技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)方案(編輯修改稿)
2024-10-12 10:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，以便于各部門對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。、系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級(jí)管理員系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級(jí)管理員是業(yè)主單位對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)的主要人員，這一用戶群掌握一定的信息技術(shù)，并且針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺(tái)維護(hù)員分別進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見問題的解決，系統(tǒng)安裝配置等內(nèi)容。系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作需要對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運(yùn)行過程中遇到的各類問題，因此對(duì)于軟件維護(hù)人員和管理員將采用共同參與項(xiàng)目維護(hù)和實(shí)施的方式，從長(zhǎng)期實(shí)踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，提升其技術(shù)技能和對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。、技術(shù)人員培訓(xùn)技術(shù)人員主要是指業(yè)主單位具備一定的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力，主要用于系統(tǒng)上線后對(duì)系統(tǒng)的需求變動(dòng)進(jìn)行二次開發(fā)和修改，以及系統(tǒng)擴(kuò)展能力的技術(shù)人員，針對(duì)這一用戶群，將著重于應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)原理、開發(fā)工具、系統(tǒng)架構(gòu)等進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級(jí)改造、功能擴(kuò)展儲(chǔ)備技術(shù)力量。培訓(xùn)課程、應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)課程名：系統(tǒng)應(yīng)用。課程內(nèi)容：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本操作方法；系統(tǒng)基本功能介紹；業(yè)務(wù)流程規(guī)范；系統(tǒng)使用方法。課時(shí)：1天。、系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)課程名：日常維護(hù)培訓(xùn)。課程內(nèi)容：系統(tǒng)總體邏輯及工作原理；系統(tǒng)基本功能介紹；可視化流程定制工具使用方法；可視化表單定制工具使用方法；系統(tǒng)的部署，應(yīng)用的安裝，系統(tǒng)的使用、配置、管理和備份，系統(tǒng)日常維護(hù)任務(wù)；系統(tǒng)故障處置方法。課時(shí)：4天。、項(xiàng)目管理初級(jí)（可選）課程名：項(xiàng)目管理初級(jí)。課程內(nèi)容：項(xiàng)目管理基本知識(shí)；項(xiàng)目管理方法；項(xiàng)目管理工具應(yīng)用。課時(shí)：1天。、系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理課程名：系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理。課程內(nèi)容：操作系統(tǒng)安裝、配置和管理；數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、配置和管理；支撐環(huán)境常規(guī)故障處置方法。課時(shí)：3天。、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)基礎(chǔ)（可選）課程名：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)。課程內(nèi)容：系統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；開發(fā)工具使用初步；系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；系統(tǒng)二次開發(fā)方法。課時(shí)：5天。培訓(xùn)組織保障公司會(huì)建立專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)小組，人員配置如下：n 項(xiàng)目培訓(xùn)組組長(zhǎng)：1人n 培訓(xùn)講師：2人；n 培訓(xùn)監(jiān)督員：1人；n 培訓(xùn)資料管理員：1人；n 培訓(xùn)組織人員：1人；教學(xué)方案如果項(xiàng)目是一個(gè)綜合型的項(xiàng)目，培訓(xùn)對(duì)象層次分明，培訓(xùn)內(nèi)容多樣，且在系統(tǒng)上線培訓(xùn)期間各用戶還有自身的事務(wù)需要處，那么公司會(huì)在培訓(xùn)過程中將針對(duì)不同的用戶和不同的培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的培訓(xùn)方案，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)方案如下圖所示：、實(shí)踐培訓(xùn)實(shí)踐培訓(xùn)是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中與我方工程師一道參與項(xiàng)目研發(fā)和實(shí)施過程，在實(shí)踐過程中逐漸掌握培訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)踐培訓(xùn)主要針對(duì)于技術(shù)開發(fā)人員及系統(tǒng)維護(hù)和管理人員。在項(xiàng)目實(shí)施之初即邀請(qǐng)技術(shù)開發(fā)人員與我公司開發(fā)人員一起參與項(xiàng)目開發(fā)過程，從大量的實(shí)踐過程中獲取開發(fā)知識(shí)，以便于對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)語(yǔ)言、系統(tǒng)架構(gòu)熟悉，為業(yè)主單位培養(yǎng)較全面，對(duì)系統(tǒng)理解較深的專業(yè)技術(shù)人員。、集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)將培訓(xùn)對(duì)象集中，以授課的方式進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要針對(duì)于培訓(xùn)用戶較多，培訓(xùn)內(nèi)容較單一的內(nèi)容進(jìn)行，如最終用戶使用培訓(xùn)。通過演示和現(xiàn)場(chǎng)交流的方式達(dá)到培訓(xùn)效果。、研討會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過程將不定期進(jìn)行研討會(huì)。召集技術(shù)相關(guān)人員或業(yè)務(wù)處理人員，針對(duì)技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)模型的處理通過交流的方式進(jìn)行討論，在研討會(huì)上將邀請(qǐng)業(yè)
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