商場(chǎng)員工管理制度五篇模版(編輯修改稿)
2024-10-14 00:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行電腦的維護(hù)。公司的電腦、傳真、打字機(jī)以及復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。公司配備的手提電腦不能擅自帶回家中使用。原則上不能將非本公司成員帶來(lái)本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報(bào)同意。公司所購(gòu)的書(shū)籍資料等，由行政部指定的專人（前臺(tái)）進(jìn)行登記、編號(hào)，并蓋上公章。若要借閱，須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，最長(zhǎng)期限為2周，超出期限請(qǐng)續(xù)借。報(bào)紙由前臺(tái)管理，報(bào)夾上保留當(dāng)周的報(bào)紙，當(dāng)天的報(bào)紙不得缺失，每周對(duì)舊報(bào)紙進(jìn)行一次整理，放入指定地方。四、通訊和快件公司電話和手機(jī)不能用于私人通話，家在外地的員工每?jī)芍芸稍谛菹r(shí)間與家里通話一次，原則上不超過(guò)5分鐘。平時(shí)的通話（包括手機(jī)和有線電話）都必須長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅，清楚明了，控制音量。盡量用IP發(fā)送國(guó)際傳真，非特殊原因不能直接發(fā)送國(guó)際傳真。每次直撥國(guó)際傳真和國(guó)際電話由各部門(mén)經(jīng)理簽名批準(zhǔn)，在固定登記本上登記，注明收件人名址及頁(yè)數(shù)等。由公司安排專人在每天下班前將當(dāng)天傳真報(bào)告打出，用透明文件夾裝好放在傳真機(jī)旁邊，以便各業(yè)務(wù)員查看。每月的傳真報(bào)告由專人管理，及時(shí)整理、回收。寄國(guó)際快遞包括EMS、UPS、DHL等，由行政部安排專人統(tǒng)一收發(fā)并登記，寄出之前必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字。國(guó)內(nèi)速遞也由行政部統(tǒng)一收發(fā)并登記，國(guó)內(nèi)重要快件使用簽收回執(zhí)，確?？旒踩?。所有寄到公司的快件都由行政部簽收（周末或節(jié)假日送來(lái)的快件由加班人員或在辦公室的員工負(fù)責(zé)簽收），并在專用交接本上登記后交給收件人，并請(qǐng)收件人簽收。發(fā)票和回單拿來(lái)時(shí)，經(jīng)手人必須認(rèn)真核對(duì)清楚后再交給財(cái)務(wù)統(tǒng)一支付。五、日常工作例行工作1．1． 樣品的堆放，各業(yè)務(wù)員在得到樣品后，請(qǐng)將樣品放入指定的柜子。樣品建立跟蹤系統(tǒng)，電子部和化工部分別安排專人在各自的樣品本上登記，注明客戶名稱、樣品型號(hào)和數(shù)量、樣品來(lái)源、郵寄號(hào)碼等，以備查詢。付費(fèi)樣品須注明情況和目的地。1．2．不要互相混淆。1．3． 公司員工應(yīng)注意將個(gè)人物品、資料，重要文件等置放妥當(dāng)。嚴(yán)格遵守與快件單子、各類信封和報(bào)銷憑證，各位員工使用好后請(qǐng)放回指定的抽屜，公司簽訂的保密協(xié)議，不得以任何方式將保密內(nèi)容泄露到保密范圍以外（包括公司內(nèi)部員工）。1．4．1．5． 前臺(tái)接待人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。公司員工接待外來(lái)客人時(shí)，一般安排在會(huì)議室，進(jìn)入辦公室應(yīng)有人陪同，并注意不讓其隨意走動(dòng)、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。1．6． 公司各類印章由行政部管理，印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須登記，詳細(xì)注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、用印日期。1．7．必須參加。業(yè)務(wù)工作2．1．每月5日前交上一個(gè)月的工作小結(jié)，由總經(jīng)理安排召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，化工部和電子部各向總經(jīng)理提交報(bào)告，若遇到連續(xù)出差，可以再順延三天。2．2．開(kāi)展新業(yè)務(wù)之前，必須提交一份客戶的資信調(diào)查報(bào)告給總經(jīng)理，包括商業(yè)信用、有效商業(yè)信息及銀行信用等。并且交給財(cái)務(wù)部。2．3．為防范風(fēng)險(xiǎn)，公司對(duì)信用證實(shí)行統(tǒng)一管理。業(yè)務(wù)員收到信用證后先仔細(xì)審證，盡量避免對(duì)我方不利的因素。財(cái)務(wù)部對(duì)信用證進(jìn)行登記復(fù)印一份交給財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理并由財(cái)務(wù)再次審核。2．4．所有與客戶往來(lái)的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給總經(jīng)理。2．5．所有單證、單據(jù)的審核包括提單的確認(rèn)等都必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)人的雙重審核方可放行。2．6．每個(gè)人把自己手頭的文件，按每個(gè)客戶做成一份文件夾，里面的文件按時(shí)間順序排列，日期最近的放在最前面。每年年初將上前半年的文件整理成檔案盒，里面的文件排為提高員工體質(zhì)，公司將不定期舉行全民健身運(yùn)動(dòng)，如無(wú)特殊情況，都列順序與文件夾相同，交到行政部統(tǒng)一保管。六、電話舉止1． 電話鈴響時(shí)總機(jī)接線員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人在什么位置，再幫他轉(zhuǎn)到就近的分機(jī)，不需要再大聲提示這個(gè)人。其他人員不要在總機(jī)處接聽(tīng)電話
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