工作改善計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-10-10 19:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各管理處知曉轄區(qū)安全責(zé)任主體，向業(yè)戶宣傳安全生產(chǎn)、監(jiān)督責(zé)任范圍內(nèi)的安全工作，建立開(kāi)發(fā)商、入駐業(yè)戶、當(dāng)?shù)匕踩k、物業(yè)四方的安全溝通聯(lián)絡(luò)，以書(shū)面文字形式構(gòu)成安全聯(lián)防、規(guī)避安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。三、設(shè)施設(shè)備和運(yùn)行安全，提高項(xiàng)目工程條線員工工作技能、突發(fā)設(shè)備故障處置技能、設(shè)備安全管理和自檢技能。、配置有缺的項(xiàng)目，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商溝通，確保設(shè)備及時(shí)維修更新、不帶“病”運(yùn)行。（員工自檢、領(lǐng)班督檢、管理處不定時(shí)抽檢）。對(duì)發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題及時(shí)解決、大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。力求管理區(qū)域建筑設(shè)施設(shè)備狀態(tài)完好。四、物業(yè)相關(guān)費(fèi)用收繳，注重物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，力求得到業(yè)戶和物業(yè)使用人的支持和配合（針對(duì)現(xiàn)階段不同程度的業(yè)主、使用人拒交物業(yè)管理費(fèi)情況，管理部在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上讓業(yè)主理解交納物業(yè)費(fèi)為保證管理處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性，及時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)）。，財(cái)務(wù)均不在轄區(qū)內(nèi)，對(duì)管理處物管費(fèi)的按時(shí)收繳帶來(lái)一定難度。對(duì)此，管理部要求該類(lèi)型管理處制定月度管理費(fèi)收繳目標(biāo)，客服人員在日常工作中需加強(qiáng)與業(yè)戶財(cái)務(wù)人員的溝通，于每周、每月逐一對(duì)轄區(qū)所有業(yè)戶上門(mén)協(xié)商。五、外判監(jiān)管，加強(qiáng)門(mén)崗管理制度、轄區(qū)巡檢制度的執(zhí)行和監(jiān)督，規(guī)范轄區(qū)車(chē)輛管理，對(duì)外來(lái)車(chē)輛及人員加強(qiáng)管控。，要求保潔人員不定時(shí)對(duì)轄區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔，客戶產(chǎn)生的生活垃圾及時(shí)清運(yùn)，保證垃圾堆放不過(guò)夜；，確保轄區(qū)綠化無(wú)枯死、無(wú)雜草現(xiàn)象，加強(qiáng)與外包負(fù)責(zé)人溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。，讓保安、保潔、綠化等主要供應(yīng)商知曉轄區(qū)業(yè)戶需要的標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理需要的標(biāo)準(zhǔn)，讓供應(yīng)商提供的工作內(nèi)容圍繞物業(yè)的需求、工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到物業(yè)的要求。物業(yè)服務(wù)改善提升是一項(xiàng)持續(xù)性工程，需要管理部全員不間斷地堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新和激勵(lì)，同時(shí)根據(jù)開(kāi)發(fā)商和業(yè)戶的變化、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)大趨勢(shì)的變化及時(shí)進(jìn)行有效調(diào)整，做到物業(yè)服務(wù)讓集團(tuán)、上級(jí)公司、開(kāi)發(fā)商、業(yè)戶滿意，“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可以統(tǒng)一、業(yè)戶滿意永無(wú)止境”。2014年5月第三篇：工作改善計(jì)劃方案工作改善計(jì)劃方案一、KAPPA標(biāo)準(zhǔn)要求需要有KAPPA客認(rèn)證專(zhuān)職QC（1—2名）；KAPPA客大貨布料需要100%檢驗(yàn)并有存檔；需要提供成衣洗水及所有測(cè)試
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