創(chuàng)學(xué)習型組織做知識型員工演講稿(編輯修改稿)
2025-10-13 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 論不是一般的管理知識，也不是一般的管理技巧，而是當今最前沿的管理理論。理論發(fā)展的速度和人類發(fā)展的速度一樣，越來越快。據(jù)了解現(xiàn)在的世界，大概每八個月就會產(chǎn)生一種新理論。但是真正對人類社會產(chǎn)生重大影響的理論100年來只有35種。如果我們把這35種理論按照時間和作用排序，就會發(fā)現(xiàn)，學(xué)習型組織管理理論是當今世界最前沿的管理理論。美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和，這種成功在很大程度上得益于其創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)理論的實施。我國有很多企業(yè)也實現(xiàn)了向?qū)W習型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。比如伊利集團、山東萊蕪鋼廠、江蘇油田、南京鳳凰臺飯店等等。所以學(xué)習型組織管理能為企業(yè)的成功提供動力。學(xué)習似乎是一個永恒的話題,在我們的企業(yè)中同樣是這樣,要加強企業(yè)的競爭力就需要不斷的學(xué)習。我們市場部是公司人員最多的一個部門，卻也是公司最年輕的群體。雖然平時大家的工作都很繁瑣，卻也沒有落下日常學(xué)習的好習慣。當你走進我們的營業(yè)廳時，聽到的是營業(yè)員那句“歡迎光臨”的親切話語，看到的是每個營業(yè)員熱情的微笑，感受到的是這個團隊溫馨的服務(wù)。我們這個大家庭是一個朝氣蓬勃的年青團隊，更是一個奮發(fā)努力不甘落后的集體。為進一步提升市場部的整體營銷能力，提升服務(wù)水平，在公式營造良好的工作和學(xué)習氛圍，弘揚企業(yè)文化，在今年七月份，我們在營業(yè)廳創(chuàng)建了業(yè)務(wù)學(xué)習小組，進一步加強了員工的日常學(xué)習和培訓(xùn)工作的力度，我們主要采取了集體學(xué)習與個人學(xué)習相結(jié)合，業(yè)務(wù)知識學(xué)習與實際操作相結(jié)合的方式，通過有組織、有目的、有計劃的學(xué)習，鍛煉和提高隊伍素質(zhì)。學(xué)習小組成立后，學(xué)習時間定于每周三下班后，內(nèi)容主要有：各類業(yè)務(wù)知識、新業(yè)務(wù)及近期營銷活動、營銷技能訓(xùn)練、BOSS系統(tǒng)操作、服務(wù)管理規(guī)范、近期營銷案例分析與個人心得交流等。每個專題的內(nèi)容由專人負責，學(xué)習內(nèi)容和形式都會提前設(shè)計、安排。另外培訓(xùn)的方式也是多種多樣，除了一般的培訓(xùn)方式外，我們制定了BOSS操作挑戰(zhàn)三分鐘的現(xiàn)場演練，制作了BOSS操作業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)進度表，從成績表上的曲線看得出，大家都在不斷地進步中。員工們都積極響應(yīng)這寶貴的學(xué)習機會，營業(yè)廳里形成了很濃郁的學(xué)習氛圍，大家平時都相互幫助，共同學(xué)習，取長補短。八月份，營業(yè)廳新招了八名實習生，在我們學(xué)習氛圍的包圍下，他們更是勤奮刻苦，好學(xué)上進，在短時間里就已掌握了各類業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作，現(xiàn)在他們的業(yè)務(wù)水平毫不亞于老營業(yè)員，這更是讓大家相互有了一種比學(xué)趕幫超的學(xué)習精神，不學(xué)習就要落后，現(xiàn)在廳內(nèi)掀起了“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。在自辦廳不斷提升營業(yè)員業(yè)務(wù)水平的同時，同樣也帶動各個代辦點的營業(yè)員，每周代辦點的營業(yè)員跟我們一起學(xué)習，一起交流，一起考試，一起進步。通過一次又一次的學(xué)習，營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平提高了，服務(wù)更好了！中移鼎訊手機銷售的營業(yè)員一直對我們自辦廳的業(yè)務(wù)不熟悉，我們在培訓(xùn)的同時把中移鼎訊的營業(yè)員也帶動起來了，讓他們?nèi)娴卣莆崭鞣N資費介紹及簡單的新業(yè)務(wù)等，只要有用戶買了手機，營業(yè)員會馬上為其介紹合適的資費，并引導(dǎo)用戶選號入網(wǎng)，這樣我們才不會流失掉入網(wǎng)的用戶。在員工天地中我們還推出了“每日一問”，使得大家不斷地鉆研各類業(yè)務(wù)知識點，不斷地追取溯源，不恥下問。每周我們還進行考試測評，所有的員工都會參加，雖然我們的考場很“簡陋”，但是大家同樣遵守考場紀律，只要能考出好成績，自己全方面能得到進一步的提高，考場簡陋與否又如何？區(qū)域經(jīng)理這個從去年就已經(jīng)添設(shè)的崗位，主要是從事我們的市場維系工作，平時在學(xué)習方面難免有些疏遠，于是市場部蘇總于10月開展了為期一周的培訓(xùn)，整個培訓(xùn)包括的有禮儀、營業(yè)、基礎(chǔ)等方面。雖然平時沒有過多的接觸，由于大家的勤奮好學(xué)，一周下來，考試結(jié)果都讓人滿意。幾個區(qū)域經(jīng)理在結(jié)束培訓(xùn)后的慶功宴上，樂呵呵的說“這樣的培訓(xùn)對我們確實有很大的幫助，但畢竟機會有限，回去后要制定學(xué)習計劃，不落后其他市場人員”。（進行基礎(chǔ)知識學(xué)習）（禮儀培訓(xùn)）學(xué)習是人一生中的大事，切不可輕意丟棄，有句話說“活到老學(xué)到老”，讓學(xué)習伴隨我們成長，學(xué)習好本崗位的知識，相信，只要市場部全體同仁齊心協(xié)力，注重學(xué)習，必將使今后的工作變得更加輕松和富有成效。
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