【文章內(nèi)容簡介】 復(fù)。（5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。（6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。（7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。（8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。（9）部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復(fù)。（10）打印耗材等的更換。三、維護方式：根據(jù)計算機設(shè)備維護的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時到設(shè)備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò)維護每月1次；病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）故障申告上門維護方式，計算機故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進行維護，每次維護結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護工作考核的憑證。故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應(yīng)，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設(shè)備為雙方共同維護）。四、維護工作時限及收費標準：工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進行結(jié)算。雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費。合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進行登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元；單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元；單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元；其他按合同約定支付。五、雙方的權(quán)利和責(zé)任：工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的工作時間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護請求后，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應(yīng)，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務(wù)期間，如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務(wù)費的處罰，直至中止合同。工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負責(zé)安裝，安裝費用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔責(zé)任。工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱應(yīng)要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。八、本合同雙方簽字蓋章后生效。甲方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日乙方（公章）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日服務(wù)外包合同 篇4甲方：(簡稱甲方)乙方：(簡稱乙方)一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：二、服務(wù)產(chǎn)品確認：服務(wù)模式為包年小時天；合同簽訂當天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、服務(wù)時間和費用：常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間)：6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時)；加急服務(wù)到達時間：4小時。收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標準僅限島內(nèi)，島外在原標準上另加20%)本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。四、付款方式：簽訂合同后，在個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費用。五、其他約定：甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同；乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任；通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理；對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對方；本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________________年____月____日乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________________年____月____日服務(wù)外包合同 篇5合同編號：委托方（以下稱“甲方”）： 服務(wù)方（以下稱“乙方”）：法定代表人： 法定代表人：地 址：地 址：郵政編碼： 郵政編碼：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。第1條 技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求 甲方需要就技術(shù)項目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實現(xiàn)，具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達到的標準水平為。第2條 合同履行期限、地點 甲方協(xié)作事項應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目。 合同履行地點根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。第3條 甲方的主要義務(wù) 為了使乙方順利開展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計文件、樣品材料等資料。 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。 甲方根據(jù)乙方要求及時補充說明有關(guān)情況，追加、修補有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。 其他。第4條 乙方的主要義務(wù) 認真制訂和實施技術(shù)服務(wù)計劃，按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。 在甲方需要時，乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實施進度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。 其他。第5條 技術(shù)服務(wù)費用支付 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。 甲方按照如下方式支付上述費用： 甲方報銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷說明》。第6條 保密條款 對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)，乙方負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。 乙方在提供服務(wù)過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務(wù)事項負有保密義務(wù)。 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。 除以上保密事項，甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目實施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。 乙方有違反本協(xié)議的情形，無論故意與過失，應(yīng)當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔違約責(zé)任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務(wù)。第7條 驗收標準及方式 甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標準》。 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認可視為驗收通過。 經(jīng)甲方驗收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進行調(diào)整。第8條 合同中止及違約責(zé)任 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責(zé)任并按照以下標準支付違約金： 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r，甲方有權(quán)向乙方索賠，標準如下：。 合同爭議的解決方式如下：第9條 附則 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。第10條 附件 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》 《技術(shù)服務(wù)方式》 《技術(shù)服務(wù)驗收標準》甲 方： 乙 方：開戶銀行： 開戶銀行：賬 號：賬 號：單位蓋章：單位蓋章：代表簽字：代表簽字：年 月 日年 月 日服務(wù)外包合同 篇6甲方：乙方：甲方作為宜昌廣播電視報戰(zhàn)略合作機構(gòu)，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務(wù)措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計算機出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進行，經(jīng)過雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：一、宜昌服務(wù)范圍(一)甲方對乙方計算機出現(xiàn)的問題僅收上門費用，特指下列項目：計算機硬件問題診斷計算機病毒查殺計算機操作系統(tǒng)問題診斷和修復(fù)計算機操作系統(tǒng)安裝計算機殺毒軟件安裝計算機常用辦公軟件安裝計算機安全使用常識指導(dǎo)計算機上網(wǎng)常識指導(dǎo)上門服務(wù)人員往返交通(二)甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數(shù)量限制：《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量相一致。廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數(shù)量來確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量。二、協(xié)議雙方的責(zé)任(一)甲方的責(zé)任為乙方計算機出現(xiàn)的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案。對乙方計算機出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進行必要的修復(fù)或重新安裝。對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件。為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件。對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導(dǎo)。對乙方進行計算機上網(wǎng)常識指導(dǎo)。根據(jù)乙方計算機硬件和軟件方面的應(yīng)用需求，及時提出指導(dǎo)性意見。按照與乙方的事先約定準時到達，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務(wù)。(二)乙方的責(zé)任向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務(wù)人員。自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明，在理解并認同甲方關(guān)于計算機宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一的訂報和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。將甲方確定為其計算機應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位。對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后，按照事先協(xié)商的價格支付費用。三、其他事宜甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負責(zé)。對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無質(zhì)保卡的由雙方協(xié)商解決。對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_