【文章內容簡介】 施電費回收工作面臨風險加大的形勢和特點。主要原因有兩個方面：一是外部因素，⑴當前經(jīng)濟形勢下行，鋼鐵水泥等行業(yè)資金周轉困難，電費存在較大風險；⑵政府相關的財政劃撥單位需見到發(fā)票后才會申請資金，容易造成關賬前電費無法到賬；⑶部分企業(yè)缺乏信譽，惡意拖欠，將電費當作不計利息的流動資金。二是內部因素，在電費回收管理方面存在著薄弱環(huán)節(jié)，⑴付費購電工作基礎不扎實導致欠費，產生欠費后又不能及時催收，導致月末工作負擔重，無力全部收回；⑵對未達賬項關注不夠，以為做完解款之后就已經(jīng)結零，已多次導致部分縣公司產生少量欠費；⑶激勵約束機制不完善，導致部分人員責任心不強，不積極催收電費。⑴積極與易欠費客戶溝通，了解客戶生產情況，根據(jù)掌握的信息作出相應的對策，避免欠費發(fā)生；⑵與政府等特殊用電客戶溝通，努力實現(xiàn)預付費，避免拖欠。營銷部月初幫助各供電單位制定高效便捷的催費計劃，提前5天對余額不足的客戶催費；⑴及時通過晨會、微信群、騰訊通等方式通報電費回收情況，督促各供電單位及時處理欠費，確保欠費金額在可控范圍內；⑵對在途時間較長的未達賬也進行通報，并提供明細以便盡快處理，并在月末加大督促力度，確保電費到賬；⑶將催費責任層層分解，責任到人，并與績效掛鉤，增強催費人員的積極心，促進電費催收工作。一是督促各單位電費回收結零工作。，做好電費日結日清工作。一是督促各單位每日將17：00之前收取的電費解款到銀行，并傳遞到電費實收賬務班；二是規(guī)范收費行為。要求各單位對移動公司、電信公司、聯(lián)通公司等集團用戶，在交存電費時注明所屬營業(yè)廳或戶號，對財政支付的客戶要在備注內注明交款客戶名稱、戶號，對存在問題的單位適度考核，避免產生未達賬。一是要求各單位對新增客戶必須執(zhí)行付費購電，每個單位正常使用未歸檔新增用戶付費購電模塊，對發(fā)現(xiàn)居民用戶的客戶檔案中，繳費方式選擇為“金融機構代收”的，及時更改為 “卡表代收”。二是10KV以上用戶逐步推廣分次抄表分次收費業(yè)務。三是要求各單位積極與客戶聯(lián)系，進行付費購電的宣傳，做好付費購電工作。，積極與石油企業(yè)合作，首次實現(xiàn)電氣化鐵路交費方式，為公司完成預付費購電指標找到了一條新的道路。（二）取得的成效%%，完成公司考核指標75%%?！豆┯秒姾贤窌r，明確約定付費購電條款，規(guī)避法律風險，從源頭上改變用戶繳費觀念，%，%，兩項比重均完成了考核指標，戶數(shù)比重、%、%。“10分鐘繳費圈”的政策，大力推進繳費渠道建設，推行多種便民繳費方式，目前已給各單位配備29臺自助繳費終端、140臺無線POS機在用，方便了客戶繳費，得到了社會各界的一致好評。、政、軍、警及公益事業(yè)、水井用戶的電費回收困難的工作局面，我公司除了加大付費購電的宣傳力度，還將這些統(tǒng)一結算的用戶在系統(tǒng)中設置為集團戶，并開展集團戶統(tǒng)一付費購電工作。目前已完成中國電信、移動、聯(lián)通、東辰公司、政府綠化與路燈等數(shù)十個集團戶的統(tǒng)一收費工作，將多次收費轉化為單次收費，簡化了流程，提高了預購電比重，確保公司電費回收工作雙結零。這些舉措的實施不僅化解和降低了電費回收風險，也為公司全面完成電費100%回收奠定了堅實的基礎。第四篇：電費回收之我見電費回收之我見隨著電力體制改革的不斷推進，當供電企業(yè)離開發(fā)電企業(yè)，自立門戶時，發(fā)現(xiàn)自已雙肩不僅要挑著安全供電的重擔，還要背著欠費“雪球”越滾越大的重負。電荒剛剛挺過去，拖欠電費的難題卻已擺上議程，清繳之路充滿艱辛、坎坷。舊欠費的追繳速度趕不上新欠費的增長速度，政府機關事業(yè)單位以種種借口冠冕堂皇地拖欠電費，受“地方保護”的企業(yè)肆無忌憚地不繳電費，以及心懷不軌的企業(yè)借改制、破產之機拒繳電費。電費是供電企業(yè)的經(jīng)營成果，是電力系統(tǒng)維持正常產、供、銷的經(jīng)濟鏈條，在當前這種愈演愈烈的現(xiàn)象，加強營銷基礎管理，提高電費回收率，是供電企業(yè)營銷人員應盡的主要責任，面對復雜多變的社會經(jīng)濟環(huán)境，怎樣做好電費回收工作，有效規(guī)避電費風險，確保電費回收結零，是供電企業(yè)一項長期的艱巨而又復雜的任務。一、電費回收必要性和重要性。電費回收是供電企業(yè)生產全過程的最后環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，及時、足額回收電費是電力企業(yè)維持簡單再生產，實現(xiàn)擴大再生產，滿足日益增長的國民生產生活用電需要的有力保障。隨著電力體制改革的不斷深化，呈下降趨勢的電費回收率在相當大的程度上影響了供電企業(yè)的發(fā)展，巨大的欠費赤字，妨礙了企業(yè)的正常經(jīng)營活動，增加財務運營風險，使供電企業(yè)處于發(fā)展乏力的危險境地。因此切實采取有效措施提高電費回收率已經(jīng)成為每個供電企業(yè)的當務之急。二、電費拖欠的情況拖欠電費情況歸納起來不外乎有以下幾種：企業(yè)經(jīng)營困難導致欠費。由于市場經(jīng)濟發(fā)展，部分企業(yè)由于產品不適應市場需求而造成經(jīng)營困難，內部拖欠職工工資，外部拖欠原料款，無力支付電費。企業(yè)破產或改制過程導致欠費。部分國有企業(yè)在破產前仍然維持生產，但交費困難，政府為了維護社會穩(wěn)定，不允許停電催費，造成欠費很難在破產程序中予以收回。企業(yè)鉆電價政策的空子，惡意欠費。國家節(jié)能減排環(huán)保政策實施，部分高耗能企業(yè)停止生產，差別電價執(zhí)行形成的電費積成欠費。冶煉、化工等企業(yè)由于連續(xù)生產對用電可靠性要求高的特殊行業(yè)，供電企業(yè)不能輕易對其實施停電催費措施，隨著這些企業(yè)不斷生產，利潤空間有限，形成大量欠費，無力及時償還。企業(yè)租賃經(jīng)營造成欠費。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，各級政府為使固定資產發(fā)揮作用，開展招商引資實施租賃經(jīng)營活動。涉及小到門面房、大到工廠等方方面面，租賃經(jīng)營的客戶不穩(wěn)定因素多，由于經(jīng)營不善，或為牟取暴利，容易發(fā)生逃逸現(xiàn)象，甚至出線法人代表被司法部門關押，加之供電企業(yè)收費措施未跟上，形成了電費呆賬、壞賬。市政建設拆遷形成欠費。隨著城市化進程步伐的不斷加快，城市基礎設施建設、舊城改造任務重、時間緊，在拆遷過程中由于種種原因造成供電企業(yè)信息不暢，形成了拆遷戶去向不明，導致余額電費無法收回。農村欠費。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展，農村大力青壯年勞力常年離家外出打工，老家大多由老人、小孩留守，若生活費用不能得到保障，留守人員就拖欠電費，供電企業(yè)又不能立即采取停電措施，形成了供電企業(yè)電費事實上不能及時足額回收。三、電費回收風險產生的原因電費拖欠有可能演變成呆、壞帳的風險。分析形成電費回收風險產生的原因主要有以下情況：電力市場環(huán)境造成：電力市場建設滯后于我國整個社會主義市場經(jīng)濟建設，目前供電企業(yè)銷售模式仍沿用計劃經(jīng)濟時期“先用電、后繳費”方式，“電是商品，用電繳費”的觀念在不少客戶思想上很模糊，人們還沒有形成新的電力消費觀念和習慣，既希望享受優(yōu)質服務，又不想盡到相應的義務，這就要供電企業(yè)將要承擔客戶用電后不按期繳費或拖欠電費的經(jīng)營風險。法律法規(guī)滯后造成：供電企業(yè)對用電戶管理依據(jù)《電力供應與使用條例》第三十九條規(guī)定：“逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以自逾期之日起計算超過30日，經(jīng)催費仍未交付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電”。一些客戶惡意利用法律規(guī)