【文章內(nèi)容簡介】 策員工的效果也長久不了。即便你不關(guān)心道德問題而只是追求策略，當(dāng)你的員工們發(fā)現(xiàn)被騙，誰會真正信任你的“宏偉”變革藍(lán)圖呢？還有多少人會真心忠誠于你呢？即所謂“君子不亮，惡乎執(zhí)？”孟子曰：“君子之厄于陳蔡之間，無上下之交也”。一個有效的變革計劃交流方案，將有助于整個組織成員理解變革的藍(lán)圖，使組織整體充滿活力，從而群策群力向目標(biāo)邁進。交流方案要細(xì)述目標(biāo)群、關(guān)鍵信息、交流對象和適宜的媒體，以便在每個目標(biāo)群都取得最大影響。除了組織內(nèi)部的成員外，還必須顧及利益相關(guān)的外部人員。中國的公司經(jīng)常是重“內(nèi)視”而忽略外部環(huán)境，為避免這種危險，你不妨分別對內(nèi)部和外部“微服私訪”，充分了解內(nèi)部員工、股東、新聞界、顧客、債權(quán)人、供貨商、政府以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對本企業(yè)變革計劃的看法。變革計劃必須全方位連接組織的各個層次——橫向的、縱向的以及交叉方向的。要把高層會議的精神切實傳達到前線經(jīng)理，因為人們通常希望從一線經(jīng)理處獲得信息，而不是首席執(zhí)行官的錄音。在日本企業(yè)，首先是鼓勵員工爭論，然后逐層統(tǒng)一意見（“中層向上式管理”）。無論采用什么方式——全方位也好，中層向上式也罷，都應(yīng)該鼓勵員工提出新想法、體驗不同的思路，從而給他們一種主人翁的感覺。主管們只需控制討論的原則和總體方向，以尋求各路高見。這種雙向交流提供了反饋的機會，有利于對現(xiàn)狀的審視和發(fā)現(xiàn)新的突破點。提高變革執(zhí)行力的“能見度”企業(yè)首席執(zhí)行官和高層管人員，除了要若隱若現(xiàn)地散發(fā)其個人魅力之外，還要提高變更計劃執(zhí)行的“能見度”，讓不斷更新的變革信息成為鼓舞員工永續(xù)創(chuàng)新的“風(fēng)向標(biāo)”。為此，高層經(jīng)理們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常采取一些樣板性的行動。比如，為了促使整個組織改善顧客服務(wù)，首席執(zhí)行官可以親自為牢騷滿腹的顧客解決問題（一家美國大航空公司的總裁就曾在機場接待過一位惱羞成怒的顧客）；為了表現(xiàn)要加大對市場的關(guān)注力度，你可抽調(diào)生產(chǎn)管理的“大將”充實營銷管理力量；為了引導(dǎo)員工關(guān)注業(yè)績的增長，你可在公司入口處樹立一塊顯示月銷售收入的警示牌；為了恢復(fù)組織活力，你可以安排年輕的管理人員擔(dān)任擁有顯著權(quán)力的職位等等。有時，用某些特意安排的儀式和重要活動來顯露高層對于變革的決心，也可潛移默化地?zé)òl(fā)員工的變革激情。當(dāng)然，公司也可采取大張旗鼓地引進變革代理人的方式，對外界展示變革的決心。例如，平安保險公司聘請麥肯錫公司為其制定發(fā)展戰(zhàn)略時，專門組織了大型簽約儀式的新聞發(fā)布會，除內(nèi)部主要高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、員工代表參加外，還邀請各界要員、現(xiàn)實和潛在的利益相關(guān)人參加，以此向社會表明其推進變革、盡快與國際接軌的力度。有的公司甚至采取更換首席執(zhí)行官的“高層大換血”方式，表明其銳意改革的決心。例如，美國冰激凌制造商Ben amp。 Jerry在其創(chuàng)始人退出后，希望把自己打造成更加專業(yè)化的冷凍食品公司。為了表現(xiàn)這種變革的重要性，他們大做廣告，以全國性的競聘活動篩選新的首席執(zhí)行官，并邀請顧客申請企業(yè)高級職位。競選申請人必須書寫一份短文，說明他們能成為公司優(yōu)秀首席執(zhí)行官的原因并描述自己最喜愛的冰激凌口味。在收到來自世界各地22500份申請后，公司聘用了一位經(jīng)驗豐富的管理顧問作為首席執(zhí)行官。此公后來不僅為該公司制定了明確的發(fā)展戰(zhàn)略，而且還以其專家身份的魅力吸引了更多的同行專家加盟。中國的首席執(zhí)行官們往往不習(xí)慣與下屬親自交流，也不善于利用能充分吸引人們“眼球”的的行動來暗示其改革決心，交流通常是單向的，因而難以充分把握員工的心態(tài)，難以找到最能振奮全體員工改革激情的變革方式先點燃自己，再燃燒別人要扮演好一個變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色，首席執(zhí)行官既要對他的追隨者立下高標(biāo)準(zhǔn)，更要對自己嚴(yán)要求。領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行，自己履行不了的職責(zé)別要求部下履行。上層領(lǐng)導(dǎo)以身作則表達自己對變革計劃的堅定信念，比大會小會上“放空炮”強一百倍。杜邦公司生產(chǎn)危險的化學(xué)品，老板杜邦先生要求他的員工要有強烈的安全意識。為了時時警示員工，他把自己的住宅造在工廠廠房附近。希臘英雄奧德修斯為確保自己不受塞壬的誘惑，將自己綁在海船的桅桿上——這對他的船員來說是種強有力的象征變革的領(lǐng)導(dǎo)者要坦坦蕩蕩，讓大家確信你變革的目的不只是為了你自己的利益，而是為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和全體員工的整體利益。必須讓大家清楚各自得到的是什么，大家才會全身心地投入工作，才會加強變革計劃的執(zhí)行力。反之，如果大家覺得變革的回報和榮譽只為老板一個人所獲得，誰還會那么努力跟隨你一道變革呢？孟子曰：“以佚道使民，雖勞不怨，以生道殺民，雖死不怨殺者”。中國不少企業(yè)的首席執(zhí)行官往往不善于用良好的溝通方式來激發(fā)員工的緊迫感，而是簡單地用施加外在壓力的手段下達命令；不去問問他們是否理解上級的旨意，只要求下屬們簡單服從。他們一方面把自己看得太重——高估了員工害怕他炒魷魚的“虎威”，另一方面又把自己看得太輕——低估了以身作則之個人魅力的“磁感應(yīng)”。一個優(yōu)秀的變革領(lǐng)導(dǎo)者，需要有“先點燃自己”的勇氣。如果變革的領(lǐng)導(dǎo)者自己都不全身心投身變革的“火堆”，很難想象員工會真心跟隨你經(jīng)歷“激情燃燒的歲月”。由于變革的道路充滿險惡，對于生存現(xiàn)狀尚可的企業(yè)來說，有人會感覺變革是不可理喻的折騰，即便是中高層的追隨者，有時也會滿腹疑慮。因此，“將軍”首先要把變革的火炬綁在自己的身上，以此為“士兵”們鼓氣，迅速將“星星之火”燎原開來。人的自信往往可以激發(fā)其潛能。當(dāng)所有人都在黑暗的森林中迷了路時，眾人會跟隨那個非?？隙ǖ芈暦Q知道出路的人——即使他實際上不完全知道。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你也要在關(guān)鍵的時候向大家發(fā)出一種聲音：除了變革之外，公司別無選擇，讓大家相信盡管前方困難重重，但也只有踏平艱險才能把企業(yè)引向光明的坦途。如果領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出身先士卒的大無畏氣概，有決心把火先點燃自己，員工自然會被你的勇氣和激情所感動，進而義無反顧地跟隨你推進變革。孫子曰：“故善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢第五篇：激發(fā)寫作熱情激發(fā)寫作熱情，培養(yǎng)寫作興趣作文教學(xué)是語文教學(xué)中的一個