物業(yè)入住管理標準作業(yè)規(guī)程范文(編輯修改稿)
2024-10-15 12:01 本頁面
【文章內容簡介】 ，小區(qū)無此配套項目的不予收費；ｂ）有線電視初裝費：屬代收代繳費用，小區(qū)無此配套項目的不予收費；ｃ）水電押金：實行抄表到戶的小區(qū)不需收取，未實行抄表到戶的可適當收取（深圳標準:住宅５元／㎡，辦公、商業(yè)用房１５元／㎡，工業(yè)用房１０元／㎡）；ｄ）裝修保證金：業(yè)主可選擇入住時交納或等申請二次裝修時再交納（深圳標準：住宅２０元／㎡，辦公、工業(yè)廠房４０元／㎡，商業(yè)用房５０元／㎡）；ｅ）裝修垃圾清運費：同上；ｆ）管理費：以入住之日起計算當月管理費。⑸驗房收樓。ａ）服務中心管理員在業(yè)主交完入住費用后帶業(yè)主驗房房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入住驗房表》中。ｂ）房屋驗收合格的，管理員應請業(yè)主在《業(yè)主入住驗房表》中簽字確認。ｃ）驗收中發(fā)現(xiàn)問題，業(yè)主要求搬入或二次裝修前維修的，管理處應通知發(fā)展商在一周內給予解決，并將整改結果通知管理處：——發(fā)展商已周內未整改完畢的，管理處應將整改情況反饋給業(yè)主，并告之具體再驗收時間；——整改完畢后，由管理員通知業(yè)主二次驗收；二次驗收不合格的，由管理處經(jīng)理進行跟進，并依據(jù)物業(yè)管理公司同發(fā)展商簽訂的《物業(yè)管理委托管理合同》中的保修條款要求發(fā)展商盡快解決。⑹發(fā)放鑰匙：a)業(yè)主收樓無問題或要求在搬入后再行維修的，服務中心管理員應將業(yè)主房屋鑰匙全部交給業(yè)主；b)業(yè)主收樓有問題，服務中心管理員在將鑰匙交給業(yè)主的同時，應留下一把大門鑰匙在管理處以供維修時用；c)業(yè)主在領取鑰匙時，管理員應要求業(yè)主在《鑰匙領用表》內簽名確認。⑺簽署《業(yè)主公約》和《消防安全責任書》：a)管理員將《業(yè)主公約》、《消防安全責任書》（一式兩份）交給業(yè)主并請業(yè)主詳細閱讀；b)請業(yè)主簽署《業(yè)主公約》、《消防安全責任書》；c)管理員將簽署后的《業(yè)主公約》、《消防安全責任書》其中一份存入業(yè)主檔案，另一份隨其他資料交業(yè)主保存。⑻資料發(fā)放：管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存并要求業(yè)主在《資料領取清單》上簽名:a)《住戶手冊》；b)《住戶指南》；c)簽署后的《業(yè)主公約》；d)簽署后的《消防安全責任書》；e)《住宅使用說明書》；f)《住宅質量保證書》。開通水電。⑴服務中心管理員應邀請業(yè)主一起將水電表讀數(shù)抄錄在《業(yè)主入住驗房表》中。⑵通知機電維修部開通該業(yè)主房屋的水電。業(yè)主檔案管理的具體辦法詳見《業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》。本規(guī)程作為管理處相關人員績效考評的依據(jù)之一。六、記錄?！稑I(yè)主家庭情況登記表》?！稑I(yè)主入住驗房表》?！惰€匙領用登記表》?！稑I(yè)主證領用登記表》。第三篇：物業(yè)空置房管理標準及作業(yè)規(guī)程空置房管理標準作業(yè)規(guī)程 目的規(guī)范空置房的管理工作，確?？罩梅抗芾淼囊?guī)范有序。 適用范圍適用于哈爾濱市濱才物業(yè)管理有限公司柏林印象物業(yè)服務中心已接管的空置房管理。 職責 客服班長負責空置房管理的組織、監(jiān)督工作。 管家、維修工、秩序維護員負責依據(jù)本規(guī)程實施空置房的日常管理工作。 服務中心客服部負責聯(lián)系維保單位對空置房進行維修。 程序要點 空置房的登記建檔 經(jīng)物業(yè)服務中心接管的空置房，由綜合管理員在電腦上進行房屋資料、住戶資料登錄。 綜合管理員每月1日打印《空置房一覽表》交物業(yè)服務中心客服班長，物業(yè)服務中心客服班長組織安排巡查。 空置房的維護 空置房由客服管家、維修工進行日常管理。根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風、散熱。防止墻面、天花板發(fā)霉、木制品生蟲及變形。 維修工每周定期巡視檢查空置房室內照明、給排水是否正常，離開時應注意及時關閉照明總開關和水總閥門。 秩序維護員巡樓時應注意空置房的防漬水、防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內有異
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