【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文一體化的城市管理移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)是給專(zhuān)業(yè)部門(mén)研發(fā)的專(zhuān)用移動(dòng)辦公工具，可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)辦公。移動(dòng)督辦子系統(tǒng)：專(zhuān)為領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)的專(zhuān)用移動(dòng)辦公工具。使用移動(dòng)辦公系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地查閱城市管理的宏觀狀態(tài)、處理城市管理中的緊急事件。業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)：通過(guò)業(yè)務(wù)短信功能與協(xié)同辦公系統(tǒng)的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)案卷到達(dá)提醒、催辦短信提醒、超時(shí)短信提醒等。數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)：通過(guò)挖掘運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從城市管理的不同角度，提供包含圖文一體的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析，類(lèi)型信息、趨勢(shì)信息，為決策提供全面的、直觀的依據(jù)。公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)：向公眾用戶(hù)實(shí)時(shí)發(fā)布城市管理相關(guān)信息，主要發(fā)布問(wèn)題處理狀態(tài)及結(jié)果反饋信息；提供在線(xiàn)投票功能，對(duì)投票信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，生成綜合評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)。六、核心技術(shù)利用無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)、定位技術(shù)和嵌入式地理信息引擎技術(shù)，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)傳遞手段，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式的數(shù)字化城市業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)管理。系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性；自主研發(fā)的嵌入式地理信息引擎，提供了基于手機(jī)終端的地圖瀏覽、查詢(xún)和定位功能，是實(shí)現(xiàn)全方位的城市管理的先進(jìn)終端平臺(tái)。利用GIS和地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)格地圖的精細(xì)化城市管理?；贕IS應(yīng)用，整合包括地形圖、正射影像圖在內(nèi)的各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)城市管理區(qū)域網(wǎng)格進(jìn)行精細(xì)劃分，實(shí)現(xiàn)了圖文一體化的協(xié)同工作環(huán)境；同時(shí)，利用地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理對(duì)象在管理區(qū)域中的精確定位。基于MIS、GIS、OA一體化技術(shù)建立政府職能部門(mén)間的信息共享協(xié)同工作環(huán)境。給政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、城市管理監(jiān)督中心、指揮中心、專(zhuān)業(yè)部門(mén)提供協(xié)同工作、協(xié)同督辦的智能化終端平臺(tái)。不僅可以根據(jù)權(quán)限查閱某個(gè)事件辦理情況、相關(guān)信息，通過(guò)紅綠燈顯示該事件的辦理時(shí)間是否超時(shí)，而且還提供了相應(yīng)的監(jiān)控工具，向有關(guān)部門(mén)和人員發(fā)送督辦意見(jiàn)。強(qiáng)化空間信息管理和利用，為綜合評(píng)價(jià)提供可靠依據(jù)提供強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能。業(yè)務(wù)人員可通過(guò)多種查詢(xún)方式進(jìn)行事件和案卷的查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)具有空間數(shù)據(jù)綜合分析評(píng)價(jià)功能，通過(guò)該功能，可以有效利用系統(tǒng)的信息資源，為城市管理的決策分析提供幫助。基于構(gòu)建技術(shù)的開(kāi)發(fā)模式，保障數(shù)字城管項(xiàng)目的高效實(shí)施和長(zhǎng)效維護(hù)。業(yè)務(wù)構(gòu)建：基于構(gòu)建技術(shù)的工具化數(shù)字城管系統(tǒng)，具有快速搭建、不斷擴(kuò)展的適應(yīng)能力。數(shù)據(jù)構(gòu)建：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)地理信息資源的整合、擴(kuò)展、維護(hù)和更新。七、深化應(yīng)用數(shù)字城管深入社區(qū)——“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”以上海浦東新區(qū)街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為例，“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”的主要特點(diǎn)為：建立街鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心，受理社會(huì)管理與服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題；在數(shù)字城管的管理內(nèi)容基礎(chǔ)上，擴(kuò)展了社會(huì)管理與服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括勞動(dòng)和社會(huì)保障、綜合治安、社會(huì)服務(wù)等方面關(guān)系老百姓生活的內(nèi)容；建立與數(shù)字化城市管理模式一樣的閉環(huán)的街鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作流程；與市級(jí)、區(qū)級(jí)網(wǎng)格化管理平臺(tái)一體化應(yīng)用。城管執(zhí)法新動(dòng)力——“數(shù)字執(zhí)法”應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合執(zhí)法管理資源，通過(guò)移動(dòng)信息終端實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法，使執(zhí)法過(guò)程更加規(guī)范化、透明化、科學(xué)化。其中數(shù)字城管監(jiān)督員的巡查網(wǎng)格轉(zhuǎn)化為城管隊(duì)員的管理網(wǎng)格，數(shù)字城管的“城管通”即轉(zhuǎn)化為數(shù)字執(zhí)法的“執(zhí)法通”?！皵?shù)字執(zhí)法”應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合執(zhí)法管理資源，通過(guò)移動(dòng)信息終端實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)執(zhí)法，使執(zhí)法過(guò)程更加規(guī)范化、透明化、科學(xué)化?？梢越鉀Q數(shù)字城管深層問(wèn)題挖掘力不夠、處臵力量不足、缺乏長(zhǎng)效手段、處臵中信息化程度低的瓶頸問(wèn)題，完整對(duì)接數(shù)字城管系統(tǒng)。網(wǎng)格化管理技術(shù)深入“數(shù)字市政”網(wǎng)格化管理技術(shù)的應(yīng)用范圍拓寬深入到市政專(zhuān)業(yè)部門(mén)，其中“數(shù)字城管網(wǎng)格化”管理發(fā)展為市政各個(gè)專(zhuān)業(yè)公司的“專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格化”管理，城管監(jiān)督員轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)公司的巡查員，數(shù)字城管的“城管通”即轉(zhuǎn)化為數(shù)字市政的“市政通”。運(yùn)用空間網(wǎng)格技術(shù)，將全市地下管線(xiàn)、道路橋梁、綠化園林等市政公用設(shè)施所在區(qū)域劃分為單元網(wǎng)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)責(zé)任范圍內(nèi)的精細(xì)化管理，提高城市市政管理的精確、高效。八、成功案例東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)無(wú)錫新區(qū)基于數(shù)字化城管基礎(chǔ)的感知城管崇文區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)杭州市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)宣武區(qū)信息化城市管理系統(tǒng)海淀區(qū)信息化城市管理系統(tǒng)揚(yáng)州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)上海市長(zhǎng)寧區(qū)城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)豐臺(tái)區(qū)信息化城市管理系統(tǒng)上海市盧灣區(qū)城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)南京市鼓樓區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)上海市浦東新區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)白銀市白銀區(qū)數(shù)字化城市管理綜合信息系統(tǒng)廣州市市政園林局“數(shù)字市政”P(pán)DA巡查系統(tǒng)廣州市蘿崗區(qū)精細(xì)化城市管理系統(tǒng)鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)臺(tái)州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)成都市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)安寧市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)諸暨市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)寶雞市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)鹽城市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)蘭州市城關(guān)區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)長(zhǎng)沙市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)無(wú)錫市城管勤務(wù)系統(tǒng)克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)煙臺(tái)市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)南京市市級(jí)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)廣州市城管辦“城管通”巡查系統(tǒng)秦皇島市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)廊坊市城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)重慶市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)昆山市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)麗水市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)烏魯木齊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)常州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)南通市數(shù)字化城管信息系統(tǒng)青島市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)天津開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)通州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)鎮(zhèn)江市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)揚(yáng)州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng) 數(shù)字化城管的建設(shè)變革管理模式、明確管理對(duì)象將建立數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，采用監(jiān)督軸和指揮軸，問(wèn)題采集與問(wèn)題處理職能分開(kāi)，并與各個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間形成互動(dòng)的工作機(jī)制，建立明確的管理和考核指標(biāo)。同時(shí)，為改變傳統(tǒng)城市管理職責(zé)交叉不清晰的情況，全面普查城市管理事部件，明確管理對(duì)象和責(zé)任部門(mén)。信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的核心，采用先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的理念建設(shè)專(zhuān)用的信息系統(tǒng)。包括基礎(chǔ)平臺(tái)子系統(tǒng)和拓展應(yīng)用系統(tǒng)。建設(shè)基礎(chǔ)平臺(tái)子系統(tǒng)包括：無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集、監(jiān)督受理、協(xié)同工作、地理編碼、監(jiān)督指揮、綜合評(píng)價(jià)、應(yīng)用維護(hù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資源管理、數(shù)據(jù)交換等9個(gè)基礎(chǔ)子系統(tǒng)以及結(jié)合本地實(shí)際，整合各職能部門(mén)數(shù)據(jù)資源，建設(shè)業(yè)務(wù)消息管理、公眾網(wǎng)站發(fā)布、車(chē)輛GPS管理、視頻監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦（領(lǐng)導(dǎo)通）、專(zhuān)項(xiàng)普查、門(mén)前三包管理等拓展子系統(tǒng)，拓展數(shù)字城管的管理手段，提高城市管理部門(mén)的信息化覆蓋率。配套設(shè)施建設(shè)“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)配套設(shè)施包括系統(tǒng)運(yùn)行的支撐環(huán)境，主要包括以下內(nèi)容：監(jiān)督中心、指揮中心辦公場(chǎng)地建設(shè)；呼叫中心建設(shè)；數(shù)據(jù)普查和建庫(kù)工作；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)建設(shè)等。資源整合、公共服務(wù)建設(shè)資源整合需求主要包括呼叫中心、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、地理信息資源、視頻監(jiān)控資源等內(nèi)容的整合，同時(shí)建立集電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、短信、媒體等一體化的公共服務(wù)平臺(tái)，全面以為民服務(wù)為主旨，提高服務(wù)水平。第四篇：數(shù)字化城管工作匯報(bào)一、案件派遣和未結(jié)案情況：十月份數(shù)字化城市管理指揮中心派遣案件18978件，其中部件719，事件18259，其中五個(gè)區(qū)17107件，%，市27個(gè)職能部門(mén)（單位）中共接受1864件，％。目前無(wú)責(zé)任單位處置案件7件，主要反映：?jiǎn)挝蛔越ㄏ浪ㄆ茡p；沿街單位自建綠化；沿街單位門(mén)前無(wú)主井蓋、雨水箅子；沿街立面破損等五個(gè)方面。無(wú)責(zé)任單位的部件問(wèn)題居多。希望有關(guān)轄區(qū)部門(mén)單位引起重視，以避免造成人員、財(cái)產(chǎn)損失。有些部件的處置，轄區(qū)在處置過(guò)程中有一定的困難，如果一些涉及安全問(wèn)題的案件不能及時(shí)處置，容易造成社會(huì)不良影響，建議市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)急處置任務(wù)，確保生產(chǎn)、生活秩序的安全。三、十月份各區(qū)、相關(guān)職能部門(mén)案件處置分析項(xiàng)目單位接收案件數(shù)派遣數(shù)按時(shí)結(jié)案數(shù)結(jié)案數(shù)未結(jié)案數(shù)結(jié)案率%小計(jì)事件部件小計(jì)事件部件小計(jì)事件部件合計(jì)18978189781825971912036114765601718316577606179