【文章內(nèi)容簡介】 定的事情執(zhí)行要果斷。強調(diào)實踐檢驗，深入一線。用良好的心態(tài)統(tǒng)領(lǐng)人，用較好的方法培育人，用執(zhí)行定額的杠桿調(diào)動人，用亮化制度的手段感染人，強化制度的執(zhí)行力。，對各項目的施工進度、質(zhì)量、安全、材料供給、定額用工、財務(wù)管理等工作強化過程控制。十二、其他未盡事宜均按集團原規(guī)章制度執(zhí)行2017年2月26日第三篇：集團公司度行政工作報告DOC團結(jié)一致堅定信心為完成后勤服務(wù)集團公司各項目標任務(wù)而努力奮斗——在服務(wù)集團2012年工作會上的報告總經(jīng)理 XXX（2012年1月10日）同志們：今天的會議，是服務(wù)集團組建以來召開的第一次工作會議，這次會議對上級集團總公司后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)來講，具有承前啟后、繼往開來的歷史意義，會議的成果必將載入公司史冊?，F(xiàn)在，我代表服務(wù)集團，就2011年的工作情況、當前面臨形勢，以及2012年工作思路、目標任務(wù)和具體措施，向大會做工作報告。第一部分 2011年工作回顧2011年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過 1認真調(diào)研、充分論證，于5月份成立了服務(wù)集團，對后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)實施重組整合，已組建8個子公司，制定和完善各項制度規(guī)范，基本建立了公司運營管理體系；擬定了包裝紙箱廠、健康養(yǎng)老中心、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、服務(wù)集團保安總公司等4個服務(wù)開發(fā)項目，按期完成了上級集團總公司下達的各項任務(wù)。主要做了以下幾方面工作：（一）組建后勤板塊籌備組，深入開展實地調(diào)研，完成重組整合方案根據(jù)上級集團總公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，經(jīng)上級集團總公司一屆董事會第二十五次會議和2010年9月14日黨政聯(lián)席會議通過，成立后勤板塊籌備組，設(shè)立綜合、關(guān)聯(lián)交易、醫(yī)療學(xué)校再就業(yè)、生活服務(wù)及服務(wù)、離退休社保五個專業(yè)組，深入上級集團總公司下屬各單位開展實地調(diào)研。摸清了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)基本情況，確立了重組整合的原則和范圍。經(jīng)充分調(diào)研、反復(fù)論證，制定了《重組整合建議方案》，擬定了服務(wù)集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)劃等，初步測算分析了后勤板塊關(guān)聯(lián)交易、經(jīng)費來源、費用支出情況和建議報告，為重組整合工作提供了客觀的依據(jù)。2011年5月16日，集團公司宣布了服務(wù)集團的領(lǐng)導(dǎo)班子，標志著重組整合工作全面啟動。（二）注冊成立服務(wù)集團，完成機關(guān)本部組織機構(gòu)設(shè)置，明確法人治理結(jié)構(gòu)及部門職責一是根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，完善有關(guān)資料，于2011年6月27日，正式注冊成立服務(wù)集團。二是按照《公司法》和集團公司的總體要求，建立了法人治理結(jié)構(gòu)，制定了董事會議事規(guī)則、黨委議事規(guī)則、總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則、監(jiān)事工作規(guī)則等，形成了董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的治理結(jié)構(gòu)。三是本著“機構(gòu)精干、一專多能”的原則，設(shè)置了機關(guān)本部10個職能部門、3個專業(yè)運營中心，制定了《機構(gòu)設(shè)置及部門職責》，明晰了各部門權(quán)責劃分，促進了工作效率和協(xié)作意識的提高。四是引入第三方人力資源招聘公司實施公開招聘，于9月底錄用各類業(yè)務(wù)管理人員XX名，充實到機關(guān)和中心。機關(guān)和中心工作人員基本到位，各項工作有序開展。（三）確定移交實施方案，平穩(wěn)實現(xiàn)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)及剝離，后勤板塊重組提前完成按照集團公司XXX號文件《關(guān)于重組后勤產(chǎn)業(yè)和組建服務(wù)集團公司的通知》要求，堅持“分步實施、穩(wěn)妥過渡、優(yōu)化資源、以人為本、和諧交接”的原則，成立了接收領(lǐng)導(dǎo)小組，初步明確了二級單位的組織架構(gòu)，擬定了移交流程、移交辦法及存在問題的處理機制，制定了移交實施方案。從2011年8月16日起，以XX、XX為試點，在集團公司的大力支持下，啟動了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)交接重組工作。10月13日，集團公司組織召開了移交工作經(jīng)驗交流會，進一步明確了后勤交接相關(guān)事項，對下一步的工作進行了安排部署。在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，相繼接收了XX、XX、XX等11家單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)，做到了檔案材料、服務(wù)職能、資產(chǎn)管理、人力資源、黨群組織交接“五到位”。各單位主動配合，各子公司認真工作，截止2011年11月28日，基本完成了業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)和剝離，提前完成了集團公司下達的重組任務(wù)。期間，共接收社區(qū)XX個，賓館XX家，幼兒園XX所，醫(yī)療機構(gòu)XX所，黨（干）校、技校XX所，林場XX個；接收資產(chǎn)XX億元，其中：非經(jīng)營資產(chǎn)XX億元，經(jīng)營性資產(chǎn)XX萬元，破產(chǎn)代管資產(chǎn)XX億元，技校代管資產(chǎn)XX萬元；在冊職工XX人，其中：在崗XX人，不在崗XX人；社會保障服務(wù)對象XX人，其中：離休XX人，退休XX人，工傷（含職業(yè)病）XX人，撫恤XX人，六十年代精簡人員XX人，七十年代致殘回鄉(xiāng)XX人。成立了韓城、澄合、蒲白等8個公司。在接收工作的同時，認真研究國家政策和上市公司規(guī)則，借鑒潞安、兗煤等同行業(yè)上市公司的經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，收集各單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)。配合集團公司組織召開了兩次勞務(wù)服務(wù)及價格體系研討會，初步擬定了服務(wù)項目關(guān)聯(lián)價格體系和結(jié)算平臺，為下一步平穩(wěn)運行奠定了基礎(chǔ)。（四）開展項目尋源，深入市場調(diào)研，謀求服務(wù)發(fā)展 為確?？沙掷m(xù)發(fā)展，我們確立了“一手抓整合，一手謀發(fā)展”的工作思路。圍繞主業(yè)需要，根據(jù)自身業(yè)務(wù)范圍，積極尋找新的開發(fā)項目。一是完成了XX包裝紙箱廠、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、健康養(yǎng)老中心、服務(wù)集團保安總公司4個項目的可研性論證，并已上報集團公司審批；二是對多種經(jīng)營實體、廠點進行了實際調(diào)研，并對具有市場前景、通過技術(shù)改造和擴大規(guī)模可以增產(chǎn)增效的，形成了初步整合意見。（五）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，各項服務(wù)無縫化接軌 各公司后勤籌備組積極開展工作，克服辦公場所不到位，人員、費用不足等重重困難，全面梳理移交工作遺留的問題，對自身運行情況、安全管理、費用彌補辦法提出了設(shè)想；制定出臺各項規(guī)章制度辦法；強化過渡期管理，各主業(yè)單位依據(jù)集團公司規(guī)定，積極配合移交，顧全大局，全力支持籌備組的工作，對服務(wù)集團及各公司給予極大的支持和幫助，使各公司工作取得了階段性成績，維護了穩(wěn)定局面，受到了廣大職工群眾的充分肯定。舉辦了為期一月的軍事化、全封閉式物業(yè)管理培訓(xùn)班，嚴格紀律，全面考核，效果顯著，參加培訓(xùn)的這些同志必將成為服務(wù)集團物業(yè)管理行業(yè)的排頭兵、閃光點；舉辦了目標管理與績效考核專題講座，統(tǒng)一了思想，提高了認識，為下一步推行科學(xué)、公正的績效考核體系奠定了基礎(chǔ)。在此，我謹代表服務(wù)集團，向在座的各位，并通過你們向支持后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、組織、廣大職工和離退休老同志，致以衷心的感謝和崇高的敬意！2011年已經(jīng)過去，我們迎來了令人憧憬的2012年?；仡?011年的工作，主要有以下幾點啟示：一是集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，是順利交接的有力保障；二是各主業(yè)單位大力支持和密切配合，加快了雙方交接的步伐；三是后勤廣大干部職工積極參與和擁護支持，是平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)；四是各公司、中心，機關(guān)各部門盡職盡責、任勞任怨、勤奮工作、通力協(xié)作，是完成重組任務(wù)最直接、最根本的原因。在取得成績的同時，我們還要正視自身存在的問題： 2011年我們僅完成了職能、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員、黨群組織的接收和劃轉(zhuǎn)，內(nèi)部整合才剛剛開始。原有的戰(zhàn)略規(guī)劃急需梳理和明晰；總部定位、管控模式、責權(quán)體系、工作流程尚需明確；二、三級公司（中心）的組織體系尚需進一步完善；大量制度規(guī)定急需出臺；服務(wù)對象在關(guān)注服務(wù)集團管理后服務(wù)質(zhì)量是否會下降、各項收費價格是否上漲，專業(yè)化管理水平是否能提高；集團機關(guān)本部及二級單位的人員，來自不同的行業(yè)、單位，各自工作思路、方法、習慣不同，尚需進一步學(xué)習和統(tǒng)一；加之，服務(wù)集團業(yè)務(wù)龐雜，在全省乃至全國尚無成功的經(jīng)驗可供借鑒，造成了二級單位的等待觀望思想普遍存在。這些問題都需要我們高度重視，著眼長遠，立足當前，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取得力措施，認真加以解決。第二部分 2012年工作安排基本工作思路是：緊緊圍繞“抓規(guī)范、提質(zhì)量、保穩(wěn)定、塑形象、謀發(fā)展”十五字工作方針，以進一步完善組織體系、深化內(nèi)部整合、梳理管理制度和流程、明確總部定位及管控模式、劃分責權(quán)體系為基礎(chǔ)；以服務(wù)對象滿意度為導(dǎo)向，以全面質(zhì)量管理、對標管理為載體，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量；堅持存量與增量并重的原則，以集團內(nèi)非主業(yè)服務(wù)整合和外部項目的調(diào)研、立項、開工為起點，推動服務(wù)集團可持續(xù)發(fā)展。主要目標任務(wù)是：(1)營業(yè)收入增長10%，補貼后收支持平；(2)加強質(zhì)量管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)對象滿意度達到80%以上。創(chuàng)建達標五個省級示范小區(qū)、十個市級示范小區(qū)；五個三星級賓館，五個一、二星級賓館；一所省級示范幼兒園、四所市級示范幼兒園；(3)安全無重傷及以上事故、穩(wěn)定無群體上訪事件；(4)員工收入增長10%以上；(5)四個服務(wù)項目立項、兩個以上開工建設(shè)。著眼于服務(wù)集團的可持續(xù)發(fā)展，圍繞2012年的基本工作思路和目標任務(wù)，我們要重點抓好以下工作：（一）精心謀劃“十二五”，努力實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展 為了科學(xué)、前瞻地設(shè)定發(fā)展目標，保證可持續(xù)發(fā)展，以戰(zhàn)略藍圖統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想，服務(wù)集團在2011年實施后勤產(chǎn)業(yè)總體業(yè)務(wù)和核心職能的移交劃轉(zhuǎn)過程中，啟動了“十二五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。各業(yè)務(wù)板塊通過調(diào)研，論證，幾易其稿，初步完成了“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，通過整合完善，已基本形成了服務(wù)集團“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，有待于進一步的集思廣益。要通過修訂完善，使規(guī)劃真正成為凝聚全體干部職工共識、集聚全體干部職工智慧、匯集全體干部職工力量的綱領(lǐng)性文件，促進服務(wù)集團科學(xué)發(fā)展。（二）完善內(nèi)部組織架構(gòu)及整合工作,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,使各項管理工作更加規(guī)范有序根據(jù)集團公司管理綱要規(guī)定，服務(wù)集團總部定位為運營管理中心，行使戰(zhàn)略實施、運營管理、業(yè)績管理為核心職能的操作型管理模式；所屬各公司（中心）為生產(chǎn)經(jīng)營中心，行使安全生產(chǎn)、成本管理、項目實施三項職能。依據(jù)集團與二級單位的職能定位,首先要盡快完成各二、三級單位的組織架構(gòu)搭建及干部配置，明確各級責任主體；其次要整合和建立新的責權(quán)體系。加強財務(wù)管理。要建立一套科學(xué)、完整的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)收支公開透明和信息反饋及時，確保成本控制和?？顚Ｓ?；實施 “網(wǎng)銀”收支兩條線制度，防止資金流失、沉淀、閑置，提高資金使用率；進一步加強籌資、投資、結(jié)算、信貸資金調(diào)劑的規(guī)范化管理；幫助二級單位解決財務(wù)管理工作中存在的問題，加強財會人員的管理和培訓(xùn)，確保經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序、健康持續(xù)。加強績效考核及工資管理。要確保正常出勤人員基本工資按月足額發(fā)放，效益工資（獎金）的分配除財務(wù)指標考核外，要將服務(wù)對象滿意度、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量及持續(xù)改進、員工的學(xué)習成長、信訪穩(wěn)定、安全運行及黨群工作，按一定的權(quán)重納入考核體系，根據(jù)不同考核項目，實行月、半年、考核，考核結(jié)果與各級干部及全體員工的收入掛鉤。實現(xiàn)控制財務(wù)費用與服務(wù)對象滿意、內(nèi)部運行改進、員工素質(zhì)和技能提升同步發(fā)展。加強人力資源管理。制定切實可行的《勞動用工管理辦法》嚴格控制人員規(guī)模，降低人力成本。各單位用人必須嚴格遵守上級集團總公司相關(guān)規(guī)定，用工建議需報服務(wù)集團審核，經(jīng)集團公司審批后，實行統(tǒng)一招錄；各單位臨時用工必須上報服務(wù)集團，根據(jù)定員定編方案實施審批，所有臨聘人員必須繳納“五險二金”，維護勞動者權(quán)益，降低用工風險；各單位職工教育培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)一按工資總額的XX%計提，其中，費用的XX%留本單位培訓(xùn)使用，XX%由服務(wù)集團統(tǒng)一管理和使用，集團依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求培訓(xùn)人才和員工；加強職稱、技能評定管理工作，實行評聘分離，把相應(yīng)職稱、技能人員聘用到相應(yīng)的專業(yè)崗位上，對不在相應(yīng)專業(yè)崗位的不予聘用，不享受相應(yīng)待遇。加強供應(yīng)管理，實施陽光采購。為了降低采購成本，強化監(jiān)督，各單位物資采購工作，均由副職分管，主要領(lǐng)導(dǎo)不得直接管理；除上級集團總公司物資公司集中采購項目外，其他大宗物資、設(shè)備、藥械、耗材及工程項目嚴格按國家、省、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，凡需公開招標的，均由服務(wù)集團分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，與二級單位共同參與，公開招標；集團財務(wù)部要確保?？顚Ｓ?、及時結(jié)算付款，各級單位加強對產(chǎn)品質(zhì)量、價格的監(jiān)督。發(fā)揮使用量大和及時付款的優(yōu)勢，做到價格最低、質(zhì)量最好；集中招標范圍以外的物資采購，要加強比價管理和審計監(jiān)督，確保物資