如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)主管下屬篇五篇范文(編輯修改稿)
2024-10-13 23:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 16。 有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)178。 分析型人的特征與溝通技巧178。 支配型人的特征與溝通技巧178。 表達(dá)型人的特征與溝通技巧178。 和藹型人的特征與溝通技巧216。 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧六、溝通的方向216。 管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧溝通的原則溝通的方法溝通的障礙216。 案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？216。 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？178。 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？178。 如何「處理部屬的過(guò)失行為」？178。 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？178。 如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話(huà)的部屬」？第九章、時(shí)間管理一、為什么要管理時(shí)間從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性二、時(shí)間管理的目標(biāo)：三、時(shí)間管理的三個(gè)原則第一原則：目標(biāo)管理原則第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析四、時(shí)間管理的22個(gè)策略講師介紹: 李革增實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)管理專(zhuān)家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢(xún)等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對(duì)企業(yè)管理、客戶(hù)服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。擅長(zhǎng)課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書(shū)職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。曾培訓(xùn)或咨詢(xún)過(guò)的企業(yè)有：長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門(mén)航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車(chē)、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車(chē)、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門(mén)子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀(guān)瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛(ài)普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。第三篇：部門(mén)主管如何與下屬有效溝通部門(mén)主管如何與下屬有效溝通？一、打消下屬的戒備心理平等交流?下屬的心理：由于職位不同，下屬對(duì)上級(jí)往往有一種畏懼心理，非常在意上級(jí)對(duì)自己的態(tài)度?溝通不是職位的交流，而是心與心之間的交流，在這個(gè)意義上，你和下屬是平等的?降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通注重方法的變通?方法正確才能減弱或者消除下屬的戒備心理?要根據(jù)下屬不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ā苯又赋鰡?wèn)題所在，表達(dá)自己的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)。——旁敲側(cè)擊，暗示下屬?！D(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思二、主動(dòng)了解下屬的個(gè)人信息面對(duì)面的直接了解?面對(duì)面的交流是主要的也是最真實(shí)的了解途徑?正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況多采用非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等通過(guò)其他人間接了解?其他人可以是其他下屬、下屬的朋友或者是下屬以前的上司?選擇中間媒介時(shí)要注意——你所選擇的人應(yīng)該誠(chéng)實(shí)可信，至少不能是亂嚼舌根的人——間接獲得的信息只能作為參考，必須持有足夠的懷疑態(tài)度讓下屬做出自我評(píng)價(jià)?通過(guò)各種形式讓下屬作出自我評(píng)價(jià)：直接要求或在某個(gè)活動(dòng)之前要求下屬寫(xiě)個(gè)人情況，包括特長(zhǎng)、忌諱等,不要強(qiáng)行規(guī)定必須寫(xiě)出某些內(nèi)容，只要給出一個(gè)范圍就可以了，否則可能會(huì)觸及個(gè)人隱私，、表達(dá)對(duì)下屬的尊重尊重下屬的個(gè)人習(xí)慣?每個(gè)人都有自己的生活和工作習(xí)慣，只要下屬的個(gè)人習(xí)慣對(duì)公司和工作沒(méi)有大礙，就不要因?yàn)樽约旱摹安豁樠邸倍鴱?qiáng)行讓其改變 必要的時(shí)候要表示認(rèn)同，這不是妥協(xié)，因?yàn)楹芏嗳吮仨氃谧约旱牧?xí)慣下才能發(fā)揮出本身的才能切莫傲慢自負(fù)?談話(huà)時(shí)下屬提出異議，不要顯出輕蔑和惱怒，及時(shí)記錄下來(lái)，并向下屬表示會(huì)認(rèn)真考慮。對(duì)待下屬善意的幽默不要制止，忽略或者同樣回以一個(gè)幽默，但是不能拿身邊的人作為挖苦的對(duì)象 微笑著接受下屬的批評(píng)并認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題。當(dāng)下屬在某方面表現(xiàn)出超出自己的機(jī)智和才能時(shí)，不能心存妒忌、暗中排擠，學(xué)會(huì)著眼大局，、不要隨便發(fā)號(hào)施令?用教訓(xùn)和命令的口氣說(shuō)出的話(huà)，會(huì)給人以缺乏尊重的感覺(jué)。?相對(duì)于命令，下屬更愿意接受推薦或者建議。命令的口氣會(huì)讓下屬心中產(chǎn)生逆反心理。、了解、處理下屬的合理需求建立直接上報(bào)的
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