【文章內(nèi)容簡介】 換；客用拖鞋是一人一換，使用后經(jīng)清洗、消毒、包裝處理。 26．沐浴溫泉是在飯前還是在飯后最適宜？ 答：飯后?？稍谖鞑蛷d、風(fēng)味小吃，中餐廳用餐后稍作休息，再進行溫泉浴最適宜。 27．為什么酒后不宜泡溫泉？ 答：因為酒后泡溫泉易引起腦充血、中風(fēng)、心臟病及其它并發(fā)癥狀。實際上，浸浴與年齡和健康息 息相關(guān)，老人家不宜浸泡高溫的溫泉，而且不要在極度興奮的情況下浸泡；即使是年輕人，也決不宜在酒后泡溫泉，因為危險性極高，必須禁止！即使是酒后宿醉，隔天也不宜進入高溫泡池，至少待酒氣完全散失才行，否則，在溫泉池中易發(fā)生康橋溫泉 15 休克或昏倒。 28．露天溫泉除了景色怡人外，還有什么好處？ 答： 1）適度的紫外線，對身體有好處； 2）空氣清新，舒心健脾； 3）觀星賞月，心曠神怡； 4）親近自然，天人和一； 29．沐浴溫泉后，是否要用清水淋洗？ 答：通常泡完溫泉后可以不必用清水淋洗；但皮膚過敏者，如浸過酸 性泉、硫磺泉等礦物質(zhì)濃度高者，最好還是再淋一次，才不會導(dǎo)致事后有過敏反應(yīng)（最好不要用沐浴液或香皂）。 30．沐浴溫泉時間多久才好？有人說時間愈長，次數(shù)愈多，療效愈好，到底對不對？ 答：若是第一次浸泡溫泉，每次浸泡最好不要超過十分鐘；第二天可以逐漸延長。但是，溫泉水愈熱，浸泡愈久，肌膚的水份和油脂就會流失過度，這樣易引起所謂的“湯惡”，皮膚非但不潤滑，反而會因干燥而痕癢，浸泡溫泉的長短，應(yīng)視個人的體質(zhì)，若溫度高的有暈眩情形產(chǎn)生，最好別勉強，先上岸，喝杯水或飲料，休息一下，待恢復(fù)正常后再去浸泡。 31．浸泡溫泉 有哪些禁忌？ 答： 1）急性疾病患者、傳染病患者、如急性肺炎、急性支氣管炎、急性扁桃腺發(fā)炎、急性中耳炎或發(fā)燒的急性感冒患者，最好不要浸浴。 2）隔離性的急性傳染病及結(jié)核病患，如梅毒、淋病患者，應(yīng)先作治療降低傳染性后才可以浸浴。 3）癌癥、白血病患者不宜浸浴，因會刺激新陳代謝，導(dǎo)致身體加速衰弱；同樣營養(yǎng)不良或是病后身體極度衰弱時，切勿浸浴 。 4）帶有血管并發(fā)癥的糖尿病重癥患者不宜浸浴。 5）嚴重濕疹、皮膚炎及皮膚有潰爛傷口者，最好不要浸浴。 6）干性皮膚者，勿浸浴太久。 7）心臟病、高血壓、血管病患者，切忌 浸浴。 8）懷孕初期和后期，不宜浸溫泉。 9）女性月經(jīng)來時，不宜浸浴。 10）剛剛用腦過度，或激烈運動后，不宜猛然入浴，以免引起腦部貧血或溫泉休克現(xiàn)象。 11）依皮膚承受力，水溫 42 度最適中，最高不可超過 45 度，以免燙傷。 12）每次浸浴時間不宜超過 15 分鐘，以免油份失去太多或使皮膚表面的益菌被消滅 ，或者使得心臟負荷過重 。 3溫泉門市價 138 包含的服務(wù)內(nèi)容有那些？ 答： 溫泉門 市價包含的內(nèi)容有更衣服務(wù)、沖淋服務(wù)、一百多個大小不一，形態(tài)不同，功能各異的溫泉產(chǎn)品項目休息區(qū) 免費提供的水果、飲品、糕點等 服務(wù)。 康橋溫泉 16 3溫泉發(fā)展趨勢 （ 1）溫泉來源的多樣化趨勢； （ 2）溫泉功能開發(fā)日趨豐富； （ 3）溫泉消費的大眾化趨勢； （ 4）溫泉開發(fā)的規(guī)?；厔荨? 第三節(jié) 客 房 一 、 客房構(gòu)成 共有客房 14棟 ，由 216個豪華的標準雙人間，房間具體分布位置及價格如下： 二 、 訂房 及退房規(guī)定 所有訂房規(guī)定保留至下午 6時，保證訂房或預(yù)先安排除外。 酒店退房時間為中午 12時正，下午 6時前退房需加收半天房租，下午 6時后退房需加收全天房租。 三 、 客房設(shè)施 空調(diào)、浴缸、液晶彩電、國內(nèi)及國際直撥電話、迷你吧、寬帶上網(wǎng)等。 四 、 附加增值服務(wù) 留言服務(wù)、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、出租服務(wù)、訂火車及飛機票服務(wù)等。 房型 門市價 房間數(shù) 標準房 880 溫泉標準房 980 湖畔別墅 A 3080 湖畔別墅 B 1580 湖畔溫泉別墅 A 3480 湖畔溫泉別墅 B 1780 康橋溫泉 17 五、 酬賓 VIP卡 持 VIP卡在我酒店消費可享受以下優(yōu)惠折扣： 名稱 鉆石卡 金卡 貴賓卡 售價 優(yōu)惠折扣 溫泉 客 房 平時 周末 商場購物 餐飲（散點） 六 、 商務(wù)中心 位于 臨時接待大堂， 營業(yè)時間為 8： 00— 24： 00，提供打印、復(fù)印、傳真、訂票及文秘服務(wù)等。 第四節(jié) 餐 廳 一 、 經(jīng)營項目： 中 餐：湘菜、粵菜、鄂菜、土家菜、澳葡菜； 西 餐：法式、意式西餐，自助西餐。 亞洲料理：韓國宮廷料理、日本阿信料理 二 、 中餐廳 中餐廳提供早餐、中餐、晚餐服務(wù)， 中餐廳大廳可擺 30桌，能容納 300人同時用餐， 營業(yè)時間為：早餐： 07:00— 10:00 中餐 11:00— 14:00 晚餐： 17:00— 21:00 三 、 中餐廳 —— 包廂 中餐廳共有包廂 XX間，能容納 XX人同時用餐， 包廂提供的服務(wù)：中餐服務(wù)，晚餐服務(wù)。 營業(yè)時間為： 11： 00— 14： 00， 17： 00— 21： 00 包廂詳情如下： 包廂名稱 每包可坐人數(shù) 包廂名稱 每包可坐人數(shù) 康橋溫泉 18 四 、 西餐廳 西餐廳提供早餐、自助餐、西餐服務(wù) 西餐廳可擺 22桌，能容納 220人同時用餐。 營業(yè)時間 為：早餐 07： 00— 10： 00 自助餐、西餐 10： 00— 02： 00 五 、 餐飲特色 中餐突出地方土家特色。 西餐出品豐富，有韓國宮廷料理，日本料理。 鋼琴酒吧。 引進澳葡菜系 第五節(jié) 其 他 三、酒店主要聯(lián)系方式： 部門電話 電話（總機轉(zhuǎn)至） 郵政編碼 總機 營銷部 預(yù)定部 溫泉部前臺服務(wù) 房務(wù)部 前臺訂房 服務(wù)中心 餐飲部 傳 真 商務(wù)中心 辦公室 康橋溫泉 19 四、 高層管理人員一覽表 部 門 職 位 姓 名 董事會 董事長 袁敬 歡 董事會 副總經(jīng)理 袁錦章 董事會 副總經(jīng)理 袁景俊 董事會 副總經(jīng)理 黃志光 總經(jīng)辦 總經(jīng)理 張海城 人力資源部 副總監(jiān) 劉文輝 溫泉部 副總監(jiān) 鄭申記 房務(wù)部 副總監(jiān) 李志雄 餐飲部 副總監(jiān) 曾萍華 工程部 副總監(jiān) 盧小健 注：每一位員工應(yīng)知曉以上管理人員姓名及職位，見面應(yīng)稱呼職位及姓氏，注意禮節(jié)禮貌。 康橋溫泉 20 第五章 康橋 規(guī)章制度 第一節(jié) 宿舍管理制度 為 確保 公司員工有一個良好的住宿環(huán)境，凡在公司 住宿員工必須遵守以下規(guī)定： 第 一 條 服從住宿安排，按照宿舍管理員安排的房間和床位住宿，不得擅自搬動房間或床位，如需調(diào)換房間或床位，需經(jīng)管理員批準登記，否則，按擅自調(diào)動床位及房間處理，罰款 10 元并搬回原床位； 第 二 條 愛護宿舍設(shè)備設(shè)施，如有損壞照價賠償，如查不出當事人的，則由該宿舍人員共同賠償，從工資中扣除； 第 三 條 按時熄燈就寢，二十三點半前必須關(guān)宿舍燈，如加班超過二十三點半的，可推遲一個小時關(guān)燈，違者罰款 10 元； 第 四 條 中午休息時間及晚上二十三點以后不準在宿舍內(nèi)下棋、打牌、播放收 音機、唱歌或高聲喧嘩，違者罰款 10 元；在此時間之前進行娛樂活動的，不得吵鬧，以免影響他人休息； 第 五 條 嚴禁在宿舍內(nèi)私拉亂接電源，不準使用電爐、電熱器、電飯煲、煤油爐等用具，違者除沒收其用具外，并處罰款 50— 100 元； 第 六 條 嚴禁在宿舍墻壁上亂寫亂畫或張貼任何書報、紙張，違者罰款 10 元； 第 七 條 堅決杜絕員工在宿舍窗口亂扔?xùn)|西，違者罰款 20 元； 第 八 條 未經(jīng)物品所有者同意，不得使用別人的生活用品，違者罰款 10 元； 第 九 條 服從宿舍長的衛(wèi)生輪值安排和宿舍清潔監(jiān)督，自覺輪值打掃宿 舍衛(wèi)生，不服從安排、無故不打掃衛(wèi)生或敷衍了事的，罰款 20 元； 第 十 條 無論白天或晚上， 嚴禁進入異性宿舍，違者罰款 50— 100 元（宿舍管理人員因公事除外）； 第十一條 不準打飯到宿舍或宿舍走廊食用，違者罰款 10— 20 元； 康橋溫泉 21 第十二條 在外住宿者和未經(jīng)請假者，所發(fā)生的一切事故由自己承擔(dān)，公司不負任何責(zé)任； 第十三條 未經(jīng)批準不許帶非公司人員住宿，違者罰款 50 元，如果公司員工有親朋需要在本公司宿舍借宿的，員工需提供擔(dān)保并書面向行政部申請批準后，由值班保安驗明身份后方可放行，并辦理借宿登記手續(xù)，身份證交 保安保管，離去時退還本人，借宿人在宿舍期間的法律責(zé)任由擔(dān)保人負責(zé)； 第十四 條 講究個人衛(wèi)生，做到生活用品擺放整齊、床鋪整潔干凈、勤洗衣物、勤 沖澡； 第十五條 講文明、懂禮貌、嚴禁出口傷人； 第十六條 嚴禁在宿舍聚眾賭博，違者沒收賭資賭具，罰款 100 元，不服從處理者送治安隊處理； 第十七條 嚴禁在四樓曬衣處玩耍、逗留、喝酒、聊天等；二十二點以后發(fā)現(xiàn)者罰款 50—100 元；男生宿舍由保安 員 負責(zé)執(zhí)行，宿舍管理員監(jiān)督，女生由宿舍管理員負責(zé)執(zhí)行； 第十八條 員工外出的，請于二十三點半前返回，違者由值班保安登記 上報行政部，每人每次罰款 10 元（特殊情況需晚歸者，應(yīng)事先報行政部核準，再由行政部報告值班保安 ，可免以處罰）。 第二節(jié) 員工宿舍檢查標準 為了搞好員工宿舍衛(wèi)生和管理，讓入住集體宿舍員工有良好的生活環(huán)境，特制定員工宿舍檢查方案，具體如下： 一、檢查人員：每周五質(zhì)檢人員全部參加檢查，平時由宿舍管理人員檢查登記； 二、檢查內(nèi)容：對員工宿舍進行全面檢查，主要檢查：無蟲害、無積水、無異味、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、室內(nèi)外環(huán)境清潔、床上用品整潔、家具設(shè)備清潔、衛(wèi)生間清潔、物品擺放整潔，還有對宿舍管理制度及公物的愛護； 三 、評分標準：（總分 20 分） 被褥、枕頭疊放整齊一致，床上無雜物，床單、被套干凈、無污漬，床架干凈；每處不達標扣 2 分； 地面干凈整潔，無雜物，床下鞋子擺放整齊有序，鞋頭朝外，每處不達標扣 2 分； 門、玻璃、窗簾、墻面保持干凈，無涂鴉、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；窗臺干凈，無灰塵、雜物；每處不達標扣 2 分； 康橋溫泉 22 洗漱用具一律擺放整齊