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正文內(nèi)容

秘書工作(編輯修改稿)

2024-10-13 19:45 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 原則。:(1)政策性信息;(2)科技性信息;(3)經(jīng)驗性信息;(4)市場營銷信息。4..我國企業(yè)秘書工作的主要特點:經(jīng)營性、專業(yè)性和時效性。:(1)企業(yè)秘書應具備企業(yè)家式的眼光和頭腦;(2)企業(yè)秘書必須適應社會主義市場經(jīng)濟;(3)企業(yè)秘書必須掌握現(xiàn)代管理原理和原則;(4)企業(yè)秘書必須具有信息處理能力;(5)企業(yè)秘書必須提高公關本領。6企業(yè)秘書的公關素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:企業(yè)秘書必須學習現(xiàn)代公共關系理論,具備公共關系人員的素質(zhì),才能做好公關工作。企業(yè)秘書的公共關系素質(zhì),主要表現(xiàn)在兩個方面:(1)必須強化公共關系意識。公共關系意識是一個有機聯(lián)系的觀念系統(tǒng),它由諸多觀念構成。主要包括形象意識、公眾意識、開放意識、交往意識、信息意識、溝通意識、協(xié)調(diào)意識、創(chuàng)新意識。企業(yè)秘書只有增強上述公共意識,才能自覺做好公關工作。(2)要提高開展公關活動的能力。主要包括社會交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力、宣傳推廣能力、應付突然事變的能力等。企業(yè)秘書只有具備上述公關活動能力,才能成功地策劃和組織公共關系活動,成功地塑造企業(yè)形象,為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟效益。第十八章涉外秘書工作一、基本概念解釋,指我國的外事、外貿(mào)、海關等部門和“三資”企業(yè)以及其他涉外單位的秘書工作。簡言之,凡是協(xié)助領導或上司處理涉外事務的工作,都可稱為涉外秘書工作。,是指在我國境內(nèi)具有外資成分或由外籍人員管理的機構、實體、組織內(nèi)的秘書工作,或以境外人員為服務對象的秘書工作。二、基本問題提示*:跨國性;商務性;單一性;雙語性;女性化??鐕允巧嫱饷貢ぷ鞯母咎攸c,也是區(qū)別于其他秘書工作的根本標志。究其原因,主要有兩個方面:一是涉外秘書工作的模式基本上是從國外引進的。是涉外秘書工作的事務性、技能性較為突出:相對來說,女性的心理資質(zhì)更符合服務性職業(yè)的要求;女性的特長更適合于秘書工作的技術要求;從審美需要來看,女性的魅力容易與以男性為主的領導群融洽共事,成為一種重要的人際互動引力。:一是理解并接受上司的經(jīng)營思想、價值觀念,這是秘書忠誠的基礎;二是嚴守企業(yè)機密,做到守口如瓶;三是廉潔奉公,不貪圖小利。*,還應掌握:經(jīng)濟學和法學方面的知識,主要有:(1)對外貿(mào)易知識——代理、包銷、寄售、拍賣、租賃等業(yè)務知識,以及與之相關的國際匯兌、各國關稅制度、保險、仲裁、索賠、運輸、廣告等知識;(2)涉外法規(guī)知識——國內(nèi)法規(guī)和國際法規(guī)知識;(3)財會知識——處理財務方面的知識、企業(yè)與銀行間往來業(yè)務的程序、少量辦公用資金的開銷與保管、信用證、旅行支票、快匯等使用方法等。:(1)熟練地掌握外語——準確的聽力,流利地會話,快速地閱讀,熟練地書寫和翻譯。這是涉外秘書最基本的技能;(2)熟練地操作辦公自動化設備——熟練地操作微電腦、傳真機、電傳機、多功能電話,以及復印機、微縮、攝影、多媒體、電腦記事簿等應用技術;(3)熟練掌握打字技術——快速中、英文打字;(4)掌握速記技能——中、英文速記;(5)掌握涉外文書的寫作技能——重大事項討論和業(yè)務談判的文字稿、各類中文和外文信函、電文、業(yè)務文書、經(jīng)濟合同、公關禮儀類公函等的起草。熟練掌握各類涉外文書的特點、寫作格式和語言表達技巧。、風俗;要溝通外方人員與中方員工的聯(lián)系,她們又必須溝通中西文化的交流。其應具備的文化修養(yǎng)是:(1)了解中外思維方式、價值觀的差異——看能力、重實績;外國企業(yè)首腦因民族不同而對下屬有不同的標準和衡量尺度;(2)了解中外風俗禮儀的不同——涉外秘書除了解國際上通行的禮節(jié)外,還必須了解外籍人員、外籍上司各自不同的民族生活習慣,這是與他們?nèi)谇⑾嗵?,搞好服務的重要條件。(3)掌握中外文化知識——涉外秘書多讀書、多學習,掌握祖國的基本歷史、文化、地理知識,既滿足了外方人員的需要,也為傳播中國文化做了貢獻;多掌握外國文化、歷史、地理知識,尤其是外方上司國家的這方面知識,以利于增進雙方的交流。第十九章私人秘書工作一、基本概念解釋*、民辦機構、個人或家庭所雇傭,提供秘書性服務的社會職業(yè)人員。,而在一定范圍內(nèi)的勞動。二、基本問題提示:選擇的雙向性;工作的技能性;職能的綜合性;關系的雇傭性。,內(nèi)容
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