【文章內容簡介】 文一體化的城市管理移動執(zhí)法系統(tǒng)是給專業(yè)部門研發(fā)的專用移動辦公工具，可以通過無線通信網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)辦公。移動督辦子系統(tǒng)：專為領導研發(fā)的專用移動辦公工具。使用移動辦公系統(tǒng)，領導可以隨時隨地查閱城市管理的宏觀狀態(tài)、處理城市管理中的緊急事件。業(yè)務短信子系統(tǒng)：通過業(yè)務短信功能與協(xié)同辦公系統(tǒng)的緊密結合，實現(xiàn)案卷到達提醒、催辦短信提醒、超時短信提醒等。數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)：通過挖掘運行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從城市管理的不同角度，提供包含圖文一體的評價統(tǒng)計分析，類型信息、趨勢信息，為決策提供全面的、直觀的依據(jù)。公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)：向公眾用戶實時發(fā)布城市管理相關信息，主要發(fā)布問題處理狀態(tài)及結果反饋信息；提供在線投票功能，對投票信息進行統(tǒng)計和分析，生成綜合評價所需的數(shù)據(jù)。六、核心技術利用無線通訊技術、定位技術和嵌入式地理信息引擎技術，創(chuàng)新信息實時傳遞手段，實現(xiàn)了移動式的數(shù)字化城市業(yè)務管理和數(shù)據(jù)管理。系統(tǒng)具備良好的可擴展性；自主研發(fā)的嵌入式地理信息引擎，提供了基于手機終端的地圖瀏覽、查詢和定位功能，是實現(xiàn)全方位的城市管理的先進終端平臺。利用GIS和地理編碼技術，實現(xiàn)基于網(wǎng)格地圖的精細化城市管理?；贕IS應用，整合包括地形圖、正射影像圖在內的各類基礎數(shù)據(jù)，對城市管理區(qū)域網(wǎng)格進行精細劃分，實現(xiàn)了圖文一體化的協(xié)同工作環(huán)境；同時，利用地理編碼技術，實現(xiàn)了城市管理對象在管理區(qū)域中的精確定位?；贛IS、GIS、OA一體化技術建立政府職能部門間的信息共享協(xié)同工作環(huán)境。給政府各級領導、城市管理監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門提供協(xié)同工作、協(xié)同督辦的智能化終端平臺。不僅可以根據(jù)權限查閱某個事件辦理情況、相關信息，通過紅綠燈顯示該事件的辦理時間是否超時，而且還提供了相應的監(jiān)控工具，向有關部門和人員發(fā)送督辦意見。強化空間信息管理和利用，為綜合評價提供可靠依據(jù)提供強大的結構化數(shù)據(jù)與非結構化數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析功能。業(yè)務人員可通過多種查詢方式進行事件和案卷的查詢和統(tǒng)計；系統(tǒng)具有空間數(shù)據(jù)綜合分析評價功能，通過該功能，可以有效利用系統(tǒng)的信息資源，為城市管理的決策分析提供幫助?；跇嫿夹g的開發(fā)模式，保障數(shù)字城管項目的高效實施和長效維護。業(yè)務構建：基于構建技術的工具化數(shù)字城管系統(tǒng)，具有快速搭建、不斷擴展的適應能力。數(shù)據(jù)構建：基礎數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)地理信息資源的整合、擴展、維護和更新。七、深化應用數(shù)字城管深入社區(qū)——“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”以上海浦東新區(qū)街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為例，“街鎮(zhèn)網(wǎng)格化”的主要特點為：建立街鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務中心，受理社會管理與服務的相關問題；在數(shù)字城管的管理內容基礎上，擴展了社會管理與服務的業(yè)務內容，包括勞動和社會保障、綜合治安、社會服務等方面關系老百姓生活的內容；建立與數(shù)字化城市管理模式一樣的閉環(huán)的街鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作流程；與市級、區(qū)級網(wǎng)格化管理平臺一體化應用。城管執(zhí)法新動力——“數(shù)字執(zhí)法”應用現(xiàn)代信息技術，整合執(zhí)法管理資源，通過移動信息終端實現(xiàn)對執(zhí)法目標的現(xiàn)場移動執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學化。其中數(shù)字城管監(jiān)督員的巡查網(wǎng)格轉化為城管隊員的管理網(wǎng)格，數(shù)字城管的“城管通”即轉化為數(shù)字執(zhí)法的“執(zhí)法通”?！皵?shù)字執(zhí)法”應用現(xiàn)代信息技術，整合執(zhí)法管理資源，通過移動信息終端實現(xiàn)對執(zhí)法目標的現(xiàn)場移動執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學化?？梢越鉀Q數(shù)字城管深層問題挖掘力不夠、處臵力量不足、缺乏長效手段、處臵中信息化程度低的瓶頸問題，完整對接數(shù)字城管系統(tǒng)。網(wǎng)格化管理技術深入“數(shù)字市政”網(wǎng)格化管理技術的應用范圍拓寬深入到市政專業(yè)部門，其中“數(shù)字城管網(wǎng)格化”管理發(fā)展為市政各個專業(yè)公司的“專業(yè)網(wǎng)格化”管理，城管監(jiān)督員轉化為專業(yè)公司的巡查員，數(shù)字城管的“城管通”即轉化為數(shù)字市政的“市政通”。運用空間網(wǎng)格技術，將全市地下管線、道路橋梁、綠化園林等市政公用設施所在區(qū)域劃分為單元網(wǎng)格進行實時監(jiān)管，實現(xiàn)責任范圍內的精細化管理，提高城市市政管理的精確、高效。八、成功案例東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)無錫新區(qū)基于數(shù)字化城管基礎的感知城管崇文區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)杭州市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)宣武區(qū)信息化城市管理系統(tǒng)海淀區(qū)信息化城市管理系統(tǒng)揚州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)上海市長寧區(qū)城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)豐臺區(qū)信息化城市管理系統(tǒng)上海市盧灣區(qū)城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)南京市鼓樓區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)上海市浦東新區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)白銀市白銀區(qū)數(shù)字化城市管理綜合信息系統(tǒng)廣州市市政園林局“數(shù)字市政”PDA巡查系統(tǒng)廣州市蘿崗區(qū)精細化城市管理系統(tǒng)鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)臺州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)成都市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)安寧市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)諸暨市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)寶雞市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)鹽城市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)蘭州市城關區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)長沙市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)無錫市城管勤務系統(tǒng)克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)煙臺市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)南京市市級數(shù)字化城市管理系統(tǒng)廣州市城管辦“城管通”巡查系統(tǒng)秦皇島市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)廊坊市城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)重慶市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)昆山市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)麗水市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)烏魯木齊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)常州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)南通市數(shù)字化城管信息系統(tǒng)青島市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)天津開發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)通州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)鎮(zhèn)江市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)揚州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng) 數(shù)字化城管的建設變革管理模式、明確管理對象將建立數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，采用監(jiān)督軸和指揮軸，問題采集與問題處理職能分開，并與各個專業(yè)部門之間形成互動的工作機制，建立明確的管理和考核指標。同時，為改變傳統(tǒng)城市管理職責交叉不清晰的情況，全面普查城市管理事部件，明確管理對象和責任部門。信息系統(tǒng)建設信息系統(tǒng)建設是整個項目建設的核心，采用先進的技術、先進的理念建設專用的信息系統(tǒng)。包括基礎平臺子系統(tǒng)和拓展應用系統(tǒng)。建設基礎平臺子系統(tǒng)包括：無線數(shù)據(jù)采集、監(jiān)督受理、協(xié)同工作、地理編碼、監(jiān)督指揮、綜合評價、應用維護、基礎數(shù)據(jù)、資源管理、數(shù)據(jù)交換等9個基礎子系統(tǒng)以及結合本地實際，整合各職能部門數(shù)據(jù)資源，建設業(yè)務消息管理、公眾網(wǎng)站發(fā)布、車輛GPS管理、視頻監(jiān)控、領導移動督辦（領導通）、專項普查、門前三包管理等拓展子系統(tǒng)，拓展數(shù)字城管的管理手段，提高城市管理部門的信息化覆蓋率。配套設施建設“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)配套設施包括系統(tǒng)運行的支撐環(huán)境，主要包括以下內容：監(jiān)督中心、指揮中心辦公場地建設；呼叫中心建設；數(shù)據(jù)普查和建庫工作；網(wǎng)絡建設；系統(tǒng)軟硬件平臺建設等。資源整合、公共服務建設資源整合需求主要包括呼叫中心、電子政務網(wǎng)絡、地理信息資源、視頻監(jiān)控資源等內容的整合，同時建立集電話、網(wǎng)絡、短信、媒體等一體化的公共服務平臺，全面以為民服務為主旨，提高服務水平。第四篇：數(shù)字化城管工作匯報一、案件派遣和未結案情況：十月份數(shù)字化城市管理指揮中心派遣案件18978件，其中部件719，事件18259，其中五個區(qū)17107件，%，市27個職能部門（單位）中共接受1864件，％。目前無責任單位處置案件7件，主要反映：單位自建消防栓破損；沿街單位自建綠化；沿街單位門前無主井蓋、雨水箅子；沿街立面破損等五個方面。無責任單位的部件問題居多。希望有關轄區(qū)部門單位引起重視，以避免造成人員、財產(chǎn)損失。有些部件的處置，轄區(qū)在處置過程中有一定的困難，如果一些涉及安全問題的案件不能及時處置，容易造成社會不良影響，建議市級專業(yè)部門，應承擔起應急處置任務，確保生產(chǎn)、生活秩序的安全。三、十月份各區(qū)、相關職能部門案件處置分析項目單位接收案件數(shù)派遣數(shù)按時結案數(shù)結案數(shù)未結案數(shù)結案率%小計事件部件小計事件部件小計事件部件合計18978189781825971912036114765601718316577606179