【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 卓越團(tuán)隊(duì)。我們的使命：讓綠城品味裝飾的愛(ài)留在每個(gè)家。我們的信念：信守承諾、品德，用感恩的心做人，共同營(yíng)造愛(ài)的家園！我們的宗旨：讓杭州每個(gè)家庭都擁有綠城品味裝飾作品。我們的處事觀：我們拒絕平庸和懦夫、我們是英雄、我們要戰(zhàn)勝自我、拓展自我、成就自我。我 們 準(zhǔn) 則：保證完成任務(wù)決不找借口。主持人：非常好、把掌聲送給我們自己。家人們：短促連續(xù)三次鼓掌。主持人口令：首先請(qǐng)?jiān)试S我?guī)ьI(lǐng)大家背誦綠城品味裝飾十大軍規(guī)：（1）您進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用您的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。（2）如果您要離開(kāi)，請(qǐng)帶上您的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，我們是您最好的證明人。（3）在您發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。（4）綠城品味裝飾永遠(yuǎn)喜歡這樣的人員；面對(duì)困境沒(méi)有意見(jiàn)，只有建議。（5）被拒絕是家常便飯，唯有您是優(yōu)秀彈簧，修復(fù)能力才會(huì)最強(qiáng)。（6）綠城品味裝飾重視這樣的人才：忠誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、激情、有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。（7）我們無(wú)視你的文憑，背景和經(jīng)驗(yàn)，惟有貢獻(xiàn)才能證明你的價(jià)值。（8）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道：全心全意為客戶(hù)服務(wù)。（9）實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想唯一途徑：人生就是一個(gè)奮斗的過(guò)程，堅(jiān)持不懈終會(huì)成功。（10）如果你不認(rèn)同公司的文化，就請(qǐng)你離開(kāi)。檢查儀容儀表：女士：有無(wú)穿職服、佩戴工牌、化淡妝、皮鞋有無(wú)擦 男士：有無(wú)穿職服、佩戴工牌、打啫喱水、皮鞋有無(wú)擦 主持人口令：我們都知道嚴(yán)格就是：什么 成員回答：嚴(yán)格就是大愛(ài)主持人口令：對(duì)伙伴的仁慈就是：什么 成員回答：仁慈就是最大的侮辱主持人口令：要不要侮辱我們的伙伴： 成員回答：不要主持人問(wèn)：有沒(méi)有需要成長(zhǎng)的伙伴？值日主任負(fù)責(zé)收取贊助：當(dāng)場(chǎng)對(duì)遲到和違規(guī)的同事收取贊助費(fèi)用！各部門(mén)相關(guān)事宜通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。三句口號(hào)結(jié)束今天的晨會(huì)：今天的心情——好極了；今天的溝通——棒極了；今天的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)了1全體家人運(yùn)動(dòng)：（周一跑步：周二休息：周三游戲：周四跳舞：周五跑步：周六跳舞：周日游戲）1我們的宣言：主持人：立正。杭州綠城品味裝飾宣言：伙伴們：我們拒絕形式主義，我們追求實(shí)干實(shí)戰(zhàn)，我們奉行不退縮堅(jiān)決作戰(zhàn)作風(fēng)。主持人：開(kāi)始行動(dòng)，履行承諾！伙伴們：是的！我們一起努力，共創(chuàng)綠城品牌第四篇：裝飾公司服務(wù)流程裝飾公司服務(wù)流程一、家裝咨詢(xún)及工程造價(jià)概算設(shè)計(jì)師解答您所關(guān)心的每一個(gè)問(wèn)題，提供公司的工程樣板及有關(guān)服務(wù)內(nèi)容的資料。設(shè)計(jì)師根據(jù)您的要求，對(duì)您的居室裝修提供關(guān)于設(shè)計(jì)、材料及工藝等方面的參與意見(jiàn)并就工程造價(jià)作初步概算。二、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量如果您對(duì)我們有了初步的信任，設(shè)計(jì)師可到您將要裝修的居室進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，了解現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，測(cè)量時(shí)設(shè)計(jì)師與您約定看方案的時(shí)間。(預(yù)收50%的設(shè)計(jì)訂金)三、初步方案現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量后三至五天內(nèi)，設(shè)計(jì)師做出平面方案圖，并根據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)和您要求的裝修項(xiàng)目，做出工程預(yù)算，并與您聯(lián)系確定具體看方案的時(shí)間。四、確定設(shè)計(jì)方案及工程預(yù)算如果您對(duì)初步的設(shè)計(jì)方案及工程預(yù)算滿(mǎn)意，可以和設(shè)計(jì)師確定方案，設(shè)計(jì)師根據(jù)確定的方案做出施工圖，并確定最終工程預(yù)算。五、簽訂合同根據(jù)您認(rèn)可的設(shè)計(jì)圖紙和工程預(yù)算，簽訂施工合同，約定開(kāi)工日期。根據(jù)合同約定，您須按照所簽訂的合同模式付款。六、派單預(yù)先通知施工負(fù)責(zé)人，做好工期前的準(zhǔn)備。七、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)合交底開(kāi)工前一日，您將和我們的設(shè)計(jì)師、施工質(zhì)檢、工長(zhǎng)（施工經(jīng)理）、各技術(shù)組長(zhǎng)，一同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。八、材料進(jìn)場(chǎng)由客戶(hù)、質(zhì)檢對(duì)施工材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，簽字確認(rèn)。九、中期驗(yàn)收隱蔽工程及各單項(xiàng)工程，如木、水電工的驗(yàn)收十、中期交款交納合約中期款及工程變更款項(xiàng)。十一、竣工驗(yàn)收工程完工后，經(jīng)驗(yàn)收合格，您在驗(yàn)收單上簽字，并按合同及恰商記錄付齊尾款，并簽署保修單。十、后續(xù)服務(wù)工程完工后，實(shí)行一年免費(fèi)質(zhì)檢，第二年保修。如有咨詢(xún)事宜，請(qǐng)撥打服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：電話(huà)咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)接待，業(yè)主指定或公司指派設(shè)計(jì)師；實(shí)地測(cè)量：驗(yàn)房、出初步方案、概算；設(shè)計(jì)溝通：確認(rèn)方案，簽設(shè)計(jì)合同、出施工圖或效果圖、做預(yù)算；簽訂合同：確定施工圖及材料，核對(duì)預(yù)算，簽施工合同；進(jìn)場(chǎng)施工：業(yè)主提供相關(guān)材料、辦理入場(chǎng)手續(xù)，按合同規(guī)定繳納進(jìn)度款；竣工驗(yàn)收：完工后業(yè)主、管理處工程監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理共同參與驗(yàn)收；保修維護(hù)：二年內(nèi)保修，終身維護(hù)。★雄厚的設(shè)計(jì)力量：由中國(guó)裝飾協(xié)會(huì)注冊(cè)設(shè)計(jì)總監(jiān)帶隊(duì)，主持策劃、設(shè)計(jì)任務(wù)；★強(qiáng)大的施工隊(duì)伍：公司擁有水、電、木、油漆等專(zhuān)業(yè)技術(shù)施工隊(duì)伍，施工效率高，保質(zhì)保量；★完善的管理體系：規(guī)章制度齊全，專(zhuān)業(yè)分工詳細(xì)，獨(dú)創(chuàng)的“工程格式化管理體系”行之有效；★優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：二年質(zhì)量保修期內(nèi)，任何工程質(zhì)量問(wèn)題，均會(huì)得到及時(shí)的無(wú)條件維護(hù)，并提供終身跟蹤服務(wù)，完全徹底地解決一、收集客戶(hù)信息市場(chǎng)部將收集的客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)、立項(xiàng)、備案，填寫(xiě)相關(guān)表格上報(bào)公司。按照客戶(hù)要求由市場(chǎng)部與工程部、設(shè)計(jì)部、預(yù)算部進(jìn)行方案商議。二、勘察與測(cè)量工程現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)工程具體情況，各部門(mén)指派專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人全程跟蹤。各負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面積測(cè)量、結(jié)構(gòu)分析、設(shè)計(jì)構(gòu)思和客戶(hù)溝通。各部門(mén)匯總意見(jiàn)，準(zhǔn)備起草方案。三、出臺(tái)平面設(shè)計(jì)方案及圖紙由設(shè)計(jì)部組織匯總各部門(mén)意見(jiàn)，出臺(tái)平面設(shè)計(jì)圖紙并由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。將設(shè)計(jì)圖紙及方案向客戶(hù)匯報(bào)講解，與客戶(hù)溝通意見(jiàn)。根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)修改方案，直到客戶(hù)滿(mǎn)意并簽字確認(rèn)。四、收取方案預(yù)定金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：平面方案確定后，按照工程建筑面積計(jì)算，每平米為人民幣20元。所收預(yù)定金將作為施工工程款的一部分。五、立面效果圖再次勘察工程現(xiàn)場(chǎng)，出立面效果圖。與客戶(hù)溝通修改效果圖，出施工圖。六、出臺(tái)施工圖及施工方案設(shè)計(jì)部根據(jù)平面圖、立面效果圖，出臺(tái)工程施工圖紙。將施工圖交工程部做施工進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算方案。與客戶(hù)溝通，完善施工計(jì)劃和預(yù)算方案，直到客戶(hù)滿(mǎn)意簽字確認(rèn)。七、簽定工程施工合同匯總?cè)靠蛻?hù)資料、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算方案、施工計(jì)劃與客戶(hù)簽定工程施工合同將完整的工程資料整理好上報(bào)公司存檔。八、收取工程進(jìn)度首付款工程進(jìn)度首付款為工程總款的60%，在簽定工程施工合同后進(jìn)場(chǎng)施工前付清。九、工程正式進(jìn)場(chǎng)施工根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃合理安排施工時(shí)間，并隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。指定設(shè)計(jì)師全程跟蹤，為客戶(hù)出謀劃策。按照客戶(hù)需求不斷補(bǔ)充完善。十、客戶(hù)進(jìn)行施工中期驗(yàn)收工程完成過(guò)半客戶(hù)可以進(jìn)行中期驗(yàn)收。工程部、設(shè)計(jì)部指派專(zhuān)人陪同客戶(hù)進(jìn)行中期驗(yàn)收，并提出合理化建議。十一、收取工程中期進(jìn)度款工程中期進(jìn)度款為工程總款的35%，在工程中期驗(yàn)收后付清。十二、工程竣工驗(yàn)收工程竣工后先由公司設(shè)計(jì)部、工程部進(jìn)行自檢，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收表。由該工程負(fù)責(zé)人陪同客戶(hù)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。與客戶(hù)溝通對(duì)施工需要修改的地方及時(shí)進(jìn)行調(diào)整修改，直到客戶(hù)滿(mǎn)意簽字確認(rèn)十三、繪制工程竣工圖紙，制定裝修保質(zhì)期設(shè)計(jì)部根據(jù)竣工驗(yàn)收確認(rèn)單，繪制合理的竣工圖紙。竣工圖紙報(bào)客戶(hù)審核，直到客戶(hù)滿(mǎn)意簽字確認(rèn)。根據(jù)工程具體情況制定裝修保質(zhì)期。十四、收取工程尾款工程尾款為工程總款的5%，在工程竣工驗(yàn)收后付清。十五、客戶(hù)回訪(fǎng)與意見(jiàn)反饋全部工程結(jié)束后，由公司專(zhuān)人對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的回訪(fǎng)工作。根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度做工程總結(jié)并答復(fù)客戶(hù)問(wèn)題。隨時(shí)與客戶(hù)保持聯(lián)系與良好的溝通（一）施工前期辦理開(kāi)工手續(xù)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)按所屬物業(yè)管理部門(mén)的規(guī)定：業(yè)主和裝飾公司共同辦理開(kāi)工手續(xù)，裝飾公司應(yīng)提供合法的資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，及施工人員的身份證和照片，由物業(yè)管理部門(mén)核發(fā)開(kāi)工證、出入證。設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底開(kāi)工之日，由設(shè)計(jì)師召集業(yè)主、施工負(fù)責(zé)人、工程監(jiān)理到施工現(xiàn)場(chǎng)交底，具體敲定、落實(shí)施工方案。現(xiàn)場(chǎng)交底后，工程由工地負(fù)責(zé)人（工長(zhǎng)）處理施工中的日常事