【正文】 查。八、對(duì)違反醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策規(guī)定的科室和個(gè)人，定期上報(bào)醫(yī)院行風(fēng)辦，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。四、深入科室指導(dǎo)科室兼職人員工作，并按月抽查各科室醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正處理。負(fù)責(zé)制定醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理制度。三、建立健全醫(yī)院三級(jí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理組織，分工明確、獎(jiǎng)罰分明、抓好落實(shí)。第二章醫(yī)院物價(jià)管理體制為加強(qiáng)我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理力度，我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)工作實(shí)行三級(jí)管理 , 各部門互相監(jiān)督、密切配合，為提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理工作質(zhì)量努力工作，充分保證國家及省、市、縣的物價(jià)政策和法規(guī)在我院的貫徹落實(shí)。一、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組二、專職醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理部門（收費(fèi)管理科）三、科室兼職物價(jià)員（科主任、護(hù)士長）第三章醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)一、要求全院上下嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家及省、市、縣的物價(jià)政策法規(guī)及省、市、縣、物價(jià)管理部門的有關(guān)規(guī)定，不斷提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理意識(shí)。適時(shí)召開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理工作會(huì)議，聽取收費(fèi)管理科及個(gè)臨床科室醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理小組的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理情況匯報(bào)，根據(jù)上級(jí)部門指示布置、監(jiān)督、檢查醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理工作。貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理工作。五、督促藥劑科兼職物價(jià)人員維護(hù)好藥品庫，根據(jù)規(guī)定和通知，及時(shí)對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。第五章醫(yī)院兼職物價(jià)員工作職責(zé)一、積極貫徹醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理部門制定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理制度，熟悉掌握并認(rèn)真執(zhí)行《張掖市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》。第六章醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作管理制度一、信息設(shè)備科負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、調(diào)試及操作培訓(xùn)工作。不得多收費(fèi)、比照收費(fèi)、擅自分解收費(fèi)。三、物價(jià)辦審核此耗材可以另行收費(fèi)后輸入計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)。第八章醫(yī)藥收費(fèi)投訴制度一、嚴(yán)格遵守物價(jià)管理部門和浙江省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。上級(jí)物價(jià)部門轉(zhuǎn)來的投訴意見或物價(jià)專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由物價(jià)員負(fù)責(zé)調(diào)查解決。收費(fèi)應(yīng)準(zhǔn)確，不得多收費(fèi)、少收費(fèi)或漏收費(fèi)，多收費(fèi)的按多收費(fèi)項(xiàng)目金額考核責(zé)任科室；少收費(fèi)和漏收費(fèi)的按金額賠償少收、漏收金額。四、由于科室或個(gè)人行為造成上級(jí)物價(jià)部門對(duì)醫(yī)院進(jìn)行行政處罰和罰款，造成醫(yī)院負(fù)面影響的，將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定由責(zé)任科室和責(zé)任人進(jìn)行承擔(dān)。第二章醫(yī)院物價(jià)管理體制為加強(qiáng)我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理力度，我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)工作實(shí)行三級(jí)管理 , 各部門互相監(jiān)督、密切配合，為提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理工作質(zhì)量努力工作，充分保證物價(jià)政策和物價(jià)法規(guī)在我院的貫徹落實(shí)。三、建立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理小組，分工明確、獎(jiǎng)罰分明、抓好落實(shí)。貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理工作。五、督促藥劑科兼職物價(jià)人員維護(hù)好藥品庫，根據(jù)規(guī)定和通知，及時(shí)對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。第五章 醫(yī)院專職、兼職物價(jià)員工作職責(zé)一、專職物價(jià)管理人員積極貫徹醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理部門制定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理制度，熟悉掌握并執(zhí)行鄂州價(jià)費(fèi)[2006]26號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。第六章 一次性醫(yī)用材料價(jià)格計(jì)算機(jī)管理制度一、全院所使用并允許另行收費(fèi)的醫(yī)用材料一律由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一購進(jìn)，各科不能私自進(jìn)貨。四、一次性醫(yī)用材料的價(jià)格調(diào)整只授權(quán)給院物價(jià)管理員，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)的“價(jià)格管理”系統(tǒng)任意調(diào)價(jià)。二、認(rèn)真公正地記錄、處理患者有關(guān)物價(jià)收費(fèi)的投訴和來訪。物價(jià)員對(duì)患者及家屬的物價(jià)收費(fèi)方面的投訴必須在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，要有投訴記錄、答復(fù)意見和整改措施。多收費(fèi)、少收費(fèi)和漏收費(fèi)金額巨大（5000元以上）的或造成惡劣影響的要加重處理。情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處理。一、物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組二、專職物價(jià)員三、科室兼職物價(jià)員第三章 醫(yī)院物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)一、要求全院上下嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的物價(jià)政策法規(guī)及省市物價(jià)管理部門的有關(guān)規(guī)定，不斷提高物價(jià)管理意識(shí)。適時(shí)召開物價(jià)管理工作會(huì)議，聽取物價(jià)辦公室的物價(jià)管理情況匯報(bào)，根據(jù)上級(jí)指示布置、監(jiān)督、檢查物價(jià)管理工作。貫徹落實(shí)各項(xiàng)物價(jià)管理工作。五、督促藥劑科兼職物價(jià)員維護(hù)好藥品庫，根據(jù)規(guī)定和通知，及時(shí)對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。第五章 醫(yī)院兼職物價(jià)員工作職責(zé)一、積極貫徹院物價(jià)部門制定的物價(jià)管理制度，熟悉掌握并認(rèn)真執(zhí)行《浙江省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》。五、采購部門物價(jià)員要嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。三、在計(jì)算機(jī)操作中新增醫(yī)療項(xiàng)目的輸入及“醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的價(jià)格調(diào)整只授權(quán)給院物價(jià)辦公室，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)的“價(jià)格管理”系統(tǒng)。第七章 一次性醫(yī)用材料價(jià)格計(jì)算機(jī)管理制度一、全院所使用并允許另行收費(fèi)的醫(yī)用材料一律由設(shè)備科統(tǒng)一購進(jìn)，各科不能私自進(jìn)貨。五、收費(fèi)處收費(fèi)員及各科病房收費(fèi)員應(yīng)按物價(jià)規(guī)定按實(shí)收費(fèi)。對(duì)各種矛盾和糾紛影響較大的問題及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)物價(jià)部門反映情況，給予病人滿意答復(fù)。門診大廳設(shè)投訴箱，投訴電話。二、嚴(yán)格按醫(yī)囑、護(hù)囑收費(fèi)，各種檢查、治療項(xiàng)目應(yīng)在病歷和醫(yī)囑單中都有記錄，收費(fèi)項(xiàng)目在病歷中無記錄的，每發(fā)現(xiàn)一次一項(xiàng)扣責(zé)任人或責(zé)任科室10 元。五、認(rèn)真遵守各項(xiàng)物價(jià)政策、法規(guī)，在工作中做出突出成績者，將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院成立價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員參加。二、完善價(jià)格公示制度。要逐項(xiàng)記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用（費(fèi)用清單包括醫(yī)療服務(wù)、藥品及另行收費(fèi)的醫(yī)用耗材的名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等）。四、建立醫(yī)療價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查制度。五、完善患者投訴處理管理制度。六、為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和開展醫(yī)療服務(wù)的需要，在《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》之外，