【文章內(nèi)容簡介】 報(bào)告，一名經(jīng)理助理，在解決問題中，能夠提供上司自己的意見，并且協(xié)助經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)管理以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心。一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自身的目標(biāo)，像我們碧總的目標(biāo)就是在今年開一家份公司對(duì)不對(duì)，我們今天寫的會(huì)議客戶到場也是一種目標(biāo)進(jìn)度管理，還有我們部門貼著的業(yè)績龍虎榜都是，他讓大家根據(jù)自己擬定的計(jì)劃進(jìn)行。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成立之前就必須得擬定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成立，和一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，需要由經(jīng)理以及助理不斷建設(shè)，進(jìn)駐新鮮的血液，才能加快前進(jìn)的步伐。捕捉員工培訓(xùn)在新鮮血液的加入中，經(jīng)理充當(dāng)教練，強(qiáng)將手下無弱兵，去培訓(xùn)新員工。而助理同時(shí)必須協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)新員工的課程，協(xié)助新員工快速成長，在培訓(xùn)中擬定新員工的培訓(xùn)體系，新員工指導(dǎo)人地制度，（針對(duì)師傅的培訓(xùn)制度）新員工職業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)課程。團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人，只有團(tuán)隊(duì)的溝通才更容易得到信息，以便信息的反饋，并且為員工處境設(shè)想，細(xì)心與同事之間溝通，取得對(duì)方或團(tuán)隊(duì)的承諾，其實(shí)很多問題都是從溝通中出現(xiàn)的。然后才會(huì)有解決的辦法。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)士氣，取得高績效成果的藥方。我們要從同事間的愿望，目標(biāo)中考慮。這樣才能達(dá)到真正的效果。我們還年輕，所以常受打擊，但是我們很激情，因?yàn)槲覀儫嵫序v。冠軍團(tuán)隊(duì)在激情中產(chǎn)生的，只有激情才會(huì)激發(fā)人地原動(dòng)力。我們才會(huì)自覺把工作搞好，團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果！第三篇：假如我是一名部經(jīng)理假如我是一名部經(jīng)理尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，親愛的公司同仁們，大家好：我是趙雪，第一次走上這個(gè)陌生的演講臺(tái)，我的心情無比自豪與激動(dòng)，首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，來野馬集團(tuán)工作已經(jīng)半年多了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想上，工作能力上都取得了很大的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì)，向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！上小學(xué)的時(shí)候，我寫過”假如我是班長“，中學(xué)的時(shí)候我寫過“假如我是一名老師”，而今天我要演講的題目是：假如我是一名經(jīng)理。作為經(jīng)理，怎樣經(jīng)營、管理好酒店呢？工作就像一場比賽，我們無法改變它的規(guī)則，但是我們必須去掌握這些規(guī)則，也就是用心做好身邊的每一件事，發(fā)揮自己最大的潛力。進(jìn)入野馬，盡管我一直在后勤工作，但對(duì)于部門經(jīng)理這個(gè)職位的職責(zé)我很清楚，我個(gè)人認(rèn)為作為野馬的一名客服必須要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，并學(xué)以致用才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。如果說我們天和大酒店是一艘航行在酒店行業(yè)這片大海上的一艘船，總經(jīng)理就是這艘船上的舵手，決定著我們行駛的方向?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確立酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，制定價(jià)格政策，提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮落實(shí)；組織制定和完善中心各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運(yùn)行機(jī)制；建立、保持并發(fā)展與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，負(fù)責(zé)接待重要客人，塑造良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件和福利待遇，發(fā)揮員工的積極性，搞好企業(yè)民主管理；負(fù)責(zé)主持召開每日例會(huì)，經(jīng)營管理會(huì)和部門經(jīng)理會(huì)議，定期向董事長匯報(bào)工作。這一系列的工作看似簡單，可是在實(shí)際上需要的知識(shí)和閱歷是很多很多的。有句話常說“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵”。做為一名員工，我們有很多人可能會(huì)說，我從來也沒有想過要當(dāng)總經(jīng)理，也可能有的人在心里無數(shù)次的為自己確定過一個(gè)現(xiàn)階段內(nèi)奮斗的目標(biāo)，那就是向總經(jīng)理的方向努力。我想無論是哪一種類型的人，如果不努力的學(xué)習(xí)與求知，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，那么一切都可能是空想，甚至失去現(xiàn)有的一切。有這樣一個(gè)寓言故事，說的是一位修行的道人，經(jīng)過一片長滿荷花的池塘邊，見到長得嬌艷欲滴的荷花，忍不住想伸手去摘，這個(gè)時(shí)候“荷花池神”提醒他：“別忘了你的責(zé)任，荷花是用來給路人觀賞的”。修行人馬上收手，心里暗暗后悔自己將要做出的錯(cuò)誤舉動(dòng)。這時(shí)候，一個(gè)衣冠不整的人路過荷花池，跑到了荷花池里摘走了所有的花，荷葉也被毀掉了，荷花池神卻沒有出來制止。修行人正在納悶，這時(shí)候“荷花池神”的聲音又響在了修行人的耳畔：“破壞整池荷花的人是村里的惡棍，他是塊臟得不能再用的抹布，品行惡劣得已經(jīng)無可救藥了。而你則不同，你就是一匹白布，決不允許有一絲瑕疵”這個(gè)語言故事，深刻的啟發(fā)著我們，作為部經(jīng)理，我們即是修行的道人，也是員工身邊的蓮花池神，我們要端正自己的工作態(tài)度，在工作中不允許自己有一點(diǎn)馬虎及僥幸心理。同樣對(duì)待員工我們也應(yīng)該及時(shí)了解員工的思想波動(dòng)，就像蓮花池神對(duì)待修行的道人一樣，要及時(shí)調(diào)整那些消極員工的工作態(tài)度。假如我是一名部經(jīng)理，我將抽出更多的時(shí)間通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。時(shí)代在飛速的前進(jìn)，我們不能穿新鞋走老路，這樣會(huì)使我們走的很慢，甚至相對(duì)后退，所以作為底層服務(wù)人員，我們要多轉(zhuǎn)市場多與客戶交流，要不斷的學(xué)習(xí)新事物，解放思想敢于創(chuàng)新，這樣才能帶領(lǐng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！鑒于目前我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，我還不敢想假如我是總經(jīng)理，我會(huì)把酒店搞得多好，提高多大，但是，我會(huì)盡力做好現(xiàn)在的工作，我認(rèn)為這也是一種努力，也可能是一種積累。面對(duì)這樣一個(gè)題目，我還是得做出一些假想：假如我是總經(jīng)理，首先我可能會(huì)說出自己的想法和對(duì)某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。結(jié)合酒店實(shí)際，結(jié)合原有的崗位職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新管理。積極組織下屬員工連練技術(shù)、練本領(lǐng)，在對(duì)客服務(wù)中靈活運(yùn)用理論知識(shí)，在對(duì)客服務(wù)中善于歸納和了解客人的心態(tài)及消費(fèi)需求，各部門經(jīng)理密切配合，全面抓酒店的經(jīng)營管理，創(chuàng)新出針對(duì)個(gè)人的管理方式，向管理要效益，為企業(yè)形象升級(jí)做貢獻(xiàn)。其次抓培訓(xùn)并做好選人、育人、用人、留人工作。員工的培訓(xùn)工作，從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)工作，樹立楷模，從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手，尤其要在總臺(tái)及客房、餐廳服務(wù)員開展“微笑服務(wù)”，通過活動(dòng)真正把微