帶教方案(編輯修改稿)
2024-10-10 19:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用藥、常用藥物的禁忌癥、常用藥物的別名等，同時(shí)還需要熟悉全部商品的 位置。醫(yī)學(xué)實(shí)際操作帶教：主要包括血壓、血糖、體溫的測(cè)量方法，尤其注意在測(cè)量血糖時(shí)的正確操作已保護(hù)自身健康。② 服務(wù)禮儀親情茶服務(wù)、與顧客交談的文明合理用語、自身的形象（尤其是工作服的干凈整潔）、在門店工作時(shí)正確的站姿和坐姿、引導(dǎo)顧客的手勢(shì)、面對(duì)顧客時(shí)保持微笑的表情、收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)唱收唱付、正確的道別用語等。③ 電腦操作收銀下賬、刷醫(yī)?？?、中醫(yī)下賬、請(qǐng)貨、來貨驗(yàn)收、退換貨處理、辦理會(huì)員卡、門店商品三天內(nèi)調(diào)價(jià)單查詢、藥品拆零、活動(dòng)內(nèi)容下賬等。④ 門店日常工作流程早晚各一次的塑料袋下賬簽到和簽退、交班記錄本上的日常簽到及重要事情記錄、顧客回訪、處方登記、求購商品登記、貴重藥品交班、裝斗和清斗記錄登記等。⑤ 商品陳列和衛(wèi)生陳列要求：處方與分處方分開、藥品與非藥品分開、內(nèi)服和外用分開、正面朝外不能倒置、能樹立者不平放、整體高度整齊、左大又小從高到低、貨柜商品上部陳列輕的商品下部陳列重的商品、液體制劑宜平躺、價(jià)簽宜在在左側(cè)，價(jià)簽要與實(shí)物對(duì)齊且信息價(jià)格要正確?；ㄜ囮惲猩唐贩N類應(yīng)符合公司要求、陳列造型要美觀得體。炸花和POP的位置要合理不能遮住商品、藥品和非藥品標(biāo)簽不能混用。衛(wèi)生要求：分配衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)干凈整潔，不能有灰塵、蜘蛛網(wǎng)和其他雜物。⑥ 社區(qū)活動(dòng)每月定期組織社區(qū)活動(dòng)，告知新員工社區(qū)活動(dòng)的工作內(nèi)容和意義。⑦ POP和炸花的書寫Pop和炸花的書寫應(yīng)符合簡(jiǎn)潔明了的特性，要書寫美觀、文字與圖畫并用、突出重點(diǎn)等。⑧ 門店規(guī)章制度在門店工作中，不得玩手機(jī)、和他人閑聊、做與工作不相關(guān)的事情，不得帶小孩在門店工作，不得做有損公司形象的事情，不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不得私自接受廠家的現(xiàn)金賄賂，不得將個(gè)人物品隨意亂放等。⑨ 門店培訓(xùn)新員工應(yīng)認(rèn)真記錄公司和門店進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)，如效期和不動(dòng)銷培訓(xùn)、公司活動(dòng)培訓(xùn)、公司培訓(xùn)專員所發(fā)專業(yè)培訓(xùn)知識(shí)，帶教分店經(jīng)理應(yīng)不定期抽查培訓(xùn)結(jié)果。⑩ 門店GSP培訓(xùn)分店
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