創(chuàng)建精神文明先進(jìn)個(gè)人事跡材料模版(編輯修改稿)
2024-10-13 12:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和不足，制定出幾年存款增長(zhǎng)計(jì)劃，使員工進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感。他在各種場(chǎng)合講的最多的一個(gè)道理是，國(guó)家落后就要挨打，企業(yè)落后就要受人欺，天上不會(huì)掉餡餅，要想把存款搞上去，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，還得靠全行員工埋頭苦干，靠大家擰成一股繩；只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后人負(fù)責(zé)、對(duì)支行負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無(wú)前，我們一定能把支行存款搞上去。楊建東同志是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，在擔(dān)任支行的幾年里，從來(lái)沒(méi)有休息過(guò)一天，每天楊行長(zhǎng)帶領(lǐng)新班子成員跑企業(yè)、找客戶、深入一線抓儲(chǔ)源。本來(lái)2007年給父母買(mǎi)了一套新房，想讓父母搬進(jìn)新房享受晚年的幸福生活，為了工作裝修房子的事一拖再拖。2009年夏天，母親突然去世，每每說(shuō)起此事，楊行長(zhǎng)都眼圈濕潤(rùn)，這已是他永遠(yuǎn)的痛。通過(guò)營(yíng)城支行領(lǐng)導(dǎo)職工上下的齊心努力，營(yíng)城支行存款每年成倍的增長(zhǎng)，截止到2011年5月底，支行存款已經(jīng)突破了13億大關(guān)。在貸款方面楊行長(zhǎng)從來(lái)嚴(yán)把放款關(guān)，在擔(dān)任行長(zhǎng)幾年里沒(méi)有放過(guò)一筆人情貸款。在清收核銷(xiāo)貸款方面，從來(lái)不做老好人，用他自己的話說(shuō)，不把可以收回的不良貸款收回來(lái)，覺(jué)得對(duì)不起自己的良心。2009年，楊行長(zhǎng)知道欠貸款的企業(yè)要拆遷，就利用和鎮(zhèn)政府的關(guān)系，要求從鎮(zhèn)政府直接扣回已經(jīng)核銷(xiāo)的不良貸款，企業(yè)知道后找到楊行長(zhǎng)說(shuō)給他個(gè)人好處，拆遷的事讓他不要管，被他婉言謝絕了。為了清收不良貸款，楊行長(zhǎng)的父親重病，楊行長(zhǎng)沒(méi)有伺候一天，他的妻子扛起了照顧父親的全部責(zé)任，2010年楊行長(zhǎng)的父親不幸去世了。楊行長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)，自己不是一個(gè)“好兒子”。正是楊建東同志的這種對(duì)工作忘我的精神，才能收回不良貸款本金1445萬(wàn)元，利息111萬(wàn)元，本息合計(jì)1556萬(wàn)元。使總行的清收任務(wù)得以順利完成。二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能營(yíng)城支行臨柜人員中新入行的員工較多，在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等方面都迫切需要提高，因此楊行長(zhǎng)提出要開(kāi)展多形性的教育活動(dòng)。組織員工利用班前，深入學(xué)習(xí)《濱海農(nóng)商行員工行為規(guī)范的通知》、《中國(guó)銀行業(yè)銀行職業(yè)操守》等一系列規(guī)章制度，對(duì)總行每次服務(wù)檢查情況通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到全體員工，把規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求轉(zhuǎn)變成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。楊行長(zhǎng)要求每位員工對(duì)客戶做到十個(gè)“點(diǎn)”既：理由：少一點(diǎn)、行動(dòng)：快一點(diǎn)、做事：多一點(diǎn)、腦筋：活一點(diǎn)、效率：高一點(diǎn)、微笑：露一點(diǎn)、能量：大一點(diǎn)、嘴巴：甜一點(diǎn)、說(shuō)話：輕一點(diǎn)、脾氣：小一點(diǎn)。要求臨柜一線員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，人人考核過(guò)關(guān)，在臨柜服務(wù)中熟練應(yīng)用。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)，使人人達(dá)標(biāo)。在員工中開(kāi)展服務(wù)技能比賽和知識(shí)競(jìng)賽 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)考核內(nèi)容多元化，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高員工苦練基本功、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而，在內(nèi)部營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的良好氛圍。三、以誠(chéng)相待，贏得人心楊行長(zhǎng)他十分注重生活小節(jié)，于細(xì)微處見(jiàn)真情，讓員工其實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，因此，從上任以來(lái)他和班子成員就把解決廣大員工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題同增加凝聚力、向心力結(jié)合起來(lái)，從關(guān)心員工利益出發(fā)，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，激發(fā)員工干事業(yè)的積極性。楊行長(zhǎng)考慮到新分配來(lái)的外地女員工，在外邊租房子不安全，就把四樓庫(kù)房清理出來(lái)，作為女工宿舍，配齊空調(diào)、電視、熱水器，新職工的家長(zhǎng)激動(dòng)地說(shuō)孩子交給你們我們一百個(gè)放心。每當(dāng)職工有病、過(guò)生日、婚喪嫁娶，都會(huì)有楊行長(zhǎng)忙里忙外的身影。正是楊行長(zhǎng)每天袒露著的一份份真情，員工們也個(gè)個(gè)以主人翁的姿態(tài)時(shí)時(shí)處處回報(bào)支行。在僅僅這今年的時(shí)間里，楊建東同志帶領(lǐng)員工，在營(yíng)城支行發(fā)展史上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。如今，他無(wú)暇回首自己付出的心血和汗水，又踏上了新的征程，正以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，為營(yíng)城支行的快速發(fā)展奮力拼搏，不斷地超自我，完善自我，朝著既定的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。營(yíng)城支行第四篇：精神文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人事跡材料精神文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人事跡材料默默無(wú)聞勤耕耘 文明之花開(kāi)遍地——記平輿縣古槐街道黨工委書(shū)記羅先進(jìn)走進(jìn)平輿縣古槐街道辦事處轄區(qū)，只見(jiàn)街道車(chē)水馬龍井然有序，背街小巷干凈整潔，計(jì)生廣場(chǎng)、怡馨園文化活動(dòng)如火如荼，呈現(xiàn)出一幅和諧文明的畫(huà)卷。這幅畫(huà)卷，是街道群眾自力更生、艱苦奮斗的成果，同時(shí)，也是古槐街道黨工委書(shū)記羅先進(jìn)400多個(gè)日夜不懈努力的結(jié)果。古槐街道地處平輿縣城，是全縣最大的
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