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正文內(nèi)容

建設(shè)群眾滿意的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(編輯修改稿)

2024-10-15 10:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 度、公共衛(wèi)生管理制度等進(jìn)行了規(guī)范完善,建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,強(qiáng)化群眾監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),按章辦事、用制度管理,使衛(wèi)生院的工作作風(fēng)更加制度化、正規(guī)化。醫(yī)院在重視建立和完善制度的同時(shí),還定時(shí)不定時(shí)開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),組織廣大職工對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范、人員崗位職責(zé)制度、國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)規(guī)定、醫(yī)療執(zhí)業(yè)規(guī)章法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范等法律法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí),充分理解,落實(shí)到每位干部職工的工作實(shí)踐之中。馬營衛(wèi)生院在開展“三好一滿意”活動(dòng)中,嚴(yán)格按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。并認(rèn)真組織開展自查自糾,堅(jiān)持從群眾滿意的地方做起,從群眾不滿意的地方改起,從為群眾辦實(shí)事辦好事上下功夫,有針對性地解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。為廣泛征求各種意見建議,先后發(fā)放群眾滿意度調(diào)查表200份,收回199份,其中滿意194份,基本滿意5份。對征求到的意見和建議積極整改,先后對患者提出的病房用水不方便、村民提出的合作醫(yī)療報(bào)銷不方便及加強(qiáng)健康知識宣傳教育等意見進(jìn)行了及時(shí)徹底的整改。經(jīng)過回訪群眾對整改落實(shí)情況均表示滿意,醫(yī)院干部職工愛民、為民、便民、利民的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)。院內(nèi)職工克服困難,常常顛簸幾十公里山路,不辭勞苦,或在酷暑烈日,或在嚴(yán)寒隆冬,在百姓家門口,為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行體格檢查;醫(yī)院每年還邀請省市專家、抽調(diào)院內(nèi)骨干,在黑燕、錦屏、華川等行政村,開展義診活動(dòng);為切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴的問題,衛(wèi)生院及全部村醫(yī)實(shí)行《基本藥物制度》,所有藥品均實(shí)行零差率銷售,醫(yī)院藥品價(jià)格大幅度降低,受到了群眾廣泛稱贊和好評。注重服務(wù)質(zhì)量管理 大力推進(jìn)文化建設(shè) 馬營衛(wèi)生院在基礎(chǔ)設(shè)施、診療配備、人才隊(duì)伍、公共衛(wèi)生信息體系、醫(yī)院文化以及村衛(wèi)生室等方面的建設(shè),都取得了突出的成績,全面提升了衛(wèi)生院基本醫(yī)療水平。建立全面質(zhì)量核查體系,加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。實(shí)行院長、主管院長和科主任三級安全負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,制定“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”、“醫(yī)療事故防范處置預(yù)案”、“危重病人救治預(yù)案”等各種安全防范措施。堅(jiān)持“三科一室”業(yè)務(wù)聯(lián)合查房和業(yè)務(wù)大查房,督促、檢查科室工作落實(shí)情況。醫(yī)院有針對性地開展了高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、重型精神病等慢性非傳染性疾病的防治工作。截止目前,已為43129名群眾建立了居民健康檔案,已對32000多人進(jìn)行了中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù),健康指導(dǎo)。對 6212 名重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢,高血壓病人管理2216人,糖尿病人管理183人,老年人管理4211人,重性精神病管理103人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理517人,06歲兒童1953人,癲癇病18人,結(jié)核病11人。兒童國家免疫規(guī)劃疫苗免費(fèi)接種覆蓋率達(dá)100%,疫苗常規(guī)接種率為98%以上??茖W(xué)設(shè)崗為基礎(chǔ),全面試行聘用制管理。本著科學(xué)規(guī)范、精簡效能、分類管理的原則,根據(jù)實(shí)際開放床位和床位使用率,充分考慮中醫(yī)人員、護(hù)理人員配備,結(jié)合預(yù)防保健、合作醫(yī)療、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)要求,全面規(guī)范了馬營鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位設(shè)置,明確了不同崗位的上崗條件和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步增強(qiáng)了基層醫(yī)務(wù)人員的競爭意識。完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,全面推行績效工資管理。不斷完善目標(biāo)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,充分體現(xiàn)“一流人才、一流崗位、一流業(yè)績、一流報(bào)酬”的優(yōu)勞優(yōu)酬原則。通過實(shí)行衛(wèi)生院人員績效工資管理,增強(qiáng)了馬營鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部活力,充分調(diào)動(dòng)了各類人員工作積極性,保證了各項(xiàng)衛(wèi)生工作有效開展。馬營鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有村衛(wèi)生室35個(gè),村衛(wèi)生室布局合理。有獨(dú)立設(shè)置的診室、藥房、治療室,其它用房滿足業(yè)務(wù)需要。馬營鎮(zhèn)共有村醫(yī)36人,人員裝備達(dá)標(biāo)。村衛(wèi)生室(所)是農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)底,承擔(dān)當(dāng)?shù)赜?jì)劃免疫、傳染病報(bào)告統(tǒng)計(jì)、孕產(chǎn)婦和兒童保健管理服務(wù)、健康教育宣傳、新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳和服務(wù)等工作,負(fù)責(zé)提供常見病、多發(fā)病的初級診治和轉(zhuǎn)診服務(wù)。馬營鎮(zhèn)衛(wèi)生院為滿足人民群眾對中醫(yī)藥的要求,自籌資金十多萬元在醫(yī)技綜合樓里建立了240 ㎡的中醫(yī)館,選配中醫(yī)執(zhí)業(yè)人員8人,主治醫(yī)師1名,助理3名,護(hù)士2名,針灸按摩師2人。利用宣傳欄、掛圖、標(biāo)語、傳單等多種形式對新農(nóng)合中醫(yī)藥補(bǔ)助政策、中醫(yī)藥格言、中醫(yī)藥特殊療法、傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化進(jìn)行大力宣傳,在行政村書寫了健康文化墻,將基本的中醫(yī)藥常識通過圖文并茂的形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,營造了濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍。經(jīng)過努力,醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯加強(qiáng),綜合樓、住院部裝修一新,活動(dòng)設(shè)施齊備,院內(nèi)青松蒼翠,垂柳依依,鮮花盛開,假山噴泉,整潔優(yōu)雅,就醫(yī)環(huán)境得到了切實(shí)改善,為患者就醫(yī)提供了溫馨舒適的環(huán)境。馬營鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)揚(yáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì),嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成效顯著,文化建設(shè)特色鮮明,服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范,積極接受社會監(jiān)督,為實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾最大化做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但這些成績,還同上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、廣大群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的期盼還有一定距離,在今后的工作中還要加倍努力,真正實(shí)現(xiàn)群眾滿意衛(wèi)生院的目標(biāo)。第四篇:加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于印發(fā)抓緊落實(shí)事關(guān)群眾利益十項(xiàng)實(shí)事工作方案的通知》精神,全面提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平,現(xiàn)就加快推進(jìn)我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)制定如下實(shí)施方案:一、總體要求加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容,是夯實(shí)基層基礎(chǔ),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重大舉措。省委、省政府高度重視保障民生工程,決定在繼續(xù)實(shí)施醫(yī)改等四大民生項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,再辦一批貼近人民群眾生活需要的實(shí)事,把加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)列為當(dāng)前應(yīng)抓緊落實(shí)的事關(guān)群眾切身利益的十件實(shí)事之一,并納入打好“五大戰(zhàn)役”民生工程的重要內(nèi)容。各縣(市、區(qū))要充分認(rèn)識加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)對改善民生、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生發(fā)展及促進(jìn)社會和諧的重要作用,加緊加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),確保按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)。二、目標(biāo)任務(wù)當(dāng)前基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)的總體要求是:加快推進(jìn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè),全面實(shí)施社??ň驮\一卡通及居民健康信息系統(tǒng)網(wǎng)底建設(shè)。(一)加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。一是底前完成17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目(含漳平市d級危房拆建項(xiàng)目5個(gè)),該項(xiàng)目總投資1769萬元。二是底前完成4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目,該項(xiàng)目總投資374萬元。三是底前完成22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房改擴(kuò)建及環(huán)境改造項(xiàng)目,該項(xiàng)目總投資3479萬元。四是底前完成18個(gè)d級危房拆建項(xiàng)目,該項(xiàng)目總投資1436萬元。五是2011年再安排610個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建。(二)實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)社??ň驮\一卡通及居民健康信息系統(tǒng)建設(shè)。底前為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備放置計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施所需要的辦公桌椅等;2011年3月底前,全市所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)完成社??ň驮\一卡通改造,確保社??軌蜃鳛榫驮\卡使用;2011年12月底前,完成市級居民健康信息系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用,并接入省級平臺互聯(lián)互通。具體任務(wù)如下:配置硬件。為全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配置適應(yīng)社??☉?yīng)用所需的硬件設(shè)備,主要包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、交換機(jī)、讀卡器。遵循按崗位定需求的原則,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件配置標(biāo)準(zhǔn)為:甲類衛(wèi)生院(打印機(jī)13臺、交換機(jī)1臺、讀卡器46個(gè)),乙類衛(wèi)生院(打印機(jī)8臺、交換機(jī)1臺、讀卡器21個(gè)),丙類衛(wèi)生院(打印機(jī)5臺、交換機(jī)1臺、讀卡器13個(gè)),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(打印機(jī)9臺、交換機(jī)1臺、讀卡
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