【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 跨境電商在電子商務(wù)中的比重越來越大，其自身規(guī)模越來越大，結(jié)構(gòu)完整明晰。消費(fèi)市場(chǎng)龐大，消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買能力不斷提升，在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境下，有待進(jìn)一步挖掘，對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言，好的營(yíng)銷手段可以起到事半功倍的效果，對(duì)產(chǎn)品銷售和品牌推廣都有著重要的意義。病毒營(yíng)銷作為一種順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì)，具有強(qiáng)大力量的營(yíng)銷方式，定會(huì)助力于跨境電商平臺(tái)的發(fā)展，所以探討跨境電商的病毒營(yíng)銷策略具有重大意義，做好病毒營(yíng)銷需要做好以下幾點(diǎn)：，發(fā)布有效病原體。對(duì)跨境電商平臺(tái)而言，將目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行劃分并且精準(zhǔn)定位，才能有效地傳播信息，引發(fā)受眾關(guān)注。受眾不僅要對(duì)信息感興趣，更要樂意主動(dòng)傳播。以社區(qū)電商平臺(tái)小紅書為例，小紅書的用戶以喜愛海淘的年輕女性或?qū)W生為主，這個(gè)消費(fèi)群體熱愛時(shí)尚，樂于分享，具有較強(qiáng)的消費(fèi)需求和消費(fèi)意愿，同時(shí)這個(gè)群體關(guān)注點(diǎn)更多集中在化妝品、皮具、保健品等話題上，女性特征明顯，在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)要具有針對(duì)性。2015年6月6日，即小紅書的周年慶時(shí)，他們針對(duì)年輕女性消費(fèi)者策劃了一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)：“小鮮肉送快遞”，讓震驚物流界的外國(guó)“鮮肉”快遞小哥送貨上門，并且在朋友圈如病毒般瘋狂傳播，6號(hào)當(dāng)天的交易量超過整個(gè)5月的交易量，引爆了一場(chǎng)周末購(gòu)物狂歡。不同的跨境電商平臺(tái)在進(jìn)行病毒營(yíng)銷時(shí)都要分析目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，這樣信息源對(duì)目標(biāo)受眾才是有效的。唯有做好內(nèi)容，只有內(nèi)容有趣、吸引人，傳播性才強(qiáng)，才會(huì)讓受眾自發(fā)地分享和傳播，同時(shí)內(nèi)容不能為了吸引人眼球而低俗賣弄，否則會(huì)企業(yè)口碑嚴(yán)重受損。對(duì)于跨境電商而言，在散布“病毒源”時(shí)，應(yīng)該注意發(fā)布時(shí)機(jī)，如每年的雙十一都是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)，跨境電商平臺(tái)應(yīng)該抓住這一時(shí)機(jī)，在這段時(shí)間內(nèi)巧妙發(fā)布能夠引發(fā)傳播的信息。在美國(guó)，“黑色星期五”是圣誕節(jié)的購(gòu)物季啟動(dòng)日，亞馬遜、小紅書和洋碼頭等海外購(gòu)物平臺(tái)都巧妙地引用黑色星期五，將購(gòu)物狂歡日搬到了線上，小紅書更是打造了“紅色星期五”促銷活動(dòng)，引爆傳播熱潮。，引爆病毒傳播。病毒傳播中的每一個(gè)參與者都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，要想利用好每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，就要最大程度調(diào)動(dòng)受眾的參與熱情，符合受眾的傳播習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的受眾的信息接收和傳播習(xí)慣都被新媒體環(huán)境改變，他們更樂意在社交媒體上傳播和分享信息。跨境電商平臺(tái)要想進(jìn)行有效的病毒營(yíng)銷，一定要利用好社會(huì)化媒體?？缇畴娚唐脚_(tái)要充分利用黏性高的社交媒體，投放有效的病原體，才能最大程度引爆病毒傳播，達(dá)到營(yíng)銷目的。，實(shí)施有效傳播。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷方式，更注重精準(zhǔn)性和有效性，企業(yè)需要打造和完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，收集龐大的客戶群信息，了解不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。建立于大數(shù)據(jù)技術(shù)之上的病毒營(yíng)銷，可幫助電商平臺(tái)進(jìn)行商品需求預(yù)測(cè)，投放更有效的病原體，對(duì)“易感人群”的針對(duì)性更強(qiáng)，投放渠道得以優(yōu)化，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。對(duì)于跨境電商而言，大數(shù)據(jù)可以提供信息服務(wù)、增強(qiáng)產(chǎn)品功能、分析用戶的個(gè)性化需求、掌控消費(fèi)者的基本狀況，更加有針對(duì)性地投放“病毒源”，信息到達(dá)率更高。，強(qiáng)化情感。在《未來是濕的――無組織的組織力量》一書中，美國(guó)學(xué)者克萊?舍基提出“濕世界”的概念，就是人際傳播的濕性化，社會(huì)化軟件讓人與人之間充滿人情味，變成一種黏性的、濕乎乎的存在。對(duì)電商而言，不僅僅要賣產(chǎn)品，更要賣品牌，建立用戶對(duì)電商平臺(tái)的情感?？缇畴娚痰闹饕繕?biāo)受眾是樂于境外購(gòu)物的年輕人，他們時(shí)尚、追求生活質(zhì)量、消費(fèi)水平較高、樂于分享，這就是跨境電商進(jìn)行病毒營(yíng)銷的易感人群。當(dāng)企業(yè)傳播的信息與目標(biāo)消費(fèi)者的內(nèi)心是契合的，可以滿足用戶的情感需求，并且開始影響消費(fèi)者的行為，營(yíng)銷才真正有效。例如小紅書就是在做社區(qū)電商，構(gòu)建了一個(gè)產(chǎn)品型社群，小紅書親切地稱呼買家為小紅薯，在這個(gè)社群里，所有的小紅薯都可以向別的小紅薯分享推薦自己喜愛的商品，撰寫購(gòu)物心得，提供購(gòu)物信息，引導(dǎo)其他消費(fèi)者的購(gòu)買行為。用戶在消費(fèi)和分享的過程中會(huì)獲得自我滿足感和身份認(rèn)同感?？缇畴娚唐脚_(tái)進(jìn)行濕性化傳播和營(yíng)銷對(duì)社會(huì)化媒體環(huán)境的消費(fèi)者十分重要，相比于大眾傳播，消費(fèi)者往往更容易相信人際傳播的內(nèi)容，所以在進(jìn)行病毒營(yíng)銷時(shí)，信息內(nèi)容一定是要有溫度的、能引發(fā)情感共鳴的、這樣的病毒營(yíng)銷更有利于塑造跨境電商平臺(tái)的良好形象和口碑，構(gòu)建跨境電商自主品牌的影響力。四、結(jié)論如今國(guó)家對(duì)跨境電商扶持力度加大，出臺(tái)了一系列的扶持政策和措施。跨境電子商務(wù)的各相關(guān)部門，如海關(guān)部門、稅務(wù)部門、外匯管理部門等都紛紛出臺(tái)了多項(xiàng)有利政策，為跨境電商提供跨境結(jié)算、貿(mào)易便利、倉(cāng)儲(chǔ)物流等多方面都提供了有利條件。在這樣的大背景下，跨境電商平臺(tái)發(fā)展扶搖直上，增長(zhǎng)率驚人，市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)也意味著其還有很大的上升空間。病毒營(yíng)銷作為一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型的營(yíng)銷方式，越來越多地運(yùn)用到電子商務(wù)領(lǐng)域中去，如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到良好的營(yíng)銷效果，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。跨境電商平臺(tái)未來發(fā)展前景巨大，企業(yè)想要做大做強(qiáng)，仍要繼續(xù)借鑒優(yōu)秀案例，結(jié)合自身實(shí)際，巧妙進(jìn)行營(yíng)銷，這樣才能打造優(yōu)質(zhì)品牌，實(shí)現(xiàn)跨境電商平臺(tái)的可持續(xù)全面發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1] [m].北京：清華大學(xué)出版社，2007.[2] [m].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007.[3] [m].武漢：武漢大學(xué)出版社，2000.[4] ：用別人的嘴樹自己的品牌[m].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2008.[5] “傳播分析”[j].傳媒觀察，2012，（7）：3234.[6] [j].科技傳播，2015，8（16）：2728.[7] [j].東方企業(yè)文化，2010，（18）：6263.[8] [j].上海商學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（12）：3034.[9] [j].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，（12）：188189.[10] “小紅書”的經(jīng)營(yíng)模式分析[j].商，2015，（24）：80.[11] [j].今傳媒，2014，（4）：：陳致中（1979），男，漢族，中國(guó)臺(tái)灣省人，清華大學(xué)管理學(xué)博士，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，研究方向?yàn)閭髅浇?jīng)營(yíng)管理、傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織文化、人力資源管理；金璐瑤（1993），女，漢族，安徽省六安市人，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士生，研究方向?yàn)閭髅浇?jīng)營(yíng)管理、傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)。收稿日期：20160711。第三篇：電商平臺(tái)發(fā)展及融資策略電商平臺(tái)發(fā)展及融資策略 第一部分：企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展建議一、突出的問題：易被模仿和復(fù)制，同質(zhì)化導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng) 此類新興服務(wù)網(wǎng)站容易被模仿和復(fù)制，前期如果盈利效果好會(huì)導(dǎo)致同時(shí)涌入很多競(jìng)爭(zhēng)者，多數(shù)網(wǎng)站在經(jīng)營(yíng)上千網(wǎng)一面，無法形成獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！盁X”預(yù)算擠垮競(jìng)爭(zhēng)者成為大多數(shù)網(wǎng)站曲線求存的一種手段。這一手段借助的“武器”包括傾軋式的廣告投放、過度跑馬圈地等。由于惡性的競(jìng)爭(zhēng)，不少網(wǎng)站會(huì)為了搶單，不賺錢甚至賠錢在做。過低的門檻，會(huì)讓此類網(wǎng)站成泛濫趨勢(shì)，成本大幅提高，但業(yè)務(wù)并沒有大幅盈利，風(fēng)投也拒絕投錢，市場(chǎng)環(huán)境就會(huì)由熱變冷，由冷趨寒。經(jīng)營(yíng)建議一、拓展盈利渠道、優(yōu)化盈利模式除了作為商家與買家的中介平臺(tái)收取服務(wù)費(fèi)（或回扣）、廣告收入、分站授權(quán)加盟費(fèi)外，應(yīng)優(yōu)化盈利模式，拓展盈利渠道。（一）商品代理銷售：取得部分商品的代銷權(quán)，直接在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和銷售，主要和車險(xiǎn)、品牌代理或者服務(wù)廠家合作代銷，獲得商品銷售利潤(rùn)。商品銷售做好了可以天天有，是一項(xiàng)創(chuàng)新的盈利方式。（二）售會(huì)員卡：網(wǎng)站可以通過發(fā)放會(huì)員卡的形式來讓用戶提升“身份”，“VIP會(huì)員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，網(wǎng)站可以為持卡會(huì)員提供更低廉的商品或服務(wù)價(jià)格，更貼心的服務(wù)。進(jìn)而可以收取一定的會(huì)費(fèi)，增加收入。（三）向前延伸服務(wù)鏈與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作開展“貸款購(gòu)車”服務(wù)。“貸款購(gòu)車”服務(wù)不僅能有效拓展業(yè)務(wù)范圍，而且從源頭上對(duì)接了客戶來源、提高客戶對(duì)網(wǎng)站的粘連度，與銀行機(jī)構(gòu)、汽車經(jīng)銷商合作更可以提升網(wǎng)站的影響力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站對(duì)客戶汽車生命周期的綜合服務(wù)效果。經(jīng)營(yíng)建議二、鞏固搭建的營(yíng)運(yùn)模型網(wǎng)站的發(fā)展離不開商戶的積極配合，但現(xiàn)實(shí)卻是，二者合作并非一帆風(fēng)順。目前的網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模型為：建立網(wǎng)站為業(yè)務(wù)主要開展