【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勢(shì)呢？我認(rèn)為，第一個(gè)思維定勢(shì)就是權(quán)威型思維定勢(shì)。所謂權(quán)威型思維定勢(shì)，就是在對(duì)事物的認(rèn)知和對(duì)是非的判定上缺乏獨(dú)立自我思考的意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。權(quán)威雖然使我們節(jié)省很多探索的時(shí)間和經(jīng)歷，但如果我們過(guò)分迷信權(quán)威，就會(huì)墨守成規(guī)，并最終失去自我，使組織上失去活力，從而影響我們工作任務(wù)的有效落實(shí)。我記得在北京大學(xué)曾經(jīng)流傳過(guò)這樣一個(gè)故事，說(shuō)是蔡元培在當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)候，有一次，他給研究生上課，問(wèn)研究生二加二等于幾？結(jié)果沒(méi)有一個(gè)研究生知道二加二等于四。大家當(dāng)時(shí)都不知道怎么樣回答這個(gè)問(wèn)題，為什么會(huì)是這樣？原因非常簡(jiǎn)單，就是權(quán)威型思維定勢(shì)的結(jié)果，他們想，這么一個(gè)有學(xué)問(wèn)的人不可能提出這么一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，所以大家都不知道了。第二種思維定勢(shì)是習(xí)慣型思維定勢(shì)。所謂習(xí)慣型思維定勢(shì)，就是思維沿著前一種思考路徑，以線性的方式向前延伸，并暫時(shí)封閉了其他的思考方向。著名的“馬屁股規(guī)則”，就為上述的觀點(diǎn)做了非常形象的注解：在美國(guó)猶他州的航天飛機(jī)推進(jìn)器生產(chǎn)廠里，員工們都知道，（米）。？這是馬屁股的寬度所決定的。馬屁股的寬度怎么能決定高、精、端的航天飛機(jī)推進(jìn)器的直徑寬度呢？，而在運(yùn)送推進(jìn)器時(shí)，火車(chē)可能要經(jīng)過(guò)許多的隧道，但那些隧道的寬度僅比路軌寬一點(diǎn)點(diǎn)，火車(chē)就可能無(wú)法運(yùn)送推進(jìn)器。？因?yàn)槊绹?guó)最早的鐵路是由英國(guó)人設(shè)計(jì)的。那么，？因?yàn)檫@是英國(guó)電車(chē)軌道的標(biāo)準(zhǔn)距離；但電車(chē)車(chē)軌的標(biāo)準(zhǔn)距離又是依據(jù)什么確定的呢？答案是依據(jù)馬車(chē)的輪距來(lái)確定的，因?yàn)樽钤缭O(shè)計(jì)軌道的設(shè)計(jì)師是造馬車(chē)的。？，馬車(chē)將無(wú)法在英國(guó)的老路上行駛，老路上的轍跡寬度是羅馬人定的。？答案讓人啞然失笑，因?yàn)檫@是拉戰(zhàn)車(chē)的兩匹并排戰(zhàn)馬合起來(lái)的馬屁股寬度。從航天飛機(jī)推進(jìn)器，到兩匹馬的馬屁股，這本是風(fēng)馬牛不相及的事情。但路徑依賴(lài)，卻一步一步使馬屁股的寬度決定了航天飛機(jī)推進(jìn)器的直徑的寬度。人們?cè)谏鐣?huì)中生活，如果這種習(xí)慣性的思維一旦形成，“，最終使自己畫(huà)地為牢。一個(gè)人的思維如果進(jìn)入到這種定勢(shì)當(dāng)中，實(shí)際上智力會(huì)大打折扣，結(jié)果就會(huì)讓你陷入到這個(gè)圈子里頭出不來(lái)。所以說(shuō)習(xí)慣型思維定勢(shì)常常誤人、誤事，容易把非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題弄得復(fù)雜化，甚至還能鬧出笑話來(lái)。看到這樣一個(gè)故事。說(shuō)抗美援朝的時(shí)候，咱們志愿軍空軍某部在出征前舉行誓師大會(huì)，大會(huì)在即將結(jié)束的時(shí)候，一位部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在講完話之后，為了鼓舞士氣，特意站起來(lái)，向臺(tái)下喊了幾句口號(hào)，他第一句口號(hào)喊的是“大家有決心沒(méi)有？”底下官兵一起喊“有”。第二句話喊的是“大家有信心沒(méi)有？”，大家說(shuō)“有”。第三句口號(hào)喊的是“大家有孬種沒(méi)有？”，結(jié)果怎么樣？大家一起喊說(shuō)“有”。這實(shí)際上就是慣性造成的思維定勢(shì)，就是習(xí)慣型的思維定勢(shì)。第三種是經(jīng)驗(yàn)型思維定勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)是人類(lèi)的寶貴財(cái)富，但是如果一個(gè)人要是過(guò)分迷信經(jīng)驗(yàn)，過(guò)分依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)，再形成固定的思維模式的話，就會(huì)影響你的創(chuàng)新能力，從而影響工作任務(wù)的落實(shí)。為什么經(jīng)驗(yàn)型思維定勢(shì)給我們帶來(lái)麻煩，影響工作任務(wù)的落實(shí)呢？下面的寓言故事也許會(huì)給我們些啟示。從前有一個(gè)賣(mài)草帽的人，有一天，他賣(mài)草帽賣(mài)累了，正好看到路邊有棵大樹(shù)，他就把草帽擔(dān)子放下，自己在大樹(shù)下在休息。當(dāng)他打了一個(gè)盹后醒來(lái)發(fā)現(xiàn)，擔(dān)子上的草帽不見(jiàn)了，草帽哪去了？他抬頭一看，樹(shù)上有許多猴子，每一個(gè)猴子都帶著他的草帽。他就吆喝猴子把草帽摘下來(lái)扔給他，但是猴子不理他，照樣在玩耍。后來(lái)他就想，猴子善于模仿，所以他就把草帽摘下來(lái)扔到地上，猴子們真的模仿他的動(dòng)作把草帽摘下來(lái)，扔到地上。他非常高興，撿起草帽就回家了。走在路上，他就想，我今天獲得的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)太好了，我一定要告訴我的兒孫們記住這條經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)遇到問(wèn)題可以用這個(gè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決它?；氐郊依镏螅桶阉玫降慕?jīng)驗(yàn)，向兒子講了，又向?qū)O子講。若干年之后，孫子繼承了祖業(yè)，也在賣(mài)草帽。這一天，他遇到了爺爺同樣的事情，想起爺爺?shù)慕?jīng)驗(yàn)，他就把草帽摘下來(lái)，扔到地上。但是奇怪的事情發(fā)生了，沒(méi)有一個(gè)猴子把草帽摘下來(lái)扔到地上。他覺(jué)得奇怪，說(shuō)爺爺?shù)慕?jīng)驗(yàn)怎么到我這兒就失靈了呢？正在奇怪的時(shí)候，有一個(gè)猴子慢慢爬下樹(shù)，撿起地上的草帽，然后走到他的面前，遞給他，對(duì)他講，開(kāi)什么玩笑，你以為只有你有爺爺嗎？我想用這個(gè)故事告訴大家的是什么呢？告訴大家的是，要珍惜經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)可以給我們啟迪，但不要盲從于經(jīng)驗(yàn)，也不能抱著老經(jīng)驗(yàn)不放。領(lǐng)導(dǎo)者要能與時(shí)俱進(jìn)，要能超時(shí)謀劃。只有與時(shí)俱進(jìn)、超時(shí)謀劃，我們才能真正把任務(wù)落實(shí)到位。其次，要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。培養(yǎng)創(chuàng)新思維，最重要的前提是什么呢？就是要樹(shù)立起一切都是可能的這樣一種哲學(xué)的觀念。遇到問(wèn)題不要說(shuō)問(wèn)題比辦法多，實(shí)際上你要想到，辦法總比問(wèn)題多。你想出了辦法，承擔(dān)的任務(wù)才能落實(shí)好，你的工作才能真正落實(shí)到位?，F(xiàn)在我給大家也做一道算術(shù)題，咱們看一下，怎么樣才能得出這樣一個(gè)結(jié)果。這道題我們看，1+1=1，2+1=1，3+4=1，4+9=1，5+7=1，6+18=1。咱們看看，怎么樣才能得出這樣的結(jié)果？你們不要告訴我說(shuō)，這是算錯(cuò)的情況下得出這樣的結(jié)果。實(shí)際上這道題一句話就可以道破天機(jī)。我們看，只要給這些數(shù)字加上適當(dāng)?shù)膯挝幻Q(chēng)，這個(gè)結(jié)果就成立。我們看是不是這樣？1（里）+1（里）=1（公里）；2（個(gè)月）+1（個(gè)月）=3（個(gè)月）=1（季度）；3（天）+4（天）=7（天）=1（周）；4（點(diǎn)）+9（點(diǎn)）=13（點(diǎn)），是下午一點(diǎn)；5（個(gè)月）+7（個(gè)月）=12（個(gè)月）=1（年）；6（小時(shí)）+18（小時(shí)）=24（小時(shí)）=1（天）。這個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字游戲告訴我們什么呢？就是面對(duì)生活里那些看似不可思議的東西，只要調(diào)整一下自己的思維，換一個(gè)思考的角度，跳出習(xí)慣的思維框框，就會(huì)得出異乎尋常的答案，這就是創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的最早提出者是熊彼特，他就認(rèn)為，創(chuàng)新就是生產(chǎn)要素的重新組合。我們看重新一組合結(jié)果就不一樣，這種思維讓我們看到了將不可能變?yōu)榭赡艿囊庾R(shí)。這種將不可能變?yōu)榭赡艿囊庾R(shí)，對(duì)我們工作的創(chuàng)新，對(duì)我們工作任務(wù)的落實(shí)具有非常重要的指導(dǎo)意義。我給大家看一個(gè)發(fā)生在新加坡的例子。1972年，新加坡總理李光耀跟旅游局提了一個(gè)要求，就是希望他們制定旅游戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展新加坡的旅游。新加坡旅游局接到這個(gè)要求之后，向李光耀總理打了一個(gè)報(bào)告，報(bào)告講，新加坡根本不可能發(fā)展旅游。為什么不能發(fā)展旅游？報(bào)告舉出一系列的理由，說(shuō)新加坡不像埃及有金字塔，也不像中國(guó)有長(zhǎng)城，不像日本有富士山，更不像夏威夷有海浪，我們有的只是一年四季直射的陽(yáng)光，所以說(shuō)要想發(fā)展旅游，那是巧婦難為無(wú)米之炊。言外之意，這個(gè)任務(wù)我們沒(méi)有辦法落實(shí)。李光耀看了這個(gè)報(bào)告之后，就在報(bào)告上批了這樣幾行字，你想說(shuō)上帝給我們多少東西??？有陽(yáng)光，陽(yáng)光就夠了。后來(lái)新加坡旅游局根據(jù)李光耀總理的思維，最后利用這一年四季直射的陽(yáng)光種植花草，發(fā)展成為一個(gè)著名的花園城市，結(jié)果他們的旅游收入連續(xù)多年排在亞洲第三位。事實(shí)上，有些地區(qū)、有些單位的工作上不去，也就是說(shuō)，上級(jí)布置的任務(wù)不能有效的落實(shí)，很大程度上是領(lǐng)導(dǎo)者缺乏創(chuàng)新的思維。但是有的領(lǐng)導(dǎo)者卻不從自身的角度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，而是在強(qiáng)調(diào)我的自然條件不好，或者說(shuō)我這個(gè)地方?jīng)]有人才。我覺(jué)得這都是強(qiáng)調(diào)客觀理由，一個(gè)最根本的原因就是領(lǐng)導(dǎo)者缺乏創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)。你有了創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，不可能的事情可能就變得可能。去年我們?cè)谥v新農(nóng)村建設(shè)的時(shí)候,去了萬(wàn)良鎮(zhèn)的黃家葳子村,我很受啟發(fā),同樣的黨的富民政策，同樣的撫松人，同樣的撫松的這塊土地，為什么黃家葳子村能夠發(fā)展得那么好，能夠把建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的任務(wù)落實(shí)得這么好？我覺(jué)得一個(gè)最根本的原因就是，這個(gè)村的書(shū)記有創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)當(dāng)中，怎樣培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維呢？這就要求我們了解創(chuàng)新的思維方式，這里我給大家簡(jiǎn)單介紹幾種創(chuàng)新的思維方式。第一種就是逆向思維。逆向思維就是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題的時(shí)候，跳出常規(guī)，逆事物的常規(guī)方向去尋找解決問(wèn)題的辦法。說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是倒過(guò)來(lái)想，一切事物都有兩面性，如果你從相反的角度去思考的話，有時(shí)候會(huì)有出人意料的效果。為什么從相反的角度去思考會(huì)有出人意料的效果呢？這是因?yàn)?，人們的思維有從眾性。怎么看出人的思維有從眾性呢？如果大家有興趣的話，你不妨做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，比如說(shuō)咱們要是到王府井買(mǎi)東西的話，你就站在王府井的大街上，什么也別干，就抬著頭望著天，不到兩分鐘，就會(huì)有第二個(gè)人來(lái)跟著你望，然后第三個(gè)人第四個(gè)人，恐怕很多人都來(lái)了跟著你望。這時(shí)候，警察來(lái)了，就會(huì)問(wèn)，你們這么多人在那兒看什么呢？然后大家肯定講，不知道看什么，反正大家都看，我也看。這實(shí)際上就是思維的從眾性。這種思維的從眾性影響著我們創(chuàng)新的思路，影響創(chuàng)新的思路就影響了工作任務(wù)的落實(shí)。比如說(shuō)人家想問(wèn)題都從這個(gè)角度想，你也從這個(gè)角度想，那你要想出跟別人不一樣的方法那很難，這就需要我們跟別人不一樣去想。比如說(shuō)我們可以方位逆向，別人從左到右想，你可以從右到左想，別人從上到下想，你從下到上想。咱們也可以因果逆向，比如別人從因到果想，你從果到因想，那你想的辦法可能就跟別人不一樣。法國(guó)推廣優(yōu)良土豆的“怪招”當(dāng)年，一種高產(chǎn)量的土豆傳到法國(guó)時(shí)，法國(guó)農(nóng)民并不感興趣。為了提倡種植這種優(yōu)質(zhì)土豆，法國(guó)政府花了大氣力搞宣傳，但效果甚微。優(yōu)良土豆被冷落。后來(lái)，有人出了一個(gè)“怪招”。不多久，人們突然發(fā)現(xiàn)，在各地種植土豆的試驗(yàn)田邊，都有全副武裝的哨兵日夜把守。一塊莊稼地怎么會(huì)有哨兵把守呢? 周?chē)霓r(nóng)民覺(jué)得奇怪，他們判斷道：這里種植的東西一定非常金貴。于是，他們經(jīng)常趁著士兵“疏忽”時(shí)溜進(jìn)試驗(yàn)田，去偷土豆，然后小心翼翼地把偷來(lái)的土豆拿回去種在自家的地里，用心侍弄。一個(gè)季節(jié)下來(lái)，這種土豆的優(yōu)點(diǎn)廣為人知。新土豆就這樣被推廣到法國(guó)各地，成為最受法國(guó)農(nóng)民歡迎的農(nóng)作物之一。第二種思維方式是擴(kuò)散思維。擴(kuò)散思維是指從不同角度、不同途徑去設(shè)想，探求多種答案，最后使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決的一種思維方式。咱們常玩的腦筋急轉(zhuǎn)彎實(shí)際上就是擴(kuò)散思維能力的一種訓(xùn)練。擴(kuò)散思維就是要求我們遇到問(wèn)題想辦法的時(shí)候應(yīng)充分發(fā)揮想象力，不僅要做平面掃描，還要做立體思考。怎樣立體思考？實(shí)際說(shuō)你要畫(huà)一個(gè)圖形的話，就是從四面八方、上下左右來(lái)考慮問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的辦法。相傳在古希臘的弗里吉亞國(guó)，有一個(gè)國(guó)王叫米第阿斯。有一年，他用一個(gè)非常奇妙的方法，用繩子在戰(zhàn)車(chē)上打了一個(gè)結(jié)。當(dāng)時(shí)他打這個(gè)結(jié)的時(shí)候就預(yù)言，說(shuō)將來(lái)誰(shuí)要能打開(kāi)這個(gè)結(jié)的話，他就能征服整個(gè)亞洲。結(jié)果這個(gè)繩結(jié)從一打上之后，一直到公元前334年都沒(méi)有人能打開(kāi)。大家一到戰(zhàn)車(chē)旁，都用手解這個(gè)結(jié)，但是怎么也解不開(kāi)。這時(shí)候，亞歷山大率領(lǐng)大軍侵入了小亞細(xì)亞，他來(lái)到弗里吉亞之后，不假思索地拔出劍來(lái)，砍斷了繩結(jié)。后來(lái)他一舉占領(lǐng)了比他的國(guó)家大五十倍的波斯帝國(guó)。亞歷山大為什么能打開(kāi)這個(gè)結(jié)？除了他有一種果敢的性格之外，更重要的是拋棄了傳統(tǒng)的思維方式。別人都在解字上做文章，一聽(tīng)說(shuō)解就用手在解，但是他揮刀斷之，這也是一種打開(kāi)。這表明什么？這表明他的思維異于常人。他為什么能夠率領(lǐng)大軍征服比他的國(guó)家大五十倍的波斯帝國(guó)？實(shí)際上是他的思維方式?jīng)Q定了他的結(jié)果。第三種方式是轉(zhuǎn)向思維。轉(zhuǎn)向思維是指出我們?cè)谒伎紗?wèn)題的時(shí)候，思路在一個(gè)方向上受阻，要馬上轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向。這就是打的贏就打，打不贏就走，或者說(shuō)換一個(gè)地方打井。著名的思維學(xué)家、創(chuàng)新思維之父德博諾提出來(lái)的概念非常明確，就是我們?cè)谟龅诫y以解決的問(wèn)題的時(shí)候，不要一條道走到黑，目標(biāo)是明確的，應(yīng)該是堅(jiān)持不懈地朝這個(gè)目標(biāo)努力。比如說(shuō)我們要落實(shí)工作任務(wù)，目標(biāo)是明確的，但是在落實(shí)目標(biāo)的途中，遇到難以解決的問(wèn)題不要一條道走到黑，不要撞了南墻還不回頭，該回頭的時(shí)候也需要回頭。這就要求我們能夠轉(zhuǎn)換思路。你思路一變，也許問(wèn)題就迎刃而解了。比如說(shuō)溫州的錯(cuò)時(shí)上下班制度，就給溫州財(cái)政節(jié)省了20多億人民幣。溫州這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？?，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展了，老百姓買(mǎi)車(chē)的就比較多。車(chē)多了以后，大城市的病就出現(xiàn)了，比如說(shuō)堵塞的問(wèn)題，像北京市也是一樣，堵車(chē)比較嚴(yán)重。他們開(kāi)始的思路是什么呢？就是修路，這也有點(diǎn)像咱們北京市，修了五環(huán)修六環(huán)。溫州開(kāi)始的時(shí)候，也是不斷地修路，結(jié)果修來(lái)修去，車(chē)照樣堵，花費(fèi)了財(cái)政不少錢(qián)。最后他們決定的目標(biāo)是什么呢？就是要解決交通問(wèn)題。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？他們開(kāi)始轉(zhuǎn)向思維，最后采取的措施是錯(cuò)時(shí)上下班制度。比如說(shuō)企業(yè)跟機(jī)關(guān)和學(xué)校稍微錯(cuò)開(kāi)一點(diǎn)時(shí)間，結(jié)果一錯(cuò)時(shí)，就等于延長(zhǎng)了10%的道路，最后給財(cái)政節(jié)省了20多億元。這實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)向思維，沒(méi)有在一條路上一直走，需要落實(shí)就是解決交通問(wèn)題，但是一轉(zhuǎn)向，最后解決了問(wèn)題。下面我給大家出幾道思考題，思考一下。這實(shí)際上就是解決咱們創(chuàng)新思維問(wèn)題的幾道思考題。第一道題。有這樣三組數(shù)字，請(qǐng)說(shuō)出他們之間的區(qū)別。第一組是8。第二組是6，第三組是9。大家看看，它們之間有什么區(qū)別？這個(gè)測(cè)試我在不同的地方測(cè)試過(guò)，一般講，他們告訴我區(qū)別是這樣兩種。有的學(xué)員講，第一組是四個(gè)數(shù)字，第二組是三個(gè)數(shù)字，第三組是兩個(gè)數(shù)字，這不錯(cuò)。有的人講，說(shuō)第一組有單數(shù)有偶數(shù)，第二組都是偶數(shù)，第三組都是單數(shù)，我說(shuō)都不錯(cuò)。這個(gè)回答從勇氣上講我可以給你打五分，但是答案上給你得四分，為什么？因?yàn)槟悴荒軓牧硗獾慕嵌葋?lái)思考問(wèn)題。事實(shí)上，在這三組數(shù)字有非常重要的區(qū)別，他們的聲調(diào)有區(qū)別，我們看一下，第一組陰平聲，第二組讀去聲，第三組讀上聲。我想用這個(gè)數(shù)字說(shuō)明什么呢？遇到問(wèn)題，我們不要被表面現(xiàn)象所左右，可以從不同的角度來(lái)思考問(wèn)題。四、建良好的落實(shí)文化我記得著名生物學(xué)家達(dá)爾文曾經(jīng)在日記當(dāng)中記載過(guò)他所做的一件事。在十九世紀(jì)中葉的時(shí)候，達(dá)爾文去周游世界，有一次，他來(lái)到一個(gè)非洲的原始部落，看到那里的人住的是山洞，吃的是草根、野果，過(guò)著茹毛飲血的原始生活。達(dá)爾文在那里住了幾天之后，他還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓人非常震驚的現(xiàn)象，每當(dāng)氣候惡劣找不到食物的時(shí)候，這些人就把老幼病殘的人分而食之，給殺掉吃了。達(dá)爾文問(wèn)他們，為什么要把這些人給吃掉？他們告訴達(dá)爾文的答案是，這些人沒(méi)有用。達(dá)爾文就非常痛心，說(shuō)世界已經(jīng)進(jìn)入到文明時(shí)代了，但是這里的人怎么還這么野蠻殘忍呢？我一定要想辦法來(lái)改造他們。于是他作出一個(gè)決定，用高價(jià)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)男嬰，帶回英國(guó)去，要把這個(gè)男嬰培養(yǎng)成文明的青年，讓他回去改造這個(gè)原始部落。等到這個(gè)男嬰16歲的時(shí)候，已經(jīng)變成一個(gè)少年了，確實(shí)變成一個(gè)很文明的青年了。達(dá)爾文就讓他的朋友把這個(gè)小伙子帶回原始部落。等到又過(guò)了一年，達(dá)爾文也來(lái)到這個(gè)原始部落，他是想看看這個(gè)原始部落有沒(méi)有什么變化。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，面貌依舊，沒(méi)有變化。這個(gè)時(shí)候，他就去找這個(gè)青年，這個(gè)小伙子哪里去了？當(dāng)?shù)厝烁嬖V他，我們已經(jīng)把他給吃掉了。達(dá)爾文當(dāng)時(shí)說(shuō)，這么好的小伙子，你們?yōu)槭裁匆阉缘簦慨?dāng)?shù)厝苏f(shuō)，他什么都不懂，什么都不會(huì)做，