房地產(chǎn)售樓部管理制度(編輯修改稿)
2025-05-14 13:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)月度工作； 布置下月度工作； 分析置業(yè)顧問銷售指標(biāo)完成情況及月培訓(xùn)計(jì)劃的制定。注意：每次例會(huì)要求每人均須作自己的會(huì)議記錄，經(jīng)抽查，未作記錄的，以缺席例會(huì)論處。6）、凡公司總部要求參加公司會(huì)議的，必須參加。7）、各種會(huì)議的出勤紀(jì)律，參照《日常管理制度》執(zhí)行。報(bào)表制度1）、為規(guī)范工作程序，及時(shí)、客觀的了解銷售情況，特制定本工作報(bào)表制度。2）、置業(yè)顧問必須按時(shí)提交各報(bào)表，并保證其內(nèi)容數(shù)據(jù)的真實(shí)與完整。3）、銷售經(jīng)理的報(bào)表提交到營(yíng)銷總監(jiān)，由營(yíng)銷總監(jiān)存檔；銷售人員的報(bào)表提交到銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理匯總后存檔。4）、有標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)表，必須按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫提交，沒有標(biāo)準(zhǔn)格式的，則按照內(nèi)容要求清晰撰寫、提交。5）、銷售經(jīng)理需提交的報(bào)表總結(jié)有：①、《銷售日?qǐng)?bào)》②、《銷售周報(bào)》③、《銷售月報(bào)》④、《銷售總表》⑤、《公司月工作計(jì)劃》6）、銷售主管需提交的報(bào)表總結(jié)有：①、《銷售日?qǐng)?bào)》②、《來(lái)訪客戶登記表》③、《電話來(lái)訪登記表》④、《特殊問題報(bào)告》注：上述表格由銷售人員填寫，銷售主管匯總、核實(shí)。7）、銷售人員需提交的報(bào)表有：《銷售日總結(jié)報(bào)表》以上各報(bào)表當(dāng)日晚會(huì)前提交。二、日常管理制度 考勤管理制度 工作時(shí)間 銷售人員原則上實(shí)行六天工作制，作息時(shí)間為：9:30—13:00，15:3019:30每天并安排值班，值班時(shí)間為13:0015:30；晚上下班時(shí)間以顧客全部離開售樓部為原則，銷售人員休息由主管安排調(diào)休，在項(xiàng)目強(qiáng)銷期和銷售業(yè)績(jī)不佳時(shí)，全體員工將不安排休息。 銷售人員嚴(yán)格按照排班表班次和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班，周一到周五和展銷會(huì)期間不安排休息，若有特殊情況需事先向銷售負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可，否則以曠工處理，原則上不得調(diào)休兩天以上包含兩天。 考勤的管理 考勤是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)。 售樓部上班實(shí)行簽到報(bào)到制，嚴(yán)格控制上下班時(shí)間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。 考勤制度 上班不得遲到、早退、未經(jīng)主管、經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達(dá)售樓部的，應(yīng)上班前報(bào)告主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級(jí)主管提出申請(qǐng)，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。 所有員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)時(shí)間，在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)守崗位，禁止從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)間不可隨便外出，若需外出應(yīng)說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間，并經(jīng)主管同意，虛報(bào)外出理由者，經(jīng)查實(shí)視情節(jié)輕重以事假或曠工處理。 請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由銷售主管簽署意見，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后備案。如特殊原因未能事先請(qǐng)假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后事后辦理《請(qǐng)假申請(qǐng)單》請(qǐng)假手續(xù)。 銷售人員在沒有加班的情況下，不能事先借休。 缺勤的處理 遲到、早退①、1至5分鐘之內(nèi)，以1塊/分鐘扣款；②、6分鐘至30分鐘之內(nèi)以5塊/分鐘扣款；③、1小時(shí)以上按曠工一天處罰，扣款100元； 曠工：曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工二日或當(dāng)月累計(jì)曠工三日以上者則以自動(dòng)離職處理。 有下列情況之一者，按曠工處理①、 未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者；②、 請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；③、 請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者；④、 不服從分配調(diào)動(dòng)，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效,未按指定時(shí)間到崗者；⑤、 未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者； 請(qǐng)假的管理 請(qǐng)假的程序：由當(dāng)事人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，向主管提前申請(qǐng)，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決定批準(zhǔn)與否，只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可按請(qǐng)假處理，否則按曠工處理。 病、事假以半天為最小單位，按請(qǐng)假時(shí)間扣除當(dāng)日工資（即請(qǐng)假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明?，F(xiàn)場(chǎng)制度1）、置業(yè)顧問在售樓部?jī)?nèi)見到不是本部顧問的任何其它人，均要求微笑致意、主動(dòng)問好；2）、必須按排班表、站班表當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)班更值時(shí)需先征得主管同意；3）、置業(yè)顧問不得在前臺(tái)交頭接耳，不得打私人電話，不得在前臺(tái)擺放除銷售資料及專業(yè)書籍外的其它物品；4）、置業(yè)顧問應(yīng)禮貌對(duì)待上級(jí)，切實(shí)服從上司的工作調(diào)度，在完成好本職工作的同時(shí)按時(shí)完成上級(jí)交待的其它工
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