【文章內容簡介】 19：00下班后，由值班人員負責，安排人員打掃售樓現(xiàn)場、門口及衛(wèi)生間。每周日下班后進行大掃除。每周日開會，報告一周的有關情況，并安排下周的工作任務。每天下午18：00銷售人員將到訪征詢單上交給主管助理，由主管助理安排人員將名單輸入電腦。每天安排兩人值班，值班人員要負責售樓處的衛(wèi)生。每月最后一周周末安排月會，進行一月總結。第二篇：售樓部現(xiàn)場管理制度售樓部現(xiàn)場管理制度一、簽到售樓部員工上下班實行簽到制，由現(xiàn)場主管負責核實，作為當天的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向銷售部主任提交書面請假申請，獲準后及時通知現(xiàn)場主管。事后必須銷假，任何人不得代其他人簽到或弄虛作假，否則作曠工一天論處。員工因業(yè)務需要不能簽到者，應提前向現(xiàn)場主管報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經核實由考勤負責人在簽到本上如實登記。二、員工上下班售樓部員工實行每周六天工作日，每周由主管安排員工輪休一天。售樓部嚴禁午睡。凡上班時間業(yè)務原因需要外出者，應在外出前向主管說明，如未經準許離開崗位30分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，作曠工處理。凡遲到一次者扣半天工資，每月累計三次者當曠工一天處理，曠工一天則扣三天日薪。一個月內累計曠工三天者，扣除當月薪金，并予以開除。不準在售樓部現(xiàn)場大堂吃零食、化妝?，F(xiàn)場不準撥打私人電話，接聽私人電話不能超過2分鐘。如遇客戶要長談，注意控制時間。接待順序按簽到本順序。每一次接待完客戶要立即把桌凳復位，以及清潔臺面衛(wèi)生。進入售樓部一定要著工衣，不能穿便裝進入前臺。不能聚集閑談與工作無關的事，閱讀與工作無關的雜志。1每次帶客戶參觀完工地后，回售樓部現(xiàn)場應及時整理好自己的儀容儀表。三、假期申請員工因病請假需持醫(yī)院證明。因事請假應提前申請，事假半天以內應報主管口頭批準；超過一天（含一天）需提交請假報告，由主管審批同意后執(zhí)行，若事前沒請假事后又未補辦申請單者，作曠工處理。凡公司刊登廣告日、展銷會期間，任何售樓人員不得請假，特殊情況者需經理級領導批準。四、售樓現(xiàn)場工作記錄每日工作日記每日來人來電統(tǒng)計表每日成交銷控登記表每月市調對比表每周總結報告客戶意見綜合分析表五、衛(wèi)生值日售樓部現(xiàn)場由現(xiàn)場銷售人員負責打掃，每天一次保證賣場清潔。2003年9月1日第三篇：售樓部現(xiàn)場管理制度售樓部現(xiàn)場管理制度一、作息制度：本部門工作地點為銷售中心，每周一至周五由經理主管統(tǒng)一安排輪休，周六、周日及廣告日不休息；如公司臨時決定取消倒休，可在以后補休。二、銷售人員工作內容：。、熟悉樓盤資料、銷售房號、客戶 接待、接聽電話、跟蹤客戶、同事業(yè)務交流、銷售經理安排的工作任務、個人填寫工作日志等方面工作。三、銷售中心紀律要求：，凡上班時間因業(yè)務原因需要外出者，應在外出之前向銷售部經理或主管說明，如未經準許離開崗位，事后又沒有合理的解釋，作曠工處理。，要保證準時到崗，堅守崗位，如發(fā)現(xiàn)有漏崗、空崗現(xiàn)象給予罰款，每次20元。、唱歌、吸煙、化妝，嚴禁大聲喧嘩。，不準亂放以免丟失，如有丟失照價賠償，情節(jié)嚴重的按照實際情況給予處分。，不準隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、雜物，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。，不準在工作區(qū)域內喝酒、吸煙、打牌、下棋、玩電子游戲、聽收錄機等。，如遇客戶要長談，注意控制時間；如正在接待客戶時不能接聽私人電話。，應送客戶出門，并立即清理接待桌臺面。作好來訪客戶登記工作。，閱讀與工作無關的書籍。，不能使用銷售部的一次性水杯。每位銷售員應愛惜項目宣傳資料和辦公用品，不要浪費。，互相幫助，如果發(fā)現(xiàn)單人訂單有困難，要及時適時地給予幫助。、口風嚴謹，不知道或者不熟悉的問題，應該向主管或者經理請示后再承諾，以免造成無法挽回的損失。，不得從事個人事務。，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。未經經理主管批準不許私自收取客戶保留金、定金等，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。，不得用粗魯或不敬的語言及動作對待客戶。，如有問題及時請示主管或者經理。，應立即請示主管或經理處理，不得私自爭吵。，否則按照偷竊處置。，按前臺輪值順序接待客戶，坐姿端正，精神飽滿。旁聽人員學習及熟悉業(yè)務資料。，值班人員需在前臺就座。四、請銷假制度。：晚到10分鐘以上、2小時以內的按半天事假計。休事假扣除當天工資。：必須有市級以上（含市級）醫(yī)院病歷表證明，病假1天不扣當日工資。五、考勤制度：30—12：00，下午13：00—17：30，值班人員12：00—13：00（視客戶量和季節(jié)而定）。如工作需要再另行調整通知。每名員工上班按實際到崗時間在簽到簿上簽到。3．每周公休一天，員工可按照排班表休息，如有特殊情況可在經理允許的情況下與其他銷售員調休。銷售員可以放棄公休，照常上班接待客戶，但必須按規(guī)定時間上下班，且此公休視為自愿放棄不予累積。4．遲到：晚到10分鐘之內記遲到。一個月內遲到1次扣10元，第2次20元，第3次40元，當月遲到早退3次以上除名。5．曠工：已過上班時間2小時仍未到崗也未請假的或未批準休假不來上班的按曠工計。曠工1次罰款100元。當月累積曠工2天或全年累計曠工3天予以除名。六、辭退或開除有下列情況者，根據部門經理提議，提請總經理批準，給予辭退或開除：。，長期不能勝任本職工作。、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相斗毆。故意損害公司利益，造成嚴重經濟損失的。七、會議制度：每周五下午16：3017：30進行本周工作例會，總結本周工作情況，安排下周工作重點。成交案例分析、重點客戶分析、客戶心理把握、市場競爭樓盤分析等。：每個工作日的17：00為例會時間，總結當日工作。，無特殊情況不參加的按曠工處理。八、著裝、儀表制度，并佩戴司標。，頭發(fā)梳理整潔，保持工裝的整潔；休息期間仍需接待客戶的，必須著工裝。，以職業(yè)裝代替。，展示公司良好形象。，可以化淡妝，不得佩戴及其夸張飾物。石家莊民生偉業(yè)房地產投資顧問有限公司2012/9/13第四篇：售樓部現(xiàn)場管理制度售樓部現(xiàn)場管理制度第一章考勤管理制度一、工作時間作息時間為：8:00—17:30；午餐時間：11:30—13:00；值班時間17:30—18:30。午餐時間前臺接訪和后臺接電必須保證至少各有1人值班；下班時間以顧客全部離開售樓部為原則。銷售人員休息由主管安排調休。銷售人員嚴格按照排班表班次和時間準時上班，周一、周六、周日不安排休息，若有特殊情況需事先向銷售主管請假，經同意后方可，否則以曠工處理。二、考勤的管理考勤結果是計發(fā)工資、獎金等勞動報酬的重要依據。售樓部上班實行打卡制，考勤由銷售主管統(tǒng)一管理，嚴格控制上下班時間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。三、考勤制度：上班不得遲到、早退、上錯班，未經主管同意不得私自調班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達售樓部的，應上班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級主管提出申請，直至有領導批準后方可休假。所有員工必須嚴格遵守勞動紀律和勞動時間，在工作時間應嚴守崗位，禁止從事其它與工作無關的事情。上班時間除帶客看樓外，不可隨便外出，若需外出應說明地點、事