【文章內容簡介】 要將中介機構納入到審批鏈條中來，對相關的審批前置件適當掌控。對聯(lián)審網(wǎng)絡平臺建立的“中介效率”數(shù)據(jù)庫進行充實完善，將編制環(huán)評報告等中介事項涉及到的機構及代碼上傳，每件進行跟蹤計時并計算效率。有關信息及時反饋至對應的審批部門，協(xié)助審批部門做好對口中介機構的協(xié)調促辦工作。三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)的組、報件效率。一方面，督辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)成立穩(wěn)定的工作班子，針對重大項目確定具體的業(yè)務骨干為幫辦人員，為重大項目提供“保姆式”全程服務。同時，將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)實施每月通報制度，針對每個項目的組、報件用時進行比對、分析效率。另一方面，審批辦制訂詳細的幫辦人員培訓計劃，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)報送的幫辦人員進行系統(tǒng)的培訓，提高幫辦人員的整體素質，力爭打造一支能夠高標準組件、高效率報卷、高水平服務的幫辦人員隊伍。武清區(qū)人民政府行政審批管理辦公室二Ο一一年五月第三篇：社會服務管理創(chuàng)新總結強基固本 服務為先 扎實推進社會服務管理創(chuàng)新今年以來，區(qū)委、區(qū)政府根據(jù)全國社會服務管理創(chuàng)新綜合試點工作的指導意見和省委、省政府關于加強社會建設、創(chuàng)新社會管理的意見，按照市的統(tǒng)一要求和部署，在市創(chuàng)新辦及市直相關部門的精心指導和鼎力支持下，以“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”為工作目標，以街道、社區(qū)“三個中心（站）”“三支隊伍”建設為抓手，堅持強基層夯基礎，充分發(fā)動群眾、組織群眾、依靠群眾，不斷創(chuàng)新完善社區(qū)網(wǎng)格綜合服務功能，循序推進社會服務管理創(chuàng)新工作，產(chǎn)生了良好的社會影響，中央綜治委、省委省政府領導視察后給予了充分肯定?，F(xiàn)將有關情況報告如下：一、夯實網(wǎng)格基礎，培植網(wǎng)格管理力量之源（一）大力整合，規(guī)范建設三中心（站）。我區(qū)結合區(qū)情出臺了《關于做好三個中心（站）和三支隊伍建設有關工作的通知》，根據(jù)社會服務管理創(chuàng)新體系建設運行的需要，對街道、社區(qū)內設機構進行大力調整，歸并人員、整合職能，整建服務大廳，規(guī)范設置服務窗口，集中辦公，綜合履職，將服務管理進一步向居民群眾延伸貼近。按照統(tǒng)一的規(guī)格、內容、顏色，設置各種標牌、標志，營造清新優(yōu)質服務環(huán)境，不斷創(chuàng)新完善各具特色、深受居民群眾喜愛的服務平臺、服務空間，努力為轄區(qū)單位和居民提供不離家、不離社區(qū)、不出街道的“一站式”服務。（二）“三支隊伍”共建，扎實推進全覆蓋。在市支持下，全區(qū)4個街道配齊了175名社區(qū)專職工作者332名網(wǎng)格管理員，在社區(qū)黨組 1織、自治組織的組織動員下，按照“一格八員”的單元模式和“一個網(wǎng)格一個服務團隊”的工作需要，發(fā)展志愿者組織283支，共計8000余人。街道、社區(qū)三中心（站）在各級黨組織統(tǒng)籌協(xié)同下開展工作，三支隊伍互動配合開展社會服務管理。社區(qū)居委會普遍為網(wǎng)格管理員提供“十個一”（即一個工作證，一個社區(qū)通，一個公文包，一盒居民聯(lián)系卡，一本會議記錄本，一本民情日記本，一本社區(qū)服務手冊或一卡通，一套應急工具，一套辦公桌椅和一間儲物柜）的工作支持。社區(qū)黨組織安排專職社工“一對一”幫輔網(wǎng)格管理員，帶領她們盡快熟悉網(wǎng)格范圍、居民情況，教會她們群眾工作方法，安排負責不同業(yè)務的專職社工為網(wǎng)格管理員授課，通過訓考結合的方式，迅速提高網(wǎng)格管理員的業(yè)務水平，引領他們盡快入格全面履職。同時，網(wǎng)格管理員在樓棟“新八大員”志愿服務人員的配合下，在基層網(wǎng)格充分了解社情民意，為專職社工提供基礎信息、動態(tài)信息和工作支持，為行動不便的老年人、殘疾人和特殊困難居民代理代辦事務，不斷推進社區(qū)便民服務的全覆蓋。（三）積極探索網(wǎng)格管理機制，大力拓展網(wǎng)管能效。我們十分注重探索構建市垂管與街道、社區(qū)托管之間協(xié)調聯(lián)動機制。一是探索街道社區(qū)“三中心（站）”互動、網(wǎng)格管理員與上級部門聯(lián)動的運行機制；二是探索網(wǎng)格管理員和社區(qū)志愿者之間互動配合，完善網(wǎng)格綜合信息收集的機制；三是探索了街道、社區(qū)內“五星級網(wǎng)格管理員”考核評比辦法，激發(fā)網(wǎng)格管理員工作熱情，建立了社區(qū)專職工作者、黨員、群眾對網(wǎng)格管理員的三方評議機制，按照月度匯總、年終總評，以考評總分值進行獎勵兌現(xiàn)，不斷探索網(wǎng)格管理員考核管理機制。二、創(chuàng)新群眾工作，賦予網(wǎng)格管理時代氣息（一）健全黨組織，有序組織群眾。我們充分利用“選聘分離”社區(qū)管理體制的優(yōu)勢，積極構建以街道黨工委為領導核心、社區(qū)黨組織為基礎、駐社區(qū)單位和各類經(jīng)濟社會組織黨組織共同參與的區(qū)域化黨建工作組織架構。以小區(qū)黨建為著力點，組建“四同（同域、同趣、同業(yè)、同建）黨支部”，積極推進基層黨組織建設覆蓋到小區(qū)樓棟、居民片區(qū)、社會組織，努力實現(xiàn)社會領域黨的組織和黨的工作全覆蓋。完善社會動員組織網(wǎng)絡，以樓棟為基礎、樓長或片長為骨干，培育“樓長會客廳”、“議事懇談會”、“居民說事室”等載體，暢通社會動員渠道，豐富網(wǎng)格管理資源，完善社會動員措施，增強社區(qū)凝聚能力。（二）強化志愿者隊伍建設，廣泛發(fā)動群眾。一是建立激勵機制，吸納“新八大員”志愿者。創(chuàng)立“愛心銀行”、志愿者志愿服務累計計算辦法等方式，鼓勵公益熱情。二是充分利用社區(qū)名人、能人打造工作室和服務熱線承接居民服務需求。以經(jīng)驗豐富工作細致的社區(qū)專職工作者張明躍命名的熱線電話，24小時開通。熱線開通以來，社區(qū)已解決社區(qū)居民求助21件，幫助23個困難家庭子女進行就業(yè)技術培訓，回答居民咨詢400多個。三是大力組建特色志愿者服務隊伍，亮起志愿者隊伍品牌。社區(qū)黨員互助服務中心、社區(qū)志愿者“三葵”陽光行動、社區(qū)老媽媽防火團、養(yǎng)老助老服務中心、心理咨詢陽光驛站、義工中心、“議案說法”宣講團、法院“訴調對接”工作室等10多支特色服務隊，活躍在各個社區(qū)，為居民排憂解難。（三）豐富活動內容，有效凝聚群眾。全區(qū)大