【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要將中介機(jī)構(gòu)納入到審批鏈條中來，對(duì)相關(guān)的審批前置件適當(dāng)掌控。對(duì)聯(lián)審網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立的“中介效率”數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行充實(shí)完善，將編制環(huán)評(píng)報(bào)告等中介事項(xiàng)涉及到的機(jī)構(gòu)及代碼上傳，每件進(jìn)行跟蹤計(jì)時(shí)并計(jì)算效率。有關(guān)信息及時(shí)反饋至對(duì)應(yīng)的審批部門，協(xié)助審批部門做好對(duì)口中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)促辦工作。三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)的組、報(bào)件效率。一方面，督辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)成立穩(wěn)定的工作班子，針對(duì)重大項(xiàng)目確定具體的業(yè)務(wù)骨干為幫辦人員，為重大項(xiàng)目提供“保姆式”全程服務(wù)。同時(shí)，將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)實(shí)施每月通報(bào)制度，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的組、報(bào)件用時(shí)進(jìn)行比對(duì)、分析效率。另一方面，審批辦制訂詳細(xì)的幫辦人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)報(bào)送的幫辦人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高幫辦人員的整體素質(zhì)，力爭(zhēng)打造一支能夠高標(biāo)準(zhǔn)組件、高效率報(bào)卷、高水平服務(wù)的幫辦人員隊(duì)伍。武清區(qū)人民政府行政審批管理辦公室二Ο一一年五月第三篇：社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新總結(jié)強(qiáng)基固本 服務(wù)為先 扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新今年以來，區(qū)委、區(qū)政府根據(jù)全國(guó)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見和省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理的意見，按照市的統(tǒng)一要求和部署，在市創(chuàng)新辦及市直相關(guān)部門的精心指導(dǎo)和鼎力支持下，以“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”為工作目標(biāo)，以街道、社區(qū)“三個(gè)中心（站）”“三支隊(duì)伍”建設(shè)為抓手，堅(jiān)持強(qiáng)基層夯基礎(chǔ)，充分發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾，不斷創(chuàng)新完善社區(qū)網(wǎng)格綜合服務(wù)功能，循序推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新工作，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，中央綜治委、省委省政府領(lǐng)導(dǎo)視察后給予了充分肯定?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、夯實(shí)網(wǎng)格基礎(chǔ)，培植網(wǎng)格管理力量之源（一）大力整合，規(guī)范建設(shè)三中心（站）。我區(qū)結(jié)合區(qū)情出臺(tái)了《關(guān)于做好三個(gè)中心（站）和三支隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)工作的通知》，根據(jù)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新體系建設(shè)運(yùn)行的需要，對(duì)街道、社區(qū)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行大力調(diào)整，歸并人員、整合職能，整建服務(wù)大廳，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口，集中辦公，綜合履職，將服務(wù)管理進(jìn)一步向居民群眾延伸貼近。按照統(tǒng)一的規(guī)格、內(nèi)容、顏色，設(shè)置各種標(biāo)牌、標(biāo)志，營(yíng)造清新優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng)新完善各具特色、深受居民群眾喜愛的服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)空間，努力為轄區(qū)單位和居民提供不離家、不離社區(qū)、不出街道的“一站式”服務(wù)。（二）“三支隊(duì)伍”共建，扎實(shí)推進(jìn)全覆蓋。在市支持下，全區(qū)4個(gè)街道配齊了175名社區(qū)專職工作者332名網(wǎng)格管理員，在社區(qū)黨組 1織、自治組織的組織動(dòng)員下，按照“一格八員”的單元模式和“一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的工作需要，發(fā)展志愿者組織283支，共計(jì)8000余人。街道、社區(qū)三中心（站）在各級(jí)黨組織統(tǒng)籌協(xié)同下開展工作，三支隊(duì)伍互動(dòng)配合開展社會(huì)服務(wù)管理。社區(qū)居委會(huì)普遍為網(wǎng)格管理員提供“十個(gè)一”（即一個(gè)工作證，一個(gè)社區(qū)通，一個(gè)公文包，一盒居民聯(lián)系卡，一本會(huì)議記錄本，一本民情日記本，一本社區(qū)服務(wù)手冊(cè)或一卡通，一套應(yīng)急工具，一套辦公桌椅和一間儲(chǔ)物柜）的工作支持。社區(qū)黨組織安排專職社工“一對(duì)一”幫輔網(wǎng)格管理員，帶領(lǐng)她們盡快熟悉網(wǎng)格范圍、居民情況，教會(huì)她們?nèi)罕姽ぷ鞣椒?，安排?fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)的專職社工為網(wǎng)格管理員授課，通過訓(xùn)考結(jié)合的方式，迅速提高網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)水平，引領(lǐng)他們盡快入格全面履職。同時(shí)，網(wǎng)格管理員在樓棟“新八大員”志愿服務(wù)人員的配合下，在基層網(wǎng)格充分了解社情民意，為專職社工提供基礎(chǔ)信息、動(dòng)態(tài)信息和工作支持，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人和特殊困難居民代理代辦事務(wù)，不斷推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)的全覆蓋。（三）積極探索網(wǎng)格管理機(jī)制，大力拓展網(wǎng)管能效。我們十分注重探索構(gòu)建市垂管與街道、社區(qū)托管之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是探索街道社區(qū)“三中心（站）”互動(dòng)、網(wǎng)格管理員與上級(jí)部門聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制；二是探索網(wǎng)格管理員和社區(qū)志愿者之間互動(dòng)配合，完善網(wǎng)格綜合信息收集的機(jī)制；三是探索了街道、社區(qū)內(nèi)“五星級(jí)網(wǎng)格管理員”考核評(píng)比辦法，激發(fā)網(wǎng)格管理員工作熱情，建立了社區(qū)專職工作者、黨員、群眾對(duì)網(wǎng)格管理員的三方評(píng)議機(jī)制，按照月度匯總、年終總評(píng)，以考評(píng)總分值進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，不斷探索網(wǎng)格管理員考核管理機(jī)制。二、創(chuàng)新群眾工作，賦予網(wǎng)格管理時(shí)代氣息（一）健全黨組織，有序組織群眾。我們充分利用“選聘分離”社區(qū)管理體制的優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建以街道黨工委為領(lǐng)導(dǎo)核心、社區(qū)黨組織為基礎(chǔ)、駐社區(qū)單位和各類經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織黨組織共同參與的區(qū)域化黨建工作組織架構(gòu)。以小區(qū)黨建為著力點(diǎn)，組建“四同（同域、同趣、同業(yè)、同建）黨支部”，積極推進(jìn)基層黨組織建設(shè)覆蓋到小區(qū)樓棟、居民片區(qū)、社會(huì)組織，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)領(lǐng)域黨的組織和黨的工作全覆蓋。完善社會(huì)動(dòng)員組織網(wǎng)絡(luò)，以樓棟為基礎(chǔ)、樓長(zhǎng)或片長(zhǎng)為骨干，培育“樓長(zhǎng)會(huì)客廳”、“議事懇談會(huì)”、“居民說事室”等載體，暢通社會(huì)動(dòng)員渠道，豐富網(wǎng)格管理資源，完善社會(huì)動(dòng)員措施，增強(qiáng)社區(qū)凝聚能力。（二）強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾。一是建立激勵(lì)機(jī)制，吸納“新八大員”志愿者。創(chuàng)立“愛心銀行”、志愿者志愿服務(wù)累計(jì)計(jì)算辦法等方式，鼓勵(lì)公益熱情。二是充分利用社區(qū)名人、能人打造工作室和服務(wù)熱線承接居民服務(wù)需求。以經(jīng)驗(yàn)豐富工作細(xì)致的社區(qū)專職工作者張明躍命名的熱線電話，24小時(shí)開通。熱線開通以來，社區(qū)已解決社區(qū)居民求助21件，幫助23個(gè)困難家庭子女進(jìn)行就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，回答居民咨詢400多個(gè)。三是大力組建特色志愿者服務(wù)隊(duì)伍，亮起志愿者隊(duì)伍品牌。社區(qū)黨員互助服務(wù)中心、社區(qū)志愿者“三葵”陽光行動(dòng)、社區(qū)老媽媽防火團(tuán)、養(yǎng)老助老服務(wù)中心、心理咨詢陽光驛站、義工中心、“議案說法”宣講團(tuán)、法院“訴調(diào)對(duì)接”工作室等10多支特色服務(wù)隊(duì)，活躍在各個(gè)社區(qū)，為居民排憂解難。（三）豐富活動(dòng)內(nèi)容，有效凝聚群眾。全區(qū)大