醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理制度5篇(編輯修改稿)
2024-10-13 12:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 按實收費。不得多（或少）收費。第七章 醫(yī)療價格服務(wù)投訴制度一、嚴(yán)格遵守物價項目標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。二、認(rèn)真公正地記錄、處理患者有關(guān)物價收費的投訴和來訪。對各種矛盾和糾紛影響較大的問題及時向單位領(lǐng)導(dǎo)物價部門反映情況，給予病人滿意答復(fù)?；颊咴卺t(yī)院內(nèi)部投訴的，由被投訴的科主任及兼職物價員予以解釋答復(fù)，不能解決的由物價專管員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。上級物價部門轉(zhuǎn)來的投訴意見或物價專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由物價員負(fù)責(zé)調(diào)查解決。物價員對患者及家屬的物價收費方面的投訴必須在一個工作日內(nèi)答復(fù)，要有投訴記錄、答復(fù)意見和整改措施。門診大廳設(shè)立投訴箱，投訴電話。三、工作流程 第八章 物價管理獎懲制度醫(yī)院各項收費須按鄂州價[2006]26號標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收費應(yīng)準(zhǔn)確，不得多收費、少收費或漏收費，多收費的按多收費項目金額考核責(zé)任科室；少收費或漏收費的按金額賠償少收、漏收金額。多收費、少收費和漏收費金額巨大（5000元以上）的或造成惡劣影響的要加重處理。嚴(yán)格按醫(yī)囑、護(hù)囑收費，各種檢查、治療項目應(yīng)在病歷和醫(yī)囑單中都有記錄，收費項目在病歷中無記錄的，每發(fā)現(xiàn)一次一項扣責(zé)任人或責(zé)任科室10元。如果發(fā)現(xiàn)多收費、錯收費每發(fā)現(xiàn)一次扣10元，收費錯誤數(shù)額較大（5000元以上）的每發(fā)現(xiàn)一次扣100元，故意亂收費者根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度加倍處罰。由于科室或個人行為造成上級物價部門對醫(yī)院進(jìn)行行政處罰和罰款，造成醫(yī)院負(fù)面影響的，將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定由責(zé)任科室和責(zé)任人進(jìn)行承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處理。認(rèn)真遵守各項物價政策、法規(guī)，在工作中做出突出成績者，將給予適當(dāng)獎勵。第三篇：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理制度醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理制度第一章 總則第二章 醫(yī)院物價管理體制第三章 醫(yī)院物價管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)第四章 醫(yī)院專職物價員工作職責(zé)第五章 醫(yī)院各科兼職物價員工作職責(zé)第六章 醫(yī)療服務(wù)收費計算機(jī)操作管理制度第七章 一次性醫(yī)用材料價格管理制度第八章 醫(yī)藥收費投訴制度第九章 物價管理獎懲制度第一章 總則為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥價格行為，健全我院物價管理制度 , 強(qiáng)化內(nèi)部管理和約束機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展的進(jìn)程，使物價工作更加科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化，根據(jù)國家及省、市物價管理部門有關(guān)物價管理政策、法規(guī)，結(jié)合我院的實際情況，特制定本物價管理制度。第二章 醫(yī)院物價管理體制為加強(qiáng)物價管理力度，我院物價工作實行三級管理 , 各部門互相監(jiān)督、密切配合，為提高物價管理工作質(zhì)量努力工作，充分保證國家的物價政策和法規(guī)在我院的貫徹落實。一、物價管理領(lǐng)導(dǎo)小組二、專職物價員三、科室兼職物價員第三章 醫(yī)院物價管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)一、要求全院上下嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的物價政策法規(guī)及省市物價管理部門的有關(guān)規(guī)定，不斷提高物價管理意識。以誠信為本，樹立良好的醫(yī)院形象。二、宣傳物價政策，組織職工學(xué)習(xí)物價知識及有關(guān)規(guī)定，使物價管理制度得到完善。三、建立健全各級物價管理組織，分工明確、獎罰分明、抓好落實。適時召開物價管理工作會議，聽取物價辦公室的物價管理情況匯報，根據(jù)上級指示布置、監(jiān)督、檢查物價管理工作。對全院的物價管理進(jìn)行宏觀控制。第四章 醫(yī)院物價辦公室工作職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)物價政策法規(guī)，掌握物價收費的有關(guān)規(guī)定及知識，熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》。負(fù)責(zé)制定醫(yī)院物價管理制度。貫徹落實各項物價管理工作。二、通過本院聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)，根據(jù)《浙江省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》維護(hù)調(diào)控全院各項醫(yī)療收費價格。三、負(fù)責(zé)“新增醫(yī)療項目”、“新增一次性醫(yī)療用品”、“新病房床位和特需服務(wù)項目”收費標(biāo)準(zhǔn)的申報及“一次性醫(yī)療用品”的備案工作。四、深入科室指導(dǎo)科兼職物價員工作并按月抽查各科物價執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正處理。五、督促藥劑科兼職物價員維護(hù)好藥品庫，根據(jù)規(guī)定和通知，及時對藥品價格進(jìn)行調(diào)整。六、負(fù)責(zé)處理群眾因物價問題的來信來訪。七、協(xié)調(diào)上級主管部門、患者與醫(yī)院之間、醫(yī)院內(nèi)部科與科之間有關(guān)物價方面的工作聯(lián)系。八、對違反物價政策規(guī)定的科室和個人，定期報醫(yī)院行風(fēng)辦，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第五章 醫(yī)院兼職物價員工作職責(zé)一、積極貫徹院物價部門制定的物價管理制度，熟悉掌握并認(rèn)真執(zhí)行《浙江省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》。二、根據(jù)《浙江省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》對本科的收費情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止錯收、漏收和濫收費情況發(fā)生，在此基礎(chǔ)上，臨床科室物價員每月抽查二份病歷，自查物價執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并把自查材料（病人費用清單和檢查整改報告）按月上交給物核辦。三、負(fù)責(zé)本科室新增醫(yī)療項目及醫(yī)用耗材的相關(guān)資料準(zhǔn)備，以便醫(yī)院及時送交物價部門審核。四、積極配合物價部門對本科室物價工作進(jìn)行檢查。五、采購部門物價員要嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。藥劑科物價員應(yīng)及時調(diào)整藥品收費價格。第六章 醫(yī)療服務(wù)收費計算機(jī)操作管理制度一、計算機(jī)中心負(fù)責(zé)全院計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、調(diào)試及操作培訓(xùn)工作。二、住院處、門診大廳分別配置醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)電子顯示屏，由計算機(jī)室負(fù)責(zé)調(diào)試及維護(hù)。三、在計算機(jī)操作中新增醫(yī)療項目的輸入及“醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)”的價格調(diào)整只授權(quán)給院物價辦公室，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入計算機(jī)的“價格管理”系統(tǒng)。四、收費處收費員及病房輸機(jī)員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)物價政策相關(guān)規(guī)定按醫(yī)囑收費。不得多收費、比照收費、擅自分解收費。五、各病房應(yīng)做好醫(yī)療服務(wù)項目和藥品的病歷記錄和費用
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