【文章內容簡介】 、越級訪的發(fā)生，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為構建和諧交通、和諧納溪營造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級領導干部大接訪到了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權范圍內全部進行了處理，對非職權范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。（四）、狠抓效能建設活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉變機關作風，提高機關效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內事馬上辦的責任意識、局內事主動辦的大局意識、突發(fā)事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經辦事精心辦的質量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識，在全系統(tǒng)著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質，樹立交通部門良好的社會形象。四、2010年工作打算2009機關效能建設的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機關作風得到了較好的良性發(fā)展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務宗旨意識有了進一步加強。如上班時間懶散，用辦公電腦做與工作無關的事等問題得到了明顯改善，整個機關精神面貌煥然一新，機關效能建設活動也取得了新進展，新的成效。雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進的地方，交通局將針對上2009年中所反映出來的問題和不足，進一步查漏補缺，及時調整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實到位，將機關效能建設活動進一步推向深入。二零一零年主要工作打算：（一）把行政效能建設與學習、宣傳、貫徹、實施《行政許可法》結合起來，規(guī)范交通行政審批、執(zhí)法、檢查制度，改革交通行政管理和執(zhí)法方式，嚴格按照交通法律、法規(guī)、條例規(guī)定的權限和程序依法履行職責，對涉及群眾切身利益的審批、收費、罰款項目，要將權限、范圍、工作程序、收費依據(jù)及標準向社會全面公開，提高交通行政和執(zhí)法透明度，做到公平辦事，公正執(zhí)法。（二）把行政效能建設與交通行政改革結合起來。強化服務監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，加強行業(yè)內部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，強化對行政決策、執(zhí)法和服務環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督。（三）強化行政服務中心建設，增強便民服務。交通局先后多次召開系統(tǒng)單位工作會議，要求進一步做好收費項目的清理工作，嚴格按照《行政許可法》和省、市《行政事業(yè)性收費目錄》等有關規(guī)定，對現(xiàn)行的收費項目進一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業(yè)性收費目錄》的要予以取消，嚴格執(zhí)行收費項目和收費標準的公示制度。（四）加大對行政效能建設工作的監(jiān)督檢查力度。主要查找交通行政機關和事業(yè)單位形象和黨員干部、執(zhí)法人員是否做到風清氣正，惠民政策、措施是否落實，干部服務意識是否到位；在交通行政與執(zhí)法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評比、刁難企業(yè)與當事人、強迫代理、干預工程招投標、濫用行政許可權、推諉扯皮等損害軟環(huán)境的人和事。（五）完善工作機制，實現(xiàn)行政效能和軟環(huán)境長效治理。在過去所制定的各項軟環(huán)境建設工作制度的基礎上，修改完善了《服務承諾制》、《機關首問責任制》、《行政審批限時辦結制》、《政務公開制》、《軟環(huán)境建設工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務群眾工作制度》等八個重點涉及軟環(huán)境建設重點工作制度，強化干部作風和行政效能建設問廉問責，建立完善廉政高效的機關工作機制，切實端正黨風，強化政風建設，理順機關工作秩序。（六）、嚴格執(zhí)行區(qū)經濟發(fā)展優(yōu)惠政策，優(yōu)化交通發(fā)展“軟環(huán)境”。嚴格執(zhí)行“十條禁令”和經濟發(fā)展軟環(huán)境“綠卡”制度和“重點企業(yè)工作制度”堅持“誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮部門職能作用，確保優(yōu)化軟環(huán)境任務落到實處，解決了交通行政審批、行政事業(yè)性收費、辦事效率、政務公開、規(guī)范行政執(zhí)法等方面存在的突出問題為重點，把良好的黨風、政風、行風落實到營造風清氣正的交通發(fā)展環(huán)境上來，帶動了全區(qū)經濟建設又好又快發(fā)展。第三篇：財政局機關行政效能建設工作匯報市政府召開全體擴大會議提出轉變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發(fā)動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局推進行政效能建設情況匯報如下：一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高財政局人員的認識市會議召開后，局領導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內容進行了傳達學習和討論，不僅在領導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使財政局人員充分認識到行政效能建設的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。二、深入查擺問題，找出效能建設的關鍵環(huán)節(jié)通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務環(huán)境大建設活動，改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認為我局的行政效能建設與全市加快發(fā)展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：（一）創(chuàng)新意識還不夠到位今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實行宏觀調控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結構，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。（二）服務工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。（三）內部運轉還不夠協(xié)調 “財政局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，財政局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉協(xié)調不暢的情況。三、抓住關鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我市良好經濟發(fā)展軟環(huán)境：（一）加強思想教育，轉變作風以創(chuàng)優(yōu)質服務為主題，以創(chuàng)市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導財政局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。（二）規(guī)范機關行為，提高效率按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規(guī)定》，規(guī)范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護投資者的合法權益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政