【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢(shì)頭更加鞏固，各項(xiàng)政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易延續(xù)了2009年底的恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)外貿(mào)人才的需求逐年攀升。（二）企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展近年來(lái)，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體出現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時(shí)并存，因而對(duì)外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國(guó)企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專(zhuān)業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。中小民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模小，部門(mén)簡(jiǎn)單，需要的人員少，對(duì)應(yīng)用型的人才更為迫切。更愿意接受專(zhuān)科及以下學(xué)歷的層次的從業(yè)人員來(lái)從事業(yè)務(wù)員、跟單員。等工作。（三）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢(shì)盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，2007 年以來(lái)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢(shì)。近期外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國(guó)際業(yè)務(wù)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是涉外文秘和商務(wù)助理等。（四）企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才能力的整體要求提高涉外企業(yè)在對(duì)外貿(mào)人才的招聘時(shí)著重考察以下幾方面：一是是熟國(guó)際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語(yǔ)或信函直接與客戶(hù)溝通，參與商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集處理；四是是否有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，如客戶(hù)溝通、開(kāi)拓市場(chǎng)、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠(chéng)信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還須持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書(shū)，比如：國(guó)際商務(wù)單證員證書(shū)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書(shū)、外銷(xiāo)員從業(yè)資格證書(shū)等，這與高職院校畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式正好吻合。四、專(zhuān)業(yè)調(diào)研結(jié)果為了解煙臺(tái)地區(qū)企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求情況，我院在2012年對(duì)煙臺(tái)地區(qū)外貿(mào)企業(yè)崗位需求類(lèi)型及需求狀況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，本次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象主要是汽車(chē)行業(yè)企業(yè)、外貿(mào)公司、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查表60家，收回調(diào)查表56份，其中有效問(wèn)卷52份。調(diào)查對(duì)象涉及煙臺(tái)地區(qū)50家涉外企業(yè)。結(jié)果顯示外貿(mào)企業(yè)崗位需求類(lèi)型較為集中，對(duì)國(guó)際商務(wù)技能型人才的需求較大。（一）外貿(mào)企業(yè)崗位需求類(lèi)型較為集中外貿(mào)企業(yè)的崗位需求主要集中在外銷(xiāo)員、報(bào)關(guān)員、外貿(mào)跟單員這三個(gè)崗位，其次是貨代員、會(huì)展策劃管理師、報(bào)檢員國(guó)際商務(wù)單證員、文秘及翻譯。進(jìn)一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，商務(wù)文秘及翻譯崗位大都出現(xiàn)在大型企業(yè)里，中小型企業(yè)一般不設(shè)置這兩個(gè)崗位，而山東省的外貿(mào)企業(yè)主要是以中小型企業(yè)為主。由此可見(jiàn)，山東省外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)類(lèi)人才的需求主要集中在外銷(xiāo)員、報(bào)關(guān)員、外貿(mào)跟單員等崗位。（二）國(guó)際商務(wù)技能型人才的需求較大在回答“企業(yè)主要錄用哪一類(lèi)院校畢業(yè)生”這一問(wèn)題時(shí)，選擇“碩士或以上研究生”的為4家、選擇“大學(xué)本科生”的有23家、選擇“高職大專(zhuān)生”的有20家、選擇“中專(zhuān)”的為5家。企業(yè)錄用“碩士或以上研究生”占8%，高職院校的畢業(yè)生占38%，本科占44%，中專(zhuān)占10%。這表明高職學(xué)生有很大的市場(chǎng)。特別是中小型外貿(mào)公司認(rèn)為,高職畢業(yè)生比較實(shí)用，沒(méi)有架子，聽(tīng)從安排，勤快，動(dòng)手能力強(qiáng)，期望值相對(duì)較低，也能安心工作。同等條件下,他們更傾向于錄用高職生。在回答“以下哪個(gè)學(xué)歷水平即可以滿(mǎn)足貴公司對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷要求” 這一問(wèn)題時(shí)，42%的企業(yè)認(rèn)為高職生即可。在回答“企業(yè)可能會(huì)考慮從哪些專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生中選擇”這一問(wèn)題時(shí)，大部分企業(yè)選擇的是國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)和外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。這表明外貿(mào)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人才時(shí)普遍重視專(zhuān)業(yè)背景，這說(shuō)明外貿(mào)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能有較高的要求。通過(guò)本次調(diào)查表明，企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的新需求表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且要有實(shí)務(wù)操作的能力，同時(shí)還必須持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書(shū)。（三）汽車(chē)產(chǎn)業(yè)迫切需要具有行業(yè)特點(diǎn)的復(fù)合型商務(wù)人才總體而言 由于本次調(diào)查主要面向企業(yè)是汽車(chē)行業(yè)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)普遍反映很難招到合適的畢業(yè)生來(lái)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，大部分國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到企業(yè)23年才能獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)。究其原因主要是汽車(chē)的生產(chǎn)流程很復(fù)雜很龐大，涉及到的汽車(chē)零部件數(shù)量很多，組成復(fù)雜。傳統(tǒng)的外貿(mào)人才缺乏汽車(chē)行業(yè)知識(shí)汽車(chē)行業(yè)迫切需求既掌握外貿(mào)技能又熟知汽車(chē)行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，崗位需求缺口巨大。本次社會(huì)調(diào)研結(jié)果表明行業(yè)對(duì)技能型國(guó)際商務(wù)人才的需求數(shù)量較大，外貿(mào)人才特別是掌握外貿(mào)技能又熟知汽車(chē)行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才實(shí)務(wù)型人才短缺，已成為制約煙臺(tái)市外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機(jī)遇，加速培養(yǎng)能滿(mǎn)足汽車(chē)行業(yè)需求的國(guó)際商務(wù)人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供保障。第四篇：2013年國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告2013年國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研分析報(bào)告陳亮 吳明圣一、調(diào)研目的為了及時(shí)了解企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)和綜合能力要求，為企業(yè)培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才，服務(wù)于企業(yè)，同時(shí)也為了使專(zhuān)業(yè)課程貼近實(shí)際，最大程度地提升我校國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，更科學(xué)合理的編制專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，商貿(mào)教研室通過(guò)利用假日走訪本地區(qū)部分經(jīng)貿(mào)企業(yè)，收集學(xué)院2010屆畢業(yè)生用人單位信息反饋等渠道，組織并進(jìn)行了針對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)研，調(diào)研對(duì)象主要為省本地區(qū)的民營(yíng)、三資生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)，國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，報(bào)關(guān)、報(bào)檢代理企業(yè)。二、調(diào)研基本思路與方法（一）人才需求調(diào)研基本思路堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分尊重行業(yè)用人單位對(duì)生產(chǎn)與服務(wù)一線應(yīng)用型人才的客觀要求，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展的需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，把握用人單位對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的需求，明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探索國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案的編制。（二）調(diào)研基本思路與方法為使我院國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格體現(xiàn)職業(yè)教育的針對(duì)性、實(shí)踐性和先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)與用人單位需求實(shí)現(xiàn)“零距離”對(duì)接，通過(guò)緊緊依靠行業(yè)、企業(yè)，深入企業(yè)、用人單位溝通，從而能從宏觀上把握行業(yè)、用人單位的人才需求。在此基礎(chǔ)上去定本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計(jì)及專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，提出國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路和建議。（1）調(diào)研內(nèi)容：設(shè)計(jì)了調(diào)研企業(yè)性質(zhì)、高職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所適應(yīng)的崗位、崗位典型工作任務(wù)、外貿(mào)企業(yè)近幾年及未來(lái)幾年相關(guān)崗位的人才需求量、企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)高技能人才的專(zhuān)業(yè)能力要求、對(duì)職業(yè)資格證書(shū)要求等問(wèn)題，采用單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題及問(wèn)答題題型。（2）調(diào)研方式：書(shū)面問(wèn)卷、企業(yè)訪談、電話(huà)訪談、座談會(huì)、網(wǎng)站查詢(xún)等。（3）調(diào)研范圍：本地區(qū)的生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)和船公司。（4）調(diào)研對(duì)象：外貿(mào)行業(yè)線的外貿(mào)業(yè)務(wù)員及助理、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)員、采購(gòu)員等。本次調(diào)查向企業(yè)實(shí)發(fā)問(wèn)卷10份，收回問(wèn)卷10份，回收率為100%。四、調(diào)研結(jié)果分析（一）企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的崗位需求情況調(diào)研分析通過(guò)對(duì)用人單位問(wèn)卷調(diào)查分析，高職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)面向能勝任的主要崗位依次是外貿(mào)