創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書吳芳芳組匯編(編輯修改稿)
2024-10-14 01:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐臺(tái)下有一個(gè)錢包，錢包內(nèi)有多張銀行卡、重要證件以及5000多元現(xiàn)金，考慮到客人丟失錢包的焦急心情，她當(dāng)即查到這桌客人在訂餐時(shí)留下的電話，便立即聯(lián)系上這位客人。這位客人是從無錫來到武大進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，當(dāng)他拿到錢包后表示非常感謝，當(dāng)即表示要拿出部分現(xiàn)金表示感謝，吳華芳表示這是分內(nèi)之事不足謝，婉言謝絕客人的酬謝。后勤服務(wù)工作都是一些微不足道的小事，但在吳華芳看來卻都是頭等大事。作為桂園餐廳大堂經(jīng)理，她用自己的一言一行給員工們樹立了良好的榜樣。作為一名服務(wù)工作者，她把餐廳當(dāng)作自己的家，把客人當(dāng)作自己的家人來服務(wù)，急客人之所急，想客人之所想，為他們提供無微不至的關(guān)懷。服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失在這個(gè)平凡的崗位上，她用自己的實(shí)際行動(dòng)闡述了何為敬業(yè)精神，她日復(fù)一日，用自己的努力付出，提高桂園餐廳的服務(wù)質(zhì)量，讓越來越多前來就餐的師生滿意。每年六七月份的高考閱卷和英語四六級(jí)閱卷、九月份迎新以及春節(jié)期間都是餐廳最忙的時(shí)候。在他人休假團(tuán)聚的時(shí)候，桂園餐廳永遠(yuǎn)都是忙到最后一天。而往往在最忙的季節(jié)也是服務(wù)人員流失最多的時(shí)候，一個(gè)人要當(dāng)作兩個(gè)人來用。吳華芳不僅要掌控全局，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)事務(wù)，還要做很多細(xì)節(jié)服務(wù)工作，常常忙的連飯都沒有時(shí)間吃。當(dāng)大家都對(duì)她的敬業(yè)精神贊賞有佳的時(shí)候，她卻說自己是位失職的母親，她把所有的精力和時(shí)間獻(xiàn)給了工作，記得有次，她的小孩生病被學(xué)校老師送到醫(yī)院，在最需要母親陪伴時(shí)，她卻在餐廳安撫客人，那次因?yàn)橐晃粺o理的客人反映餐廳的宮保雞丁中有魚刺，把喉嚨刺破了，并在餐廳當(dāng)眾大聲責(zé)怪她，雖然明知道不是餐廳的問題，但吳華芳依然耐心地帶客人到校醫(yī)院作仔細(xì)檢查，排除魚刺卡喉的問題，照顧客人。而她年幼的孩子卻在另一個(gè)醫(yī)院哭著叫媽媽，她默默承受著心里的委屈和自責(zé)，這種“犧牲小家保大家“的敬業(yè)精神，吳華芳每年都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著。吳華芳在飲食中心從事服務(wù)工作的十三年中，先后在多個(gè)不同的崗位鍛煉過。通過不斷加強(qiáng)自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)、管理能力、服務(wù)水平得到不斷提升。在工作中創(chuàng)新服務(wù)技巧，為客戶提高更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意就是吳華芳工作中最大的快樂！第三篇：吳芳政治生日心得體會(huì)政治生日心得體會(huì)很高興又迎來了神圣的政治生日，作為一名共產(chǎn)黨員，我同大家一樣有兩個(gè)生日，一個(gè)是出生日，以示珍重生命；另一個(gè)是政治生日，表達(dá)對(duì)黨忠誠。政治生日活動(dòng)，使我強(qiáng)化了黨性意識(shí)和宗旨意識(shí)，給了我接受黨性教育的絕好機(jī)會(huì)。開展黨員過“政治生日”活動(dòng)，通過“五個(gè)一萬”的活動(dòng)形式，加強(qiáng)和改進(jìn)了新形勢下黨員的教育、管理和監(jiān)督，增強(qiáng)了黨員的組織觀念和政治使命感，促進(jìn)了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。此項(xiàng)活動(dòng)是保持黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和純潔性的有效載體，也是加強(qiáng)基層黨組織與黨員之間相互溝通交流的橋梁和紐帶。我通過活動(dòng)的開展，對(duì)照入黨誓詞，檢查自身言行，明確了努力方向，激發(fā)了工作干勁，進(jìn)而在本職工作中更能自覺踐行入黨志愿，永葆先進(jìn)本色，堅(jiān)定了在基層的中心工作中建功立業(yè)的信心。開展黨員政治生日活動(dòng)，是“講黨性、重品行、作表率”的又一大重大舉措。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)
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