【正文】 7月27日，我公司按時(shí)在大隊(duì)食堂參加了貨運(yùn)單位的例會(huì)，大隊(duì)通報(bào)我公司車輛浙a2b828單車違法數(shù)達(dá)17次，位列機(jī)動(dòng)車單車違法數(shù)前十位，貴大隊(duì)對(duì)我公司存在的安全隱患出具了限期整改通知書，公司負(fù)責(zé)人高度重視，立即組織了安全生產(chǎn)會(huì)議分析問題原因。服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善：運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運(yùn)方有義務(wù)為工廠運(yùn)輸包裝提供專業(yè)的合理化建議，裝車前對(duì)包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求，以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不受損壞； 貨到目的地后及時(shí)通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時(shí)通知收貨人，以免延誤交貨時(shí)間；不得亂收費(fèi) 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時(shí)需要承運(yùn)方送貨上門的,其送貨費(fèi)不得高于合同約定的額度(目前為40120元/票)交貨時(shí)要態(tài)度友好 承運(yùn)方在與收貨人交接貨物時(shí)，要耐心、熱情、態(tài)度友好，如發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭(zhēng)吵；及時(shí)回傳簽收單 承運(yùn)方要及時(shí)將客戶簽收單傳回發(fā)貨點(diǎn)，以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時(shí)間；以上條件必須與承運(yùn)合作伙伴簽訂《有效合同》才能做到改善公司相關(guān)運(yùn)作：貨損培償與物流不可抗拒自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨品無法按期配送之處理速度 目前：待物流培償后才給予客戶補(bǔ)發(fā)；建議今后以最快的速度補(bǔ)發(fā)客戶貨品，滿足客戶需求，提高公司信譽(yù)度；改善出貨狀況 目前：由公司物流司機(jī)分線路批次進(jìn)行配到承運(yùn)商指定的地方，配送時(shí)間過長(zhǎng)（按物流承運(yùn)單位區(qū)域進(jìn)行配送）；建議：將公司配送里程的費(fèi)用加在簽訂合同的承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)上（按銷售與公司物流占比進(jìn)行核算），上承運(yùn)商到我們公司提貨，做到統(tǒng)一配發(fā)。三、針對(duì)＂加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)＂的建議，我局已印制了600份＂上門攬收服務(wù)卡＂在投遞的同時(shí)主動(dòng)出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。通過培訓(xùn)不斷改善窗口服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，要求在電話通知客戶時(shí)做到對(duì)待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細(xì)說明，服務(wù)用戶要誠(chéng)心不能報(bào)著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，真正做到以真誠(chéng)贏得用戶，用服務(wù)贏得發(fā)展。整改情況： ，及時(shí)停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計(jì)劃，并根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》（國(guó)家工商行政總局、衛(wèi)生部令第拒絕醫(yī)療陷阱，杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。第四，針對(duì)我司未公示警示語的問題，我司積極著手，聯(lián)系上級(jí)公司，在當(dāng)日就張貼了“掃黃打非”警示語，此舉對(duì)我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要，我司將嚴(yán)格按照貴局的要求落實(shí)執(zhí)行?，F(xiàn)將整改工作的實(shí)際情況報(bào)告如下：首先，按照貴局的要求，我司于2015年5月30日與武威中通速遞總公司簽署了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并按照責(zé)任書的要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保公司正常，有序，規(guī)范的運(yùn)行。第一篇：快遞整改報(bào)告武威中通速遞有限責(zé)任公司黃羊鎮(zhèn)分部整改報(bào)告武威市郵政管理局：貴局于2015年5月28日對(duì)我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查組認(rèn)真、嚴(yán)肅、全面對(duì)我司工作進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，充分肯定了我公司所做的工作成績(jī)，同時(shí)針對(duì)我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處，提出了中肯的整改意見。第二，各項(xiàng)制度的建立和健全。針對(duì)上述存在的問題，我司已積極進(jìn)行整改，并對(duì)存在的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和對(duì)比自查，以確保公司的各項(xiàng)操作流程規(guī)范且有序，為公司的健康發(fā)展奠定長(zhǎng)久的基礎(chǔ)。堅(jiān)持按照國(guó)家衛(wèi)生部各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，努力提高醫(yī)療誠(chéng)信，實(shí)事求是地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)和廣告宣傳。對(duì)有需要送貨上門的客戶要在1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞二、針對(duì)＂ems郵件資費(fèi)較私營(yíng)快遞公司偏高，和效率，服務(wù)上存在差距＂的情況，我局將采取以下措施：依據(jù)《市局速遞物流攬投員計(jì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，每日填報(bào)《平衡合攏表》做好投遞員的績(jī)效考核工作。針對(duì)以上我局的整改情況和所采取的措施，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)我局的對(duì)外服務(wù)情況給予進(jìn)一步的監(jiān)督和指導(dǎo)。改善與物流公司的合作：召集有實(shí)力的物流公司領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會(huì)談，如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施；（落實(shí)到實(shí)處）德邦物流在運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面有一定的優(yōu)勢(shì)，但德邦的價(jià)格較高且出貨時(shí)間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施，認(rèn)真開展整改工作。二、單獨(dú)找浙a2b828駕駛員談話，找出其多次違法的原因，讓其寫保證書，如再出現(xiàn)類似的情況。對(duì)不能如期參加培訓(xùn)的駕駛員要及時(shí)通過電話會(huì)議形式進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)安全行車意識(shí)。按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實(shí)實(shí)施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢。第三，自2015年05月28日起，按照貴局的要求嚴(yán)格執(zhí)行寄件客戶實(shí)名登記制度，做到了寄件百分之百的開箱驗(yàn)視制度，同時(shí)，及時(shí)在面單及預(yù)留底單上加蓋了驗(yàn)視章，加強(qiáng)了攬件員工簽字的規(guī)范性要求。現(xiàn)將我院自查自糾與整改落實(shí)問題報(bào)告如下： 自查情況： ——，30秒案例（三次）和30秒品牌（兩次），部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。宣傳部門專門組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療廣告管理辦法》，深入領(lǐng)會(huì)規(guī)定內(nèi)容，并制定廣告的發(fā)布流程，規(guī)范醫(yī)療廣告的發(fā)布。南京天倫醫(yī)院二0一四年六月篇三：物流整改方案物流整改方案(一)■整改原因據(jù)市場(chǎng)反映，客戶提出了如下問題，急需總部進(jìn)行改善：時(shí)效問題——近期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高；送貨費(fèi)用——對(duì)于客戶臨時(shí)決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費(fèi)；付費(fèi)方式——對(duì)于金額達(dá)3萬元以上的訂單（一單多次發(fā)貨），客戶對(duì)送貨及運(yùn)費(fèi)支付方式不滿（總部在執(zhí)行公司月結(jié)或客戶到付政策時(shí)有偏差）；服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況；提貨路程——某些城市提貨點(diǎn)距客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。規(guī)定審單付款時(shí)間每月初物流專員與物流公司對(duì)完單后，各環(huán)節(jié)停留時(shí)間規(guī)定如下：共10天)改善出貨狀況 目前，分廠生產(chǎn)進(jìn)度落后，入倉(cāng)時(shí)間很晚（晚上九、十點(diǎn)以后才陸續(xù)入倉(cāng)），造成發(fā)出的貨無法在當(dāng)晚配送出去，而是停留在承運(yùn)方的貨運(yùn)站檔口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。（與德邦或華宇簽約，為上策）物流整改方案(二)基于目前公司物流運(yùn)作存在的種種問題,根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求,特?cái)M定新的物流整改方案如下:一、選擇新的走貨地點(diǎn)與專業(yè)物流公司(古鎮(zhèn)4—5家物流)在中山古鎮(zhèn)收集盡量多的物流公司的相關(guān)資料，先選取30家左右初步符合要求的物流公司進(jìn)行實(shí)地考察與洽談，經(jīng)過23輪的篩選，最后選擇35家信譽(yù)和實(shí)力良好的物流公司來承運(yùn)我司國(guó)內(nèi)五大銷售區(qū)域的產(chǎn)品。五、方案完成時(shí)間：6月5日30日。對(duì)有需要送貨上門的客戶要在1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排車輛人員進(jìn)行投遞二、針對(duì)＂ems郵件資費(fèi)較私營(yíng)快遞公司偏高，和效率，服務(wù)上存在差距＂的情況，我局將采取以下措施：依據(jù)《市局速遞物流攬投員計(jì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，每日填報(bào)《平衡合攏表》做好投遞員的績(jī)效考核工作。針對(duì)以上我局的整改情況和所采取的措施，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)我局的對(duì)外服務(wù)情況給予進(jìn)一步的監(jiān)督和指導(dǎo)。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式，結(jié)合案例分析總結(jié)。三、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)于駕駛員的流動(dòng)性大、分散、時(shí)間不固定的工作特點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)做出認(rèn)真細(xì)致的研究。第三篇：快遞公司整改報(bào)告（推薦）武威中通速遞有限責(zé)任公司黃羊鎮(zhèn)分部整改報(bào)告武威市郵政管理局：貴局于2015年5月28日對(duì)我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查組認(rèn)真、嚴(yán)肅、全面對(duì)我司工作進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，充分肯定了我公司所做的工作成績(jī)，同時(shí)針對(duì)我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處，提出了中肯的整改意見。第二