【文章內(nèi)容簡介】 定的事情執(zhí)行要果斷。強調實踐檢驗，深入一線。用良好的心態(tài)統(tǒng)領人，用較好的方法培育人，用執(zhí)行定額的杠桿調動人，用亮化制度的手段感染人，強化制度的執(zhí)行力。，對各項目的施工進度、質量、安全、材料供給、定額用工、財務管理等工作強化過程控制。十二、其他未盡事宜均按集團原規(guī)章制度執(zhí)行2017年2月26日第三篇：集團公司度行政工作報告DOC團結一致堅定信心為完成后勤服務集團公司各項目標任務而努力奮斗——在服務集團2012年工作會上的報告總經(jīng)理 XXX（2012年1月10日）同志們：今天的會議，是服務集團組建以來召開的第一次工作會議，這次會議對上級集團總公司后勤服務產(chǎn)業(yè)來講，具有承前啟后、繼往開來的歷史意義，會議的成果必將載入公司史冊。現(xiàn)在，我代表服務集團，就2011年的工作情況、當前面臨形勢，以及2012年工作思路、目標任務和具體措施，向大會做工作報告。第一部分 2011年工作回顧2011年，在集團公司的正確領導和大力支持下，經(jīng)過 1認真調研、充分論證，于5月份成立了服務集團，對后勤服務產(chǎn)業(yè)實施重組整合，已組建8個子公司，制定和完善各項制度規(guī)范，基本建立了公司運營管理體系；擬定了包裝紙箱廠、健康養(yǎng)老中心、工程質量監(jiān)督中心、服務集團保安總公司等4個服務開發(fā)項目，按期完成了上級集團總公司下達的各項任務。主要做了以下幾方面工作：（一）組建后勤板塊籌備組，深入開展實地調研，完成重組整合方案根據(jù)上級集團總公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，經(jīng)上級集團總公司一屆董事會第二十五次會議和2010年9月14日黨政聯(lián)席會議通過，成立后勤板塊籌備組，設立綜合、關聯(lián)交易、醫(yī)療學校再就業(yè)、生活服務及服務、離退休社保五個專業(yè)組，深入上級集團總公司下屬各單位開展實地調研。摸清了后勤服務產(chǎn)業(yè)基本情況，確立了重組整合的原則和范圍。經(jīng)充分調研、反復論證，制定了《重組整合建議方案》，擬定了服務集團組織結構設置、業(yè)務范圍、發(fā)展規(guī)劃等，初步測算分析了后勤板塊關聯(lián)交易、經(jīng)費來源、費用支出情況和建議報告，為重組整合工作提供了客觀的依據(jù)。2011年5月16日，集團公司宣布了服務集團的領導班子，標志著重組整合工作全面啟動。（二）注冊成立服務集團，完成機關本部組織機構設置，明確法人治理結構及部門職責一是根據(jù)國家相關法律法規(guī)，完善有關資料，于2011年6月27日，正式注冊成立服務集團。二是按照《公司法》和集團公司的總體要求，建立了法人治理結構，制定了董事會議事規(guī)則、黨委議事規(guī)則、總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則、監(jiān)事工作規(guī)則等，形成了董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的治理結構。三是本著“機構精干、一專多能”的原則，設置了機關本部10個職能部門、3個專業(yè)運營中心，制定了《機構設置及部門職責》，明晰了各部門權責劃分，促進了工作效率和協(xié)作意識的提高。四是引入第三方人力資源招聘公司實施公開招聘，于9月底錄用各類業(yè)務管理人員XX名，充實到機關和中心。機關和中心工作人員基本到位，各項工作有序開展。（三）確定移交實施方案，平穩(wěn)實現(xiàn)業(yè)務劃轉及剝離，后勤板塊重組提前完成按照集團公司XXX號文件《關于重組后勤產(chǎn)業(yè)和組建服務集團公司的通知》要求，堅持“分步實施、穩(wěn)妥過渡、優(yōu)化資源、以人為本、和諧交接”的原則，成立了接收領導小組，初步明確了二級單位的組織架構，擬定了移交流程、移交辦法及存在問題的處理機制，制定了移交實施方案。從2011年8月16日起，以XX、XX為試點，在集團公司的大力支持下，啟動了后勤服務產(chǎn)業(yè)交接重組工作。10月13日，集團公司組織召開了移交工作經(jīng)驗交流會，進一步明確了后勤交接相關事項，對下一步的工作進行了安排部署。在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，相繼接收了XX、XX、XX等11家單位后勤服務產(chǎn)業(yè)，做到了檔案材料、服務職能、資產(chǎn)管理、人力資源、黨群組織交接“五到位”。各單位主動配合，各子公司認真工作，截止2011年11月28日，基本完成了業(yè)務劃轉和剝離，提前完成了集團公司下達的重組任務。期間，共接收社區(qū)XX個，賓館XX家，幼兒園XX所，醫(yī)療機構XX所，黨（干）校、技校XX所，林場XX個；接收資產(chǎn)XX億元，其中：非經(jīng)營資產(chǎn)XX億元，經(jīng)營性資產(chǎn)XX萬元，破產(chǎn)代管資產(chǎn)XX億元，技校代管資產(chǎn)XX萬元；在冊職工XX人，其中：在崗XX人，不在崗XX人；社會保障服務對象XX人，其中：離休XX人，退休XX人，工傷（含職業(yè)?。X人，撫恤XX人，六十年代精簡人員XX人，七十年代致殘回鄉(xiāng)XX人。成立了韓城、澄合、蒲白等8個公司。在接收工作的同時，認真研究國家政策和上市公司規(guī)則，借鑒潞安、兗煤等同行業(yè)上市公司的經(jīng)驗，結合實際情況，收集各單位后勤服務產(chǎn)業(yè)的相關資料、數(shù)據(jù)。配合集團公司組織召開了兩次勞務服務及價格體系研討會，初步擬定了服務項目關聯(lián)價格體系和結算平臺，為下一步平穩(wěn)運行奠定了基礎。（四）開展項目尋源，深入市場調研，謀求服務發(fā)展 為確保可持續(xù)發(fā)展，我們確立了“一手抓整合，一手謀發(fā)展”的工作思路。圍繞主業(yè)需要，根據(jù)自身業(yè)務范圍，積極尋找新的開發(fā)項目。一是完成了XX包裝紙箱廠、工程質量監(jiān)督中心、健康養(yǎng)老中心、服務集團保安總公司4個項目的可研性論證，并已上報集團公司審批；二是對多種經(jīng)營實體、廠點進行了實際調研，并對具有市場前景、通過技術改造和擴大規(guī)模可以增產(chǎn)增效的，形成了初步整合意見。（五）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調推進，各項服務無縫化接軌 各公司后勤籌備組積極開展工作，克服辦公場所不到位，人員、費用不足等重重困難，全面梳理移交工作遺留的問題，對自身運行情況、安全管理、費用彌補辦法提出了設想；制定出臺各項規(guī)章制度辦法；強化過渡期管理，各主業(yè)單位依據(jù)集團公司規(guī)定，積極配合移交，顧全大局，全力支持籌備組的工作，對服務集團及各公司給予極大的支持和幫助，使各公司工作取得了階段性成績，維護了穩(wěn)定局面，受到了廣大職工群眾的充分肯定。舉辦了為期一月的軍事化、全封閉式物業(yè)管理培訓班，嚴格紀律，全面考核，效果顯著，參加培訓的這些同志必將成為服務集團物業(yè)管理行業(yè)的排頭兵、閃光點；舉辦了目標管理與績效考核專題講座，統(tǒng)一了思想，提高了認識，為下一步推行科學、公正的績效考核體系奠定了基礎。在此，我謹代表服務集團，向在座的各位，并通過你們向支持后勤服務產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的各級領導、組織、廣大職工和離退休老同志，致以衷心的感謝和崇高的敬意！2011年已經(jīng)過去，我們迎來了令人憧憬的2012年?；仡?011年的工作，主要有以下幾點啟示：一是集團公司正確領導和科學決策，是順利交接的有力保障；二是各主業(yè)單位大力支持和密切配合，加快了雙方交接的步伐；三是后勤廣大干部職工積極參與和擁護支持，是平穩(wěn)運行的基礎；四是各公司、中心，機關各部門盡職盡責、任勞任怨、勤奮工作、通力協(xié)作，是完成重組任務最直接、最根本的原因。在取得成績的同時，我們還要正視自身存在的問題： 2011年我們僅完成了職能、資產(chǎn)、業(yè)務、人員、黨群組織的接收和劃轉，內(nèi)部整合才剛剛開始。原有的戰(zhàn)略規(guī)劃急需梳理和明晰；總部定位、管控模式、責權體系、工作流程尚需明確；二、三級公司（中心）的組織體系尚需進一步完善；大量制度規(guī)定急需出臺；服務對象在關注服務集團管理后服務質量是否會下降、各項收費價格是否上漲，專業(yè)化管理水平是否能提高；集團機關本部及二級單位的人員，來自不同的行業(yè)、單位，各自工作思路、方法、習慣不同，尚需進一步學習和統(tǒng)一；加之，服務集團業(yè)務龐雜，在全省乃至全國尚無成功的經(jīng)驗可供借鑒，造成了二級單位的等待觀望思想普遍存在。這些問題都需要我們高度重視，著眼長遠，立足當前，抓住關鍵環(huán)節(jié)，采取得力措施，認真加以解決。第二部分 2012年工作安排基本工作思路是：緊緊圍繞“抓規(guī)范、提質量、保穩(wěn)定、塑形象、謀發(fā)展”十五字工作方針，以進一步完善組織體系、深化內(nèi)部整合、梳理管理制度和流程、明確總部定位及管控模式、劃分責權體系為基礎；以服務對象滿意度為導向，以全面質量管理、對標管理為載體，持續(xù)改進服務質量；堅持存量與增量并重的原則，以集團內(nèi)非主業(yè)服務整合和外部項目的調研、立項、開工為起點，推動服務集團可持續(xù)發(fā)展。主要目標任務是：(1)營業(yè)收入增長10%，補貼后收支持平；(2)加強質量管理，全面提升服務質量，服務對象滿意度達到80%以上。創(chuàng)建達標五個省級示范小區(qū)、十個市級示范小區(qū)；五個三星級賓館，五個一、二星級賓館；一所省級示范幼兒園、四所市級示范幼兒園；(3)安全無重傷及以上事故、穩(wěn)定無群體上訪事件；(4)員工收入增長10%以上；(5)四個服務項目立項、兩個以上開工建設。著眼于服務集團的可持續(xù)發(fā)展，圍繞2012年的基本工作思路和目標任務，我們要重點抓好以下工作：（一）精心謀劃“十二五”，努力實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展 為了科學、前瞻地設定發(fā)展目標，保證可持續(xù)發(fā)展，以戰(zhàn)略藍圖統(tǒng)一各級領導干部的思想，服務集團在2011年實施后勤產(chǎn)業(yè)總體業(yè)務和核心職能的移交劃轉過程中，啟動了“十二五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。各業(yè)務板塊通過調研，論證，幾易其稿，初步完成了“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，通過整合完善，已基本形成了服務集團“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，有待于進一步的集思廣益。要通過修訂完善，使規(guī)劃真正成為凝聚全體干部職工共識、集聚全體干部職工智慧、匯集全體干部職工力量的綱領性文件，促進服務集團科學發(fā)展。（二）完善內(nèi)部組織架構及整合工作,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,使各項管理工作更加規(guī)范有序根據(jù)集團公司管理綱要規(guī)定，服務集團總部定位為運營管理中心，行使戰(zhàn)略實施、運營管理、業(yè)績管理為核心職能的操作型管理模式；所屬各公司（中心）為生產(chǎn)經(jīng)營中心，行使安全生產(chǎn)、成本管理、項目實施三項職能。依據(jù)集團與二級單位的職能定位,首先要盡快完成各二、三級單位的組織架構搭建及干部配置，明確各級責任主體；其次要整合和建立新的責權體系。加強財務管理。要建立一套科學、完整的財務管理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)收支公開透明和信息反饋及時，確保成本控制和專款專用；實施 “網(wǎng)銀”收支兩條線制度，防止資金流失、沉淀、閑置，提高資金使用率；進一步加強籌資、投資、結算、信貸資金調劑的規(guī)范化管理；幫助二級單位解決財務管理工作中存在的問題，加強財會人員的管理和培訓，確保經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序、健康持續(xù)。加強績效考核及工資管理。要確保正常出勤人員基本工資按月足額發(fā)放，效益工資（獎金）的分配除財務指標考核外，要將服務對象滿意度、內(nèi)部管理服務質量及持續(xù)改進、員工的學習成長、信訪穩(wěn)定、安全運行及黨群工作，按一定的權重納入考核體系，根據(jù)不同考核項目，實行月、半年、考核，考核結果與各級干部及全體員工的收入掛鉤。實現(xiàn)控制財務費用與服務對象滿意、內(nèi)部運行改進、員工素質和技能提升同步發(fā)展。加強人力資源管理。制定切實可行的《勞動用工管理辦法》嚴格控制人員規(guī)模，降低人力成本。各單位用人必須嚴格遵守上級集團總公司相關規(guī)定，用工建議需報服務集團審核，經(jīng)集團公司審批后，實行統(tǒng)一招錄；各單位臨時用工必須上報服務集團，根據(jù)定員定編方案實施審批，所有臨聘人員必須繳納“五險二金”，維護勞動者權益，降低用工風險；各單位職工教育培訓經(jīng)費統(tǒng)一按工資總額的XX%計提，其中，費用的XX%留本單位培訓使用，XX%由服務集團統(tǒng)一管理和使用，集團依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求培訓人才和員工；加強職稱、技能評定管理工作，實行評聘分離，把相應職稱、技能人員聘用到相應的專業(yè)崗位上，對不在相應專業(yè)崗位的不予聘用，不享受相應待遇。加強供應管理，實施陽光采購。為了降低采購成本，強化監(jiān)督，各單位物資采購工作，均由副職分管，主要領導不得直接管理；除上級集團總公司物資公司集中采購項目外，其他大宗物資、設備、藥械、耗材及工程項目嚴格按國家、省、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，凡需公開招標的，均由服務集團分管領導牽頭，與二級單位共同參與，公開招標；集團財務部要確保專款專用、及時結算付款，各級單位加強對產(chǎn)品質量、價格的監(jiān)督。發(fā)揮使用量大和及時付款的優(yōu)勢，做到價格最低、質量最好；集中招標范圍以外的物資采購，要加強比價管理和審計監(jiān)督，確保物資