【文章內(nèi)容簡介】 了解印度、菲律賓、印度尼西亞、新西蘭、荷蘭、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等國著名景點風物特產(chǎn)與民俗。第三篇：解讀2017導游資格考試大綱權威解讀全國導游資格考試新舊大綱區(qū)別——科目一一、考試目的2016：通過本科目的考試，檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重大方針政策以及相關法律、法規(guī)，旅游業(yè)發(fā)展的方針政策、辦法等的了解、熟悉和掌握程度。2017：通過本科目的考試，檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重大方針政策以及與旅游業(yè)發(fā)展相關的法律、法規(guī)、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。點評：無變化。二、考試內(nèi)容1．《中華人民共和國憲法》2016：熟悉《中華人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）序言及總綱的內(nèi)容，熟悉《憲法》規(guī)定的我國基本國策、根本制度（刪除）、根本任務和國家機構，掌握《憲法》關于公民的基本權利和義務的規(guī)定，熟悉國旗、國歌、國徽和首都的規(guī)定。2017：熟悉《中華人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）序言和總綱的內(nèi)容，熟悉《憲法》規(guī)定的基本原則、基本國策、基本制度、根本任務；掌握《憲法》規(guī)定的公民基本權利和基本義務；熟悉《憲法》規(guī)定的國家機構以及國旗、國歌、國徽和首都。點評：刪除了“根本制度”，新增“基本制度”，“國家機構”列為“熟悉”層級，考生復習時應對“國家機構”內(nèi)容給予足夠的重視。2016：了解《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目標，熟悉依法治國的五大體系、六大任務；熟悉依法治旅的意義和措施。熟悉《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)〔2009〕41號）、《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2014〕31號）、《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》(國辦發(fā)〔2013〕10號)和《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發(fā)〔2015〕62號）的主要內(nèi)容以及對我國旅游業(yè)發(fā)展的影響；了解我國旅游業(yè)“十三五”發(fā)展的指導思想、主要目標、規(guī)劃指標、主要任務。2017：了解《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目標；熟悉《決定》規(guī)定的依法治國的“五大體系、六大任務”；熟悉《國家旅游局關于貫徹黨的十八屆四中全會精神全面推進依法興旅、依法治旅的意見》（旅發(fā)〔2014〕241 號）所提出的依法興旅、依法治旅的重要意義和措施。點評：表述順序有差異，基本無變化。2016：熟悉《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)〔2009〕41號）、《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2014〕31號）、《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》(國辦發(fā)〔2013〕10號)和《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發(fā)〔2015〕62號）的主要內(nèi)容以及對我國旅游業(yè)發(fā)展的影響；了解我國旅游業(yè)“十三五”發(fā)展的指導思想、主要目標、規(guī)劃指標、主要任務。2017：熟悉《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)〔2009〕41 號）、《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2014〕31 號）、《國民旅游休閑綱要（2013—2020 年）》(國辦發(fā)〔2013〕10 號)、《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發(fā)〔2015〕62 號）和《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5 號）的主要內(nèi)容以及對我國旅游業(yè)發(fā)展的影響；了解《中華人民共和國“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的制定背景、發(fā)展趨勢、指導思想、基本原則、主要目標、規(guī)劃指標和主要任務。點評：內(nèi)容上新增《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5 號）的主要內(nèi)容以及對我國旅游業(yè)發(fā)展的影響（熟悉）；同時，在《中華人民共和國“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》上，新增“制定背景”“發(fā)展趨勢”“基本原則”（了解）。4.《旅游法》內(nèi)容考點無變化。2016：熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則、消費者及其權利、經(jīng)營者的義務、消費者權益的保護；熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、形式、內(nèi)容和履行、變更和解除、違約責任的承擔等規(guī)定；掌握《旅游法》關于旅游服務合同的規(guī)定。2017：掌握《中華人民共和國旅游法》關于旅游者權利和義務的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則、消費者及其權利、經(jīng)營者的義務、消費者權益的國家保護、消費者協(xié)會的公益性職責和禁止行為及其相關法律責任。了解《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》（旅辦發(fā)〔2016〕139 號）關于旅游者、旅游從業(yè)人員被納入“旅游不文明行為記錄”的主要行為、“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容以及評審、申辯、動態(tài)管理的規(guī)定。了解《中華人民共和國治安管理處罰法》關于治安管理處罰的種類及適用、旅游者違反治安管理的行為及處罰的規(guī)定。點評：新增《中華人民共和國旅游法》關于旅游者權利和義務的規(guī)定（掌握）；《消費者保護法》中又新增消費者協(xié)會的公益性職責和禁止行為及其相關法律責任（熟悉）；新增《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》（旅辦發(fā)〔2016〕139 號）關于旅游者、旅游從業(yè)人員被納入“旅游不文明行為記錄”的主要行為、“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容以及評審、申辯、動態(tài)管理的規(guī)定（了解）；新增《中華人民共和國治安管理處罰法》關于治安管理處罰的種類及適用、旅游者違反治安管理的行為及處罰的規(guī)定（了解）。6.《合同法》與旅游服務合同2016：熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、形式、內(nèi)容和履行、變更和解除、違約責任的承擔等規(guī)定；掌握《旅游法》關于旅游服務合同的規(guī)定。2017：熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、合同的內(nèi)容與形式、合同的效力、合同的履行以及合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止；掌握關于防止損失擴大義務的規(guī)定；掌握合同違約責任的構成要件和承擔方式。掌握《中華人民共和國旅游法》關于旅游服務合同的規(guī)定。點評：新增合同的效力、轉(zhuǎn)讓、終止（熟悉）；新增關于防止損失擴大義務的規(guī)定（掌握）；新增合同違約責任的構成要件和承擔方式（掌握）。此章新增內(nèi)容較多，而且都是需要掌握級別最高的知識點，也是最容易出題的地方，考生應引起足夠重視。7.《中華人民共和國侵權責任法》2017：了解《中華人民共和國侵權責任法》關于一般規(guī)定的內(nèi)容；熟悉責任構成和責任方式；了解不承擔責任和減輕責任的情形；熟悉監(jiān)護人責任、用人責任；熟悉機動車交通事故責任、高度危險活動致人損害責任、飼養(yǎng)動物致人損害責任、物件致人損害責任的規(guī)定；掌握關于違反安全保障義務的責任的規(guī)定。點評：此部分內(nèi)容為新增內(nèi)容，也非常專業(yè)，屬于理解的重點難點，考生應在此處下工夫研習。2016：熟悉和掌握《旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》關于旅行社設立、經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則、經(jīng)營規(guī)范、旅行社的權利義務等法律制度及其相關法律責任的規(guī)定；了解《中國公民出國旅游管理辦法》的主要法律制度（刪除）。2017：熟悉《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》《旅游服務質(zhì)量保證金存取管理辦法》（旅辦發(fā)〔2013〕170 號）關于旅行社（包括分支機構）設立與變更、經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則的規(guī)定；掌握旅行社的經(jīng)營規(guī)范、旅行社的權利義務等法律制度及其相關法律責任的規(guī)定。點評：新增《旅游服務質(zhì)量保證金存取管理辦法》（旅辦發(fā)〔2013〕170 號）以及旅行社（分支機構）設立、變更、經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則（熟悉）；其中旅行社的經(jīng)營范圍提升至（掌握）的層次，應重視；刪除了《中國公民出國旅游管理辦法》。2016：熟悉和掌握《旅游法》《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》關于導游人員的資格考試制度、執(zhí)業(yè)證書制度、計分管理制度、年審管理制度、等級考核制度的內(nèi)容和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、導游人員的權利和義務及其相關法律責任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游領隊人員管理辦法》關于領隊人員職責、義務及其相關法律責任的規(guī)定；了解和熟悉《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》關于引導的主要內(nèi)容和具體規(guī)范的規(guī)定。2017：掌握《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《導游人員管理條例》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章關于導游員的資格考試制度、執(zhí)業(yè)許可制度和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、導游員從事導游與領隊服務的權利和義務及其相關法律責任的規(guī)定。了解《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》（LBT 0392015）關于引導旅游者文明旅游的總體要求，熟悉具體規(guī)范的規(guī)定。點評：刪除了《導游人員管理實施辦法》及執(zhí)業(yè)證書制度、計分管理制度、年審管理制度、等級考核制度的內(nèi)容；新增《旅行社條例》對導游人員規(guī)定的相關內(nèi)容；同時更明確了《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》（LBT 0392015）關于引導旅游者文明旅游的總體要求屬于（了解）層次，而具體規(guī)范屬于（熟悉）層次要求。2016：了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暫行辦法》《旅游安全管理暫行辦法實施細則》《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》關于旅游安全的法律制度、安全事故處理及其相關法律責任的規(guī)定；熟悉《旅游法》《旅行社責任保險管理辦法》等法律、法規(guī)對責任保險及其旅游意外保險的相關規(guī)定。2017：掌握《中華人民共和國旅游法》《旅游安全管理辦法》關于旅游安全的法律制度、旅游經(jīng)營者安全經(jīng)營義務與責任、旅游目的地安全風險提示制度的規(guī)定；熟悉旅游主管部門的安全管理職責；了解旅游突發(fā)事件等級及相關罰則的規(guī)定；熟悉《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《旅行社責任保險管理辦法》關于責任保險制度的相關規(guī)定。點評：刪除了《旅游安全管理暫行辦法》《旅游安全管理暫行辦法實施細則》《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》關于安全事故處理及其相關法律責任。另外，還刪除了“旅游意外保險”的內(nèi)容。新增了《旅游安全管理辦法》及旅游經(jīng)營者安全經(jīng)營義務與責任、旅游目的地安全風險提示制度（掌握）；新增旅游主管部門的安全管理職責（熟悉）；新增旅游突發(fā)事件等級及相關罰則的規(guī)定（了解）。知識點的掌握要求從“了解、熟悉和掌握”變?yōu)楦鞔_的層次要求。2016：熟悉和掌握《中華人民共和國出境入境管理法》關于中國公民和外國人出入境證件的規(guī)定，中國旅游者出入境的權利義務及其相關法律責任，外國旅游者入出境的權利義務及其相關法律責任的規(guī)定。了解和熟悉《航空法》關于承運人的權利義務及其相關法律責任?！吨腥A人民共和國鐵路法》關于承運人的權利義務及其相關法律責任，旅客權利義務的規(guī)定?！秶鴥?nèi)水路運輸管理條例》關于承運人的權利義務及其相關法律責任的規(guī)定。2017：掌握《中華人民共和國出境入境管理法》《中華人民共和國護照法》關于中國公民出境入境和外國人入境出境的證件制度；熟悉義務性規(guī)定和禁止性規(guī)定及其相關法律責任的規(guī)定。了解《中華人民共和國民用航空法》關于公共航空運輸企業(yè)的權利義務的規(guī)定；熟悉相關法律責任的規(guī)定。了解《中華人民共和國鐵路法》關于鐵路運輸企業(yè)的權利義務的規(guī)定；熟悉相關法律責任、旅客權利義務的規(guī)定。了解《中華人民共和國道路運輸條例》關于道路運輸企業(yè)的權利義務的規(guī)定；熟悉相關法律責任的規(guī)定。了解《國內(nèi)水路運輸管理條例》關于水路運輸企業(yè)的權利義務的規(guī)定；熟悉相關法律責任的規(guī)定。點評：新增《中華人民共和國護照法》（掌握）；新增中外旅游者出入境的禁止性規(guī)定（熟悉）；新增《中華人民共和國道路運輸條例》關于道路運輸企業(yè)的權利義務的規(guī)定；熟悉相關法律責任的規(guī)定（了解）。相比去年大綱，新大綱明確了出入境相關法律制度規(guī)定為要求（掌握），而對于航空、鐵路、道路、水路企業(yè)的權利義務為要求（了解），相關法律責任則要求（熟悉）。、食品、娛樂相關法律制度2016：了解《旅游法》以及有關法律法規(guī)關于飯店經(jīng)營者權利義務的規(guī)定。熟悉和了解《中華人民共和國食品安全法》《食物中毒事故處理辦法》關于食品安全保障法律制度及其相關法律責任、食物中毒的處理的規(guī)定（刪除）。了解《娛樂場所管理條例》關于娛樂場所的管理制度、經(jīng)營規(guī)則規(guī)定及其相關法律責任的規(guī)定。2017：了解《中華人民共和國食品安全法》關于食品安全保障法律制度的規(guī)定及其相關法律責任；熟悉食品安全事故處理制度及其相關法律責任的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國旅游法》《旅館業(yè)治安管理辦法》以及有關法律法規(guī)、飯店行業(yè)規(guī)范關于飯店經(jīng)營者權利和義務及其相關責任的規(guī)定。了解《娛樂場所管理條例》關于娛樂場所的設立、經(jīng)營規(guī)則、監(jiān)督管理及其相關法律責任的規(guī)定。點評：新增了《旅館業(yè)治安管理辦法》（熟悉）；新增了飯店經(jīng)營者的法律責任（熟悉）；新增了娛樂場所的設立和監(jiān)督管理（了解）刪除了《食物中毒事故處理辦法》及食物中毒的處理規(guī)定；飯店經(jīng)營相關內(nèi)容由了解上升到熟悉層次；食品安全保障法律制度由熟悉降為了解層次。2016：熟悉《風景名勝區(qū)條例》關于風景名勝區(qū)管理、保護和合理利用的規(guī)定及其相關法律責任的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國文物保護法》關于文物及文物保護的規(guī)定及其相關法律責任的規(guī)定（刪除）。熟悉《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》關于自然保護區(qū)區(qū)域構成、管理、保護和合理利用的規(guī)定及其相關法律責任的規(guī)定。了解《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》關于文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)的定義、國家保護和國際保護的規(guī)定。2017：熟悉《風景名勝區(qū)條例》關于風景名勝區(qū)設立、規(guī)劃、保護、合理利用和管理及其相關法律責任的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國文物保護法》關于不可移動文物、館藏文物、民間收藏文物、文物出境及其相關法律責任的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》關于自然保護區(qū)設立條件、區(qū)域構成、管理制度、保護和合理利用及其相關法律責任的規(guī)定。熟悉《中華人民共和國野生動物保護法》關于野生動物的保護、管理及其相關法律責任的規(guī)定。了解《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》關于文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)的定義、國家保護和國際保護的規(guī)定。點評：新增《中華人民共和國野生動物保護法》關于野生動物的保護、管理及其相關法律責任的規(guī)定（熟悉）；新增風景名勝區(qū)的設立、規(guī)劃（熟悉）；新增《中華人民共和國文物保護法》關于不可移動文物、館藏文物、民間收藏文物、文物出境