【文章內容簡介】 善處理措施；操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護，商務部將最新資料知會相關單位（各辦事處、各出貨分廠），以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。服務態(tài)度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務方面進行以下改善：運輸過程中確保產品質量不受損 承運方有義務為工廠運輸包裝提供專業(yè)的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產品在運輸途中不受損壞；貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間；不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為4050元/票)交貨時要態(tài)度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態(tài)度友好，如發(fā)現(xiàn)異常要及時與相關方進行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵；及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發(fā)貨點，以免延誤收貨確認或結算時間；改善公司相關運作：縮短運費結算周期 目前，物流公司當月的運費要在第二個月的25日以后（甚至更遲）方可到帳，這是影響合作的重要原因之一，現(xiàn)建議做出如下改善：提高付款效率 現(xiàn)在公司對運費結算單據(jù)的審核時間達15天左右,建議今后規(guī)范各環(huán)節(jié)的審核停留時間,爭取在10天左右走完付款流程。規(guī)定審單付款時間每月初物流專員與物流公司對完單后，各環(huán)節(jié)停留時間規(guī)定如下：共10天)改善出貨狀況 目前，分廠生產進度落后，入倉時間很晚（晚上九、十點以后才陸續(xù)入倉），造成發(fā)出的貨無法在當晚配送出去，而是停留在承運方的貨運站檔口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故現(xiàn)做如下改善： 8：30前（周六在下午4點前），將當晚需出貨的產品入倉到國內出貨倉，晚上9：30準時走車離廠（周六在下午5點前），因延期入倉造成當晚無法按期出貨所產生的損失由分廠承擔；每天分兩次出貨 周一至周五，安排上午、晚上各出一次貨：上午，主要出前一天晚上來不及出貨的產品；需發(fā)空運、快運的產品必須在當晚按時出貨。改善與物流公司的合作：召集新邦、安泰物流公司的領導分開進行會談，就如何改善現(xiàn)有的物流問題進行討論并制定出有效的處理方案和預防糾正措施；（落實到實處）德邦物流在運輸時效和服務網點方面有一定的優(yōu)勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。華宇物流在服務網點方面有一定優(yōu)勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦,但要求每月月結在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。（與德邦或華宇簽約，為上策）物流整改方案(二)基于目前公司物流運作存在的種種問題,根據(jù)國內市場的需求,特擬定新的物流整改方案如下:一、選擇新的走貨地點與專業(yè)物流公司(古鎮(zhèn)4—5家物流)在中山古鎮(zhèn)收集盡量多的物流公司的相關資料，先選取30家左右初步符合要求的物流公司進行實地考察與洽談，經過23輪的篩選，最后選擇35家信譽和實力良好的物流公司來承運我司國內五大銷售區(qū)域的產品。二、人員與運輸車輛的合理配置購置一輛國產5t卡車（1213萬元,**）或8t卡車(1820萬元, **)；招聘司機1人（要求本地人且有擔保），搬運工1人，人工費用約3500元/月。三、作業(yè)時間的靈活控制先在公司按送貨區(qū)域將貨配裝好，然后按時間的緊急性與路線的順序發(fā)到古鎮(zhèn)相應的物流公司進行長途配送；每天發(fā)貨到古鎮(zhèn)的次數(shù)，視貨量多少而定：量少時，晚上發(fā)一次便可；量多時，一天可發(fā)多次。四、空運和鐵路運輸仍由新邦物流承運辦理。五、方案完成時間：6月5日30日。綜合總評：方案1優(yōu)于方案2，方案1操作性強、安全系數(shù)高。篇四：隴南郵政速遞物流局整改報告隴南郵政速遞物流局整改報告市郵政局于9月25日召開2009年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會，現(xiàn)將代表們提出的關于＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂，＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂，和＂加強業(yè)務創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務＂等問題的整改情況和采取的措施匯報如下：一、針對＂代收貨款郵件領取不方便，用戶經常被推來推去＂的問題我局將采取以下措施：認真開展培訓工作，提高工作人員整體素質和服務技能。通過培訓不斷改善窗口服務態(tài)度，提升服務水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細說明，服務用戶要誠心不能報著事不關己高高掛起的心態(tài)，真正做到以真誠贏得用戶，用服務贏得發(fā)展。對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內安排車輛人員進行投遞二、針對＂ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務上存在差距＂的情況，我局將采取以下措施：依據(jù)《市局速遞物流攬投員計量考核標準》，每日填報《平衡合攏表》做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務知識和實際操作技能進行培訓，強調投遞工作的重要性，嚴格按照規(guī)定的時間、頻次進行投遞，杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查，重點為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實情況，嚴格執(zhí)行我局規(guī)范化服務標準，努力提高投遞質量，確保對外服務承諾的落實。三、針對＂加強業(yè)務創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務＂的建議，我局已印制了600份＂上門攬收服務卡＂在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務。針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領導我局的對外服務情況給予進一步的監(jiān)督和指導。篇五：物流公司安全培訓整改報告杭州金磊物流有限公司安全整改報告杭州市公安局交通警察支隊： 7月27日，我公司按時在大隊食堂參加了貨運單位的例會，大隊通報我公司車輛浙a2b828單車違法數(shù)達17次，位列機動車單車違法數(shù)前十位，貴大隊對我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書，公司負責人高度重視，立即組織了安全生產會議分析問題原因。要求安全生產小組自查自糾立即采取措施，認真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改，匯報情況如下：一、要求安全負責人組織駕駛員以會議形式集中學習、講解法律法規(guī)，規(guī)章制度，傳達文件精神，職業(yè)道德，安全駕駛技術，應急處理技巧等。安全培訓員與駕駛員以討論的形式，結合案例分析總結。以前車之鑒從中汲取經驗教訓，杜絕同類事故，達到安全生產的目的。二、單獨找浙a2b828駕駛員談話，找出其多次違法的原因，讓其寫保證書，如再出現(xiàn)類似的情況。立即終止與其的勞動合同。三、公司安全培訓負責人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點，應及時做出認真細致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時完成安全培訓工作。對不能如期參加培訓的駕駛員要及時通過電話會議形式進行培訓，增強安全行車意識。整改措施：立即處理違章，對責任駕駛員做停工反省處理；公司要進一步完善安全生產責任制；對駕駛員實行安全考核制度，對嚴重違法違紀行為立即處理，絕不手軟。第三篇：快遞公司整改報告（推薦）武威中通速遞有限責任公司黃羊鎮(zhèn)分部整改報告武威市郵政管理局：貴局于2015年5月28日對我公司安全生產經營及各項制度的建立和執(zhí)行情況進行了檢查，檢查組認真、嚴肅、全面對我司工作進行指導和評價，充分肯定了我公司所做的工作成績，同時針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處，提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查組提出的意見，迅速組織有關人員，及時地制定了相應的改正措施，進行了深刻、細致的整改工作，取得了良好的成果。按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實實施，并在規(guī)定時間內整改完畢?，F(xiàn)將整改工