【總結】第一篇:客房衛(wèi)生管理制度 客房衛(wèi)生管理制度 1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。 ...
2024-10-21 00:05
【總結】正文:客房衛(wèi)生制度 客房衛(wèi)生制度 客房衛(wèi)生制度1 1范圍 本標準規(guī)定了景區(qū)客房服務員管理規(guī)定。 本標準適用于景區(qū)客房服務員管理工作。 2內容 。 《健康證》上崗,掌握必要的衛(wèi)生知識,被...
2024-11-09 17:39
【總結】第一篇:客房衛(wèi)生管理制度 客房衛(wèi)生管理制度 第一條為使客房及客房環(huán)境衛(wèi)生標準化結合衛(wèi)生服務的規(guī)范化,客人提供一個清潔衛(wèi)生、舒適方便的住房環(huán)境,根據酒店衛(wèi)生管理制度特制定本規(guī)定。 第二條客房部所有...
【總結】第一篇:客房衛(wèi)生管理制度 運營管理體系---制度 客房衛(wèi)生管理制度 為了提高分店衛(wèi)生清潔質量,更好的管控酒店品質,贏得賓客滿意,特制定如下制度: 一、客房檢查制度 ,做到提前預防,客房部領班...
2024-10-13 23:29
【總結】請勿打擾牌(后)與點餐牌(前)掛于門后.防盜鏈閉合.安全疏散圖與貓眼按規(guī)格排列.貓眼呈關閉狀態(tài)衣柜門敞開大約15CM左右褲架.襯衣架.緞面衣架.浴袍(白前.黃后)依次按次序排列鞋拔鞋刷左右并排擺放在鞋籃里.鞋籃擺放位置與柜門開口呈平行狀.冰桶(店徽朝外)擺放在酒水柜上方正中央
2024-12-26 08:59
【總結】客務部崗位職責客務部崗位職責:包括前廳部、客房部、工程部維修的崗位職責管理一、前廳部崗位職責a)負責培訓樓會議室管理使用,辦公樓會議室服務;前廳各項接待業(yè)務的完成;b)負責服務提供之前、之后的賓客溝通;c)負責質量環(huán)境管理體系要求在本部門的有效運行;d)參與服務過程的策劃;e)負責與服務產品有關要求的策劃;f)負責賓客滿意度調查、評估、統(tǒng)計、分析工作;針對存在問題
2025-07-14 20:52
【總結】第一篇:房務部客房主管工作標準 1范圍 本標準規(guī)定了房務部客房主管的職責、權限、及工作內容與要求及考核。 本標準適用于房務部客房主管主管的工作范圍。 2職責與權限 ,督導員工為客人提供高效優(yōu)...
2024-10-12 09:27
【總結】客房服務流程及工作標準目錄一、工作車物品擺放工作流程圖…………………………………………………………………………………06二、工作車物品擺放工作標準……………………………………………………………………………………06三、進房敲門工作流程圖…………………………………………
2024-12-18 06:22
【總結】第一篇:客房部員工考核標準 客房部員工考核標準 一.客房部員工正式入職半月時進行第一次考核,考核內容如下: 1.考核是否能清楚的知道酒店客房類型,房態(tài),房間朝向以及相關的客房功能。(20分) ...
2024-11-09 03:50
【總結】 客房對客服務標準 客房對客服務標準客人入住服務質量標準入住準備每天準備進離店客人名單。按客房衛(wèi)生清理程序準備好客人入住房。做好房間檢查。服務員自我檢查、領班全面檢查、主管分段檢查、部門經理巡...
2025-01-16 22:56
【總結】客房標準化培訓課件-----------------------作者:-----------------------日期:部門入職培訓標準:所有的員工都要接受由行政管家主持的管家部入職培訓,并將詳細了解管家部的對客服務內容和設施。程序:1.每一位新員工都會事先從管家部辦公室得到部門入職培訓的時間,地點和日期。2.每一位新員工
2025-07-14 20:14
【總結】 編號:_________________ 客房預訂協議 甲方:______________________________________________...
2025-04-02 00:54
【總結】第一篇:賓館客房衛(wèi)生管理制度 賓館客房衛(wèi)生管理制度 一、客房應做到通風換氣,保證室內空氣質量符合衛(wèi)生標準。 二、應有健全的衛(wèi)生管理制度及相應的衛(wèi)生管理人員。 三、場所內外環(huán)境整治干凈,公共區(qū)域...
2024-10-18 16:31
【總結】第一篇:酒店客房衛(wèi)生檢查制度 酒店客房衛(wèi)生檢查制度 酒店的衛(wèi)生需由專門人員進行檢查,以便使管理進入程式化,經營規(guī)范化。在衛(wèi)生檢查的過程中,領班、經理、樓層主管都有自己的職責,各職責有相關性: 1...
2024-10-16 17:31
【總結】客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓合格證)。直接為顧客服務的從業(yè)人員,每年應進行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作?;加辛〖病?、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有
2025-04-08 22:39