【文章內容簡介】 度上減少柜面業(yè)務差錯的發(fā)生。第二篇：保險公司柜面風險防控關鍵崗位風險防控的心得體會保險公司是經營風險的金融行業(yè)，合規(guī)經營是保險公司穩(wěn)健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提。柜面的操作風險包含的范圍非常廣泛，每個業(yè)務流程上的操作員都是一個微小的風險點，操作風險涉及保險公司各條線、各部門，覆蓋保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，滲透到公司每一個員工。其中柜面業(yè)務是保險公司經營中風險案件的高發(fā)部位，如果在治理中出現偏差，風險隱患將無處不在。柜面業(yè)務操作風險控制不好,就可能帶來聲譽影響、管理影響和發(fā)展影響。在公司柜面工作的這些時間內，我發(fā)現對于風險管控還是存在的一些可以提高的地方。首先，公司目前的風險防控，完全以歷史數據為依據來進行操作風險與內部控制自我評估；對曾經通過操作風險與內部控制自我評估判斷出來的柜面操作風險一直不變的認定下去；對于全員風險識別報告不加專業(yè)分析就用于操作風險與內部控制自我評估。我覺得,要及時識別、控制柜面操作風險,需要有一支專業(yè)的柜面操作風險管理隊伍,運用專業(yè)的管理工具進行有效的、科學的管理。目前，我們已經有了比較完善的風險防控手段(制度約束、崗位制約、授權管理、事后稽核、檢查、審計、崗位輪換和委派主管制度等)，我個人總結了下，使柜面操作風險防控手段運用更加有效應當采用的方法：依靠而不依賴IT技術發(fā)展柜面操作風險防控手段；適應經濟發(fā)展變化適時調整柜面操作風險防控手段；根據關鍵風險指標變動靈活運用柜面操作風險防控手段；充分發(fā)揮流程控制在柜面操作風險防控中的作用。目前我們已經有部分柜面業(yè)務轉移到后臺集中處理,減少風險分布范圍。將業(yè)務處理流程分散到前、后臺多個崗位處理,分散柜面操作風險。通過柜面業(yè)務流程再造來達到轉移、分散、降低柜面操作風險的目的。保險公司應當建立以專門的、自上而下的柜面操作風險管理部門為主線條,由各級柜面管理相關部門組成管理網絡的柜面操作風險管理架構。通過運用科學的方法,動態(tài)的識別和評估柜面操作風險。依靠IT技術優(yōu)勢和柜面操作風險防控手段的有機組合,運用流程管理的理念,實現對柜面操作風險穩(wěn)定、高效的防控。其次，要加強員工的業(yè)務知識學習。要適應保險行業(yè)的快速發(fā)展，我們每一位員工必須時刻保持知識的更新，加強自身的業(yè)務知識學習和能力培養(yǎng)。雖然現在柜面業(yè)務操作越來越簡單化，但是業(yè)務本身的風險點并沒有簡化，反而，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，各種事件的頻繁發(fā)生，柜面的風險越來越多樣化，這也要求每位柜面員工熟知每筆業(yè)務的風險點在哪里，我們需要在哪些環(huán)節(jié)對風險進行防控，對我們每一位員工提出的要求越來越高、越來越細。任何操作風險都是人的行為造成的，而人的行為要受到制度約束和文化的熏陶。要從根本上控制和減少操作風險，形成操作風險防范的長效管理機制，有效降低柜面操作風險，必須從內到外，從制度、個人意識方面雙管齊下，才能使我行的各項業(yè)務在持續(xù)、健康的環(huán)境和條件下穩(wěn)健提升。第三篇：柜面風險防控心得柜面風險防控心得銀行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，合規(guī)經營是其穩(wěn)健運行的最根本要求。銀行柜面每一個業(yè)務流程上的一個細微的風險點沒有把控好，都將對業(yè)務治理、風險管理以及銀行的發(fā)展帶來不良后果。因此，做好銀行柜面業(yè)務的風險防控工作，是銀行業(yè)務發(fā)展中刻不容緩的事情。首先，要建立良好的風險防控意識，加強柜面工作人員的管理。柜面工作人員必須積極主動養(yǎng)成合規(guī)的思想習慣，并努力將之付諸行動。要加強對柜面工作人員的思想政治教育，深入開展各種不安定因素的排查化解工作。明確柜面工作人員各個崗位之間的職責，并建立相應的職責分離制度，要加強員工的業(yè)務知識學習。要適應銀行業(yè)的快速發(fā)展，我們每一位員工必須時刻保持知識的更新，加強自身的業(yè)務知識學習和能力培養(yǎng)。雖然現在柜面業(yè)務操作越來越簡單化，但是業(yè)務本身的風險點并沒有簡化，反而，隨著銀行業(yè)務的不斷發(fā)展，各種案件的頻繁發(fā)生，柜面的風險越來越多樣化，這也要求每位柜面員工熟知每筆業(yè)務的風險點在哪里，我們需要在哪些環(huán)節(jié)對風險進行防控，對我們每一位員工提出的要求越來越高、越來越細。任何操作風險都是人的行為造成的，而人的行為要受到制度約束和文化的熏陶。要從根本上控制和減少操作風險，形成操作風險防范的長效管理機制，有效降低柜面操作風險，必須從內到外，從制度、個人意識方面雙管齊下，才能使我行的各項業(yè)務在持續(xù)、健康的環(huán)境和條件下穩(wěn)健提升。第四篇：淺析銀行柜面業(yè)務操作風險防控淺析銀行柜面業(yè)務操作風險防控銀行，從誕生那日起，便伴隨著風險存在。可以毫不夸張的說，管理銀行就是管理風險。按照屬性和性質，銀行的風險可以分為信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險、法律風險、國家風險、聲譽風險以及犯罪風險。而針對于柜面業(yè)務來說，最為常見的是操作性風險。關鍵詞：柜面業(yè)務 風險防控柜面業(yè)務操作風險是指銀行柜臺為客戶辦理賬戶開銷、現金存取、支付結算等業(yè)務過程中，由于風險控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風險。各銀行網點的柜面直接與總行的計算機終端進行數據交換，直接與客戶溝通，因此，如果銀行各網點的柜面出現重大操作差錯，如帳實不符，憑證丟失等，后果都是不可設想的，從這個意義上說，柜面業(yè)務是銀行的高風險業(yè)務之一，必須嚴格控制。下面我們運用經濟學中的風險分析法談談銀行柜面業(yè)務的操作風險該如何控制。運用風險分析法對銀行柜面業(yè)務的操作風險進行分析，將有助于從整體上把握銀行柜面業(yè)務的操作風險，做好柜面業(yè)務風險的事前、事中、事后控制,從而將該風險降至最低。在經濟學中，風險是指一種動態(tài)行為，指對經濟主體的雙重影響，即蒙受損失和獲取收益的可能性。風險分析一般包括四個方面的內容，即風險辨識、風險估計、風險評價和風險對策，其中風險辨識屬于事前控制、風險估計和風險評價則屬于事中控制,而風險對策則涵蓋了這三個方面