秘書工作(編輯修改稿)
2024-10-13 19:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原則。：（1）政策性信息；（2）科技性信息；（3）經(jīng)驗性信息；（4）市場營銷信息。4..我國企業(yè)秘書工作的主要特點：經(jīng)營性、專業(yè)性和時效性。：（1）企業(yè)秘書應(yīng)具備企業(yè)家式的眼光和頭腦；（2）企業(yè)秘書必須適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)；（3）企業(yè)秘書必須掌握現(xiàn)代管理原理和原則；（4）企業(yè)秘書必須具有信息處理能力；（5）企業(yè)秘書必須提高公關(guān)本領(lǐng)。6企業(yè)秘書的公關(guān)素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)秘書必須學(xué)習(xí)現(xiàn)代公共關(guān)系理論，具備公共關(guān)系人員的素質(zhì)，才能做好公關(guān)工作。企業(yè)秘書的公共關(guān)系素質(zhì)，主要表現(xiàn)在兩個方面：（1）必須強化公共關(guān)系意識。公共關(guān)系意識是一個有機聯(lián)系的觀念系統(tǒng)，它由諸多觀念構(gòu)成。主要包括形象意識、公眾意識、開放意識、交往意識、信息意識、溝通意識、協(xié)調(diào)意識、創(chuàng)新意識。企業(yè)秘書只有增強上述公共意識，才能自覺做好公關(guān)工作。（2）要提高開展公關(guān)活動的能力。主要包括社會交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力、宣傳推廣能力、應(yīng)付突然事變的能力等。企業(yè)秘書只有具備上述公關(guān)活動能力，才能成功地策劃和組織公共關(guān)系活動，成功地塑造企業(yè)形象，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益。第十八章涉外秘書工作一、基本概念解釋，指我國的外事、外貿(mào)、海關(guān)等部門和“三資”企業(yè)以及其他涉外單位的秘書工作。簡言之，凡是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)或上司處理涉外事務(wù)的工作，都可稱為涉外秘書工作。，是指在我國境內(nèi)具有外資成分或由外籍人員管理的機構(gòu)、實體、組織內(nèi)的秘書工作，或以境外人員為服務(wù)對象的秘書工作。二、基本問題提示*：跨國性；商務(wù)性；單一性；雙語性；女性化?？鐕允巧嫱饷貢ぷ鞯母咎攸c，也是區(qū)別于其他秘書工作的根本標(biāo)志。究其原因，主要有兩個方面：一是涉外秘書工作的模式基本上是從國外引進(jìn)的。是涉外秘書工作的事務(wù)性、技能性較為突出：相對來說，女性的心理資質(zhì)更符合服務(wù)性職業(yè)的要求；女性的特長更適合于秘書工作的技術(shù)要求；從審美需要來看，女性的魅力容易與以男性為主的領(lǐng)導(dǎo)群融洽共事，成為一種重要的人際互動引力。：一是理解并接受上司的經(jīng)營思想、價值觀念，這是秘書忠誠的基礎(chǔ)；二是嚴(yán)守企業(yè)機密，做到守口如瓶；三是廉潔奉公，不貪圖小利。*，還應(yīng)掌握：經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)方面的知識，主要有：（1）對外貿(mào)易知識——代理、包銷、寄售、拍賣、租賃等業(yè)務(wù)知識，以及與之相關(guān)的國際匯兌、各國關(guān)稅制度、保險、仲裁、索賠、運輸、廣告等知識；（2）涉外法規(guī)知識——國內(nèi)法規(guī)和國際法規(guī)知識；（3）財會知識——處理財務(wù)方面的知識、企業(yè)與銀行間往來業(yè)務(wù)的程序、少量辦公用資金的開銷與保管、信用證、旅行支票、快匯等使用方法等。：（1）熟練地掌握外語——準(zhǔn)確的聽力，流利地會話，快速地閱讀，熟練地書寫和翻譯。這是涉外秘書最基本的技能；（2）熟練地操作辦公自動化設(shè)備——熟練地操作微電腦、傳真機、電傳機、多功能電話，以及復(fù)印機、微縮、攝影、多媒體、電腦記事簿等應(yīng)用技術(shù)；（3）熟練掌握打字技術(shù)——快速中、英文打字；（4）掌握速記技能——中、英文速記；（5）掌握涉外文書的寫作技能——重大事項討論和業(yè)務(wù)談判的文字稿、各類中文和外文信函、電文、業(yè)務(wù)文書、經(jīng)濟(jì)合同、公關(guān)禮儀類公函等的起草。熟練掌握各類涉外文書的特點、寫作格式和語言表達(dá)技巧。、風(fēng)俗；要溝通外方人員與中方員工的聯(lián)系，她們又必須溝通中西文化的交流。其應(yīng)具備的文化修養(yǎng)是：（1）了解中外思維方式、價值觀的差異——看能力、重實績；外國企業(yè)首腦因民族不同而對下屬有不同的標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度；（2）了解中外風(fēng)俗禮儀的不同——涉外秘書除了解國際上通行的禮節(jié)外，還必須了解外籍人員、外籍上司各自不同的民族生活習(xí)慣，這是與他們?nèi)谇⑾嗵?，搞好服?wù)的重要條件。（3）掌握中外文化知識——涉外秘書多讀書、多學(xué)習(xí)，掌握祖國的基本歷史、文化、地理知識，既滿足了外方人員的需要，也為傳播中國文化做了貢獻(xiàn)；多掌握外國文化、歷史、地理知識，尤其是外方上司國家的這方面知識，以利于增進(jìn)雙方的交流。第十九章私人秘書工作一、基本概念解釋*、民辦機構(gòu)、個人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會職業(yè)人員。，而在一定范圍內(nèi)的勞動。二、基本問題提示：選擇的雙向性；工作的技能性；職能的綜合性；關(guān)系的雇傭性。，內(nèi)容
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