創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書吳芳芳組匯編(編輯修改稿)
2025-10-14 01:09 本頁面
【文章內容簡介】 時，發(fā)現(xiàn)餐臺下有一個錢包，錢包內有多張銀行卡、重要證件以及5000多元現(xiàn)金，考慮到客人丟失錢包的焦急心情，她當即查到這桌客人在訂餐時留下的電話，便立即聯(lián)系上這位客人。這位客人是從無錫來到武大進行培訓學習的，當他拿到錢包后表示非常感謝，當即表示要拿出部分現(xiàn)金表示感謝，吳華芳表示這是分內之事不足謝，婉言謝絕客人的酬謝。后勤服務工作都是一些微不足道的小事，但在吳華芳看來卻都是頭等大事。作為桂園餐廳大堂經理，她用自己的一言一行給員工們樹立了良好的榜樣。作為一名服務工作者，她把餐廳當作自己的家，把客人當作自己的家人來服務，急客人之所急，想客人之所想，為他們提供無微不至的關懷。服從大局，不計較個人得失在這個平凡的崗位上，她用自己的實際行動闡述了何為敬業(yè)精神，她日復一日，用自己的努力付出，提高桂園餐廳的服務質量，讓越來越多前來就餐的師生滿意。每年六七月份的高考閱卷和英語四六級閱卷、九月份迎新以及春節(jié)期間都是餐廳最忙的時候。在他人休假團聚的時候，桂園餐廳永遠都是忙到最后一天。而往往在最忙的季節(jié)也是服務人員流失最多的時候，一個人要當作兩個人來用。吳華芳不僅要掌控全局，統(tǒng)籌安排各項事務，還要做很多細節(jié)服務工作，常常忙的連飯都沒有時間吃。當大家都對她的敬業(yè)精神贊賞有佳的時候，她卻說自己是位失職的母親，她把所有的精力和時間獻給了工作，記得有次，她的小孩生病被學校老師送到醫(yī)院，在最需要母親陪伴時，她卻在餐廳安撫客人，那次因為一位無理的客人反映餐廳的宮保雞丁中有魚刺，把喉嚨刺破了，并在餐廳當眾大聲責怪她，雖然明知道不是餐廳的問題，但吳華芳依然耐心地帶客人到校醫(yī)院作仔細檢查，排除魚刺卡喉的問題，照顧客人。而她年幼的孩子卻在另一個醫(yī)院哭著叫媽媽，她默默承受著心里的委屈和自責，這種“犧牲小家保大家“的敬業(yè)精神，吳華芳每年都在用自己的實際行動詮釋著。吳華芳在飲食中心從事服務工作的十三年中，先后在多個不同的崗位鍛煉過。通過不斷加強自己的理論知識和業(yè)務技能的學習，個人綜合素質、管理能力、服務水平得到不斷提升。在工作中創(chuàng)新服務技巧，為客戶提高更加高效優(yōu)質的服務，客戶的滿意就是吳華芳工作中最大的快樂！第三篇：吳芳政治生日心得體會政治生日心得體會很高興又迎來了神圣的政治生日，作為一名共產黨員，我同大家一樣有兩個生日，一個是出生日，以示珍重生命；另一個是政治生日，表達對黨忠誠。政治生日活動，使我強化了黨性意識和宗旨意識，給了我接受黨性教育的絕好機會。開展黨員過“政治生日”活動，通過“五個一萬”的活動形式，加強和改進了新形勢下黨員的教育、管理和監(jiān)督，增強了黨員的組織觀念和政治使命感，促進了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。此項活動是保持黨員隊伍先進性和純潔性的有效載體，也是加強基層黨組織與黨員之間相互溝通交流的橋梁和紐帶。我通過活動的開展，對照入黨誓詞，檢查自身言行，明確了努力方向，激發(fā)了工作干勁，進而在本職工作中更能自覺踐行入黨志愿，永葆先進本色，堅定了在基層的中心工作中建功立業(yè)的信心。開展黨員政治生日活動，是“講黨性、重品行、作表率”的又一大重大舉措。作為一名黨員領導
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