【文章內(nèi)容簡介】 努力為廣大企業(yè)和人民群眾營造良好的旅游市場環(huán)境和消費環(huán)境。進一步規(guī)范“農(nóng)家樂”、“牧家樂”及各類民俗接待點，不斷提高他們的層次和水平，使之逐步發(fā)展成為青海旅游業(yè)中特色突出，形式多樣、內(nèi)容豐富、服務(wù)標準，對游客有巨大吸引力的旅游賣點。配合愛國衛(wèi)生運動，落實措施，做好“非典’和傳染性疾病的“防、堵、治、控”工作。（6）堅持以人為本，加強旅游工作者隊伍建設(shè)。用“三個代表”重要思想和十六大精神武裝旅游工作者的頭腦，改革和完善用人機制，加強各級旅游部門領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，通過開展政務(wù)公開、行政效能監(jiān)察、行風評議和教育培訓(xùn)，進一步增強行政工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，提高行政執(zhí)法人員依法行政的自覺性和工作水平，改進工作作風，提高工作效率，開展對旅游企業(yè)管理人員和一般從業(yè)人員的理論教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游人才，提高旅游隊伍的整體水平。三、塔爾寺宗教文化旅游的開發(fā)與保護（一）合理開發(fā)，積極保護隨著旅游業(yè)的發(fā)展，許多宗教建筑群的四周正在加建新的景區(qū)，這些景區(qū)不但占據(jù)了地形上的最有利位置，還在建筑體量、形式、色彩等方面喧賓奪主，破壞了建筑歷史信息的真實性、完整性和系統(tǒng)性。1964年的《威尼斯憲章》中提到：“保護文化遺產(chǎn)的真實性，并把真實性的全部豐富含義傳承下去，這是我們的職責”，這表明文化遺產(chǎn)保護的最主要的準則和基礎(chǔ)就是真實性。因此，在開發(fā)和利用塔爾寺宗教文化旅游資源時，要在堅持其原始性的基礎(chǔ)上樹立保護性開發(fā)的理念，既要合理開發(fā)利用，又要充分保護，防止只顧經(jīng)濟利益而濫用和破壞宗教文化，要充分尊重宗教文化的神圣性和原始性，在這一點上，可以借鑒韓國佛寺開發(fā)建設(shè)的經(jīng)驗。（二）采用品牌戰(zhàn)略，突出特色由于擁有宗教的光環(huán)，塔爾寺的品牌知名度、美譽度比較高，推出市場后易于被人們接受，因此，塔爾寺應(yīng)采用品牌戰(zhàn)略，嘗試以藏傳佛教文化產(chǎn)品核心品牌，建立一個豐富的產(chǎn)品體系，從核心品牌衍生出民族工藝品、特色食品、民族服飾、藏戲等系列產(chǎn)品。突出特色是塔爾寺旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，應(yīng)立足于全國，著眼于世界，依據(jù)國際、國內(nèi)旅游市場動向和旅游者需求導(dǎo)向，確定塔爾寺宗教文化旅游的核心競爭優(yōu)勢，爭取將塔爾寺開發(fā)成青海省的精品、絕品旅游景點。（三）高起點規(guī)劃，高層次開發(fā)，高水平經(jīng)營青海塔爾寺有悠久的歷史、深厚的文化內(nèi)涵、珍貴的宗教藝術(shù)品，具備旅游開發(fā)條件，必須做好詳細規(guī)劃，有序開發(fā)。在制定旅游規(guī)劃時起點要高，在開發(fā)與經(jīng)營過程中要時刻體現(xiàn)出其獨特性，保持其完整性。這就需要寺院的管理部門和政府共同合作，努力探索，尋找出一條合適合理的開發(fā)方案。（四）黨和政府部門政策及資金上的大力支持目前我國的多數(shù)宗教旅游資源長期依賴于宗教團體和信徒的捐資勉強維持生計, 既談不上保護，更無力開發(fā)。我國的宗教旅游資源在一定程度上具有公共產(chǎn)品，即具有公共消費性質(zhì)的物品的特征，從政府經(jīng)濟學出發(fā)，國家各級部門應(yīng)該適當運用政府的財政來補充單個宗教旅游景點資金的不足，同時政府的扶持對我國宗教旅游整體形象的塑造具有突出的作用，今后要繼續(xù)注重宗教團體和個人在宗教旅游資源開發(fā)保護中的作用，又要適當?shù)匕l(fā)揮政府在宗教旅游資源開發(fā)中的作用。四、塔爾寺宗教文化旅游的SWOT分析（一）優(yōu)勢分析（1）塔爾寺文化底蘊深厚，具有很高的藝術(shù)價值塔爾寺是中國藏傳佛教格魯派的“六大叢林”之一，位于湟中縣魯沙爾鎮(zhèn)的蓮花山中，宏觀上看來其正好位于花蕊，顯示出了獨特的空間布局。微觀上看，整個寺院的建筑布局與藝術(shù)特點更是讓人嘆絕。創(chuàng)始人宗喀巴大師的事跡，給旅游者形成了強大而神奇的吸引力，其影響滲透到藏族社會的政治、經(jīng)濟、思想、文化等各個領(lǐng)域。不僅對藏民族的人生觀、價值觀、道德觀和審美觀產(chǎn)生了深刻影響，而且還物化在建筑、繪畫、雕塑、戲劇、音樂、舞蹈等藝術(shù)形成中，賦予藏區(qū)旅游資源以深刻的文化內(nèi)涵和人文價值。（2）古樸、厚重、神秘的價值取向給人以心靈的感悟和思想的啟迪在世界經(jīng)濟、社會如此激烈的競爭下，許多社會群體與個人都日益感覺到物質(zhì)生活的豐富卻加劇了精神生活的貧乏，壓力日益增大。這就需要尋找一個心靈的安慰之所。而宗教，尤其是佛教正是這一處所所在之地。他們通過旅游，對佛教教義的理解不斷升華，從而得到精神上的慰藉與心靈上的解脫，才能保持一顆平常心，獲得生活的樂趣與希望。（二）劣勢分析（1）地理位置及旅游者認識上的偏差塔爾寺位于距離青海省省會西寧30公里處，旅游者在選擇青藏旅游時，都會將西藏作為其首選目的地，西寧只是作為一個重要的中轉(zhuǎn)站，因此，失去了大量的游客，而相對于返程途中的游客來說，選擇去塔爾寺旅游的人就更少了，以上這些，是不能不值得考慮的一個問題。這就需要政府部門和各大旅游企業(yè)共同努力，使旅游者轉(zhuǎn)變觀念，對青海省尤其是塔爾寺的宗教文化旅游有更新的認識。（2）塔爾寺宗教旅游產(chǎn)品項目少，組合程度低目前，絕大多數(shù)宗教旅游項目所推出的活動內(nèi)容相當單一，塔爾寺也不例外，反映在項目開發(fā)階段缺乏精心設(shè)計創(chuàng)造，在經(jīng)營管理階段疏于大膽開拓創(chuàng)新。除了燒香拜佛、求簽算命、提供觀光活動以外，千篇一律。而宗教能啟迪智慧、喚起道德、平衡心理、塑造人生價值等功能卻很少挖掘開發(fā)。另外，景區(qū)內(nèi)的延伸消費太少，旅游品種、項目過于單一，體驗性不強。（三）機遇分析（1）青藏鐵路的開通對塔爾寺旅游具有很大的促進作用青藏鐵路的開通為青海旅游業(yè)打開了一扇方便之門，而塔爾寺最為青海省最大、最好、接待游客量最多的旅游景點，更是擁擁有一個良好的宣傳與發(fā)展契機。（2）各大賽事及旅游項目的成功舉辦為塔爾寺旅游提供了良好的發(fā)展契機近幾年，隨著青海省各種國際、國內(nèi)賽事、節(jié)慶旅游活動的成功舉辦與發(fā)展，青海省各項旅游事業(yè)都迎來了良好的發(fā)展機會，如環(huán)青海湖國際公路自行車賽、郁金香節(jié)、詩歌節(jié)等節(jié)日都為青海省的旅游市場帶來了大量的客源，塔爾寺更是以其深厚的文化底蘊，宏大的建筑群，神秘的藏傳佛教文化，享譽海內(nèi)外的“藝術(shù)三絕”而吸引了大批的國內(nèi)外游客。（3）《青海省經(jīng)濟規(guī)劃》為塔爾寺旅游規(guī)劃出良好的發(fā)展藍圖《青海省經(jīng)濟規(guī)劃》，將在塔爾寺修建一座“塔爾寺藝術(shù)品展覽中心”，以集中優(yōu)勢地向游客宣傳和介紹青海省著名的藝術(shù)品和塔爾寺的文化與藝術(shù)魅力。同時，在塔爾寺所在地湟中縣魯沙爾鎮(zhèn)建設(shè)旅游度假休閑區(qū)，結(jié)合“青海夏都”的客觀因素，將其打造成一項重要的旅游度假區(qū)域。（四）挑戰(zhàn)分析（1）經(jīng)濟管理水平的落后與混亂塔爾寺作為一個寺院經(jīng)濟單位，其經(jīng)濟一部分來源于政府的政策傾斜與支持，更重要的來自于其經(jīng)營門票收入與其他，如：信徒、游客的捐資，旅游景點個體工商戶的經(jīng)營費用等收入，但由于寺院規(guī)模龐大，人員眾多，經(jīng)營費用過高等因素，最主要的是寺院自身的經(jīng)濟管理水平落后，經(jīng)驗不足，致使大量的資金閑置或沒有合理的分配。（2）歸屬不清，政出多門我國對宗教旅游資源的管理比較混亂,這與旅游活動覆蓋面廣、行業(yè)界定模糊、難于規(guī)范等因素密切相關(guān)。現(xiàn)行的制度使得宗教旅游資源由旅游局、宗教事務(wù)局、文化局、環(huán)保局、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局等職能部門分管。這種權(quán)責不分、管理混亂的現(xiàn)象嚴重地妨礙了宗教旅游的發(fā)展和資源的保護，常常出現(xiàn)資金不到位、出現(xiàn)問題互相推委、帳目不透明、辦事效率低下等現(xiàn)象。塔爾寺在行政區(qū)域上歸屬湟中縣，而徨中縣又劃歸于西寧市區(qū)，再加上寺院內(nèi)部、宗教協(xié)會、工商、建設(shè)、旅游等各部門的影響，各有各的發(fā)展規(guī)劃，各有各的工作重點，從而無法進行統(tǒng)一的規(guī)劃與管理，影響景區(qū)開發(fā)建設(shè)。（3）文化的同化藏傳佛教發(fā)源于藏族聚居區(qū)，因為藏族、蒙古族、土族等少數(shù)民族全民信仰藏傳佛教，其發(fā)展速度是非?？斓?。但近些年，由于旅游業(yè)的商業(yè)化炒作與運行，很多原始、半原始的民俗、宗教文化都遭受到了來自不同方面的沖擊與影響，失去了其原有的精神風貌。塔爾寺作為青海旅游業(yè)支柱，又是藏傳佛教的重要部分，更是遭受到了嚴重的沖擊。僧侶的世俗化。對于上述顯現(xiàn)的問題，若不采取一定的措施加以制止和解決，塔爾寺的發(fā)展與其原本的宗教信仰將會永遠的失去光彩。五、參考文獻：[1]杜煒．導(dǎo)游業(yè)務(wù)[M]．北京：高等教育出版社，2005，[2]仝紅星，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與導(dǎo)游修養(yǎng)的提高[J]河南科技大學學報(社會科學版),2001，[3][J]經(jīng)營管理者,2009，[2]方建國,[J].攀登，2007，[3]生超,[J].陜西林業(yè)科技，2006六、結(jié)束謝語：歷時將近三個多月的時間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無數(shù)的困難和障礙，都在同學和老師的幫助下度過了。尤其要強烈感謝我的論文指導(dǎo)老師—張曉蘭老師，她對我進行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進行論文的修改和改進。另外，在校圖書館查找資料的時候，圖書館的老師也給我提供了很多方面的支持與幫助。在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最中心的感謝！感謝這篇論文所涉及到的各位學者。本文引用了數(shù)位學者的研究文獻，如果沒有各位學者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。感謝我的同學和朋友，在我寫論文的過程中給予我了很多你問素材，還在論文的撰寫和排版燈過程中提供熱情的幫助。由于我的學術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學友批評和指正！第四篇：旅游管理論文湖北大學本科畢業(yè)論文(設(shè)計)一 緒論（一）選題背景20世紀80年代后期，西式快餐在中國登陸，出現(xiàn)在各大繁華的商業(yè)中心，其中以麥當勞、肯德基為代表的國際著名快餐企業(yè)的成績尤為突出。它們在食品質(zhì)量上講究營養(yǎng)豐富、美味可口；在用餐環(huán)境上講究清潔衛(wèi)生、幽雅整潔；同時在餐飲經(jīng)營方式上也不斷更新，適應(yīng)了快節(jié)奏的生活，這對我國傳統(tǒng)餐飲業(yè)提出了挑戰(zhàn)。中國菜有其獨居的特點，盡管中式快餐占盡天時、地利、人和，但與西式快餐連鎖企業(yè)相比，無論在營業(yè)額、店面數(shù)量、經(jīng)營理念上都存在著巨大的差距。而如何找出差距、縮小差距，從而打造現(xiàn)代化的中式快餐特許連鎖企業(yè)，已成為了理論界與企業(yè)界共同關(guān)注的熱門話題（二）研究目的及意義：特許連鎖經(jīng)營是一種現(xiàn)代化商業(yè)經(jīng)營模式，它是企業(yè)擴張和服務(wù)銷售的一個重要途徑，成為一國國內(nèi)貿(mào)易的重要業(yè)態(tài)。作為一種現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)銷模式，特許連鎖經(jīng)營是商業(yè)企業(yè)未來的主要發(fā)展方向。特許連鎖經(jīng)營在中國經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，呈現(xiàn)了數(shù)量增長快、地區(qū)分布廣的特點。本文通過對西式快餐的特許連鎖經(jīng)營進行分析，以麥當勞為案例，研究麥當勞全球擴張的成功經(jīng)驗，明確西式快餐特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及發(fā)展趨勢。通過我國快餐特許連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀分析，指出我國快餐特許連鎖經(jīng)營發(fā)展的問題。再通過麥當勞的成功案例為中國快餐業(yè)提供借鑒藍本，針對我國快餐特許連鎖經(jīng)營的所存在的問題提供對策和建議，以改變我國快餐特許連鎖企業(yè)的人員流失嚴重、經(jīng)營管理不科學、產(chǎn)品及服務(wù)沒有實現(xiàn)標準化等一系列問題。：隨著國民經(jīng)濟的增長，居民收入水平的提高，加之生活節(jié)奏的加快，促使家庭勞動社會化程度越來越高，快餐正越來越多的被大家所接受，并逐漸融入到了人們的生活中，成為日常餐飲選擇中不可或缺的一部分?？觳托袠I(yè)的崛起和迅速發(fā)展也成為近年來中國經(jīng)濟中一個非常引人注目的現(xiàn)象。但一提到快餐，消費者第一個想起的就是西式快餐。在年輕人和孩子們的心目中，肯德基、麥當勞是一種時尚的象征，而中式快餐則呈現(xiàn)出“產(chǎn)品強、品牌弱、競爭力弱”的尷尬局面。本文在對麥當勞的發(fā)展歷程和特征的闡述基礎(chǔ)上，對特許連鎖經(jīng)營的特點進行了分析，再與中式快餐的特許連鎖經(jīng)營作對比，期望可以對中國快餐業(yè)走向良性發(fā)展的道路提供幫助。（三）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀特許連鎖經(jīng)營作為一種經(jīng)營形式最早產(chǎn)生于美國，而且已經(jīng)有了一百多年的發(fā)展歷史。國外對特許連鎖經(jīng)營的理論研究時間比較長，相關(guān)著作較多。80年代晚期國際特許經(jīng)營組織進入中國，開始迅速發(fā)展。隨著特許連鎖經(jīng)營在中國的迅速發(fā)展，國內(nèi)一些著名學者開始對特許連鎖經(jīng)營進行深入研究，特許連鎖經(jīng)營的著作日益增多。國外研究現(xiàn)狀：(1)對特許連鎖經(jīng)營的理論分析：由Dave Tomas 和Michael Seid 合著的《特許經(jīng)營初階》是一部比較詳盡的關(guān)于特許經(jīng)營的論著，從特許經(jīng)營的基本理論知識作了深入淺出的論述。Pajiv P,Dant,Andbesh 和 John stanworth 對特許經(jīng)營中的所有權(quán)轉(zhuǎn)向理論進行分析，認為特許連鎖和受特許者的行為是一種短期的、早期發(fā)展階段的行為，當財務(wù)資本和人力資本的稀缺性不湖北大學本科畢業(yè)論文(設(shè)計)再凸顯時，特許人為了未來發(fā)展的需要，將會選擇更傳統(tǒng)的成長策略。學者 Andrew kostecka 對連鎖經(jīng)營進行了全面的研究，認為連鎖經(jīng)營的最大優(yōu)勢在于特許經(jīng)營，可以通過無資本的擴張來獲取規(guī)模優(yōu)勢。(2)，對特許連鎖經(jīng)營的實例分析：Robert 和Richard 合著的《特許經(jīng)營》通過回顧特許經(jīng)營的產(chǎn)生、發(fā)展和現(xiàn)狀探討了特許經(jīng)營的實質(zhì)，結(jié)合大量特許經(jīng)營案例探討了從事特許經(jīng)營的機會、決策、是否進入特許經(jīng)營、如何管理特許經(jīng)營企業(yè)、如何經(jīng)營國際特許經(jīng)營的整個過程。由Ann Dugan 編著的《特許經(jīng)營101》是一本特許經(jīng)營操作實務(wù)的全方位指導(dǎo)用書，概述涉及潛在受許人如何選擇適當行業(yè)、特許人、特許經(jīng)營及其產(chǎn)品的市場需求，地點選擇、合同及談判、融資、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、人員雇傭與發(fā)展，顧客發(fā)掘與發(fā)展等方方面面的內(nèi)容。Guilbe Lopez 和 Carlos Joge 以1945—1998年間北美各連鎖商店在波多黎各島的演進、擴張及空間分布情況為樣本，對連鎖經(jīng)營的全球趨勢做了實證研究。國內(nèi)研究現(xiàn)狀：（1）對特許連鎖經(jīng)營的理論分析：2005年李維華編著的《特許經(jīng)營理論與實務(wù)》一書融會了關(guān)于特許連鎖經(jīng)營的中外最新學說和論述，對特許連鎖經(jīng)營所涉及的內(nèi)容，盡可能地進行了全面深入的闡述。王景紅發(fā)表在《商場現(xiàn)代化》2006年第11期上“特許連鎖經(jīng)營優(yōu)勢的理論和實證分析”一文中從開辦快捷、品牌和商譽、經(jīng)營或管理、低成本高成功率、潛力持續(xù)等方面分析特許連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢。昝同軍發(fā)表在《經(jīng)營管理者》2009年第14期上“現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營模式經(jīng)濟學分析”一文中分析得出特許連鎖經(jīng)營有利于解決社會化大生產(chǎn)和社會化消費的矛盾以及商品經(jīng)營和資本經(jīng)營的錯位。眭薇發(fā)表在《商場現(xiàn)代化》2009年第19期上的“連鎖經(jīng)營優(yōu)勢的經(jīng)濟學理論分析”一文中從規(guī)模經(jīng)濟理論、專業(yè)分工理論、信息經(jīng)濟理論、交易費用理論和產(chǎn)權(quán)理論等經(jīng)濟學理論的角度對連鎖經(jīng)營的制度優(yōu)勢做出分析與探討。（2）對特許連鎖經(jīng)營的實證分析：2003年朱明俠編著的《特許經(jīng)營教程》