【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中11/20出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)——國內(nèi)中高消費(fèi)階層的市場(chǎng)采用高價(jià)位的撇脂策略同時(shí)輔之以心理定價(jià)策略和比較定價(jià)等策略。采用新型的促銷策略，是品牌形象深入人心，發(fā)展后勁強(qiáng)勁。作為零售企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品超市尤其是大型超市，他們直接與消費(fèi)者接觸，有專業(yè)的營銷人員，能直接了解消費(fèi)者需求的變動(dòng)。超市可以將農(nóng)產(chǎn)品按不同的等級(jí)分類定價(jià)，滿足了顧客多樣化需求，增強(qiáng)了我們產(chǎn)品品牌和質(zhì)量高的理念。超市可以為顧客提供其他農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道無法比擬的購物環(huán)境。超市的農(nóng)產(chǎn)品會(huì)比其他渠道的農(nóng)產(chǎn)品更注重品質(zhì)，超市舒適的購物環(huán)境和統(tǒng)一的定價(jià)也可以讓顧客避免在傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) “亂要價(jià)、哄抬價(jià)”。與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)貿(mào)易相比，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷具有交易虛擬化、成本低、效率高、透明化等特點(diǎn)；利用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷，能有效避免傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的諸多缺陷，有效解決時(shí)空上的矛盾，充分發(fā)揮營銷渠道的地點(diǎn)和時(shí)間效用，克服農(nóng)產(chǎn)品易腐、儲(chǔ)藏周12/20期短、損耗大等自身特點(diǎn)所引起的流通問題；同時(shí)，由于信息獲取成本較低，也有利于降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，化解交易風(fēng)險(xiǎn)；我們的宣傳方式和物流模式在運(yùn)作的時(shí)候相比其他銷售運(yùn)作模式有優(yōu)勢(shì)。十、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與不足 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)作為零售企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品超市尤其是大型超市，他們直接與消費(fèi)者接觸，有專業(yè)的營銷人員，能直接了解消費(fèi)者需求的變動(dòng)。超市可以將農(nóng)產(chǎn)品按不同的等級(jí)分類定價(jià)，滿足了顧客多樣化需求，增強(qiáng)了我們產(chǎn)品品牌和質(zhì)量高的理念。超市可以為顧客提供其他農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道無法比擬的購物環(huán)境。超市的農(nóng)產(chǎn)品會(huì)比其他渠道的農(nóng)產(chǎn)品更注重品質(zhì)，超市舒適的購物環(huán)境和統(tǒng)一的定價(jià)也可以讓顧客避免在傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) “亂要價(jià)、哄抬價(jià)”。與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)貿(mào)易相比，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷具有交易虛擬化、成本低、效率高、透明化等特點(diǎn)；利用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷，能有效避免傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)13/20品營銷渠道的諸多缺陷，有效解決時(shí)空上的矛盾，充分發(fā)揮營銷渠道的地點(diǎn)和時(shí)間效用，克服農(nóng)產(chǎn)品易腐、儲(chǔ)藏周期短、損耗大等自身特點(diǎn)所引起的流通問題；同時(shí)，由于信息獲取成本較低，也有利于降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，化解交易風(fēng)險(xiǎn)；我們的宣傳方式和物流模式在運(yùn)作的時(shí)候相比其他銷售運(yùn)作模式有優(yōu)勢(shì)。蔬菜銷售渠道減少了很多中間環(huán)節(jié)，確保顧客能夠吃到最新采摘的蔬菜； 不足之處外地特產(chǎn)的開發(fā)網(wǎng)站的定位：是像聚美優(yōu)品那樣大型規(guī)模還是僅僅是屬于貴公司擴(kuò)寬銷售途徑的一種方式。如若像聚美優(yōu)品一樣規(guī)模，就不能只服務(wù)于在本市的買家?；蛘咭o出網(wǎng)站的具體規(guī)模。買家下訂單時(shí)的手機(jī)驗(yàn)證碼，應(yīng)該和運(yùn)營商協(xié)調(diào)的。支付方面，主要是支付寶支付和網(wǎng)銀支付，需要得到支付寶和各銀行的授權(quán)。農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性，如不及時(shí)采購和銷售，極有可能使貨源受到影響。14/20農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸方面都面臨考驗(yàn)。基于前期是與第三方物流公司合作，所以貨物配送的及時(shí)配送不能得到有力的保證。秦皇島現(xiàn)已有多家蔬菜公司設(shè)有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道15/20第二篇：有機(jī)蔬菜配送系統(tǒng)行業(yè)解決方案有機(jī)蔬菜配送系統(tǒng)行業(yè)解決方案一、概述蔬菜是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦柘M(fèi)品，城市蔬菜的供應(yīng)與消費(fèi)事關(guān)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的進(jìn)步，人們生活節(jié)奏加快，工作日漸繁忙，時(shí)間觀念越來越強(qiáng)，簡(jiǎn)化事務(wù)、方便消費(fèi)，使蔬菜配送逐漸成為蔬菜消費(fèi)社會(huì)化的需要。同時(shí)，由于人們生活消費(fèi)質(zhì)量的不斷提高，城市蔬菜消費(fèi)需要由“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變，蔬菜消費(fèi)的個(gè)性化、多樣化也成為一種消費(fèi)時(shí)尚。這種城市蔬菜消費(fèi)社會(huì)化的大趨勢(shì)已為蔬菜配送業(yè)發(fā)展提供了良好商機(jī)。據(jù)了解，目前內(nèi)陸各省大多有少量蔬菜配送企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)，起步時(shí)間都不長，而且上規(guī)模的正規(guī)企業(yè)也不是很多，部分仍處于買賣雙方談妥價(jià)格后的私下交易。而在廣東、山東、北京、上海、天津等地已有大規(guī)模的蔬菜配送中心出現(xiàn)，城市特別是大城市中面向家庭客戶的蔬菜配送服務(wù)已蔚然興起。然而，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，眾多蔬菜配送企業(yè)目前都或多或少地面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的問題，就是由于缺乏信息化的支持，從蔬菜生產(chǎn)到客戶下單，再到物流配送的整個(gè)業(yè)務(wù)流程都缺乏有效管理，作業(yè)方式較為原始，管理成本不斷攀升，而且差錯(cuò)率難以控制。本解決方案即針對(duì)蔬菜配送行業(yè)企業(yè)面臨的困境與現(xiàn)狀，結(jié)合優(yōu)點(diǎn)信息技術(shù)有限公司現(xiàn)有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為行業(yè)用戶提供一個(gè)切實(shí)可行的配送物流及客戶關(guān)系管理解決方案。二、需求分析蔬菜配送行業(yè)的整體需求涉及產(chǎn)供銷的完整鏈條，信息化的范圍很大，不僅包括客戶關(guān)系管理，還包括整個(gè)供應(yīng)鏈管理。但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)來說，最為迫切的任務(wù)還是解決以客戶為中心的供應(yīng)預(yù)測(cè)、訂單配送、客戶關(guān)系管理和相關(guān)帳務(wù)管理。本方案的需求分析也著眼于以上領(lǐng)域。配送服務(wù)的客戶一般分為家庭（個(gè)人）客戶和單位客戶，前者配送量小，后者配送量大，目前許多新興的配送公司甚至只為家庭客戶提供配送服務(wù)。不管哪一類客戶，都需要首先在系統(tǒng)中建立對(duì)應(yīng)的客戶資料，客戶基本數(shù)據(jù)包括：姓名、性別、國籍、生日、家庭電話、移動(dòng)電話、住址、郵政編碼和電子郵件。單位客戶還應(yīng)當(dāng)包括單位名稱、性質(zhì)、規(guī)模、負(fù)責(zé)人、辦公電話、單位地址以及相關(guān)聯(lián)系人資料等。客戶資料除以上基本信息外，還包括個(gè)性化（需求）信息，如忌口菜類、菜品、喜好菜類、菜品等。菜類是配送公司供應(yīng)菜品的分類信息，基本屬性包括：菜類名稱、統(tǒng)一單價(jià)、菜類描述和上級(jí)分類（支持多級(jí)分類）等。菜品對(duì)應(yīng)每一種實(shí)際配送的產(chǎn)品，基本屬性包括：品名、編碼、所屬分類、單品定價(jià)和狀態(tài)（是否可供）等。除菜類菜品外，許多配送公司還會(huì)以套餐的方式提供配送服務(wù)，因此系統(tǒng)還需要相應(yīng)的套餐管理功能。套餐基本屬性包括：套餐代碼（如A、B、C、Y、R、P）、套餐名稱、套餐價(jià)格、每周供應(yīng)量、每周配送次數(shù)、每次供應(yīng)量等?；诳蛻糍Y料和菜品及套餐資料，就可以建立起客戶的訂單資料（一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)，是由配送公司建立電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶直接在網(wǎng)上下單，這樣既能節(jié)省后臺(tái)人員的工作量，降低批量手工輸入的差錯(cuò)率，又能成為針對(duì)客戶的營銷平臺(tái)和互動(dòng)平臺(tái)）。配送一般分為兩級(jí)，第一級(jí)是由生產(chǎn)基地或外聯(lián)基地向區(qū)域配送中心批量配送，第二級(jí)才是區(qū)域配送中心向客戶的配送。針對(duì)兩級(jí)配送，系統(tǒng)分別提供針對(duì)基地的批量配送單和針對(duì)消費(fèi)者的客戶配送單，實(shí)際上，系統(tǒng)還應(yīng)根據(jù)一定周期前的訂單為生產(chǎn)基地或外聯(lián)基地提供產(chǎn)量預(yù)估報(bào)表，便于基地和生產(chǎn)管理部門進(jìn)行供應(yīng)配給安排和調(diào)整。客戶配送單一式兩聯(lián)，配送人員配送到戶時(shí)由客戶當(dāng)面簽收，一聯(lián)留給客戶，一聯(lián)交回公司。配送單的生成是在每次配送發(fā)貨前根據(jù)客戶選購菜品或套餐確定本周本次配送的客戶名單及每位客戶配送菜品和數(shù)量，系統(tǒng)生成時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)人員設(shè)置的每種套餐當(dāng)前配送菜品自動(dòng)生成每位客戶的配送單，對(duì)于有個(gè)性化需求的，在配送單上標(biāo)示出來，由業(yè)務(wù)人員手工調(diào)整，如本次配送菜品中包含某位客戶忌口的菜類，則應(yīng)加刪除線，并在菜品后留出空白填寫線，由業(yè)務(wù)人員手工添加替換菜品。配送單需顯示的信息主要包括：配送區(qū)域、地址、客戶姓名、聯(lián)系電話、菜品及數(shù)量、第幾次配送、本次要否收款、收款金額（已收款的 下次配送單上還應(yīng)顯示“您的本期套餐或上期訂購菜品***元已收到付款，謝謝！”之類的提示語）、配送人、客戶簽收欄及回饋意見等。（配送單可考慮兩聯(lián)復(fù)寫，由預(yù)先印制的帶格式的空白套聯(lián)紙針打生成，也可考慮直接用預(yù)先印好格式的A4紙打印。推薦前者，因?yàn)橹灰蛴∫淮味宜俣瓤?，后者速度較慢且成本更高）。除正常配送外，對(duì)于客戶異常也需要專門的處理模塊?？蛻舢惓Ｖ饕袔追N情況：一種客戶異常是停送，具體又分為兩種情況：按次停次和無限期停送。按次停送是指根據(jù)客戶要求停送指定的某一次或某幾次配送，之后系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)對(duì)該客戶的配送，即相當(dāng)于客戶的配送延期確定的次數(shù)（一次或數(shù)次）；無限期停送是指根據(jù)客戶要求一直停送，直到客戶明確告知恢復(fù)配送，然后再由業(yè)助在系統(tǒng)中為客戶手工恢復(fù)到正常配送狀態(tài)。另