【文章內(nèi)容簡介】 靜、安全，避免噪音，做到四輕(走路輕、開關門窗輕、操作輕、說話輕)。統(tǒng)一病房陳設，室內(nèi)物品和床位擺設整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意，不得任意搬動。注意物品節(jié)約。協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。定期向病員宣傳講解健康教育知識，并征求意見，改進工作。醫(yī)護人員上班時必須穿工作服，著裝整潔，無菌操作時戴口罩。病人出院時要認真清點被服、床上用品、臉盆、暖瓶等用品，損壞者按價賠償，做好病房終末消毒工作。護士長全面負責管理病房財產(chǎn)、設備，建立帳目并分別指派專人管理，定期清點，如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦妥交接手續(xù)。病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會客。醫(yī)師查房時不接私人電話，病人不得離開病房。檢驗科感染管理制度檢驗科要認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度的有關規(guī)定。檢驗科消毒隔離要求: ①工作臺、操作臺，每日消毒二次，有污染時隨時消毒。②采血針、血紅蛋白吸管、取血玻片要做到一人一份，一用一消毒或使用一次性取血管。③對肝炎或疑為肝炎的病人抽血與一般病人分開，抽血后的空針頭先浸泡消毒后集中處理。④細菌室、生化室工作人員操作時要穿隔離衣，并嚴格手的清洗消毒。⑤剩余標本應消毒后存放于醫(yī)療廢物暫存處。特殊標本發(fā)出報告后保留24小時，一般標本和用具應立即消毒。被污染的器皿應高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應于指定地點焚燒。分離的一類或二類菌種，除按衛(wèi)生部頒發(fā)的《中國醫(yī)學微生物菌種保藏管理辦法》執(zhí)行外，未經(jīng)領導批準不得帶出實驗室或擅自處理。凡使用過的試管、吸管、吸頭等，立即置消毒液內(nèi)浸泡后再洗滌。輸液查對制度在進行治療、護理、發(fā)藥、注射時，要對病員的姓名、性別、座號、住院號查對治療單。執(zhí)行醫(yī)囑時要進行三查七對一注意。三查：擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查。七對：對床號、姓名、藥品、劑量、濃度、時間、方法。一注意：注意用藥后反應。在使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標簽、失效期、批號，如不符合要求不得使用。用藥前，要做過敏試驗者，注意詢問有無過敏史。使用有毒藥品，麻醉藥及劇毒藥時，要經(jīng)過反復核對。靜脈用藥注意有無變質(zhì)，瓶口有無松動、裂縫。給多種藥物時，注意配伍禁忌。嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，要及時準確。對于不清楚有疑問的醫(yī)囑，應及時詢間清楚后再執(zhí)行。當日醫(yī)囑，每日查對一次。搶救時，口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者應復述一遍再執(zhí)行，并將用過的安瓿留下及時補充醫(yī)囑。整理醫(yī)囑單后，必須經(jīng)兩人查對。換藥室工作制度嚴格執(zhí)行無菌管理制度，非換藥人員不得入內(nèi)。用后的器械做好先消毒后清洗再滅菌，凡進入人體組織的器械必須高壓滅菌。器械消毒液，每周更換一次。換藥時，先處理清潔傷口，然后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理。如換藥用物需拿出換藥室時，均需放入治療盤及消毒治療巾內(nèi)端出。檢驗科工作制度檢驗科負責全院臨床檢驗工作。所有各項檢驗都必須有醫(yī)師逐項填寫的檢驗單，要求目的明確、字跡清楚、簽全名。急診單應注明“急”字。急診檢驗，隨到、隨做并即時發(fā)報告。急診報告時間不得超過2小時。應使用中文書寫，并附有正常參考值的檢驗報告單。認真檢查檢驗結(jié)果是否準確可靠，發(fā)現(xiàn)危急異常結(jié)果，及時與醫(yī)師聯(lián)系復查。特殊標本發(fā)出報告后保留24小時，一般標本用具立即消毒。被污染的器皿高壓消毒。為保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑，嚴格做好室內(nèi)質(zhì)控。并參加市衛(wèi)生局檢驗中心室間質(zhì)評。菌種、毒種、毒劇試劑及易燃、易爆、強酸、強堿化學試劑等藥品設專人管理。精密儀器另建保管卡片和保養(yǎng)制度。檢驗人員(含進修)經(jīng)技術考核合格，各實驗室負責人提出意見，科主任批準，報醫(yī)務科備案后，方準簽發(fā)報告。實習學生無簽發(fā)報告權(quán)。以病人為中心，改善服務態(tài)度，加強科室協(xié)作。遵守勞動紀律，上班前打掃衛(wèi)生并做好準備工作，室內(nèi)禁止吸煙。工作時間嚴肅認真，下班前做好整理及交班。值班人員除做好檢驗任務外，注意保管科內(nèi)的精密儀器。收費員職責收費人員對交費者要態(tài)度和藹、熱情接待、文明用語、禮貌待人，熟悉收費標準，工作認真細心，提高工作效率，減少排隊。開票時要問清姓名、寫清金額，對不同姓名的處方和通知單要分開收據(jù)。收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，注射票等票據(jù)要向交費者交待清楚。收費收據(jù)，按順序號使用，不得撕號短號，用完的收費本要妥善保管，以備查用。收費根據(jù)己有劃價的處方或各科開的處置交費通知單辦理、收押金，處置費要留有存根，交款單據(jù)如有涂改等不合規(guī)定者，不得辦理手續(xù)。辦理退費者，藥費要有醫(yī)師開具的紅字退藥的雙聯(lián)原處方及藥房收藥后的收藥戳記，其它交費由各科開退費理由通知單辦理。收費人員遵守紀律，堅守工作崗位，每班工作完畢，要按制度進行交接班手續(xù)，匯總核對錢表相符，將款及時交財務科。嚴格執(zhí)行結(jié)算紀律，認真執(zhí)行國家財務制度及醫(yī)院有關規(guī)定，嚴禁先蓋章后收款，嚴禁挪用公款，嚴禁讓家人或外人代替收費，嚴禁利用職權(quán)假公濟私或用患者處方開藥等。護士長崗位職責在院長及護理部主任的指導下，做好病房護理工作。保持病房整潔、舒適、肅靜、完全。病區(qū)內(nèi)做到輕走路、慢關門、低音調(diào)說話。言語規(guī)范，著裝整潔視病人如親人。統(tǒng)一病房陳設，室內(nèi)物品和床位固定位置并分類擺放整齊。監(jiān)督護士著裝整潔，各項技術操作規(guī)范。病房財產(chǎn)、設備、儀器，建立帳目，定期清點，如有遺失、損壞及時查明，按規(guī)定處理。定期召開病人座談會，征求意見，改進病房工作，定時進行病員滿意度調(diào)查。嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。嚴格執(zhí)行治療室無菌操作制度，經(jīng)常保持室內(nèi)清潔。做到無菌持物鉗滅菌后每四小時更換一次，用過的一次性注射用具要毀形處理，無菌物品須注明滅菌日期。各種物品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。經(jīng)常巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。1搶救設備運轉(zhuǎn)良好，藥品備用齊全，標簽清晰。1認真規(guī)范書寫管理各類護理文件。1積極參加業(yè)務學習，不斷總結(jié)護理經(jīng)驗，每年至少撰寫一篇論文。搶救室工作制度搶救室為搶救病員設置，其它任何情況不得占用。一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標記，不準任意挪用或外借。藥品、器械用后均需及時清理、消毒。消耗部分應及時補充，放回原處，以備再用。搶救用藥的空安瓿及空輸液瓶暫保留備統(tǒng)計和查對，每日核對一次物品，每班交班做到財物相符。滅菌物品須注明日期，超過一周時重新滅菌。每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。搶救時搶救人員應按崗位定位，遵照各種疾病的搶救程序，進行工作。病人離開后，護士清理搶救用物、藥品，及時消毒及補充。搶救室工作人員，要隨時保證搶救儀器的正常以免貼誤搶救時機。認真及時做好搶救登記工作，總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。1做到各種器械、藥品無過期，時刻完好、待用。1完成領導交辦的各項任務。住院須知尊敬的患者及患者家屬：歡迎您入住蒼山百姓醫(yī)院，您的選擇是對本院的信賴！我們將為您提供賓館式的住宿條件，為您提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的醫(yī)療服務，讓您在就診期間享受無微不至的如家感覺。并懇請您對我們的服務提出寶貴的意見和建議，同時也請您和您的家屬配合我們做好以下工作：醫(yī)生開具入院證后，請辦理入院手續(xù)，并妥善保管預交款憑證。本院為您提供部分日常生活用品，如被子、床單、枕頭等。為了方便您的飲食，我們?yōu)槟峁┲胁?，您在住院期間可到食堂就餐。為了醫(yī)院以及其他病友的安全，請勿在醫(yī)院自行使用電器類產(chǎn)品，如電熱器、電磁爐、電熱毯等。為了給你提供更加舒適的居住環(huán)境，我院為每個病房安裝了空調(diào)、電視，請您安全使用并愛護病房內(nèi)的所有設施。為保持病區(qū)舒適、整潔，請您不要再病區(qū)內(nèi)吸煙，勿隨地吐痰，請勿在陽臺外曬衣服、倒水、扔雜物。為保持病區(qū)安靜，請您不要高聲喧嘩，吵鬧等，不得在病區(qū)內(nèi)玩牌及從事其他娛樂活動，以免影響他人休息。為保證您所攜帶物品的安全，請您在出入房間時，帶好鑰匙，關好門窗，如有丟失，我院可協(xié)助找尋，但不承擔法律責任。請您嚴格遵從醫(yī)囑以及配合治療，未經(jīng)醫(yī)師允許及醫(yī)院同意，不得自行院外就醫(yī)、購藥及擅自采取其它治療手段，否則后果自負。為規(guī)范就醫(yī)秩序和加強醫(yī)院管理，未經(jīng)許可，您和您的家人不得擅自進入診療場所，如治療室、手術室等。住院期間，您有什么問題可隨時跟我們的導醫(yī)聯(lián)系，我們將竭誠為您服務，在此我們?nèi)郝毠ゎA祝您早日康復、生活幸福！辦公室促進人才培養(yǎng) 加強人才引進 提高人才待遇 改善人才環(huán)境 重視人才使用手術室工作制度手術室工作人員，必須嚴格遵守無菌原則，保持室內(nèi)肅靜和整潔，進手術室時必須穿戴手術室的鞋、帽、隔離衣及口罩。進入手術室見習、參觀2人以內(nèi)的需經(jīng)科室負責人和手術室護士長同意，三人以上的需報醫(yī)務科、業(yè)務副院長批準，參觀或見習手術者，應接受院方醫(yī)護人員的指導，不得任意游走及出入。手術室的藥品、器械、敷料均應有專人負責保管，放在固定位置，各項病癥手術的全套器材、電氣和蒸氣設備應經(jīng)常檢查，以保證手術正常進行，手術室器械一般不得外借。劇毒藥品應有明顯標志，加鎖保管，根據(jù)醫(yī)囑并經(jīng)過查對方可使用。無菌手術與有菌手術應分室進行，如無條件時，先做無菌手術，后做有菌手術，手術前后手術室護士應詳細清點手術器械，敷料等數(shù)目，并及時收拾干凈被血跡污染的器械和敷料。手術室在夜間及假日應設專人值班，以便隨時進行各種緊急手術。手術室對施行手術的病員應詳細登記，按月統(tǒng)計上報。手術室應每周徹底清掃消毒一次，每月做細菌培養(yǎng)一次(包括空氣、洗過的手、消毒后的物品)。負責保存和送檢手術采集的標本。手術通知須前一日交手術室，以便準備，急癥手術通知主治醫(yī)師和值班醫(yī)師簽字。手術室感染管理制度室內(nèi)布局合理、清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)明確，標志清楚。無菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌。設有流動水洗手設備。醫(yī)院人員進入室內(nèi)應衣帽整潔，嚴格執(zhí)行無菌技術操作。無菌物品必須一人一用一滅菌。輸液室、治療室，應鋪無菌盤，抽出的藥液不得超過兩小時。開啟的靜脈輸入用無菌溶液須注明時間，超過2小時不得使用，啟封抽吸的各種溶液不得超過24小時，最好采用小包裝。碘酒、酒精瓶應保持密閉，每周更換及滅菌2次。置于容器中的滅菌物品(棉球、紗布等)一經(jīng)打開，使用時間不應超過24小時，提倡使用小包裝。治療車上物品擺放:上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)。堅持每日清潔、消毒制度，地面進行濕式清掃。每月做一次空氣、物體表面、醫(yī)務人員手的細菌學監(jiān)測。麻醉科醫(yī)師職責負責本科的日常麻醉教學、科研的具體工作。麻醉前，檢查手術病員，必要時參加術前討論，與手術醫(yī)師共同研究確定麻醉方法和麻醉前用藥，做好麻醉前的藥品器材準備。麻醉中，經(jīng)常檢查輸血、輸液及用藥情況，密切觀察病情，認真填寫麻醉記錄單。如出現(xiàn)異常變化，及時與術者聯(lián)系，共同研究，妥善處理并報告上級醫(yī)師。手術后，對危重和全麻病員親自護送，并向病房護士交代病情及術后注意事項。手術后進行隨訪，將有關情況記入麻醉記錄單，并做出麻醉小結(jié)。遇疑難病例不能單獨處理時，應及時報告上級醫(yī)師。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故。積極開展麻醉的研究，參加科研教學，做好進修、實習人員的培訓管理。協(xié)助各科搶救危重病員。換藥室消毒隔離制度各科室應貫徹“預防為主”的方針，認真做好消毒隔離工作，加強對病人的衛(wèi)生宣教，認真執(zhí)行疫情報告。醫(yī)護人員上班要衣帽整齊，護士要穿工作鞋，下班、就餐、開會應脫去工作服。治療、換藥、處置、工作前后均應洗手，必要時用消毒液浸泡，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。換藥室每天通風換氣，用消毒液擦拭工作臺面，物品和地面；用紫外線和消毒液作空氣噴霧消毒。每周大掃除，每月作空氣細菌培養(yǎng)，并合格。進入室內(nèi)衣帽要整潔，戴口罩。私人物品不準帶入室內(nèi)，拖、抹布用品專用。無菌物品和有菌物品要嚴格分開放置，標記要清楚。無菌器械、容器、治療缸、每周進行一次消毒。持物鉗每4小時更換一次。無菌器械不可打開暴露過久，無菌包保持一周，未啟用須重新消毒。發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應按傳染病途徑予以隔離，確診后按傳染病上報，并轉(zhuǎn)院治療，不夠轉(zhuǎn)院的要有嚴格的隔離消毒措施，并做到床頭掛隔離標志，用過的醫(yī)療器械、家俱等用不同方式進行消毒處理。凡厭氧、綠膿桿菌傳染的傷口，應嚴密隔離，用過的換藥用具，滅菌時間要加倍，被服應嚴格消毒，房間經(jīng)消毒后要間隔一定時間，方可收住外傷患者。醫(yī)務部工作制度根據(jù)院長工作計劃要求，定期擬定醫(yī)療、教學、科研培訓等專項業(yè)務計劃，經(jīng)院長、副院長批準后，具體組織實施。組織各醫(yī)療、醫(yī)技科室進行正常的醫(yī)療業(yè)務工作，協(xié)調(diào)各業(yè)務科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術和危害病人的會診搶救、督促和檢查藥品醫(yī)療器械的采購供應及管理。具體實施技術管理、定期分析醫(yī)療質(zhì)量和工作效率不斷研究改進措施，抓好重點?？萍夹g建設，搞好協(xié)作，加強技術培訓，大力開展新的診療技術，保證專科技術建設的不斷發(fā)展。加強基礎醫(yī)療工作的管理，不斷提高基礎醫(yī)療工作量，尤其對醫(yī)療文書書寫和無菌技術操作等要嚴格督促檢查。督促檢查業(yè)務工作方面的規(guī)章制度、醫(yī)療技術操作常規(guī)和各級各類業(yè)務人員職責的貫徹執(zhí)行。組織全員認真學習相關法律、法規(guī)。積極做好醫(yī)療事故醫(yī)療與醫(yī)療糾紛的防范工作。對已發(fā)生的醫(yī)療事故、糾紛要及時調(diào)查、組織討論，并向院長提出處理意見。組織實施醫(yī)療技術人員的培訓，制定長遠和短期的培訓規(guī)劃，采取有效的措施，提高業(yè)務技術水平，定期進行醫(yī)療業(yè)務干部的業(yè)務考核，并建立好衛(wèi)生技術干部的技術檔案。具體負責管理進修和實習醫(yī)生的教學工作。組織管理醫(yī)院科研工作，督促檢查科研計劃落實，組織科研項目設計、人員安排、條件的提供、成果的鑒定和應用推廣。開展各種學術活動，提高學術氛圍。經(jīng)常深入醫(yī)療業(yè)務科室及時了