【文章內(nèi)容簡介】 傳系統(tǒng)，健全統(tǒng)計分析制度，動態(tài)掌握、快速反映公司整體和各基層單位生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實現(xiàn)經(jīng)濟活動分析對公司經(jīng)營活動的過程控制。推進經(jīng)營審計常態(tài)化，分層積累審計數(shù)據(jù)，定期進行公司和各基層單位經(jīng)營情況分析，查找經(jīng)營問題，預防經(jīng)營風險，完善內(nèi)控制度。推進依法治企進程，保障決策和經(jīng)營活動的合法性，積極利用法律手段解決經(jīng)營管理中的問題和矛盾，有效規(guī)避法律風險，維護企業(yè)合法權(quán)益。爭取有利政策環(huán)境。加強與政府有關(guān)部門的溝通，推動新建小區(qū)配套電力設施建設費、經(jīng)營性收費政策和政府貼息貸款資金的盡快落實。開展電價政策研究和輸配電價測算工作，力爭年內(nèi)促成電價調(diào)整政策的出臺。加大政策研究工作力度，做好政研成果轉(zhuǎn)化工作。拓寬外聯(lián)渠道，為公司的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。提高營銷服務水平完善營銷管理體系。結(jié)合三級電網(wǎng)管理和三級核算體系建設要求，綜合分析電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和區(qū)域特點，合理確定供電所布局，健全第三級營銷組織機構(gòu)。推廣豐臺供電公司分臺區(qū)考核工作經(jīng)驗，確保營銷工作責任落實到人。以三級營銷網(wǎng)絡為依托，理順營銷業(yè)務流程，積極開拓電力市場，加強對售電量及售電收入的稽核和控制，降低管理線損，實現(xiàn)增供擴銷和堵漏增收。打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。健全客戶資料，明確對各類客戶的服務內(nèi)容和服務標準；以客戶為中心理順業(yè)務流程，完善服務手段，規(guī)范服務行為，提高服務響應速度。深入貫徹國家電網(wǎng)公司“三個十條”的要求，完善和落實優(yōu)質(zhì)服務責任制，加強對違反服務承諾現(xiàn)象和投訴舉報問題的考核。主動了解客戶的服務需求，積極解決施工帶永久等客戶反映強烈的問題。建立公司“危機”管理機制，加強與客戶、媒體和政府的溝通，強化服務宣傳，樹立良好的企業(yè)形象。（三）以人為本，提高三支隊伍的建設和能力水平提高人力資源管理水平加強人員動態(tài)管理。實施以崗位需求為核心的競爭上崗和人員引進制度，形成“崗位要競爭、競爭靠實力”的良好用人機制。加強崗位交流力度，研究制定一線人員的補充機制和辦法，緩解生產(chǎn)一線缺員問題。搭建公司層面的人員交流服務平臺，建立合理的人員退出機制。建設三支人才隊伍。加強管理干部隊伍建設，建立公司不同類型、不同崗位干部的能力模型、評價體系和培養(yǎng)機制，分層分類采取多種培訓方式提升領(lǐng)導干部勝任崗位工作能力。加強技術(shù)人才隊伍建設，完善專家競聘、培訓、教學、交流、考核等一系列制度，為技術(shù)人才的成長和發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。加強技能人才隊伍建設，全面推行生產(chǎn)崗位資格準入制度，大力開展技能鑒定、技術(shù)比賽和崗位普考工作，力爭在年內(nèi)培養(yǎng)出一批高技能人才。加強崗位績效考核。一方面要根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營指標，完善二級單位負責人業(yè)績考核機制，另一方面要層層分解關(guān)鍵業(yè)績指標，實行全員績效考核評價，將考核結(jié)果與員工晉升、轉(zhuǎn)崗和淘汰掛鉤。同時要全面改革和完善現(xiàn)有薪酬體系，建立和實施崗位績效薪酬制度，使薪酬管理與績效管理配套同步運行。提高思想政治工作水平加強黨建工作。鞏固和擴大先進性教育活動成果，建立先進性教育活動長效機制。全面推進“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動，增強領(lǐng)導干部戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、開拓創(chuàng)新、風險防范和駕馭復雜局面的能力。創(chuàng)新工作方法、工作內(nèi)容和工作機制，提高基層黨組織的戰(zhàn)斗力。關(guān)注黨員成長，加強黨員教育，提升黨員政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和服務意識。以黨建帶團建，深入開展“黨在我心中”、“爭優(yōu)創(chuàng)先”等活動，發(fā)揮青年員工的生力軍作用。加強精神文明建設。結(jié)合公司的發(fā)展，制定“精神文明建設三年規(guī)劃”。加強員工素質(zhì)教育，建設學習型企業(yè)，形成員工在學習中工作，在工作中學習的氛圍。積極開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神。加強對先進典型的總結(jié)與宣傳，在員工中樹立“平凡孕育偉大”、“勞動、奉獻光榮”的理念?？偨Y(jié)公司各方面工作理念，逐步形成具有公司自身特點的企業(yè)文化。推進黨風廉政建設。健全和完善思想道德教育的長效機制和反腐倡廉的制度體系。發(fā)揮紀檢、審計和信訪的作用，多方位、多渠道開展領(lǐng)導干部廉政監(jiān)督。以防止職務犯罪、弘揚職業(yè)道德為目標，繼續(xù)推進“反嫌疑腐敗”工作。開展以“廉潔從業(yè)”為主題的廉潔文化建設，增強各級干部職工廉潔從業(yè)意識，培育公司員工共同的廉潔文化價值觀。依靠職工辦企業(yè)。深入開展“四級廠務公開”工作，增加廠務公開的透明度和執(zhí)行力，推廣實施《職工事業(yè)發(fā)展手冊》、《職工勞動安全手冊》、《職工健康成長手冊》“三本手冊”工作，保障員工參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。認真分析和妥善處理員工反映的熱點問題，保障員工切身利益；開展“愛心活動”，創(chuàng)建員工和企業(yè)共同和諧發(fā)展的氛圍，維護企業(yè)穩(wěn)定。扎實做好離退休人員管理和統(tǒng)戰(zhàn)工作，認真落實相關(guān)政策，為離退休人員服好務。（四）以管理為先導，創(chuàng)建一流電力公司建立“首都標準管理體系。著眼于“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”的戰(zhàn)略發(fā)展定位，突出首都特點，總結(jié)公司管理工作取得的經(jīng)驗，同時借鑒國內(nèi)外先進電力公司的最佳業(yè)務實踐，建立“全面量化、分段實施、持續(xù)改進、不斷超越”的首都標準。以國際管理標準為參考，以體現(xiàn)和落實首都標準為目標，對現(xiàn)有的資源平臺和管理體系進行整合和優(yōu)化，最終建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、綜合全面的“首都標準管理體系”，使公司管理具備自我約束、自我改進、自我完善的機制，向“考究”的層次不斷推進。提高科技和信息化管理水平。堅持“科技是第一生產(chǎn)力”的觀念，推動技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司研究機構(gòu)和技術(shù)人員的作用，加快新技術(shù)、新工藝、新設備和科技成果的推廣應用，解決電網(wǎng)建設和電力生產(chǎn)中的安全技術(shù)問題。加快公司通訊網(wǎng)絡建設，整合各類信息系統(tǒng)，完善公司信息基礎(chǔ)平臺，推進生產(chǎn)運營、物資管理、營銷服務、人力資源等專業(yè)信息系統(tǒng)建設，充分發(fā)揮信息化手段支撐作用，強化資源共享，提高管理效率。積極穩(wěn)妥實施改革。在國家電網(wǎng)公司指導下，調(diào)整、精簡和優(yōu)化機構(gòu)設置，制定崗位定員標準，使組織機構(gòu)和崗位設置更趨合理、高效。同時按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，落實《關(guān)于加強和規(guī)范多種經(jīng)營企業(yè)管理的意見》等文件的要求，按照“先規(guī)范、后分離，先公司、后基層”的原則，積極穩(wěn)妥地推進“主多分開”的改革，主業(yè)與多經(jīng)要做到“資產(chǎn)分開，人事分開，管理分開”。深入開展同業(yè)對標。健全對標工作機制，將同業(yè)對標與專業(yè)日常管理有機結(jié)合起來，通過對標提高專業(yè)管理水平。完善對標指標體系，優(yōu)化指標結(jié)構(gòu)，擴充指標的專業(yè)涵蓋面，使對標評價更加全面。加大指標分析力度，引入科學的分析方法，選取關(guān)鍵指標開展兩維分析。建立公司最佳實踐庫，推廣先進典型經(jīng)驗。四、統(tǒng)一思想，提高認識，圓滿完成2006年各項工作任務建制調(diào)整兩年以來，公司的工作一直處在非常緊張的節(jié)奏之中，全體干部職工同心同德、齊心合力，是我們一年一個臺階、不斷取得進步的重要保證。展望2006年，我們的工作任務依然非常繁重，仍有許多復雜的矛盾需要我們?nèi)ヅ鉀Q，為此，我們首先要強化六種意識。要強化全局意識。一是要深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從長遠和全局高度思考問題，在行動上與公司保持一致，為推動公司實現(xiàn)子公司管理模式服務，為公司整體利益最大化服務。二是要學會系統(tǒng)思維，以涵蓋全面、流程清晰、權(quán)責明確為目標優(yōu)化組織機構(gòu)，建立科學合理、高度共享的資源調(diào)配機制，推動公司管理架構(gòu)形成完整、簡潔、高效、協(xié)調(diào)的整體。要強化責任意識。領(lǐng)導干部要有干事業(yè)的使命感和時不我待的緊迫感，克服保守思想和短期行為，銳意進取，勇挑重擔；要樹立“負責到底”的精神，提高執(zhí)行能力，確保自己所負責的工作落到實處，收到實效。廣大員工要增強首都電力員工的榮譽感、敬業(yè)履職的責任感和崗位來之不易的壓力感，克服敷衍塞責的心態(tài)，高標準、高質(zhì)量地完成本職工作。要強化安全意識。從“維護員工生命健康、維護首都政治穩(wěn)定、維護企業(yè)發(fā)展環(huán)境”的角度理解和重視安全工作；按照“誰主管，誰負責”的原則加強安全工作領(lǐng)導；貫徹“監(jiān)督和保證體系各司其責”、“上下級雙向互?！?、“安全閉環(huán)管理”的理念，健全安全管理體系，落實各級各類人員責任。要強化市場意識。時刻保持對競爭的敏感性，主動適應地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對能源的需求，鞏固和拓展市場空間。當前尤其是要緊緊把握2008年奧運會一天天臨近的契機，通過服務奧運提高電網(wǎng)規(guī)劃建設、生產(chǎn)運營和優(yōu)質(zhì)服務水平，以堅強的電網(wǎng)和高標準的服務充分滿足奧運需求，同時圍繞奧運主題做好宣傳工作，樹立公司講大局、負責任的良好形象。要強化效益意識。堅持集約化管理，進一步優(yōu)化資金、物資等資源的配置，體現(xiàn)各類資源的規(guī)模效益。要注重投資回報，加強對項目技術(shù)經(jīng)濟指標的分析，逐步形成一套科學的投資回報測算方法。要學會精打細算，注重內(nèi)部挖潛，嚴格成本管理，向管理要效益。要強化服務意識。一是克服壟斷觀念，用“國家電網(wǎng)”和“北京電力”的品牌形象去鞏固和爭取市場空間；二是樹立全員服務的理念，上一個環(huán)節(jié)為下一個環(huán)節(jié)服務，上一級電網(wǎng)為下一級電網(wǎng)服務，三級電網(wǎng)共同為客戶服務；三是服務要從細節(jié)做起，明確各級各類客戶的服務內(nèi)容和服務標準，對服務行為能夠進行跟蹤和反饋。在強化六種意識的基礎(chǔ)上，要確保全年各項工作圓滿完成，我們還必須把握和處理好四個關(guān)系。要把握和處理好發(fā)展外延和內(nèi)涵的關(guān)系。建制調(diào)整以來，公司投入大量的人力、物力和財力用于電網(wǎng)建設，以彌補電網(wǎng)結(jié)構(gòu)缺陷和供電能力不足問題，這是一種外延方式的發(fā)展。公司目前依然面臨著快速發(fā)展的重任，要繼續(xù)堅持外延式的發(fā)展。但是我們也應該認識到，提高設備水平、挖掘供電潛力同樣也是一種發(fā)展。尤其是在當前電網(wǎng)設備老舊、安全隱患突出的問題已經(jīng)開始制約發(fā)展的情況下，我們應該重視發(fā)展的內(nèi)涵，抓好電網(wǎng)隱患整治工作，增強現(xiàn)狀電網(wǎng)的發(fā)展能力。從另一個角度來看，過去在公司的管理基礎(chǔ)非常薄弱的情況下，不得不依靠高投入來換取建設的速度，這種粗放的發(fā)展方式帶來了較大的資源浪費，隨著公司經(jīng)營管理水平的日漸改善和基礎(chǔ)工作的不斷夯實，要對投入產(chǎn)出的效益問題進行認真分析，通過典型設計、集中采購、優(yōu)化工程建設模式、推行全面預算管理等方式為企業(yè)發(fā)展節(jié)約有限的資金。要把握和處理好集中和授權(quán)的關(guān)系。集中和授權(quán)的把握取決于公司的管理需要，服務于公司整體效益的最大化。截止到目前，公司已經(jīng)對業(yè)擴、電纜、計量、調(diào)度、變電等方面的業(yè)務進行了一定程度的下放，2006年公司要形成清晰的三級電網(wǎng)管理結(jié)構(gòu)，科學劃分各級電網(wǎng)的資產(chǎn)界面，將會為各屬地供電公司形成完整的電網(wǎng)管理體系創(chuàng)造條件，有利于其發(fā)揮在業(yè)務工作中的地域優(yōu)勢。同時，公司還要加強資金、物資、工程等資源的集約化管理，發(fā)揮公司在資源配置、經(jīng)營決策方面的優(yōu)勢，提高資源的規(guī)模效益。要把握和處理好經(jīng)營者、管理者和維護者的關(guān)系。北京電力公司作為電網(wǎng)的經(jīng)營者，要做好主網(wǎng)的規(guī)劃建設和經(jīng)濟運行，做好資產(chǎn)、資金、物資等各類資源的調(diào)配，同時要通過評估和考核對屬地供電公司業(yè)務開展情況進行科學監(jiān)控；屬地供電公司作為地區(qū)電網(wǎng)的管理者，要強化成本控制，合理規(guī)劃、建設地區(qū)電網(wǎng)，優(yōu)化地區(qū)電網(wǎng)運行方式，開拓區(qū)域電力市場；工區(qū)和班組作為電網(wǎng)的維護者，要注重質(zhì)量，強調(diào)細節(jié)，嚴格執(zhí)行，高效完成各項業(yè)務工作，保證各級電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。要把握和處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系。面對主輔、主多分離的必然趨勢和緊迫形勢，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，尊重現(xiàn)實，與時俱進，扎實推進改革進程。在改革過程中，要規(guī)范勞動關(guān)系和員工投資行為，確保員工隊伍穩(wěn)定；要規(guī)范資產(chǎn)占用關(guān)系和財務管理關(guān)系，確保國有資產(chǎn)不流失；要規(guī)范主營業(yè)務范圍和市場交易關(guān)系，確保主營業(yè)務效益。各級領(lǐng)導都要充分認識到：只有做大做強主營業(yè)務，增強公司實力，才能減少分離帶來的沖擊，保證平穩(wěn)過渡，因此，主營業(yè)務的發(fā)展壯大才是企業(yè)員工的根本利益所在，是解決改革、發(fā)展和穩(wěn)定之間矛盾的根本辦法，把工作重點放到主營業(yè)務上來，提高主營業(yè)務盈利能力，才是真正對事業(yè)負責，對員工負責。實現(xiàn)基礎(chǔ)工作的“考究”，任務依然繁重。公司的歷史等待我們?nèi)鴮?，嶄新的事業(yè)等待我們?nèi)ラ_拓。我們要堅定信心，努力開拓，以嚴謹?shù)木瘛⑶笳鎰諏嵉膽B(tài)度，向著創(chuàng)建一流電力公司的目標不斷前進，為首都電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展譜寫更加輝煌的篇章?。?006年1月23日）第二篇：堅持以人為本,推動計生工作持續(xù)健康發(fā)展堅持以人為本，推動計生工作持續(xù)健康發(fā)展面對新形勢、新任務、新要求，堅持以人為本的執(zhí)政理念，不僅是貫徹“三個代表”重要思想的具體實踐，也是做好當前人口和計劃生育工作的迫切需要。只有堅持以人為本的執(zhí)政理念，立足尊重人、突出服務人、創(chuàng)新發(fā)展人，切實增強責任感和緊迫感，才能確保人口和計劃生育工作的與時俱進，開創(chuàng)工作的新局面，構(gòu)建實力、平安、和諧新馬陸。一、立足尊重人，在積極推進計劃生育村民自治中落實以人為本。依法開展計生工作，不能只把育齡群眾看作生育的對象，要把他們看作計劃生育工作的主人翁，當作服務的對象。近年來，我村在計生工作中，轉(zhuǎn)變過去重上輕下抓計生工作的辦法，立足尊重人，大力推行“自我教育、自我管理、自我服務”的村民自治機制，充分發(fā)揮群眾是計劃生育主體的作用，調(diào)動了廣大群眾參與計劃生育工作的積極性和主動性。一是抓班子。按照上級布置的計劃生育工作考核要求，以村總支書記為計劃生育“第一責任人”。在每年初，要召開由村兩委會參加的各村民組計生協(xié)管員工作會議，并制定安排計劃生育培訓教育內(nèi)容。二是抓規(guī)范。制定、修改和完善計劃生育“村民自治”章程和“村規(guī)民約”，把計劃生育工作列入村規(guī)民約內(nèi)，使全村村民做到知理、知法、知情、知責。自覺遵守計劃生育法律、法規(guī)政策。三是抓責任。由村委會和全村私房出租戶簽訂計劃生育責任書，明確家庭責任人的權(quán)利和義務，實行自我監(jiān)督、自我約束。使出租戶一起來參與外 1來人口的計劃生育管理。并實行群眾舉報獎勵制度，通過村民組長、聯(lián)防隊員、護村人員和村民等群策群力、齊抓共管，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決。四是抓考核。將計劃生育工作列入各村民組長的崗位考核中，制定獎罰措施，與年終工資掛鉤起來。二、突出服務人，在深化計劃生育優(yōu)質(zhì)服務中體現(xiàn)以人為本 推進好當前人口計生工作，必須依靠優(yōu)質(zhì)服務，寓管理于服務之中，以服務促管理，最大限度地提供多樣化、個性化、人性化地服務，方便群眾、滿足群眾、服務群眾。我村圍繞群眾“生產(chǎn)、生活、生育”，把開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務作為主旋律，突出二結(jié)合：一是把優(yōu)質(zhì)服務與轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊厣^念結(jié)合起來。大力開展計劃生育宣傳教育活動，引導人們樹立科學、進步的婚育觀念。在社區(qū)活動室內(nèi)，有家庭計劃指導室，有計劃生育宣傳牌和宣傳櫥窗，配合婚育新風進萬家活動，經(jīng)常向各村民組群眾發(fā)放宣傳資料，舉辦各種