物業(yè)管理見(jiàn)習(xí)日記(編輯修改稿)
2025-10-13 20:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 約500畝。產(chǎn)品規(guī)劃有花園美墅（雙拼）、親鄰美墅（聯(lián)體）和優(yōu)雅景觀洋房、電梯洋房，建成苑區(qū)是咸寧市第一個(gè)大規(guī)模中央別墅居住區(qū)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)為極具陽(yáng)光感的地中海風(fēng)格，并結(jié)合山水自然元素，最大限度地將天然景觀引入室內(nèi)，全力打造出最適合咸寧人的城中央山水別墅。項(xiàng)目同時(shí)規(guī)劃有社區(qū)文化廣場(chǎng)、80000㎡社區(qū)人工湖，超過(guò)6000㎡鳳凰商業(yè)街、大型會(huì)所、休閑濱水公園等多項(xiàng)配套設(shè)施，并由碧桂園集團(tuán)提供先進(jìn)的五星級(jí)酒店式物業(yè)管理服務(wù)。上午我們到了咸寧碧桂園，咸寧碧桂園物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)部的劉助理首先為我們的見(jiàn)習(xí)表示了歡迎，并給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容，然后帶我們一邊參觀，一邊介紹了綠化清潔部的相關(guān)工作。首先，他給我們介紹了綠化清潔部的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。在清潔管理方面，其職責(zé)范圍是樓宇前后左右的公共地方（即碧桂園內(nèi)的道路、空地、綠地、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池等所有公共地方）、樓宇上下空間的公共部位（即樓宇一層到屋頂屋面，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)建筑物外墻等公共部位）和碧桂園內(nèi)的日常生活垃圾的手機(jī)、分類和清運(yùn)。清潔工作的管理主要包括工作量的估算、清潔崗位的劃分及人員編制、清潔崗位流程的編寫、清潔計(jì)劃的編制、清潔工具設(shè)備的配備和管理、清潔人員的管理、清潔工作的檢查方式和方法及清潔工作的安全9個(gè)方面。在綠化管理方面，設(shè)置了花圃組和養(yǎng)護(hù)組，花圃組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)培育各種花卉苗木，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)新品種，以滿足碧桂園綠化的需要，栽植、補(bǔ)種的需要，節(jié)假日擺花、用畫(huà)的需要以及客戶擺花、插花的需要。養(yǎng)護(hù)組則負(fù)責(zé)碧桂園綠化的養(yǎng)護(hù)工作：樹(shù)木更新、培育花草、澆水、施肥、打藥等。目的就是要做到枝繁葉茂、綠草如茵，為業(yè)主和使用人提供一個(gè)非常優(yōu)美的綠化環(huán)境。其次，他又列舉了些綠化養(yǎng)護(hù)工作中的具體工作，如綠化養(yǎng)護(hù)人員要定期施肥：春、秋季節(jié)對(duì)各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥；綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行；春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害即時(shí)噴殺；補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無(wú)黃土裸露；苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對(duì)不適應(yīng)環(huán)境樹(shù)木給予更換品種；進(jìn)入風(fēng)季前必須對(duì)新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。為了給小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，綠化清潔部的工作是相當(dāng)重要的，在我們的見(jiàn)習(xí)中，我們了解到了作為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理員是多么的辛苦，可是我們不會(huì)退縮，看著業(yè)主在自己創(chuàng)造的環(huán)境中舒適的生活，我知道我們的努力是值得的。我們還在劉助力的安排下分組輪流參觀了碧桂園安全工作的觀察中心和指揮中心——監(jiān)控室。監(jiān)控室的屏幕顯示了整個(gè)碧桂園公共地方的安全形勢(shì)，這樣監(jiān)控人員可全面觀察整個(gè)碧桂園的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某個(gè)監(jiān)控部位的異常情況，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧Ｔ趨⒂^的同時(shí)，劉助理還介紹了門衛(wèi)保安和巡邏保安的工作情況。門衛(wèi)保安的工作主要有：疏導(dǎo)車輛和人員進(jìn)出，嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入轄區(qū)，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后及時(shí)處理并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持執(zhí)行用戶的大宗及貴重物品憑證出入制度等等。巡邏保安的工作主要有：巡視檢查轄區(qū)內(nèi)是否有不安全因素，對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行必要的詢查，勸阻推銷人員、小商販等盡快離開(kāi)轄區(qū)，制止轄區(qū)內(nèi)打架斗毆事件的發(fā)生，看管好停車場(chǎng)內(nèi)的車輛、防止撬車盜車事件的發(fā)生等等。同時(shí)，我們認(rèn)識(shí)到在安全工作系統(tǒng)中，監(jiān)控、門衛(wèi)、巡邏通過(guò)無(wú)線聯(lián)系形成安全工作網(wǎng)絡(luò)。監(jiān)控在三者中處于調(diào)度和指揮的地位，監(jiān)控覆蓋面廣，反饋的信息既多又快，一旦某一部位有情況發(fā)生，可由監(jiān)控人員調(diào)度保安力量迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。下午劉助理帶我們到小區(qū)內(nèi)的雙拼別墅、聯(lián)體別墅及優(yōu)雅洋房處看了看，并帶我們參觀了其中的一個(gè)樣板房。室外環(huán)境優(yōu)雅，室內(nèi)裝飾為地中海風(fēng)格，在選色上，它選擇了直逼自然的柔和色彩，在組合設(shè)計(jì)上注重了空間搭配，充分利用每一寸空間，且不顯局促、不失大氣，解放了開(kāi)放式自由空間；集裝飾與應(yīng)用于一體，在柜門等組合搭配上避免瑣碎，顯得大方、自然，讓人時(shí)時(shí)感受到地中海風(fēng)格家具散發(fā)出的古老尊貴的田園氣息和文化品位；其特有的羅馬柱般的裝飾線簡(jiǎn)潔明快，流露出古老的文明氣息。這樣的房子和其周圍的環(huán)境正印證了“咸寧碧桂園給您一個(gè)五星級(jí)的家”。短短的一天見(jiàn)習(xí)很快就結(jié)束了，可是這一天的所學(xué)將會(huì)一直伴隨我們。回顧見(jiàn)習(xí)生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)見(jiàn)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)治理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)服務(wù)知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性熟悉。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)治理有些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，可是我們依然相信我們有能力在今后做的更好。在今后從事物業(yè)管理的工作中，我們還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用理論聯(lián)系實(shí)際，做一個(gè)好的、合格的物業(yè)管理員。為我們的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適的生活居住環(huán)境。通過(guò)見(jiàn)習(xí)，我熟悉到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)治理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)治理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的治理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛勞的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)治理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、美麗、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)治理新的里程碑。第四篇：物業(yè)管理見(jiàn)習(xí)報(bào)告碧桂園物業(yè)管理見(jiàn)習(xí)報(bào)告隨著國(guó)家的
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