【文章內(nèi)容簡介】 療精益求精，使我感受到他們高尚的醫(yī)德，精湛的技術(shù)，減少我的焦慮和不安，增加我與病魔作斗爭的信心和勇氣！假如我是一名病人，我希望醫(yī)院實行人性化服務(wù)，管理更加規(guī)范，工作更加高效。當(dāng)我?guī)Р⊥吹纳碥|，走進醫(yī)院的大廳時，希望在醫(yī)院看到布局合理、各項標(biāo)識明顯，能讓我快速、準(zhǔn)確地找到自己要看病的診療室。我希望掛號、收費、取藥等繁瑣的手續(xù)能更簡單一些，不用多次排隊繳費，在每一項檢查、治療前，各項的檢查內(nèi)容及其費用，能被清楚的告知，經(jīng)得病人及家屬知情同意后實施，普通的檢查結(jié)果在能夠在各醫(yī)院間通用；減少重復(fù)檢查浪費治療的時間和精力，治療方案與我及家屬商定，讓我們?nèi)轿坏亓私獠∏?，減少我們對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的誤解，這樣人性化的服務(wù)，規(guī)范的管理，高效的工作，我會終生銘記這個醫(yī)院，我將把我最深的謝意、最大的尊敬留在這里，我將告訴人們：在這里我見到了上天留在人間的安琪兒，她們真的會帶給你幸福、健康，她們是人間一道絕美的風(fēng)景線！當(dāng)然，假如我是一名病人，我也要換位思考，要帶頭嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，和醫(yī)院的各項規(guī)定，遵守社會公德，遵守醫(yī)院的公共秩序，尊重每一位醫(yī)護人員，有疑問主動進行詢問，有想法及時進行交流，有意見通過正規(guī)渠道進行解決。沒有她們夜以繼日的工作和大公無私的奉獻，哪有我們每個人的健康和快樂？各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，生、老、病、死是人生的必然歷程，當(dāng)我們面對病人的時候，如果我們每一個“白衣天使”都能換位思考，將病人當(dāng)親人，服務(wù)上更加熱情主動、態(tài)度上更加和藹可親、技術(shù)上更加精益求精、效率上更加方便快捷，造福于患者，贏得病人對我們的尊重和理解，將有利于創(chuàng)造更加和諧的醫(yī)患關(guān)系！同事們：讓我們用實際行動，換位思考，假如我是一名病人，來塑造好“白衣天使”，這一神圣而又偉大的光輝形象吧！最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，身體健康！工作順利！闔家幸福！我的演講完了，謝謝大家！第三篇：假如我是一名服務(wù)對象(換位思考助力群眾路線遠行)換位思考助力群眾路線遠行——假如我是服務(wù)對象群眾路線教育實踐活動在全國范圍內(nèi)如火如荼的開展，我們住建系統(tǒng)也不例外。然而，如何使群眾路線教育實踐活動取得實效是每一個共產(chǎn)黨員都應(yīng)該思考的問題。我個人認為，換位思考是群眾路線的前提條件，是群眾路線的基本保障，是群眾路線的特定法寶。換位思考，假如我是服務(wù)對象，不管是過去、現(xiàn)在還是將來，都是執(zhí)政為民的關(guān)鍵?！督裹c訪談》曾播出過某地“門難進、臉難看、事難辦”的節(jié)目，群眾反映本來事情不大，卻辦了好幾遍才把事情辦妥。這說明如果不將心比心、換位思考，怎能想群眾心中之所想，解群眾心中之所難。假如我是服務(wù)對象，希望貴單位能實行政務(wù)公開和明確職責(zé)范圍。如果我需要辦理某事項，但不知道貴單位的職責(zé)范圍，希望通過住建局網(wǎng)站、行政服務(wù)中心住建窗口，通過辦事指南、墻上專欄等方式，把單位政務(wù)公開內(nèi)容以及職責(zé)范圍內(nèi)的事項向社會公開；并在醒目方便的位置擺放辦事指南，以便前來取閱。凡涉及住建職責(zé)范圍內(nèi)的事項，希望能在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)；對不屬于住建職責(zé)范圍內(nèi)的事項，工作人員應(yīng)當(dāng)予以說明，指引我們到相關(guān)部門申辦。假如我是服務(wù)對象，希望貴單位能對辦事流程做“減法”，服務(wù)質(zhì)量做“加法”。比如說我想辦理房產(chǎn)交易等事項，我希望貴單位有規(guī)范的辦事流程以及規(guī)定的辦結(jié)時限。當(dāng)我在資料齊全、完全符合政策規(guī)定的情況下，能夠減行政審批事項、減審批環(huán)節(jié)等，最好是隨到隨辦，一次辦清。如果我的資料準(zhǔn)備不齊需要再次辦理的，希望工作人員能一次告知我還需提供的資料，避免多次跑路。在這個過程中希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地指導(dǎo)我，對我的困難或者問題給予適當(dāng)?shù)膸椭?。假如我是服?wù)對象，希望貴單位轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式。比如說我要辦理建設(shè)工程施工許可證，希望貴單位在我們建設(shè)項目選址、辦理建設(shè)手續(xù)、資料預(yù)審、質(zhì)量監(jiān)督等過程中能夠主動服務(wù)。明確涉及行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)由相關(guān)科室統(tǒng)一牽頭，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實行代辦或幫辦；辦理建設(shè)手續(xù)需提供什么材料、需完善什么材料、如何辦理、材料不齊如何處理等要作一次性告知；開工后，及時跟蹤項目推進，定期查看項目進度，在對項目建設(shè)過程中容易忽視遺漏的手續(xù)，根據(jù)項目進度，做好提前提醒、詳細講解工作，讓我們少跑腿；對建設(shè)過程中可能存在的安全隱患、注意事項以及質(zhì)量問題能夠提前告知，避免走彎路。假如我是服務(wù)對象，我希望貴單位暢通上訪渠道，提供法律援助。如果我是一名到貴單位上訪的普通老百姓，我希望在上訪的過程的能夠找到接待的工作人員，去了之后有地方坐，有茶水喝；能對貴單位的信訪政策進行教育宣傳，讓我們依法有序上訪；認真地傾聽我們的心聲，為群眾提供提供法律援助，耐心解釋政策，引導(dǎo)我們依法依紀(jì)反映問題，通過法律途徑解決糾紛。假如我是服務(wù)對象，我希望貴單位改進工作方法，推進服務(wù)型執(zhí)法。我希望貴單位的執(zhí)法人員印制圖文并茂的小冊子，多向老百姓宣傳城市管理、城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的相關(guān)職能和法律、法規(guī)，宣傳行政執(zhí)法的相關(guān)案件，提高市民遵紀(jì)守法的意識；要解決行政執(zhí)法中宣傳滯后的問