創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”匯報材料(編輯修改稿)
2024-10-13 12:38 本頁面
【文章內容簡介】 結果和收費標準、以及工作職責、工作制度等。有較為完善的服務功能。辦事窗口要有辦事公開指南和公開服務承諾。執(zhí)法和服務質量不斷提高，行業(yè)風氣不斷好轉，在糾風辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認可度較高。有健全服務機制。落實便民利民措施，暢通投訴渠道，設立舉報監(jiān)督電話和投訴信箱等。建立群眾來信來訪和投訴舉報制度，舉報電話有專人值班并做好書面記錄，群眾來信來訪處理及時，發(fā)現問題，及時整改。各項工作制度健全實用。建立首問首辦制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制、政務財務公開制等基本制度。崗位責任明確，內部管理規(guī)范有序；監(jiān)督機制完善，責任追究落實。對違反規(guī)章制度及有關規(guī)定的工作人員有具體的處罰措施，做到了獎懲分明、處罰有力。對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制基本建立。體發(fā)表新聞稿件、圖片和理論調研文章1篇以上。三、材料要求年初制定創(chuàng)建工作方案：包括指導思想、活動范圍、考核標準、工作步驟等內容，每年3月初報主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣糾風辦。階段創(chuàng)建總結緊扣創(chuàng)建方案，回顧總結每階段創(chuàng)建工作成績與不足，安排部署下階段工作重點并及時上報主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。檢查驗收一是申報階段。每年3月底前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門分別向縣糾風辦報送擬創(chuàng)建省、市、縣級“人民群眾滿意基層單位”名單和工作方案。二是推薦階段。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據創(chuàng)建內容和標準要求，對達到標準要求的單位，于每年10月底前向縣糾風辦書面報送推薦驗收報告。①申請驗收報告（附年終創(chuàng)建總結）；②黨委（黨組）和行業(yè)主管部門推薦意見。三是檢查驗收。由縣糾風辦聯合各主管部門組成考核驗收工作組，對推薦驗收的人民群眾滿意基層單位進行初驗，達到創(chuàng)建標準的，由縣糾風辦命名表彰；特別優(yōu)秀的，由縣糾風辦向省市推薦，參入省市級評比，提請省市糾風辦驗收，命名表彰。第四篇：八仙筒地稅創(chuàng)建人民滿意基層所匯報材料八仙筒地稅所創(chuàng)建人民滿意基層所匯報材料八仙筒地稅所自創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動開展以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真學習政風行風建設的規(guī)定和要求，注重行評實效,努力使政風行風建設與為民辦實事相結合,“創(chuàng)建”工作有組織、有計劃、健康有序地開展。我所切實履行“依法治稅，文明征稅”形成了待人熱情、政務公開、辦事快捷、責任落實、服務主動、為政清廉的工作作風。一、基本情況八仙筒地稅所始建于1994年，是奈曼旗地稅局七個分所之一，八仙筒地稅所下轄八仙筒鎮(zhèn)和固日班花蘇木兩個轄區(qū)，八仙筒地稅所現有干部10人，大專以上學歷8人，40周歲以下年輕干部占60%以上，是一支充滿活力、富有朝氣的年輕集體。八仙筒地稅新辦公樓于2008年落成，樓內采用現代化技術，集稅務登記、減稅退稅、納稅咨詢等辦公功能于一體。為方便納稅人、服務納稅人，八仙筒地稅所積極致力于為納稅人提供優(yōu)良的辦稅環(huán)境、規(guī)范的納稅服務。二、主要做法（一）是狠抓干部隊伍建設八仙筒地稅著力加強干部思想作風整頓教育，嚴格遵守各項廉政規(guī)定，并向社會公布舉報電話，設置建議箱和意見簿，確保監(jiān)督渠道暢通。確保了干部隊伍廉潔勤政、作風優(yōu)良、服務規(guī)范，做到門好進、臉好看、事好辦。（二）、強化納稅服務工作不斷深化落實窗口首問負責制，限時辦結制、服務承諾制等機關效能制度，使廣大地稅干部端正服務態(tài)度，切實樹立為納稅人服務的思想，開展“服務零距離、滿意在地稅”主題實踐活動，就規(guī)范行政行為、樹立行業(yè)新風作出公開承諾，制作“服務承諾”監(jiān)督評議卡，誠懇接受社會各界的評議和監(jiān)督。強化政務公開，及時將最新的稅收政策、辦稅事宜等讓納稅人在第一時間知曉。優(yōu)化窗口設置，規(guī)范辦稅流程，縮短辦稅時間，為納稅人提供預約服務和延時服務，在窗口設有座椅，飲用水等全面提升群眾滿意度。（三）、加強業(yè)務知識培訓大力做好基層一線干部和相關崗位業(yè)務技能教育培訓，以提高執(zhí)法水平、操作能力為重點，以辦稅服務廳人員、稅收管理員的培訓為抓手，抓好一線干部培訓；結合市局、旗局開展的全員大規(guī)模業(yè)務考試，廣泛開展專業(yè)知識和技能培訓，特別是加強崗位業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)的培訓，使全所干部的崗位業(yè)務總體水平得到大力提升，不斷提高地稅干部的履職能力。（四）、加強制度建設，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力一年以來，我所全體同志，牢固樹立一盤棋的思想，通過所長會、所務例會、思想情況分析會，使地稅所建設正在走向正?；?、制度化、規(guī)范化。所內逐漸制定和完善了向所長接待日制度、窗口工作制度、廉政制度、請銷假等制度，所里領導班子帶頭遵守并經常性督促職工堅持制度落實情況。與職工平時遇事多通氣、多交換意見，因而，全所上下同心協力、團結一致，從未產生無原則糾紛。（五）、確保執(zhí)法公正文明全所干部嚴格執(zhí)行稅收法律、法規(guī)，堅持依法行政，優(yōu)化流程、規(guī)范程序，為納稅人創(chuàng)建公平公正的稅收法制環(huán)境，積極維護納稅人的合法權益。三、工作成效2011年，隨著創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”活
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