【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一種易與傭金混淆的概念。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而從事居間、代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用：傳播經(jīng)濟(jì)信息、加速商品流通、優(yōu)化資源配置、推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范完善、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式有居間、代理、行紀(jì)。居間是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并從委托人取得報(bào)酬的商業(yè)行為。代理是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人直接承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的商業(yè)行為。行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人的委托，以自己的的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的商業(yè)行為。行紀(jì)與代理的區(qū)別有兩點(diǎn)：一是經(jīng)委托人同意，或雙方事先約定，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以以低于（或高于）委托人指定的價(jià)格買進(jìn)（或賣出），并因此而增加報(bào)酬；二是除非委托人不同意，對(duì)具有市場(chǎng)定價(jià)的商品，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自己可以作為買受人或出賣人。房地產(chǎn)代理是指以委托人的名義，在授權(quán)范圍內(nèi)，為促成委托人與第三方進(jìn)行房地產(chǎn)交易而提供服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。二、P19頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行業(yè)性質(zhì)：（1）中介性是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的市場(chǎng)立場(chǎng)（2）信用信是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的事業(yè)本質(zhì)（3）專業(yè)性是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的功能基礎(chǔ)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)：目前中國(guó)的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)有廣義和狹義之分。狹義的是《城市房地產(chǎn)管理法》中所稱的房地產(chǎn)中介，它包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、咨詢。廣義的包括為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供信息咨詢服務(wù)和事務(wù)代理服務(wù)的各類服務(wù)性機(jī)構(gòu)，如經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、咨詢、研究、培訓(xùn)、軟件和網(wǎng)絡(luò)等。三、P27頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格：可以申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試的條件：A取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年。B、取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年。C、取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年。D、取得碩士學(xué)位，工作滿2年，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年。E、取得博士學(xué)位，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年。申請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)的人員應(yīng)具備的條件：A、取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書。B、無犯罪記錄。C、身體健康，能堅(jiān)持在注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位上工作。D、經(jīng)所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考核合格。有下列情形之一的，不予注冊(cè)：A、不具有完全民事行為能力的。B、因受刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿五年的。C、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)或者相關(guān)業(yè)務(wù)中犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤受行政處罰或者撤職以上行政處分，自處罰、處分決定之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿五年的。D、不在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)或者同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的。E、依照本辦法被注銷注冊(cè)的，自被注銷注冊(cè)之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿三年的。F、法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊(cè)的其他情形。四、P30頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：A、依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。B、加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵崗位。C、指導(dǎo)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。D、經(jīng)所在機(jī)構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同等重要文件。E、要求委托人提供與交易有關(guān)的資料。F、有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令。G、執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬。義務(wù)：A、遵守法律、法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)道德。B、不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)。C、向委托人披露相關(guān)信息，充分保障委托人的權(quán)益，完成委托業(yè)務(wù)。D、為委托人保守商業(yè)秘密。E、接受國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和當(dāng)?shù)氐胤秸康禺a(chǎn)行政主管部門的監(jiān)督檢查。F、接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平。五、P32頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的內(nèi)涵：是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)從業(yè)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求：A、守法經(jīng)營(yíng)B、以誠(chéng)為本（“誠(chéng)”的第一要義是真誠(chéng)，即真心以客戶的利益為己任；第二要義是坦誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)地向客戶告知自己的所知。）C、恪守信用（一方面，要言必行，行必果；另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。）D、盡職守責(zé)E、公平競(jìng)爭(zhēng)，注重合作。六、P42頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成：A、收集信息的技能。B、市場(chǎng)分析的技能。C、人際溝通的技能。D、供求搭配的技能。E、把握成交時(shí)機(jī)的技能。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的培養(yǎng)的方法：A、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)操作方法。B、反復(fù)練習(xí)，不斷實(shí)踐。C、形成日常工作習(xí)慣。D、勤于思考，善于總結(jié)。七、P47頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：（1）享有工商行政管理部門核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)利，依法開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取傭金（2）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，并以此約束在本機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為（3）委托人隱瞞與委托業(yè)務(wù)有關(guān)的重要事項(xiàng)、提供不實(shí)信息或者要求提供違法服務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)中止經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（4）由于委托人的原因，造成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的經(jīng)濟(jì)損失的，有權(quán)向委托人提出賠償要求（5）可向房地產(chǎn)管理部門提出實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議（6）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。義務(wù)：（1）依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（2）認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（3）維護(hù)委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密（4）嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（5）接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢查（6）依法繳納各項(xiàng)稅金和行政管理費(fèi)（7）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。八、P49頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型：不同企業(yè)性質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)：（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（2）合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（3）個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（4）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)不同業(yè)務(wù)類型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)：（1）以租售代理居間為重點(diǎn)的實(shí)業(yè)型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（2）以房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、投資咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)的顧問型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（3）管理型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（5）全面發(fā)展的綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。九、P67頁房地產(chǎn)交易的內(nèi)容：房地產(chǎn)交易是一種特定的法律行為，是指房地產(chǎn)的所有權(quán)、使用權(quán)及其他項(xiàng)權(quán)利的有償取得或轉(zhuǎn)讓，其內(nèi)容主要包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押和房屋租賃。十、P69頁房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓流程與合同：二手房買賣的一般流程：第一步：購房人或賣房人通過中介、媒體等渠道尋找交易對(duì)象；第二步：交易雙方簽訂房屋買賣合同；第三步，交易過戶登記。房地產(chǎn)贈(zèng)與可分為生前贈(zèng)與和遺贈(zèng)兩種。二手房的房屋買賣合同的主要條款：（1）買賣房地產(chǎn)當(dāng)事人的姓名或者名稱、依據(jù)；（2）買賣房地產(chǎn)的座落、地點(diǎn)、面積；（3）房屋的平面圖、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施，配套設(shè)施等情況；（4）房地產(chǎn)買賣的價(jià)格、支付方式和期限；（5）房地產(chǎn)交付日期；（6）違約責(zé)任；（7）爭(zhēng)議解決處理辦法；（8）買賣雙方當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)。簽訂二手房買賣合同的注意事項(xiàng)：（1）共有人的權(quán)利（2）權(quán)益轉(zhuǎn)移（3）房屋質(zhì)量（4）承租人優(yōu)先購買權(quán)（5）集體所有土地上房屋的買賣對(duì)象（6）住房戶口遷移（7）維修基金交割（8）物業(yè)管理費(fèi)。十一、P81頁房屋租賃合同的內(nèi)容：當(dāng)事人姓名或者名稱及住所房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施及設(shè)備狀況租賃用途房屋交付日期租賃期限租金及支付方式和期限房屋的使用要求和修繕責(zé)任房屋返還時(shí)的狀態(tài)違約責(zé)任當(dāng)事人約定的其他條款。十二、P83頁房地產(chǎn)抵押流程與合同：房地產(chǎn)抵押的分類：按房地產(chǎn)的現(xiàn)狀主要可分為：土地使用權(quán)抵押、建設(shè)工程抵押、預(yù)購商品房期權(quán)抵押、現(xiàn)房抵押。抵押權(quán)人處分抵押物須按法律規(guī)定的程序進(jìn)行。十三、P90頁房地產(chǎn)代理：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)可以分為賣方代理和買方代理。賣方代理是最主要的代理業(yè)務(wù)，有以下3種主要類型：商品房銷售代理房屋出租代理二手房出售代理。十四、P93頁二手房居間業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)開拓房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)洽談房地產(chǎn)查驗(yàn)簽訂房地產(chǎn)居間合同信息的悼念與傳播買方或承租方看房交易配對(duì)與撮合成交協(xié)助房地產(chǎn)權(quán)屬登記（備案）房地產(chǎn)交驗(yàn)傭金結(jié)算1售后服務(wù)。十五、P96頁二手房居間合同：居間合同是指居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。二手房居間合同包括的主要條款：（1）委托人甲（出售、出租方）、居間方、委托人乙（買人、承租方）三者的姓名或名稱、住所（2）居間房地產(chǎn)的坐落與情況（3）委托事項(xiàng)（4）傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠等條款（5）合同在履行中的變更及處理（6）違約責(zé)任（7）爭(zhēng)議解決的處理方法（8）其他補(bǔ)充條款。十六、P104頁二手房代理業(yè)務(wù)：（一）二手房代理業(yè)務(wù)流程：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)開拓房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談房地產(chǎn)查驗(yàn)簽訂房地產(chǎn)代理合同信息收集與傳播買方或承租方看房房地產(chǎn)交易談判及合同簽訂房地產(chǎn)交易價(jià)款收取與管理房地產(chǎn)權(quán)屬登記（備案）房地產(chǎn)交驗(yàn)1傭金結(jié)算1售后服務(wù)。（二）二手房代理合同的主要條款：當(dāng)事人的名稱（或者姓名）和住所代理房地產(chǎn)標(biāo)的物的基本狀況服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)報(bào)酬或酬金合同的履行期限、地點(diǎn)和方式違約責(zé)任解決爭(zhēng)議的方式。十七、P124頁房地產(chǎn)行紀(jì)和房地產(chǎn)拍賣：（一）房地產(chǎn)行紀(jì)的概念及行紀(jì)與居間、代理的區(qū)別：概念：行紀(jì)又稱信托，就是指行紀(jì)人受他人委托，以自己的名義代他人購物、從事貿(mào)易活動(dòng)或寄售物品，并取得報(bào)酬的法律行為。與居間、代理有本質(zhì)區(qū)別，主要表現(xiàn)在以兩點(diǎn)：（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的角色不同（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)不同（二）房地產(chǎn)拍賣：拍賣的概念：拍賣是指以公開競(jìng)價(jià)的形式，將特定的物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者的買賣方式。拍賣的一個(gè)最基本原則就是“價(jià)高者得”，買受人要以最高應(yīng)價(jià)購得標(biāo)的物。拍賣必須符合三個(gè)條件：一是有兩個(gè)以上的買主，二是要有競(jìng)爭(zhēng)，三是價(jià)高者得。房地產(chǎn)拍賣的概念：房地產(chǎn)拍賣是一種通過公開競(jìng)價(jià)的方式將房地產(chǎn)標(biāo)的賣給最高出價(jià)者的交易行為。房地產(chǎn)拍賣也要遵循“價(jià)高者得”的基本原則，買受人以最高價(jià)購得拍賣的房地產(chǎn)標(biāo)的物。十八、P128頁房地產(chǎn)權(quán)屬登記的類型：房地產(chǎn)初始登記房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記房地產(chǎn)變更登記房地產(chǎn)他項(xiàng)權(quán)利登記房地產(chǎn)注銷登記房地產(chǎn)文件登記備案。十九P146頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通常包括四方面的信息：房源信息、客戶信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)信息和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的特征包括5個(gè)方面：共享性、多維性、積累性、時(shí)效性、增值性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則：（1）重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性（2）加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性（3）提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性（4）促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化二十、P158頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)規(guī)范：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本職業(yè)規(guī)范：告示責(zé)任、告知責(zé)任、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同、重要文書署名、傭金、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的承接、經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)范圍、回避制度。處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行爭(zhēng)議的方法：（1）雙方當(dāng)事人本著平等自愿的原則協(xié)商解決（2）如雙方協(xié)商不成，可以向有關(guān)政府管理部門投訴，由其從中進(jìn)行調(diào)解（3）如經(jīng)調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議，雙方可以按照合同中的有效仲裁條款進(jìn)行處理（4）合同中無仲裁條款的，可以向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。行政處罰的種類：警告、罰款、沒收違法所得和非法財(cái)物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證書）、暫扣或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政拘留和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。二十一、P222頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理與發(fā)展：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是由有關(guān)政府主管部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體、動(dòng)作方式等實(shí)施的管理，其目的的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，并協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及的各類當(dāng)事人（如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)服務(wù)對(duì)象）之間的關(guān)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式：行政主管模式、行業(yè)自治模式、行政與行業(yè)自律并行管理模式。二十二、P233頁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛規(guī)避及投訴受理：（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中常見的糾紛類型：締約過失造成的糾紛合同不規(guī)范造成的糾紛3