚴(yán)重情況時(shí)，須經(jīng)有部門嚴(yán)格檢查，修復(fù)鑒定后方可使用：⑴當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重沖頂和撞底時(shí)；⑵發(fā)生地震時(shí)；微震和輕震對電梯的破壞不大，但轎廂或?qū)χ貙?dǎo)靴有可能脫開導(dǎo)軌或一部分電線被切斷，此時(shí)開動電梯就會引起意想不到的事故。⑶發(fā)生火災(zāi)時(shí)：把各層廳門關(guān)閉，防止火勢向其他層樓蔓延，將電源切斷。2工作完畢后，電梯轎廂至少?？烤嘧畹蛯尤龑右陨希源_保維修人員安全撤離。電梯維保公司員工規(guī)章制度12一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度：維修部對本公司客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí)間針對用戶需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式，其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實(shí)踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。1. 目的該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責(zé)，合理地安排任務(wù)，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的。該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。2. 適用范圍該制度僅適用于工程部對各維修片區(qū)的管理。3. 工作職責(zé)和要求. 公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個班組。. 各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。. 工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。. 貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機(jī)械設(shè)備維修工程施工及驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。. 對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。. 認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。. 片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時(shí)完成。. 做好有關(guān)服務(wù)工作，產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作，遇到情況及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。. 遵守公司的規(guī)章制度，各班組應(yīng)愛護(hù)工具負(fù)責(zé)工地的材料保管。4. 安全守則. 各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時(shí)報(bào)主管部門處理。. 各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，時(shí)刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害。應(yīng)有防火意識，杜絕火災(zāi)隱患。5. 文明生產(chǎn)各班組應(yīng)注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽(yù)的行為。二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。目的：為了貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，推行全面質(zhì)量管理，及時(shí)解決處理客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：xxxxxxxxx，聯(lián)系人：小胡質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊(duì)專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良。電梯急修(1)在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，接障人應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實(shí)填報(bào)客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時(shí)間和報(bào)障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報(bào)告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。(2)維保人員在