【文章內(nèi)容簡介】 卓越團(tuán)隊(duì)。我們的使命：讓綠城品味裝飾的愛留在每個家。我們的信念：信守承諾、品德，用感恩的心做人，共同營造愛的家園！我們的宗旨：讓杭州每個家庭都擁有綠城品味裝飾作品。我們的處事觀：我們拒絕平庸和懦夫、我們是英雄、我們要戰(zhàn)勝自我、拓展自我、成就自我。我 們 準(zhǔn) 則：保證完成任務(wù)決不找借口。主持人：非常好、把掌聲送給我們自己。家人們：短促連續(xù)三次鼓掌。主持人口令：首先請?jiān)试S我?guī)ьI(lǐng)大家背誦綠城品味裝飾十大軍規(guī)：（1）您進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請用您的業(yè)績說話。（2）如果您要離開，請帶上您的榮譽(yù)和獎金，我們是您最好的證明人。（3）在您發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。（4）綠城品味裝飾永遠(yuǎn)喜歡這樣的人員；面對困境沒有意見，只有建議。（5）被拒絕是家常便飯，唯有您是優(yōu)秀彈簧，修復(fù)能力才會最強(qiáng)。（6）綠城品味裝飾重視這樣的人才：忠誠、專業(yè)、激情、有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。（7）我們無視你的文憑，背景和經(jīng)驗(yàn)，惟有貢獻(xiàn)才能證明你的價(jià)值。（8）行業(yè)競爭之道：全心全意為客戶服務(wù)。（9）實(shí)現(xiàn)夢想唯一途徑：人生就是一個奮斗的過程，堅(jiān)持不懈終會成功。（10）如果你不認(rèn)同公司的文化，就請你離開。檢查儀容儀表：女士：有無穿職服、佩戴工牌、化淡妝、皮鞋有無擦 男士：有無穿職服、佩戴工牌、打啫喱水、皮鞋有無擦 主持人口令：我們都知道嚴(yán)格就是：什么 成員回答：嚴(yán)格就是大愛主持人口令：對伙伴的仁慈就是：什么 成員回答：仁慈就是最大的侮辱主持人口令：要不要侮辱我們的伙伴： 成員回答：不要主持人問：有沒有需要成長的伙伴？值日主任負(fù)責(zé)收取贊助：當(dāng)場對遲到和違規(guī)的同事收取贊助費(fèi)用！各部門相關(guān)事宜通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。三句口號結(jié)束今天的晨會：今天的心情——好極了；今天的溝通——棒極了；今天的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)了1全體家人運(yùn)動：（周一跑步：周二休息：周三游戲：周四跳舞：周五跑步：周六跳舞：周日游戲）1我們的宣言：主持人：立正。杭州綠城品味裝飾宣言：伙伴們：我們拒絕形式主義，我們追求實(shí)干實(shí)戰(zhàn)，我們奉行不退縮堅(jiān)決作戰(zhàn)作風(fēng)。主持人：開始行動，履行承諾！伙伴們：是的！我們一起努力，共創(chuàng)綠城品牌第四篇：裝飾公司服務(wù)流程裝飾公司服務(wù)流程一、家裝咨詢及工程造價(jià)概算設(shè)計(jì)師解答您所關(guān)心的每一個問題，提供公司的工程樣板及有關(guān)服務(wù)內(nèi)容的資料。設(shè)計(jì)師根據(jù)您的要求，對您的居室裝修提供關(guān)于設(shè)計(jì)、材料及工藝等方面的參與意見并就工程造價(jià)作初步概算。二、現(xiàn)場測量如果您對我們有了初步的信任，設(shè)計(jì)師可到您將要裝修的居室進(jìn)行實(shí)地測量，了解現(xiàn)場的具體情況，測量時設(shè)計(jì)師與您約定看方案的時間。(預(yù)收50%的設(shè)計(jì)訂金)三、初步方案現(xiàn)場測量后三至五天內(nèi)，設(shè)計(jì)師做出平面方案圖，并根據(jù)測量數(shù)據(jù)和您要求的裝修項(xiàng)目，做出工程預(yù)算，并與您聯(lián)系確定具體看方案的時間。四、確定設(shè)計(jì)方案及工程預(yù)算如果您對初步的設(shè)計(jì)方案及工程預(yù)算滿意，可以和設(shè)計(jì)師確定方案，設(shè)計(jì)師根據(jù)確定的方案做出施工圖，并確定最終工程預(yù)算。五、簽訂合同根據(jù)您認(rèn)可的設(shè)計(jì)圖紙和工程預(yù)算，簽訂施工合同，約定開工日期。根據(jù)合同約定，您須按照所簽訂的合同模式付款。六、派單預(yù)先通知施工負(fù)責(zé)人，做好工期前的準(zhǔn)備。七、現(xiàn)場復(fù)合交底開工前一日，您將和我們的設(shè)計(jì)師、施工質(zhì)檢、工長（施工經(jīng)理）、各技術(shù)組長，一同進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底。八、材料進(jìn)場由客戶、質(zhì)檢對施工材料進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，簽字確認(rèn)。九、中期驗(yàn)收隱蔽工程及各單項(xiàng)工程，如木、水電工的驗(yàn)收十、中期交款交納合約中期款及工程變更款項(xiàng)。十一、竣工驗(yàn)收工程完工后，經(jīng)驗(yàn)收合格，您在驗(yàn)收單上簽字，并按合同及恰商記錄付齊尾款，并簽署保修單。十、后續(xù)服務(wù)工程完工后，實(shí)行一年免費(fèi)質(zhì)檢，第二年保修。如有咨詢事宜，請撥打服務(wù)熱線咨詢服務(wù)：電話咨詢、來訪接待，業(yè)主指定或公司指派設(shè)計(jì)師；實(shí)地測量：驗(yàn)房、出初步方案、概算；設(shè)計(jì)溝通：確認(rèn)方案，簽設(shè)計(jì)合同、出施工圖或效果圖、做預(yù)算；簽訂合同：確定施工圖及材料，核對預(yù)算，簽施工合同；進(jìn)場施工：業(yè)主提供相關(guān)材料、辦理入場手續(xù)，按合同規(guī)定繳納進(jìn)度款；竣工驗(yàn)收：完工后業(yè)主、管理處工程監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理共同參與驗(yàn)收；保修維護(hù)：二年內(nèi)保修，終身維護(hù)?！镄酆竦脑O(shè)計(jì)力量：由中國裝飾協(xié)會注冊設(shè)計(jì)總監(jiān)帶隊(duì)，主持策劃、設(shè)計(jì)任務(wù)；★強(qiáng)大的施工隊(duì)伍：公司擁有水、電、木、油漆等專業(yè)技術(shù)施工隊(duì)伍，施工效率高，保質(zhì)保量；★完善的管理體系：規(guī)章制度齊全，專業(yè)分工詳細(xì)，獨(dú)創(chuàng)的“工程格式化管理體系”行之有效；★優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：二年質(zhì)量保修期內(nèi)，任何工程質(zhì)量問題，均會得到及時的無條件維護(hù)，并提供終身跟蹤服務(wù)，完全徹底地解決一、收集客戶信息市場部將收集的客戶信息進(jìn)行分類、立項(xiàng)、備案，填寫相關(guān)表格上報(bào)公司。按照客戶要求由市場部與工程部、設(shè)計(jì)部、預(yù)算部進(jìn)行方案商議。二、勘察與測量工程現(xiàn)場根據(jù)工程具體情況，各部門指派專門負(fù)責(zé)人全程跟蹤。各負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場進(jìn)行面積測量、結(jié)構(gòu)分析、設(shè)計(jì)構(gòu)思和客戶溝通。各部門匯總意見，準(zhǔn)備起草方案。三、出臺平面設(shè)計(jì)方案及圖紙由設(shè)計(jì)部組織匯總各部門意見，出臺平面設(shè)計(jì)圖紙并由部門負(fù)責(zé)人簽字。將設(shè)計(jì)圖紙及方案向客戶匯報(bào)講解，與客戶溝通意見。根據(jù)客戶意見修改方案，直到客戶滿意并簽字確認(rèn)。四、收取方案預(yù)定金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：平面方案確定后，按照工程建筑面積計(jì)算，每平米為人民幣20元。所收預(yù)定金將作為施工工程款的一部分。五、立面效果圖再次勘察工程現(xiàn)場，出立面效果圖。與客戶溝通修改效果圖，出施工圖。六、出臺施工圖及施工方案設(shè)計(jì)部根據(jù)平面圖、立面效果圖，出臺工程施工圖紙。將施工圖交工程部做施工進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算方案。與客戶溝通，完善施工計(jì)劃和預(yù)算方案，直到客戶滿意簽字確認(rèn)。七、簽定工程施工合同匯總?cè)靠蛻糍Y料、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算方案、施工計(jì)劃與客戶簽定工程施工合同將完整的工程資料整理好上報(bào)公司存檔。八、收取工程進(jìn)度首付款工程進(jìn)度首付款為工程總款的60%，在簽定工程施工合同后進(jìn)場施工前付清。九、工程正式進(jìn)場施工根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃合理安排施工時間，并隨時與客戶進(jìn)行溝通。指定設(shè)計(jì)師全程跟蹤，為客戶出謀劃策。按照客戶需求不斷補(bǔ)充完善。十、客戶進(jìn)行施工中期驗(yàn)收工程完成過半客戶可以進(jìn)行中期驗(yàn)收。工程部、設(shè)計(jì)部指派專人陪同客戶進(jìn)行中期驗(yàn)收，并提出合理化建議。十一、收取工程中期進(jìn)度款工程中期進(jìn)度款為工程總款的35%，在工程中期驗(yàn)收后付清。十二、工程竣工驗(yàn)收工程竣工后先由公司設(shè)計(jì)部、工程部進(jìn)行自檢，填寫竣工驗(yàn)收表。由該工程負(fù)責(zé)人陪同客戶進(jìn)行竣工驗(yàn)收。與客戶溝通對施工需要修改的地方及時進(jìn)行調(diào)整修改，直到客戶滿意簽字確認(rèn)十三、繪制工程竣工圖紙，制定裝修保質(zhì)期設(shè)計(jì)部根據(jù)竣工驗(yàn)收確認(rèn)單，繪制合理的竣工圖紙?？⒐D紙報(bào)客戶審核，直到客戶滿意簽字確認(rèn)。根據(jù)工程具體情況制定裝修保質(zhì)期。十四、收取工程尾款工程尾款為工程總款的5%，在工程竣工驗(yàn)收后付清。十五、客戶回訪與意見反饋全部工程結(jié)束后，由公司專人對客戶進(jìn)行各部門服務(wù)質(zhì)量的回訪工作。根據(jù)客戶滿意度做工程總結(jié)并答復(fù)客戶問題。隨時與客戶保持聯(lián)系與良好的溝通（一）施工前期辦理開工手續(xù)施工隊(duì)進(jìn)場前應(yīng)按所屬物業(yè)管理部門的規(guī)定：業(yè)主和裝飾公司共同辦理開工手續(xù)，裝飾公司應(yīng)提供合法的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照副本，及施工人員的身份證和照片，由物業(yè)管理部門核發(fā)開工證、出入證。設(shè)計(jì)師現(xiàn)場技術(shù)交底開工之日，由設(shè)計(jì)師召集業(yè)主、施工負(fù)責(zé)人、工程監(jiān)理到施工現(xiàn)場交底，具體敲定、落實(shí)施工方案?，F(xiàn)場交底后，工程由工地負(fù)責(zé)人（工長）處理施工中的日常事