【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 C員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可；D員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi) 后及時(shí)登陸后臺(tái)打卡確認(rèn)；員工完成工作考核細(xì)則：（1）有效客戶(hù)必須每3天跟進(jìn)1次；（登記的客戶(hù)必須寫(xiě)清來(lái)源）（2）房源必須7天回訪1次；（3）每人每月開(kāi)發(fā)60條真實(shí)有效新房源；如能開(kāi)發(fā)出新樓盤(pán)名單則可免 除本月此項(xiàng)要求；（4）每人每天必須完成一組房源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片；（5）每人每月必須完成30組真實(shí)帶看；（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)10條；（7）每人每天下班前必須寫(xiě)工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，組長(zhǎng)或店長(zhǎng)簽字 方可下班；上班時(shí)間細(xì)則：上下班時(shí)間：春季（5月）8:00~6:00，值班到6:30下班夏季（8月）8:00~6:30，值班到7:00下班秋季（10月）8:00~6:00，值班到6:30下班冬季（112月）8:00~5:30，值班到6:00下班午休時(shí)間為12:00~13:00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事 情，則確定好代替人員）；上班必須打卡，遲到、5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以上者按 曠工半天處理；公司所有員工不得代替他人打卡；二、日常管理制度值班人員每天提前15分鐘到崗，8:00分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入前臺(tái)值班；值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門(mén)前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶(hù)，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可 離店；所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶(hù)，值班人員必須先打招呼說(shuō)“您好！”；值班人員若外出必須經(jīng)店長(zhǎng)同意，并安排人員代替值班后方可離開(kāi)，值 班人員外出期間所有新增房源及客戶(hù)均屬替值人員；經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時(shí)參加公司的早會(huì)及夕會(huì)；早會(huì)內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；夕會(huì)內(nèi)容：總結(jié)一天工作；經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上；經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單；帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概 況及稅費(fèi)情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶(hù)的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達(dá) 約定地點(diǎn)。）；1本公司所有員工不得私自與客戶(hù)簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；1合同簽訂時(shí)，由店內(nèi)協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方提供簽訂合同所需的全部合法有效的材料，計(jì)算好過(guò)戶(hù)、貸款所需的全部費(fèi)用及中介傭金，嚴(yán)禁私自承諾，包攬（過(guò)戶(hù)、貸款）所需費(fèi)用的數(shù)額及中介傭金打折。1嚴(yán)禁不按公司規(guī)定簽訂買(mǎi)賣(mài)合同，私自辦理交易或貸款手續(xù)，違反此項(xiàng)規(guī)定扣除當(dāng)月全部提成和獎(jiǎng)金并追究相關(guān)責(zé)任。1嚴(yán)禁以任何方式在外從事第二職業(yè)。1每周日大掃除，4:00~5:00；三、店面店規(guī)電腦使用制度：（1）禁止安裝與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其 他與工作無(wú)關(guān)的事情；不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)；（2）電腦屬公司重要財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟 件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定 期殺毒；電話使用制度：⑴接聽(tīng)電話是自報(bào)“您好！這里是壹居地產(chǎn)……..”結(jié)束通話時(shí)要說(shuō)“再見(jiàn) ”； ⑵與客戶(hù)溝通時(shí)要語(yǔ)言簡(jiǎn)捷、利落、表達(dá)清楚； ⑶不允許利用公司電話聊私話；辦公用品管理制度： ⑴領(lǐng)取辦公用品需登記；⑵領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無(wú)論是否簽單成功必須上交；⑶領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記；⑷所有費(fèi)用款項(xiàng)交接必須登記簽字備案；店面形象制度：（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺(tái)接待區(qū)隨時(shí)保持整潔；（2）在前臺(tái)人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺(tái)，任何員工不得在前臺(tái)吃零食；（3）非工作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；（5）店內(nèi)為工作場(chǎng)所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時(shí)間禁止喝酒（包括午休時(shí)間在內(nèi)）；資源保密及歸屬問(wèn)題：（6）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；（7）當(dāng)天新增資源必須當(dāng)天登入系統(tǒng)；（8）發(fā)現(xiàn)房源、客戶(hù)外泄問(wèn)題，相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退，并進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任；第四篇：二手房中介門(mén)店管理制度(精要)門(mén)店管理制度一、考勤制度細(xì)則：★ 本店員工保持24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；★ 員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；★ 員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可；★ 員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時(shí)登陸后臺(tái)打卡確認(rèn)；忘記打卡者每次罰款5元；員工完成工作考核細(xì)則：（1）求購(gòu)有效客戶(hù)至少每3天跟進(jìn)1次；求租有效客戶(hù)必須24小時(shí)完成一次帶看，否則自動(dòng)劃為公客，跟進(jìn)頻率2天一次。（登記的客戶(hù)必須寫(xiě)清來(lái)源）（2）房源必須3天回訪1次；（若發(fā)現(xiàn)房源已租或已售7天以上，未更改狀態(tài)按備注處罰）（3）每人每